التأخير في إرسال واستقبال الرسائل القصيرة على Galaxy S7 Edge ، قضايا أخرى

مرحبًا بمستخدمي Android الآخرين! مرحبا بكم في آخر # سلسلة GalaxyS7 آخر. اليوم ، نناقش 6 مشكلات تم الإبلاغ عنها من قِبل بعض المستخدمين في الأيام القليلة الماضية. نأمل أن تساعد هذه المواد أيضًا الأشخاص الذين يعانون من مشكلات مماثلة أو مشابهة.

فيما يلي المواضيع المحددة المغطاة في هذه المقالة:

1. قضية غالاكسي S7 حافة تباطؤ لوحة المفاتيح | تأخير في إرسال واستقبال الرسائل القصيرة على Galaxy S7 Edge
2. كيفية فتح Galaxy S7 من المملكة العربية السعودية
3. Galaxy S7 لم يعد الشحن السريع بعد الآن
4. Galaxy S7 ميت تماما
5. يحتفظ Galaxy S7 بإسقاط اتصال الشبكة
6. Galaxy S7 يحتفظ بإسقاط اتصال Wi-Fi | يحافظ Galaxy S7 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: غالاكسي S7 حافة قضية تأخر لوحة المفاتيح تأخير في إرسال واستقبال الرسائل القصيرة على Galaxy S7 Edge

مرحبا. بدأت أنا وزوجتي في استخدام الهواتف المحمولة Samsung Galaxy S7 Edge منذ 3 أسابيع. يجب علينا أن نقول إن الرسائل النصية من يوم واحد هي ألم حقيقي ، سواء كنا المرسل أو المتلقي. هناك العديد من القضايا الكبيرة:

1. لوحة المفاتيح لزجة جدا في كل مرة نكتب في النصوص. لذلك ، لا يمكننا الكتابة بسرعة كما ينبغي أن نكون قادرين على ذلك. وعلينا الانتظار حتى يتم إرسال رسالتنا بنجاح إلى النظام قبل أن نتمكن من البدء في كتابة النص التالي. من المستحيل ببساطة الدردشة عبر الرسائل النصية.
2. على الأقل ، يستغرق الأمر 15 ثانية أو أكثر بعد الضغط على زر "إرسال" قبل إرسال رسالتنا إلى خادم مزود خدمة الإنترنت الخاص بنا. في حالتنا ، انها Telus Mobility.
3. ثم هناك تأخير دائم قبل أن يتمكن المستلم من تلقي الرسالة. التأخير من 4 إلى 5 دقائق ليس غير عادي. في كثير من الأحيان ، أرسلت زوجتي نصًا ولم يكن ذلك إلا بعد مرور 41 دقيقة عندما تمكنت من تلقي الإشعار والرسالة النصية نفسها! كانت الإشارة ، كما هو موضح على شاشات الهاتف ، جيدة. كنا في وسط مدينة تورونتو ولكن ليس في أي المناطق النائية. التأخير غير مقبول. نحن بحاجة إلى استخدام الرسائل النصية لإرسال رسائل عاجلة ولكن لم يعد من الممكن الاعتماد عليها. لقد اتصلت Telus. وقالوا يجب علينا إعادة الهواتف إلى Samsung لمعرفة ما إذا كان هناك مشكلة خلل. لكن المثير للاهتمام ، أننا لا نملك المشاكل الثلاث المذكورة أعلاه على الإطلاق عندما نستخدم Whatsapp للقيام بالمراسلة! واسمحوا لي أن أسمع منك. شكرا لكم. - ساي

الحل: مرحبا ساي. تستخدم Whatsapp خادم جهة خارجية للتعامل مع الرسائل الخاصة بك ، لذلك إذا حدثت المشكلات المذكورة أعلاه فقط عند استخدام تطبيق معين مثل تطبيق المراسلة الأصلي ، فقد تكمن المشكلة في ذلك التطبيق نفسه أو الشبكة التي تدير رسائلك النصية. أول شيء تريد القيام به هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف لتحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. إليك الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• يمكنك الآن تحديد الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت والضغط على زر التشغيل لتحديده.
• انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
• سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

إذا لم يؤد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام إلى حل المشكلات ، فتأكد من حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعنية. يرجى اتباع الخطوات التالية:

• افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
• انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
• بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
• سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
• يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

في حالة عدم حدوث أي تغيير بعد إجراء هذين الإجراءين ، قم بإحضار الهاتف إلى شركة الاتصالات الخاصة بك حتى يتمكنوا من التحقق مما إذا كانت مشكلة وحدة أو شيء متعلق بخدمات الشبكة في منطقتك.

