طرق سهلة لإصلاح مشكلة شاشة iPhone X غير المستجيبة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

وجود مشكلة في شاشة لا تستجيب في #PhoneX باهظة الثمن يبدو مجنونا لكنه يحدث. إذا كنت من المؤسسين لتجربة المشكلة ، فأنت محظوظ. اليوم ، نقدم لك الحلول التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذه المشكلة. أخبرنا من خلال الاتصال بنا باستخدام الرابط أدناه إذا لم تقدم أي من توصياتنا أدناه أي مساعدة.

ضع في اعتبارك أن مشكلة الشاشة التي لا تستجيب عادةً ما تكون ناتجة عن البرامج أكثر من ذلك بسبب خطأ في الأجهزة. إذا بدأت شاشتك في التخلل بعد إسقاط الجهاز ، أو جعله مبتلًا ، أو تأثيرًا جسديًا عليه ، فهذه مشكلة مختلفة تمامًا. نقترح بشدة أن ترى مساعدة Apple على الفور حتى لا تضيع وقتك. تذكر ، لا يمكنك إصلاح أضرار الأجهزة من خلال التغيير والتبديل في إعدادات معينة للبرامج.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

الحل 1: إعادة تشغيل / إعادة ضبط الهاتف

إن إعادة الضبط الناعمة ، المعروفة أيضًا باسم إعادة التشغيل ، هي طريقة بسيطة ولكنها فعالة أحيانًا لإصلاح أخطاء غير معروفة السبب تؤدي إلى أعطال iPhone وعمليات إعادة التشغيل العشوائية والتجميد والإخطارات المفقودة وتجمد لوحة المفاتيح وفي حالتك غير المستجيبة للشاشة. يعمل Restart عن طريق مسح نظام التشغيل وذاكرة الجهاز. يعمل بشكل مشابه لإجراء إعادة تشغيل في الكمبيوتر بعد تشغيله لفترة طويلة. إذا لم تجرب ذلك بعد ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side وأحد أزرار الصوت (إما رفع مستوى الصوت أو خفض الصوت).
2. حرر الأزرار بمجرد ظهور شاشة Slide to power off .
3. ادفع مفتاح الطاقة يمينًا.
4. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.
5. بمجرد إيقاف تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side حتى يظهر شعار Apple ثم حرر.

ملاحظة : عند استخدام iPhone X ، يؤدي الضغط مع الاستمرار على زر Power / Side وزر مستوى الصوت لأكثر من 5 ثوان إلى تنشيط حالة الطوارئ SOS. سيؤدي هذا تلقائيًا إلى استدعاء خدمات الطوارئ الموجودة في هاتفك ، مثل 911. تأكد من تحرير الأزرار قبل علامة 5 ثوانٍ لتجنب الاتصال بخدمات الطوارئ عن طريق الخطأ.

الحل 2: محاكاة "سحب البطارية"

إذا لم تنجح عملية إعادة التشغيل العادية في حل المشكلة ، فالشيء الجيد التالي هو محاكاة "سحب البطارية". يرجع ذلك إلى حقيقة أن أجهزة iPhone لا تحتوي على حزم بطارية قابلة للإزالة ، وهو أقصى ما يمكن لمهندسي Apple فعله ليأتي على مقربة من إزالة البطارية الفعلية عن طريق إجراء مجموعة معينة من زر الأجهزة. مثل إعادة التشغيل العادية ، قد تعمل محاكاة سحب البطارية أيضًا على إصلاح الأخطاء غير المبررة التي قد تتسبب في مشكلة شاشة لا تستجيب. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) ثم حرره ، ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.

الحل 3: إعادة ضبط كافة الإعدادات

قد لا يعمل هذا الحل إلا إذا كان لا يزال بإمكانك إدارة تحميل نظام التشغيل والوصول إلى تطبيق الإعدادات. هذا يفترض أن شاشة iPhone الخاصة بك لا تستجيب إلا بشكل عشوائي ، وبالتالي تسمح لك بالذهاب تحت الإعدادات وتنفيذ الخطوات أدناه.

عند إعادة ضبط جميع الإعدادات ، ستتم استعادة إعداداتك المخصصة على iPhone إلى حالتها الافتراضية. تتضمن هذه الإعدادات ما يلي:

• إعدادات الشبكة مثل wifi وبيانات المحمول والإعدادات الخلوية
• إعدادات العرض مثل الخلفيات ، الخطوط ، مستويات السطوع ، إلخ.
• جميع إعدادات الصوت مثل الإشعارات ونغمات الرنين وغير ذلك
• الإعدادات المخصصة الأخرى.

