التنزيلات عبر Wi-Fi لا تعمل بعد تحديث Galaxy Note 5 إلى Marshmallow ، مشكلات أخرى

مع طرح معظم مشغلي الشبكات بالفعل نظام Android Marshmallow على أحدث أجهزة سامسونج الرائدة ، وهي سلسلة Galaxy S6 و Galaxy Note 5 ، نتوقع أن نسمع تقارير عن مشكلات ناجمة عن نظام التشغيل الجديد هذا. في هذا المنشور ، نقدم لك اثنين من مشكلات GalaxyNote5 التي واجهناها حتى الآن بعد تلقي تحديث Marshmallow.

1. ملاحظة غالاكسي 5 قضية الاتصالات بعد التحديث إلى Android Marshmallow
2. التنزيلات عبر Wi-Fi لا تعمل بعد تحديث Galaxy Note 5 إلى Marshmallow
3. التطبيق Photobucket على غالاكسي ملاحظة 5 تظهر رمز الخطأ 505
4. يتناقص حجم صوت جهاز Galaxy Note 5 تدريجيًا على مدار اليوم
5. T-Mobile Galaxy Note 5 مشكلة في إرسال الرسائل
6. لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 إلا إذا اتصل بشاحن

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

المشكلة رقم 1: قضية جهات الاتصال Galaxy Note 5 بعد التحديث إلى Android Marshmallow

لذا ، لاحظت هذا بدأ للتو بعد القيام بتحديث النظام إلى Marshmallow. جهات الاتصال الخاصة بي كلها مخدوعة وأعني ، افسدت. يتحول عدد لا بأس به من الأشخاص ، بما في ذلك زوجتي إلى جهة اتصال غير معروفة ، نصف اسم مجهول ، ويتم ضم العديد من جهات الاتصال العشوائية مع جهات اتصال أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، يتم ضم صور Facebook الخاصة بجهة اتصال لشخص واحد مع معلومات الاتصال الخاصة بشخص آخر. لقد أعدت ضبط هاتفي مرتين لإصلاحه. تم إصلاحه ليوم أو نحو ذلك ثم العبث مرة أخرى. لا دليل على ما الصفقة هنا. لست متأكدًا من أن له علاقة بالتطبيقات التي أتيح لها الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بي. انها مجرد برغي ومزعج جدا. والأفكار؟ هل تحتاج إلى المزيد من المعلومات حول هذه المشكلة؟

شكر. - روب

الحل: مرحبا روب. يمكن أن تحدث الكثير من الأشياء بعد التحديث بسبب العديد من العوامل التي تدخل في الاعتبار. إذا تم إرجاع المشكلة بعد إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع ، فهذا دليل على أن أحد تطبيقاتك المثبتة بعد ذلك يقع على عاتقك مسؤولية ذلك. انتقل إلى قائمة التطبيقات وحاول إزالة أي شيء يستخدم أو يستخدم جهات الاتصال كمورد. على سبيل المثال ، إذا كان لديك تطبيق بريد إلكتروني لجهة خارجية ، فجرّب تحديثه أو إزالته تمامًا لمعرفة ما إذا كان هناك أي فرق.

Android Marshmallow هو نظام تشغيل جديد ولا يزال العديد من التطبيقات غير مُحسَّنة للعمل معه. قد تكون مشكلة جهات الاتصال لديك إما بسبب وجود تطبيق غير متوافق أو خلل في نظام التشغيل نادر لا تعرفه سامسونج أو Google في الوقت الحالي.

يمكنك أيضًا محاولة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن حتى تتمكن من مراقبة كيفية عرض جهات الاتصال. أثناء وجودك في الوضع الآمن ، يمنع هاتفك تحميل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان أحدهم هو الجاني ، يجب ألا تحدث المشكلة.

تحتاج أيضًا إلى التأكد من تحديث جميع تطبيقاتك. إذا كنت تشك في أن أحد التطبيقات قد يسبب المشكلة وأنه لا يتوفر تحديث متاح له في الوقت الحالي ، فاحرص على الاتصال بمطوّر البرنامج حتى يتمكن من النظر في المشكلة.

مرة أخرى ، لا يعني تحديث نظام التشغيل أنه يتم تحديث التطبيقات أيضًا. قد لا تعمل التطبيقات التي تم تصميمها للعمل مع إصدارات سابقة من Android مثل Kit Kat أو Lollipop بشكل صحيح مع Marshmallow ، ومن ثم الحاجة إلى تحديثها.