مشكلة # 2: كيفية فتح Galaxy S7 من المملكة العربية السعودية

يوم جيد. اشتريت جهاز Samsung Galaxy في المملكة العربية السعودية منذ حوالي شهر. لم ألاحظ أن هذا الهاتف يمكن استخدامه هنا فقط في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. إنها بطاقة SIM تستند فقط في الملصق خارج الصندوق. لقد تصفحت على الويب كيفية إلغاء قفل هذا الهاتف دون حذف ملفاتي المحفوظة في هذا الهاتف. هل سمعت عن theunlocking الشركة في الويب؟ هل هذا شرعي؟ أو ماذا أفعل لفتح هذا الهاتف.

بالمناسبة ، أنا من الفلبين وسأرسل هذا الهاتف إلى بلدي الأصلي لهذا السبب أريد أن أفتح هذا قبل أن أرسله إلى المنزل. شكرا جزيلا مقدما ... - Ecarpena79

الحل: مرحبا Ecarpena. هناك نوعان من تقنية الشبكة الشائعة المستخدمة في جميع أنحاء العالم - GSM و CDMA. يحتاج الأول إلى بطاقة SIM من أجل تخزين المشترك وبعض المعلومات المتعلقة بالشبكة ، بينما يخزن الأول نفس النوع من المعلومات مباشرة في ذاكرة الهاتف في حد ذاته. تحتوي هواتف CDMA هذه الأيام أيضًا على فتحة لبطاقة SIM لاستخدام تقنية 4G و / أو LTE ، ولكن يجب برمجة جميع معلومات المشترك في الهاتف نفسه ولا يتم تخزينها في بطاقة SIM. وبعبارة أخرى ، تستخدم هواتف CDMA بطاقة SIM فقط حتى تتمكن من استخدام شبكة LTE بينما تستخدم هواتف GSM بطاقة SIM للحفاظ على هوية المستخدم وتفاصيل الشبكة المهمة الأخرى.

إذا كان جهاز Galaxy S7 عبارة عن هاتف GSM ، فالأشياء الوحيدة التي ترغب في التحقق من هذين الأمرين:

1. تواترها التوافق مع شبكات في الفلبين ، و
2. أنه تم فتح الشبكة

أول واحد يتطلب أن يتم تجهيز أجهزة الهاتف الخاص بك للعمل مع شبكات الترددات اللاسلكية (أو الفرقة) في الفلبين. ليست جميع هواتف GSM قادرة على العمل مع الحوامل المعتادة التي تستخدمها شركات الاتصالات لذا يجب عليك التحقق من ذلك أولاً. هذا يعني أنه حتى لو كنت في شبكة GSM في المملكة العربية السعودية في الوقت الحالي ، فلا يزال هناك احتمال أن يكون تردد التشغيل مختلفًا عن مشغلي شبكات الجوال في الفلبين. لم تقدم رقم الطراز الخاص بجهازك حتى لا يمكننا إجراء فحص سريع حول نطاقات تردد التشغيل الخاصة به. يجب عليك القيام ببعض الحفر على الإنترنت للقيام بذلك بنفسك. ربما هذه الصفحة سامسونج يمكن أن تبدأ. تأكد من استخدام رقم الطراز الصحيح لجهازك عند البحث عن معلومات حول مواصفات الشبكة الخاصة به. بمجرد حصولك على المواصفات الصحيحة لهاتفك ، تأكد من التحقق من توافقها مع نطاقات تردد التشغيل لشركات الاتصالات في الفلبين.