لإعادة ضبط جميع الإعدادات في جهاز iPhone X ، اتبع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى شاشتك الرئيسية.
2. افتح تطبيق الإعدادات .
3. انقر فوق عام .
4. انقر فوق إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة ضبط كافة الإعدادات .
6. إذا كان مقدمًا ، فأدخل رمز المرور.
7. انقر فوق " إعادة تعيين كافة الإعدادات" للتأكيد.
8. انتظر حتى يقوم الهاتف بإعادة ضبط جميع الإعدادات وإعادة التشغيل.

الحل الرابع: إجراء عملية استعادة وضع الجهاز الثابت (DFU)

إذا ظلت شاشة جهاز iPhone X غير مستجيبة في هذه المرحلة ، فإن الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المنطقية التي يمكنك تجربتها هي استرداد DFU. يعد هذا الحل آخر خطوة انتقال يمكن تجربتها لمعظم مشكلات iPhone حيث لا يتطلب ذلك الوصول إلى تطبيق الإعدادات.

1. قم بتوصيل جهاز iPhone X بالكمبيوتر باستخدام كابل USB أو Lightning المرفق معه.
2. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone X كما تفعل عادة. في نظام التشغيل iOS 11 ، يمكنك إيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك بالانتقال إلى Settings-> General-> Shut Down menu-> ثم قم بتحريك شريط التمرير إلى اليمين. يؤدي القيام بذلك إلى إيقاف تشغيل iPhone.
4. اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side لثلاث ثوانٍ. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت مع الاستمرار في الضغط على زر التشغيل / الجانب . استمر في الضغط على الزرين لمدة 10 ثوانٍ. إذا ظهر شعار Apple ، فهذا يعني أنك قمت بحمل الأزرار لفترة طويلة جدًا. إذا حدث هذا ، فأنت بحاجة إلى العودة من البداية. غير ذلك، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. قم بتحرير زر Power / Side مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لحوالي 5 ثوانٍ أخرى. إذا تمت مطالبتك باستخدام شاشة Plug to iTunes ، فهذا يعني أنك قمت بإدخال Recovery Mode بدلاً من ذلك. لذلك ستحتاج إلى العودة إلى الخطوة الأولى والتأكد من أنك لا تحتفظ بالأزرار لفترة طويلة.

إذا ظلت شاشة iPhone X سوداء ، فهذا يعني أن جهازك قد دخل بنجاح في وضع DFU. سيطالبك iTunes بعد ذلك برسالة تنبيه تفيد بأنه قد اكتشف جهاز iPhone الخاص بك وسيسمح باستعادته. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة جهاز iPhone X في iTunes.

إذا رأيت أيًا مما يلي أثناء محاولة تشغيل جهاز iPhone X إلى وضع DFU ، فأنت غير ناجح:

• شعار آبل على شاشة جهاز iPhone الخاص بك.
• شعار iTunes على شاشة iPhone.
• لا تبقى شاشة iPhone سوداء

جرب الخطوات المذكورة أعلاه مرة أخرى.

الحل 5: تثبيت تحديث iOS

كان هناك خلل متعلق بنظام iOS في العام الماضي تسبب في توقف أجهزة iPhone X عند تعرضها للانخفاض المفاجئ في درجة الحرارة. لقد قامت Apple بالفعل بإصلاح الخطأ منذ نوفمبر 2017 مع إصدار iOS 11.1.2 ، إلا إذا كنت تمنع أحدث تحديث لنظام iOS مؤخرًا ، فلن يكون هناك أي خلل في نظام iOS يمكن أن يؤدي إلى عدم استجابة الشاشة. كما قام التحديث المذكور أيضًا بتصحيح الأخطاء المعروفة التي تسببت في تشويه الصور الحية ومقاطع الفيديو التي يتم التقاطها على هذا الهاتف.

بشكل افتراضي ، تم تعيين جهاز iPhone X على تنزيل أي تحديث iOS متاح وتثبيته تلقائيًا. إذا قمت بتغيير هذا الإعداد من قبل ، فتأكد من تنزيل أي تحديث آخر يدويًا وتثبيته لإصلاح المشكلة التي تواجهها.