المشكلة رقم 2: التنزيلات عبر Wi-Fi لا تعمل بعد تحديث Galaxy Note 5 إلى Marshmallow

تنخفض تنزيلات / تحديثات Wi-Fi لتطبيقات متجر Google Play بعد 18-20 ثانية. اتصالات الإنترنت / وظائف أخرى واي فاي تبدو على ما يرام. كما أن تنزيلات متجر Play عبر بيانات الجوّال جيدة طالما تم إيقاف تشغيل Wi-Fi. لم يكن لاتصال Wi-Fi وبيانات الجوال و Bluetooth & Airplane في مجموعات مختلفة أي تأثير. نفس الشيء مع مسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Play Services و Play Store وإزالة تثبيت التحديثات.

أيضا إلغاء تثبيت الذكية واي فاي Toggler التطبيق. تحدث المشكلة في الوضع الآمن كذلك.

أيضًا ، تفريغ البطارية بشكل أسرع من Lollipop. لا يمكن معرفة كيفية إلغاء تثبيت / إعادة تثبيت خدمات Google Play ومتجر Play (بخلاف التحديثات) لذلك نتوقع أن تتم قراءتها وحاول إجراء عمليات إعادة ضبط من نوع soft / hard / factory إذا كان ذلك ضروريًا. أظن أن التحديث إلى خدمات Google Play مباشرة بعد تحديث Marshmallow قد يكون قد تم تحصينه بطريقة ما ولكن أيا كان ما أعطاني هذا الانطباع ، فقد سرعان ما لم أفكر فيه كثيرًا في ذلك الوقت. - بيتر

الحل: مرحبًا يا بطرس. إذا حدثت المشكلات أعلاه بعد تثبيت Android Marshmallow ، فتأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. للإشارة بسهولة ، فيما يلي خطوات كيفية القيام بها.

كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت Galaxy Note 5

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
• عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

كيفية إعادة ضبط المصنع على Galaxy Note 5

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة رقم 3: التطبيق Photobucket على غالاكسي ملاحظة 5 تظهر رمز الخطأ 505

مرحبا. قبل بضعة أيام كان لدي تحديث لتطبيق Photobucket الخاص بي. انتقل إلى متجر Play ، وتحديث بعض الأشياء ثم ذهب إلى Photo Bucket ، ولكني استمر في الحصول على "رمز الخطأ 505" لهذا التطبيق فقط. لذلك تركتها وحدها.

الآن عندما أدخل متجر Play الخاص بي ، لا يمكنني فعل أي شيء. يتجمد رمز التحميل بالإضافة إلى متجر Play نفسه. فعلت ذاكرة تخزين مؤقت واضحة ، وإيقاف القوة ، وإعادة تعيين الناعمة. أنا استخدم قاتل المهام المتقدمة بانتظام. حتى أنني استعملت هاتفي حتى نفقت البطارية. لقد نفدت من الفكرة & هنا أرى ما إذا كان يمكنك المساعدة؟ لقد حذفت عددًا قليلاً من أحدث التطبيقات التي كان يجب أن أشاهدها والتي ساعدتها ولم يحدث ذلك.

لم يحدث هذا من قبل ، لقد كان هذا الهاتف أكثر من عام دون مشاكل.

أنا أقدر أي فكرة!

شكرا جزيلا ♡ - داسيا

الحل: مرحبا داسيا. يمكن أن يحدث مثل هذا الموقف في أي وقت بسبب وجود عدد كبير من العوامل المحتملة التي يمكن أن تفشل نظام التشغيل والتطبيقات المثبتة. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو محاولة حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع ، تمامًا كما نقترح على Peter أعلاه. أي من هذه الإجراءات يجب أن يساعد.

المشكلة رقم 4: حجم مكبر صوت Galaxy Note 5 يتناقص تدريجيًا على مدار اليوم

لقد اشتريت هذا الهاتف ، جديد ، منذ حوالي 3 أسابيع. لقد لاحظت أنه عندما يبدأ تشغيل مكبر الصوت لأول مرة صاخبًا جدًا ، ولكن على مدار اليوم سيصبح أكثر هدوءًا حيث يمكنني سماع الموسيقى عليه أو نغمات رنينه عندما يتصل شخص ما أو نصوصًا. لقد أجريت إعادة تعيين على القرص الصلب وتخلصت من أي تطبيقات أعتقد أنها يمكن أن تفسد الصوت ، ولكن لا تزال تواجه المشكلة نفسها. عندما أتحدث على الهاتف ، يمكنني سماع ما يرام ، لذا لا أعتقد أنه المتحدث.