يتم تحديد توافق التردد بواسطة الأجهزة المتاحة في هاتفك. وهذا يعني أنه إذا كان مشغل شبكة الجوال الفلبيني ، على سبيل المثال ، يعمل LTE فقط في نطاقي التردد 4 و 6 أثناء عمل هاتفك في النطاقين 3 و 7 ، فلن تتمكن من استخدام LTE هناك. بما أن هذا هو عدم توافق الأجهزة ، فليس هناك ما يمكنك القيام به لإصلاحه ، ولا يوجد أي قرص كمبيوتر يمكنه تغيير الوضع. لا تقلق على الرغم من أن معظم شبكات GSM في آسيا والشرق الأوسط تعمل عادةً في نطاقات تردد متعددة متوافقة ، لذا فهناك احتمال كبير بأن جهازك لن يواجه مشكلات في الشبكة في بلدك. ومع ذلك ، فإننا نقترح عليك بشدة إجراء بحث أساسي قبل الدفع بخطتك لتفادي إحباط نفسك.

الآن ، من السهل نسبيا حل النقطة الثانية. هناك العديد من المتاجر ، ناهيك عن تلك الموجودة على الإنترنت ، في كل بلد تقريبًا تستطيع فتح هاتف GSM. نوصيك على الرغم من أنك قبل إحضار الهاتف أو إرساله إلى الفلبين ، فإنك تسأل أحد أقربائك أو أصدقائك إذا كان هناك متجر في موقعك يمكنه فتح قفل طراز معين من هاتفك. مرة أخرى ، يعني القيام بذلك مسبقًا إنقاذ نفسك من خيبة الأمل.

نحن لسنا في الأعمال التجارية من فتح الهواتف حتى لا نعرف مع theunlocking الشركة وخدماتها. يوفر البحث السريع في Google بعض المعلومات الأساسية عن هذه الشركة عبر الإنترنت ، ولكننا لا نزال ننصحك بالحذر ، خاصة عند تقديم معلومات بطاقة الائتمان أو أي دفعة. لا نوصي عادة بالاتصال بالإنترنت عندما يتعلق الأمر بهذا العمل ، ولكن إذا لم تتمكن من العثور على أي متجر موثوق به في المملكة العربية السعودية للقيام بالمهمة نيابة عنك ، فقد يكون الدخول إلى الإنترنت هو خيارك الوحيد. مرة أخرى ، لا نعرف أي خدمة عبر الإنترنت يمكنها إلغاء قفل الطراز الخاص بهاتفك ، لذا فالأمر متروك لك إذا كنت ترغب في المخاطرة.

المشكلة رقم 3: لم يعد Galaxy S7 يشحن بسرعة بعد الآن

منذ حوالي 3 أشهر لن تريد S7 شحن سريع بعد الآن. بدأت الشحن دون تهمة سريع. ثم بدأت في الشحن أبطأ وأبطأ. أنا أستخدم فقط أسلاك شحن سامسونج. اشتريت شاحن جديد. بدأ الشحن السريع مرة أخرى ولكن حدث نفس الأحداث مرة أخرى. نظرًا لأنه يتقاضى بطيء جدًا مثل 8 ساعات ووصولًا إلى 100٪ ، فقد تركته طوال الليل ليتم شحنه. استيقظت وكان في 0 ٪. إعادة تشغيله واستغرق الأمر 9 ساعات للوصول إلى 75٪ ، والآن تجمد وتعمل بطيئة للغاية. لقد حاولت إعادة تشغيله في المرات الثلاث الماضية على التوالي ولا شيء. أخشى أنني قد أكون هاتفي عن طريق تصفح الاباحية. لست متأكدا إذا كنت على حق ولكني بحاجة للمساعدة في إعادتها إلى وضعها الطبيعي. - سونيا

الحل: مرحبًا يا سونيا. الخطوة الأولى التي تريد القيام بها هي معرفة ما إذا كان أحد تطبيقاتك هو المسؤول. قم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كان هناك فرق. أثناء هذا الوضع ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيق تابع لجهة خارجية. إذا كان أحد تطبيقاتك هو السبب ، فيجب ألا تحدث المشكلة. لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
• بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
• ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا لم يتغير أي شيء أثناء وضع الهاتف في الوضع الآمن ، ففكر في مسح كل شيء عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
• اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
• عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
• انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• اضغط على زر خفض مستوى الصوت مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• بمجرد اكتمال إعادة الضبط ، قم بمراقبة الهاتف لمدة يوم دون تثبيت أي من تطبيقاتك. إذا لم يتغير سلوك الشحن عبر الهاتف خلال فترة المراقبة ، يمكنك الرهان على خلل في الأجهزة يسبب المشكلة. ابحث عن طريقة لاستبدالها.

