أسباب غالاكسي ملاحظة 4 مسألة إعادة التشغيل العشوائي ، "لم يتم العثور على SIM" خطأ بعد إدخال بطاقة SIM إلى jetpack MiFi ، قضايا أخرى

نظرًا لأن نموذج "سامسونج" الذي كان في يوم من الأيام يتقدم إلى عام 2017 ، قد يدفع بعض المستخدمين وحداتهم إلى مظروفهم. على هذا النحو ، نتوقع المزيد من مشكلات # GalaxyNote4 هذا العام. تشمل المشكلات الأكثر شيوعًا في الملاحظة 4 التي قمنا بتوثيقها حتى الآن المشكلات المتعلقة بالتمهيد والبطارية. لا تتفاجأ إذا واجهت مشاكل مماثلة من وقت لآخر.

فيما يلي المواضيع المحددة التي نناقشها في هذه المشاركة اليوم:

1. ملاحظة غالاكسي 4 عالقة في شاشة شعار سامسونج ، حلقة التمهيد
2. أسباب غالاكسي إعادة 4 قضية إعادة التشغيل العشوائي
3. إغلاق Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه عند وصول مستوى البطارية إلى 30٪
4. Verizon Galaxy Note 4 “No SIM found” error after insert SIM card to jetpack MiFi
5. ملاحظة غالاكسي 4 شاشة سوداء الرئيسية القضية
6. قضية غالاكسي ملاحظة 4 S الغطاء | تقلل شاشة Galaxy Note 4 المكالمة الصوتية تلقائيًا

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ملاحظة غالاكسي 4 عالقة في شاشة شعار سامسونج ، حلقة التمهيد

اشتريت مؤخرًا ملاحظة 4. بعد مرور بعض الوقت أعيد تشغيل هاتفي. ثم توقفت في حلقة إعادة تشغيل تظهر شعار Samsung وشعار مشغل شبكة الجوال. أخرجت بطاريتي وأعادتها. وصلت إلى الشاشة الرئيسية وفي 10 ثوانٍ ماتت شاشة الهاتف فجأة وحصلت على حلقة إعادة التشغيل مرة أخرى. مسحت ذاكرة التخزين المؤقت. لا يوجد حل. لم أحصل على إعادة تعيين رئيسي لأن هذا هو الملاذ الأخير. لقد أخرجت بطاقة SD الخاصة بي ولم يثبت ذلك بعد. الطريقة الوحيدة التي توقفت بها هي توصيل هاتفي بشاحن أو الحفاظ على البطارية أعلى من 60٪. إذا كان متصلاً بشاحن ، فقد تقل نسبة البطارية عن 60٪ ولكن إذا لم يتم ذلك ، فستحصل على حلقة. ومع ذلك ، في المرة الأخيرة التي حصلت فيها على أقل من 60٪ وبدأت الحلقة ، لم تصل حتى إلى شعار شركة النقل. كان مجرد شعار سامسونج مرارا وتكرارا. ربما هذا هو علامة على المشكلة تتقدم؟ تيموثاوس

الحل: مرحبا تيموثي. بطاريات ليثيوم-أيون مثل تلك الموجودة في جهاز Note 4 ، تتدهور من حيث الأداء والموثوقية بمرور الوقت. إذا تجاوز عمر البطارية على جهازك عامًا واحدًا في هذا الوقت ، فقد تقترب من نهاية عمرها. من الطبيعي ملاحظة أن استخدام البطارية يصبح أقصر وأن الحاجة إلى الشحن تصبح أكثر شيوعًا. في هذه الحالة ، يكون أفضل إجراء للمستخدم هو ببساطة استبدال البطارية.