هل تعتقد أنه ربما يمكن أن يكون هناك تطبيق آخر يؤثر على هذا الأمر ولم أحذفه. لقد نقلته إلى Verizon وقالوا أنه يجب أن يكون تطبيقًا لأن المتحدث يعمل أثناء المكالمات. كنت أتمنى فقط أن تكون قد واجهت مشكلة مماثلة مع هاتف شخص آخر أو يمكن أن تعطيني بعض الأفكار حول ما يمكن أن يسبب هذا.

شكرا لكم. - تيفاني

الحل: مرحبا تيفاني. لقد لاحظنا هذه المشكلة مع Nexus 6 من قبل ولكن لا يمكننا تحديد السبب أو الحل الدقيق لها. أفضل شيء يمكنك القيام به هنا هو إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها على سبيل التجربة والخطأ مثل تنفيذ حلول البرامج الأساسية. ما يمكنك فعله أولاً هو تعيين هاتفك في الوضع الآمن ليوم واحد لمعرفة ما إذا كان تطبيق جهة خارجية مسؤولاً أم لا. عندما يكون الوضع الآمن في وضع التشغيل ، لا يمكن تشغيل جميع تطبيقات الطرف الثالث ، لذا من الجيد التحقق مما إذا كان الحدس مناسبًا أم لا.

بعد تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، سيتحسن أداءه بشكل كبير ، وستزول أعطال التطبيقات وستتمكن من تنفيذ أي إجراءات لتحرّي الخلل وإصلاحه تحتاج إلى القيام بها لاستعادة أداء أرفع هاتفك. فيما يلي كيفية القيام بإعادة تشغيل الوضع الآمن:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا بقيت المشكلة ، فتأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإجراء إعادة ضبط المصنع. يرجى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

بمجرد الانتهاء من ضبط المصنع ، راقب الهاتف مرة أخرى لمدة 24 ساعة أخرى قبل تثبيت أي من تطبيقاتك. يجب أن يساعدك ذلك في تحديد ما إذا كان نظام التشغيل يتعارض مع التطبيقات بعد الإعداد.

المشكلة رقم 5: T-Mobile Galaxy Note 5 مشكلة في إرسال الرسائل

أواجه مشكلات ضخمة فجأة مع ملاحظةي 5 لـ T-Mobile. أنا أدير الإصدار 5.1.1 لنظام Android. ها هي المشكلة ...

كما تعلم ، هناك علامة اختيار داخل الرسالة النصية عند تحديد أكثر من مستلم واحد. عن طريق تركها محددة ، يمكنك إرسال رسالة جماعية. عند إلغاء التحديد ، تصبح رسالة جماهيرية ويحصل الجميع على رسالة فردية. لقد تلقيت هذا الهاتف لمدة 13 يومًا ، وعمل رائعًا لحوالي 3. في اليوم الرابع ، اختفى خيار إلغاء تحديد المربع.

فعلت كل استكشاف الأخطاء وإصلاحها المقترحة من قبل T-Mobile (بما في ذلك الضغط باستمرار على Pp / Power / Home ومسح ذاكرة التخزين المؤقت). بعد بعض الأبحاث بمفردي ، اكتشفت أن هذه كانت مشكلة في الملاحظة 4. وكان الحل من قبل هذا الرجل بطاقة SIM سيئة. لذلك قمت بإزالة الألغام ، وعملت على الفور. ومع ذلك ، عندما أعيده ، عادت المشكلة.

حصلت على شريحة SIM جديدة ولم تحل المشكلة. لذلك أعدت الهاتف وحصلت على ملاحظة جديدة 5. عندما تم تشغيل الهاتف الجديد ، كانت هناك علامة اختيار. ثم استعدنا هاتفي الجديد لتنزيل التطبيقات والموسيقى ، وعندما عدت للمنزل عادت القضية!