المشكلة رقم 4: غالاكسي S7 ميت تماما

استيقظت وتوفي هاتفي. حاولت وضعه على 4 شحنات شحن ولكن لا يعترف بالشاحن. لذا أحاول تشغيلها ، وتأتي مع بطارية 50٪ عشوائياً ، ثم تبدأ البطارية في الموت ، كما تقول أن هواتفي محمومة. لكن هاتفي كان مغلقاً لمدة 10 ساعات وكان بارد كالثلج.

وبينما أحاول الاتصال بمزود خدمة الجوال الخاص بي حتى أتمكن من إعادة تشغيل الكمبيوتر أو الحصول على أي تعليمات حول كيفية إصلاح المشكلة ، تموت البطارية. الآن لن يتم شحن الهاتف على الإطلاق. إنه يقوم بالتشغيل ليخبرني بـ 0٪ ثم يتحول للخلف. لقد تم إيقاف لمدة 24 ساعة. حاول ذلك اليوم لكنه ما زال لا يستجيب للشاحن حتى وتف. هذه مشكلة في Samsung بقدر ما تريد أن تقول هذه مشكلة دفعية. عندما حصلت على هاتفي لأول مرة ، فقمت بشيء مماثل. لن يتم تشغيله أو شحنه. أخذته إلى سامسونج ، وقالت سامسونغ إنه كان خطأها بسبب بعض مشكلات البرمجيات التي كانت الشركة تواجهها. وقال إنه سيتم تثبيت تحديث آخر للبرنامج لمنع حدوث ذلك ولكن من الواضح أنه لم ينجح. لقد كان هاتفي لحظة ، والآن فقط القيام بذلك عشوائيا. لا يظهر ضوء الشاحن الأحمر ، ولا يوجد رمز للبطارية. أحتاج إلى معلومات على هاتفي قبل أي إعادة ضبط لذا كيف نفعل هذا؟ - Tantrumartist

الحل: مرحبا Tantrumartist. إذا كان هاتفك لا يستجيب تمامًا ، فهناك القليل جدًا إلى لا شيء يمكنك القيام به من جانبك. حاول التحقق مما إذا كان يمكنك تشغيله في أوضاع أخرى كما هو مفصل أدناه:

التمهيد في وضع الاسترداد

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

يمكنك أيضًا محاولة التمهيد في الوضع الآمن (الخطوات المذكورة أعلاه). إذا لم تنجح جميع مجموعات الأزرار الثلاثة ، فاتصل بشركة Samsung أو مشغل شبكة الجوّال الخاص بك لاستبدال الهاتف.

المشكلة رقم 5: يحتفظ Galaxy S7 بإسقاط اتصال الشبكة

لدي Samsung Galaxy S7 من خلال Sprint ولمدة شهر تقريبًا فقدت الاتصال بالشبكة. المثلث الموجود في الأعلى ، حيث يقول عادةً إما 3G أو LTE ثم المثلث هو "ممتلئ" لإظهار مدى جودة اتصالك ، فارغ تمامًا بدون أحرف بجانبه. أخبرني شخص من سبرينت أن ذلك يعني التجوال ، لكن هذا ليس ما يعنيه. عندما يكون التجوال هناك R و "!" على المثلث. هذا يحدث عادة في العمل ولكن حدث في المنزل. لقد عملت في هذا المبنى منذ أكثر من عام ونصف ، وقد عشت في منزلي لفترة أطول مما كنت أتلقاه في Sprint. لم أواجه مشاكل من قبل قبل شهر.

بدأ هذا يحدث قبل تحديث النظام (وفي الواقع كان لدي تحديثات النظام 2 منذ أن بدأت يحدث) والتي لم تحل المشكلة. إعادة التشغيل DOES حل المشكلة ، لكنني سئمت من إعادة تشغيل الهاتف 4-5 مرات في اليوم. لقد كنت على اتصال مع Sprint 3 مرات حول هذه المسألة. لكن المشكلة تكمن في أنني أفعل ما يقولونه لي وأعيد تشغيله وثابت وأنه لن يعرف ما إذا كانت القضية ما زالت موجودة حتى اليوم التالي عندما أعود إلى العمل.

