التأخير في إرسال الرسائل النصية القصيرة / النصية على Galaxy S7 ، مشكلات أخرى

نحن نغطي اثنين من القضايا ذات الصلة SMS على # GalaxyS7 اليوم. كما نتناول مشكلتين منفصلتين نعتقد أنهما يستحقان الذكر. لمزيد من المشكلات والحلول ، لا تتردد في اتباع هذه الروابط للطرفين S7 و S7 .

  1. حلول لمشكلة شاشة سامسونج غالاكسي S7
  2. التأخير في إرسال الرسائل النصية القصيرة / النصية على Galaxy S7
  3. يقوم Galaxy S7 بإرسال رسائل نصية ، لكن جهاز الاستقبال لا يحصل عليها
  4. نقل الملفات من جهاز الكمبيوتر إلى بطاقة SD

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: حلول لمشكلة شاشة سوداء غالاكسي S7

بدأت الشاشة تظهر الظلال الملونة في الخلفية. تدخلت في قراءة الشاشة. ثم أصبحت بقع من الخطوط السوداء وكأن شخصًا ما قد أخذ قلم رصاص وبدأ في خدش الصفحات. لم يسمحوا لأحد بقراءة أي شيء على الشاشة. في نهاية المطاف ، أصبحت شاشة سوداء تمامًا بدون أي شيء عليها. استغرقت هذه العملية حوالي ساعة من البداية إلى النهاية. مارغريتا

الحل: مرحبا مارجريتا. إذا بقيت شاشة هاتفك سوداء تمامًا ولكن يمكنك سماع إشعارات للنصوص الواردة أو الشعور بأن الجهاز يهتز عند محاولة إعادة تشغيله ، فهذا دليل على أن المشكلة معزولة على الشاشة. لا يمكن حل مشكلة كهذه عن طريق تشغيل الهاتف وإيقافه ، أو عن طريق إقلاع الجهاز إلى أي أوضاع أخرى مثل الوضع الآمن أو وضع الاسترداد أو وضع التنزيل. ويرجع ذلك إلى أن مشكلة شاشة سوداء عادة ما تكون نتيجة لحدث تالف في الأجهزة مثل قطرة ماء أو تعرض سائل ، أو في بعض الحالات النادرة ، انتهاء صلاحية تجميع الشاشة.

نظرًا لأنك لم تعطنا أي خلفية عما حدث قبل ملاحظة المشكلة ، أو ما تعتقد أنه قد يؤدي إلى فقدان وظائف الشاشة ، فلا يمكننا سوى التكهن هنا. في حين أن بعض أنواع خلل البرامج يمكن أن تتسبب أيضًا في تعطل الهاتف وعرض عرض شاشة سوداء مؤقتًا ، إلا أنه يمكن للمستخدم عادة إعادة تشغيل الهاتف في وضع آخر. إذا لم تكن قد حاولت إعادة تشغيل الهاتف في أوضاع أخرى ، فإننا نوصي بالتحقق مما إذا كانت الشاشة تشغل الوضع الآمن أم لا. نقترح عادةً التمهيد إلى الوضع الآمن إذا اعتقدنا أن الهاتف يواجه مشكلة في تطبيق جهة خارجية. ومع ذلك ، يمكنك القيام بذلك في حالتك كذلك. إليك الطريقة:

  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7 EDGE" على الشاشة ، اترك مفتاح التشغيل واحتفظ بمفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
  • استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  • يمكنك تحريرها عندما يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا بقيت الشاشة سوداء بعد إجراء روتين الوضع الآمن ، فحاول التمهيد إلى وضع الاسترداد التالي. في هذا الوضع ، سيكون لديك الخيار لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، أو إعادة ضبط المصنع ، أو إعادة تشغيل الهاتف ببساطة. إذا كان S7 الخاص بك يتفاعل مع مجموعة أزرار الجهاز للتمهيد في وضع الاسترداد ، فإن سبب المشكلة هو في الغالب برنامج في الطبيعة. خلاف ذلك ، يجب أن يكون لديك عطل في الأجهزة. للتشغيل في وضع الاسترداد ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  • اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملاحظة: لا يهم كم من الوقت تضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن في الوقت الذي تضغط فيه على مفتاح التشغيل ، عندئذ يبدأ الهاتف في الاستجابة.
  • عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  • عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.