ومع ذلك ، هناك أوقات تحدث فيها مشكلات البطارية ليس بسبب تلف البطارية أو استنزاف قدرتها ، ولكن ببساطة لأن نظام التشغيل فقد القدرة على تتبع طاقة البطارية المتبقية. بمعنى آخر ، لم يعد النظام يكتشف مستويات البطارية الفعلية ، وبالتالي فإن نسبة البطارية في شريط الحالة غير دقيقة في الواقع. يمكن أن يؤدي ذلك أحيانًا إلى المشكلة التي تصفها هنا. وبالتالي ، فإن المهمة الأولى التي تريد القيام بها هنا هي إعادة معايرة البطارية بحيث يمكن لنظام التشغيل قراءة مستويات البطارية بشكل صحيح. هنا كيف يتم ذلك:

1. استخدم الهاتف من خلال ممارسة الألعاب أو القيام بالمهام للإسراع بتفريغ الطاقة ، حتى يتوقف الهاتف عن العمل.
2. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى واتركه يتوقف عن نفسه.
3. اشحن الهاتف دون إعادة تشغيله.
4. انتظر حتى تقول البطارية إنها مشحونة بالكامل بنسبة 100٪
5. افصل الشاحن وقم بتشغيل الهاتف.
6. إذا لم يقل الهاتف بنسبة 100٪ ، فأوقف تشغيله ، ثم أعد توصيل الشاحن وانتظر حتى يتم الوصول إلى 100٪ من الرسوم.
7. افصل الشاحن عن تشغيل الهاتف مرة أخرى.
8. استخدم الهاتف حتى تصفي البطارية إلى 0.
9. كرر الدورة مرة واحدة.

تذكر ، يمكن معايرة البطارية تفعل الكثير فقط. إذا بقيت المشكلة بعد القيام بذلك ، فإن أفضل ما يمكن فعله هو استبدال البطارية نفسها. سيسمح لك ذلك بتحديد ما إذا كانت المشكلة على البطارية أو على الهاتف. نحن نعتقد أن المشكلة تكمن في البطارية فقط ، ولكن إذا لم تساعد بطارية بديلة جديدة ، فكر في إجراء إعادة ضبط رئيسية. سيكون لإعادة الضبط الرئيسية في هذا السياق تأثيرات ذات شقين - لإزالة خلل البرمجيات المحتملة ، واستعادة جميع إعدادات البرامج مرة أخرى إلى الوضع الافتراضي. كمرجع ، فيما يلي الخطوات الخاصة باتقان إعادة ضبط الملاحظة 4:

1. إنشاء نسخة احتياطية من الملفات التي لا يمكن تعويضها.
2. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
5. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

في حالة عدم إعادة ضبط إعدادات المصنع لن يغير أي شيء على الإطلاق ، يمكنك افتراض أن مشكلة أجهزة غير معروفة وراء المشكلة. اعثر على طريقة لاستبدال الهاتف.

المشكلة رقم 2: أسباب مشكلة إعادة التشغيل العشوائي غالاكسي ملاحظة 4

مرحبا. لدي سامسونج نوت 4 التي تعمل بشكل جيد وسلس لما يقرب من 3 سنوات حتى الآن. قبل بضعة أسابيع ، من أي مكان ولأي سبب (المنشآت الجديدة ، أي تعديلات في البرامج والأجهزة ، الأثر المادي ، إلخ) يميل هاتفي إلى التجميد بشكل عشوائي. قد يكون تشغيل الموسيقى ، أو مجرد الجلوس في حد ذاته ، ويبدأ فقط متخلفة وأحيانا إعادة تشغيل نفسها. لطالما استخدمت Avast للأمان ، وتعزيز الأداء ، وتنظيف الذاكرة غير المرغوب فيها وفتح الذاكرة عن طريق إغلاق التطبيقات قيد التشغيل لطالما أتذكر. تحدث هذه المشكلة حتى عند عدم فتح التطبيقات (1.58 غيغابايت من حالة ذاكرة الوصول العشوائي 2.71 غيغابايت). لقد حاولت أيضًا استخدام الهاتف بدون بطاقات SIM أو SD. لقد قمت بإجراء عمليات إعادة ضبط المصنع ثلاث مرات وبقدر ما يعمل الهاتف بشكل مثالي بنصف الوقت ، وفي مناسبات عشوائية ، فإنه يحصل فقط على شلل ولا يسمح لي بفعل أي شيء حتى يجد نفسه مرة أخرى (في بعض الأحيان يتم إعادة تشغيله). لا أحد لديه أدنى فكرة عما يمكن أن يكون ، وهذا هو السبب في أنني فكرت في إعطاءك رمية بالرصاص ومعرفة ما إذا كان يمكنك التوصل إلى أي حلول. شكرا لك على وقتك. مع تحياتي. - سام