إليك بعض (إن لم يكن الكل ، من الصعب تذكر) ما قمت به لمحاولة حل هذه المشكلة:

• اضبط وضع الشبكة على "تلقائي" عندما لا يعمل ذلك على إعداد LTE / CDMA التي لم تنجح حتى تعود إلى التلقائية
• لقد قمت بتحديث ملف التعريف
• لقد قمت بتحديث PRL.
• كان هناك 2 تحديثات برامج منفصلة
• مسحت قسم ذاكرة التخزين المؤقت. كان هناك شيء ما كان الدعم الفني الذي أقوم به عن طريق الاتصال على لوحة المفاتيح الخاصة بي بعض التعليمات البرمجية التي تبدأ بـ # ، ولكن لا يمكنني تذكر الرمز.
• لا أريد فعلاً إعادة ضبط المصنع ... يرجى إخباري بشيء آخر يمكنني تجربته !!! - كريس

الحل: مرحبًا يا كريس. يمكن أن يكون سبب المشكلة هو أي شيء في هذه المرحلة ، لذا يتعين عليك فعلًا إجراء جميع عمليات استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها ، والتي تتضمن إعادة ضبط المصنع ، لعزلها. قد يساعد إجراء إعادة ضبط المصنع في هذه الحالة ، خاصة إذا كان مجرد خطأ في البرنامج الثابت. إذا لم يعمل شيء بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، حاول أن تسأل Sprint عن هاتف بديل حتى تعرف ما إذا كان الجهاز الحالي يعاني من خلل في الجهاز.

المشكلة رقم 6: يحتفظ Galaxy S7 بإسقاط اتصال Wi-Fi | يحافظ Galaxy S7 على إعادة التشغيل من تلقاء نفسه

أولاً ، تنقطع إشارة Wi-Fi على هاتفي باستمرار ، ويتعين علي إعادة الاتصال بشكل متكرر. لقد جربت إيقاف تشغيل المودم لبعض الوقت. أيضا أن تنسى الاتصال بالشبكة وإدخال كلمة المرور.

ثانيًا ، يستمر هاتفي في إعادة التشغيل عند التقاط صورة أو تلقي مكالمة هاتفية أو بشكل عام عدة مرات في اليوم بدون سبب.

ثالثًا ، أنا أقوم بشحن الهاتف ولكن يبدو أنه يستغرق وقتًا أطول الآن لشحن البطارية وكذلك تفقد البطارية الطاقة بسرعة حتى لو قمت بإيقاف التطبيقات. أو قد لا يزال يظهر حوالي 20٪ ثم ينطفئ. أقوم بتوصيل شاحن الحائط وتبين 0٪ من فضلك يمكنك المساعدة. شكرا - Sodedra

الحل: مرحبا Sodedra. لاهتمامك الأول ، حاول عزله أولاً إذا كانت المشكلة على الهاتف أو على شبكة Wi-Fi. احصل على هاتف ذكي أو جهاز ثانٍ ، وقم بتوصيله بشبكة Wi-Fi ، وتأكد من حدوث نفس المشكلة. إذا كان كذلك ، اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك حتى يتمكنوا من مساعدتك في إصلاح Wi-Fi الخاص بك. ومع ذلك ، إذا لم يعرض الجهاز الثاني المشكلة التي تواجهها في هاتف S7 الخاص بك ، فعندئذٍ يتم عزل المشكلة بوضوح على هاتفك فقط. لمساعدتك في حل المشكلة ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع.

بالنسبة إلى الإصدار الثاني ، يمكن إجراء نفس مجموعة برامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

أخيرًا ، إذا لم يتم حل المشكلة الثالثة من خلال خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج ، فحاول استخدام شاحن Samsung مختلف لمعرفة أي اختلاف. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فقد يكون منفذ شحن الهاتف أو بعض مكونات الأجهزة التي تدير استهلاك الطاقة هي السبب. اعثر على طريقة لاستبدال الهاتف.