إذا لم يستجب الهاتف بعد الضغط على مفاتيح Home و Volume Up و Power ، فبإمكانك افتراض أن الشاشة قد تضررت لسبب ما. إذا أسقطت الهاتف قبل ملاحظة المشكلة ، فهناك احتمال كبير أن تكون مجموعة الشاشة قد تم إزاحتها أو تم كسر بعض المكونات. قد يؤدي تلف المياه إلى تلف أي جزء من الشاشة. في كلتا الحالتين ، فإن أفضل خيار هو البحث عن مساعدة مهنية في معرفة مكان وجود الضرر. فقط بعد معرفة أي جزء يتأثر سوف تعرف ما إذا كان يستحق إصلاح. قد يكون إصلاح الشاشة أو استبدالها مكلفًا وقد يكلفك أكثر من 200 دولار على الأقل.

المشكلة رقم 2: التأخير في إرسال الرسائل النصية القصيرة / النصية على Galaxy S7

في بعض الأحيان لا تمر نصوصي وستقول "إرسال". حوالي نصف الوقت ، يمر النص في نهاية المطاف ولكن نصف الوقت لا يظهر وتظهر رسالة خطأ تبلغني أنه لم يفعل ذلك. نفس الشيء يحدث مع MMS. في الآونة الأخيرة ، عندما يحدث هذا ، أقوم بتشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله بعد بضع ثوانٍ. هذا يبدو للمساعدة ولكن ليس دائما. عندما يحدث ذلك ، قمت بعد ذلك بالتحقق من أنني متصل بالشبكة. عندما أحاول إجراء مكالمة ، ومع ذلك ، فإنه لا يمر إما ، حتى بعد أن أرى أنني متصل بالشبكة من الشعار على الشاشة الرئيسية للهاتف. ثم حاولت الاتصال بهاتفي ولن يستلم هاتفي المكالمة. يبدو أنني غير متصل بالشبكة حتى عندما يقول هاتفي. - RSB

الحل: مرحبا RSB. قد تحدث مشكلات في الرسائل النصية مثل هذا من خلال عدد من الأشياء ، لذلك دعنا نتحقق منها واحدة تلو الأخرى. لا تنس إرسال رسالة نصية إلى رقمك بعد كل خطوة من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنت قد حلت المشكلة.

أعد تشغيل الهاتف

في حين أنه من غير الدقيق القول إن الهاتف يتعب بعد تركه لفترة طويلة ، إلا أن تحديث النظام قد يؤدي إلى حل المشكلة. قد يؤدي السماح للجهاز بالتخلص من الملفات المؤقتة التي ربما تكون قد تسبب في انسداد ذاكرة التخزين المؤقت عن طريق إيقافها لمدة لا تقل عن بضع دقائق إلى عمل بعض العجائب في بعض الأحيان. لا يوجد علم دقيق لماذا يعمل هذا في بعض الأحيان ولكن فعل ذلك من جانبك قد يساعد في حل المشكلة. نقترح إذا أمكن إيقاف تشغيل الهاتف لبضع دقائق كل يوم للحفاظ على النظام في حالة عمل جيدة.

إلغاء تثبيت التطبيقات أو التحديث

إذا بدأت المشكلة في الظهور بعد تثبيت أحد التطبيقات أو التحديثات ، فيُرجى التفكير في ما إذا كانت إزالة التطبيق أو التحديث المذكور مفيدة. على الرغم من أن الأمر قد يكون مجرد مصادفة ، إلا أن هناك بعض الحالات التي يخلق فيها التطبيق أو التحديث الجديد تعارضًا مع تطبيقات أو نظام تشغيل آخر. إذا كان بإمكانك تذكر تثبيت أحد تحديثات التطبيق قبل بدء المشكلة ، فحاول الانتقال إلى صفحة معلومات التطبيق وإزالة تثبيت التطبيق المذكور. إليك الطريقة:

  • اذهب إلى قائمة إعدادات الهاتف.
  • انتقل لأسفل إلى "التطبيقات" وانقر فوق التطبيقات أو مدير التطبيقات.
  • وبمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق التطبيق الذي قمت بتحديثه مسبقًا.
  • سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  • ابحث عن زر إزالة التثبيت وانقر عليه.

استخدم تطبيق SMS آخر

إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة الأسهم (الذي يأتي مع إعداد الهاتف الأولي) ، فجرِّب استخدام تطبيق تابع لجهة خارجية إذا رأيت الفرق فقط. هناك العديد من تطبيقات المراسلة المتاحة في متجر Google Play لذا اختر فقط واحدة. استخدمها لبضعة أيام حتى يتوفر لك الوقت الكافي لمراقبة كيفية تصرف وظيفة الرسائل النصية.

حذف الرسائل القديمة

بعد مرور بعض الوقت ، يمكن أن تتراكم الرسائل النصية. تأكد من حذف سلاسل المحادثات القديمة لإفساح المجال لمزيد من الرسائل الواردة. نحن لا نتحدث عن البريد الوارد هنا ، بل عن صندوق البريد الصادر أو مجلد الرسائل المرسلة أيضًا. تأكد من الاحتفاظ بكمية جيدة من الاشياء في هذين المجلدين طوال الوقت.