الحل: مرحبا سام. عادة ما تكون مشكلة إعادة التشغيل العشوائي ليست المشكلة الفعلية ، ولكنها مجرد علامة على شيء لا يعمل بشكل صحيح. يمكن أن تتراوح أسباب إعادة التشغيل العشوائي من ذاكرة الوصول العشوائي غير كافية ، والتطبيق سيئة ، إلى خلل في الأجهزة. غالبًا ما يكون تحديد السبب الحقيقي أمرًا صعبًا ويتطلب عددًا من خطوات تحري الخلل وإصلاحه. لتضييق نطاق الأسباب المحتملة ، يجب عليك التحقق من عدد قليل منها بنفسك. دعونا نناقش بعض منهم هنا حتى تعرف ما يجب القيام به.

اذهب على قائمة التطبيقات الخاصة بك. إذا كنت من النوع الذي يقوم بتثبيت التطبيقات دون التحقق من مصدرها ، أو من لا يكلف نفسه عناء التحقق من مراجعات المستخدمين الآخرين ، فإن الأمر مجرد مسألة وقت قبل أن تواجه مشاكل على هاتفك. ضع في اعتبارك أنه لا يتم إنشاء جميع التطبيقات على قدم المساواة. يتم إنشاء بعض التطبيقات من قبل مطورين ذوي خبرة وممولين جيدًا في حين أن الأغلبية ليست كذلك. لا عجب في أن ملايين مستخدمي Android يواجهون كل أنواع المشاكل بعد تثبيت التطبيقات. قد تؤدي التطبيقات ذات الجودة الضعيفة في بعض الأحيان إلى حدوث تعارض مع تطبيقات الآخرين أو مع نظام التشغيل. يمكن أن تؤدي هذه التعارضات في بعض الأحيان إلى مشكلة إعادة تشغيل عشوائي.

للحد من المشكلات الناتجة عن التطبيقات ذات الجودة الرديئة ، يلزمك إزالة التطبيقات المعروفة للعربات التي تجرها الدواب وإزالة التطبيقات التي لا تستخدمها بانتظام. إذا كانت لديك تطبيقات لم يتم استخدامها لمدة أسابيع على الأقل ، فمن المحتمل أنك لست بحاجة إليها. تأكد من إلغاء تثبيت هذه التطبيقات.

حاول أيضًا الالتزام بالتطبيقات الرسمية لأطول فترة ممكنة. لا يقتصر الأمر على أن هذه التطبيقات أقل دويًا ، ولكنها قد تكون أيضًا أكثر أمانًا.

إذا كنت تشك في أن أحد تطبيقاتك يسبب مشكلة على جهازك ، فيمكنك أيضًا تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. أثناء هذا الوضع ، يتم حظر جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية. يمكنك بعد ذلك مراقبة كيفية تصرف هاتفك. إذا لم تحدث المشكلة أثناء تشغيل الوضع الآمن ، فهذا دليل على أن أحد تطبيقات الجهات الخارجية يقع على عاتق المسؤول. لن يتمكن الوضع الآمن من تحديد التطبيق المسبب للمشكلات ، لذلك يجب عليك استثمار بعض الوقت في تحديده بنفسك. يمكنك القيام بذلك عن طريق إزالة جميع تطبيقات الطرف الثالث بشكل فردي ، مع التأكد من مراقبة الهاتف بعد كل عملية إزالة. للرجوع إليها ، فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

• أوقف تشغيل الهاتف تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ومفتاح خفض مستوى الصوت.
• عندما يبدأ الهاتف في التمهيد ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى ؛ يمكنك تحرير مفتاح خفض مستوى الصوت الآن.