ولكن في حال كنت تفكر في أن الإجابة هي إعادة الضبط الرئيسية ، فقد فعلت ذلك. 4 مرات على التوالي! سواء مع وبدون استعادة الهاتف / إزالة بطاقة sim. لا تزال المشكلة مستمرة!

مساعدة! - كارلوس

الحل: مرحبا كارلوس. إذا كانت المشكلة تحدث فقط بعد الإعداد الأولي (بما في ذلك بعد إعادة ضبط المصنع) ، فقد تكون المشكلة ناجمة عن البرامج الثابتة التي تم تشفيرها بشكل سيئ (مما يعني أن هذه مشكلة T-Mobile) أو تطبيق سيء للمراسلة. إذا كنت تستخدم تطبيق المراسلة الأصلي ولم تقم بتحديث نظام التشغيل بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فهذا يشير أيضًا إلى وجود مشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة. في كلتا الحالتين ، إنها مشكلة T-Mobile ويجب عليك أن تطلب منهم المساعدة المباشرة. هذا المصنع الذي يعيد ضبط الهاتف عدة مرات لا يعمل هو مؤشر واضح على أن المشكلة تكمن في تشغيل جهاز T-Mobile. لا يوجد شيء يمكننا القيام به حيال هذه المشكلة. يجب أن يكون T-Mobile هو الشخص الذي يبلغ المشكلة إلى فريق المطورين الذي يتعامل مع البرامج الثابتة على أجهزتهم.

المشكلة رقم 6: لن يتم تشغيل Galaxy Note 5 إلا إذا اتصل بشاحن

خلال الأسابيع القليلة الماضية في إجازة ، لاحظت أن هاتفي يبدأ في التوقف باستمرار بغض النظر عن عمر البطارية. في البداية ، فكرت في الكثير من التعرض لأشعة الشمس ، لقد تم إغلاقها كإجراء وقائي للأمان. ومع ذلك استمرت المشكلة. بدأت ألاحظ عندما فتحت تطبيق SnapChat أو كاميرتي ، فستغلق تلقائيًا ، والطريقة الوحيدة لإعادة تشغيلها تمامًا هي إذا كانت موصولة بشاحن. على مدار الأسبوع الماضي ، سيبقى بدون أي مشكلات ، ولكن سيتم إيقافه مرة أخرى مع فتح التطبيقين.

لقد حاولت التحقق من ذلك في الوضع الآمن ، ولكن لا يزال يتم إيقافه وكنت أعمل دائمًا على إغلاق التطبيقات يدويًا. خلال اليومين الأخيرين ، لن يبقى هاتفي قيد التشغيل ما لم يتم توصيله بشاحن ، بغض النظر عن أي تطبيق أستخدمه. لقد دعمتها فقط في حالة ، ولكن كنت أتساءل إذا كان هذا يمكن أن يكون مجرد مشكلة البطارية.

لا أذكر أن هناك تحديثًا حديثًا للبرنامج ولكنني قد أكون مخطئًا. يتم تحديث تطبيقاتي من تلقاء نفسها وكان التطبيق الوحيد الذي ثبّته مؤخرًا هو تطبيق Netflix و MAPS.ME لأغراض السفر. هل لديك اي اقتراحات؟ - تيا

الحل: مرحبًا يا تيا. هناك مشكلة مثل مشكلتك يمكن أن يكون لها سبب في البرامج أو الأجهزة. مهمتك الأولى هي تحديد ما إذا كان بإمكانك حل المشكلة عن طريق تنفيذ حلول برمجية معرفة. تأكد من تنفيذ الإجراءات المذكورة أعلاه (تمهيد في الوضع الآمن ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، أو إجراء إعادة ضبط المصنع). إذا كان الهاتف يفقد قدرًا كبيرًا من طاقة البطارية بسبب وجود خلل في التطبيق أو البرنامج الثابت ، فيجب أن تساعد أي من الإجراءات الثلاثة.

إذا لم يتغير شيء على الرغم من ذلك ، يمكنك أن تفترض بأمان أن الأجهزة الخاطئة هي السبب. قد يعني هذا أن البطارية قد تكون فشلت تمامًا في هذا الوقت ، أو أن بعض المكونات بها أخطاء في الأجهزة. لا تتردد في الاتصال بشركة Samsung أو مزود الخدمة اللاسلكي الخاص بك حتى تتمكن من الحصول على بديل.