أدخل بطاقة SIM في هاتف آخر

في بعض الحالات النادرة ، يمكن أن تكون بطاقة SIM المعطوبة أيضًا سببًا في مشكلات تأخير الرسائل القصيرة (على افتراض أنك في شبكة GSM). إذا كان لديك هاتف آخر ، فحاول إدخال بطاقة SIM الخاصة بك للتحقق من كيفية عمل الرسائل النصية. إذا كان إرسال واستقبال الرسائل القصيرة أمرًا طبيعيًا ، يمكنك المراهنة على أن المشكلة قد تكون لها علاقة بالهاتف أو الشبكة.

دع شركة الاتصالات اللاسلكية تعرف ذلك

إذا لم تساعد كل هذه الأشياء ، فربما يرجع ذلك إلى أن المشكلة تكمن في الشبكة نفسها. قد يكون هناك انقطاع لا تعرفه في هذا الوقت. تأكد من الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك حتى يتمكنوا من تقديم المساعدة المباشرة.

المشكلة رقم 3: يقوم Galaxy S7 بإرسال رسائل نصية ، لكن جهاز الاستقبال لا يحصل عليها

غير قادر على إرسال رسائل نصية إلى هاتف Android الخاص بزوجتي. لقد تمكنت حتى الآن من إرسال واستقبال نصوص من أشخاص آخرين ، وقد حصلت على راتبها. ومع ذلك ، منذ يوم أمس أنها غير قادرة على الحصول على الألغام. لم أقم بتثبيت أي برنامج جديد في آخر 4 إلى 6 أشهر. لقد اتبعت التعليمات الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك للتعامل مع هذا عن طريق تشغيل هاتفي في الوضع الآمن ، ولكن لم أتمكن من الإرسال. (أظهر تطبيق My Messaging أنه تم إرساله عن طريق عرض وقت الإرسال ، لكن هاتف زوجتي لم يتلق أيًا من الرسائل النصية التجريبية التي أرسلتها.) حسب علمي ، يعمل كل شيء آخر على هاتفي. أستخدم Samsung Galaxy S7 على Boost Mobile network. يرجى تقديم النصيحة. شكر. - سكوت

الحل: مرحبا سكوت. هذه المشكلة لها وجهان - هاتفك وهاتف زوجتك. إذا كان جهازك يشير إلى أنه قد تم إرسال رسالتك ، ولم تتلقى أي إشعارات تفيد بأن عملية الإرسال فشلت ، فيجب أن تكون المشكلة على الطرف المستلم. تأكد من استكشاف أخطاء هاتف زوجتك أيضًا. ربما تكون قد ضبطت بعض ميزات الحظر على جهازها عن طريق الصدفة ، أو ربما تكون هناك بعض الأسباب الأخرى مثل مشكلة في الشبكة أو خلل في تطبيق المراسلة.

المشكلة رقم 4: نقل الملفات من جهاز الكمبيوتر إلى بطاقة SD

مرحبا. أواجه مشكلات في بطاقة Samsung Evo 64GB SD الجديدة. كان لي ذلك لبضعة أشهر ، وعملت على ما يرام ، ثم ليلة واحدة فقط أنها توقفت عن العمل. كان لدي أكثر من 40 جيجابايت من الموسيقى والصور التي تمكنت من نقلها إلى جهاز كمبيوتر ، ولكن تم التعرف على البطاقة بواسطة هاتفي ومن ثم أصبحت جاهزة للإزالة. بعد تهيئة بطاقة SD عدة مرات ، تمكنت من قراءتها مرة أخرى بواسطة هاتفي. الآن المشكلة هي مع وضع الملفات مرة أخرى على بطاقة SD. باستخدام المحول الذي أتى به لجعله SD كامل وليس مايكرو ، أقوم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بي لنقل الملفات. عندما أبدأ ، أحصل على المتوسط؟ لقد حاولت استخدام سلك USB ولا حتى نسخ ملف واحد في 5 دقائق. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير لأن هذا كان أكثر من محبط.

شكر. - أندرو

الحل: مرحبًا أندرو. يرجى الاتصال بنا مرة أخرى ، ويرجى توضيح بالتفصيل ما كنت أحاول أن أقول. لا يمكننا أن نفهم وجهة نظرك في هذا الوقت.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة مساعدة في نقل البيانات بين S7 و PC الخاص بك ، أو العكس ، فيرجى استخدام دليل كتبناه لمستخدمي ملاحظة 5 من قبل. قد تكون هناك بعض الاختلافات الطفيفة في الميزات ولكن يجب أن تظل المبادئ في هذا الدليل هي نفسها مع S7.