حافظ على هاتفك باردًا . ما لا يدركه العديد من مستخدمي Android هو حقيقة أن أجهزتهم مزودة بنظام حماية من الأضرار المضمنة من ارتفاع درجة الحرارة. هذه الآلية ، في شكل إعادة تشغيل ، تبدأ بمجرد وصول درجة الحرارة الأساسية للجهاز إلى مستوى معين. إذا كنت في يوم مشمس وكنت تستخدم الهاتف على نطاق واسع لساعات ، فهناك احتمال أن الهاتف سيتوقف عن نفسه لمنع إتلاف اللوحة الأم من الحرارة الزائدة.

في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون ارتفاع درجة الحرارة نفسه علامة على وجود خلل في الأجهزة أو حتى تحديث نظام سيء. على هذا النحو ، يجب عليك مراقبة هاتفك تمامًا من أجل معرفة ما إذا كان ارتفاع درجة حرارته يمثل عرضًا لشيء أعمق ، أو إذا كان سلوكًا نظامًا وقائيًا.

بعض المشاكل التي يمكن أن تظهر في ارتفاع درجة الحرارة تشمل:

• التطبيقات المشفرة بشكل سيئ
• بطارية تالفة
• تحديث نظام عربات التي تجرها الدواب / البرامج الثابتة

قد يكون السبب في البطارية . كما ذكر أعلاه ، يمكن أن تؤدي مشكلة البطارية نفسها إلى إعادة التشغيل العشوائي. على مر السنين ، يمكن أن تتعرض جهات الاتصال المعدنية في فتحة البطارية للتلف أو الانحناء أو التآكل ، مما يؤدي إلى ضعف الاتصال. يمكن التغاضي عن مثل هذه الحالة ، خاصة إذا كنت تركز بشدة على معرفة الخطأ في البرنامج أو الجوانب الأخرى للهاتف. تأكد من التحقق من أن جهات الاتصال المعدنية نظيفة وفي مكانها الصحيح. أيضا ، تريد التأكد من أن البطارية لا تزال مناسبة بشكل مريح عند إدخالها. إذا فقد مصدر الطاقة اتصالاً جيداً بجهات الاتصال المعدنية عند نقل الهاتف أو استخدامه ، فقد يؤدي إلى مشكلة إعادة تشغيل عشوائية.

في معظم الحالات ، خاصة بالنسبة للهواتف القديمة (تلك التي عادة ما تتجاوز دورة الحياة المعتادة لمدة عامين) ، يقع اللوم على قدرة البطارية المستنفدة. وبالتالي ، فإن أحد الأشياء الهامة التي يجب مراعاتها في موقفك هو استبدال البطارية. إذا سبق لك تجربته من قبل ، فما عليك سوى تخطي هذه الخطوة.

أحدث البرامج الثابتة قيد التشغيل قد تكون عربات التي تجرها الدواب . على الرغم من أنه من المستحيل تقريبًا التحقق من مستخدم Android متوسط ​​ما إذا كان تحديث النظام يحمل خاصية عربات التي تجرها الدواب أم لا ، فنحن نسمع تقارير عن مشكلات متعلقة بالطاقة بسبب سوء البرامج الثابتة من وقت لآخر. إذا بدأت مشكلتك مباشرة بعد تثبيت تحديث من مشغل شبكة الجوال ، فقد يكون آخر تحديث للنظام هو السبب. تأكد من أنك تدع مشغل شبكة الجوال لديك على دراية بالمشكلة حتى يتمكنوا بدورهم من إعادة توجيه المشكلة إلى الإدارة المناسبة. قبل الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك ، يمكنك أيضًا تجربة إعادة ضبط إعدادات المصنع لمعرفة ما إذا كنت قد أصلحت المشكلة على مستواك.

خلل في الأجهزة غير معروف . إذا لم يعمل أي شيء آخر بعد النظر في جميع العناصر المذكورة أعلاه ، فيجب أن تكون المشكلة بسبب مكون سيء. في هذه الحالة ، يجب أن تجد طريقة لفحص أجهزة الهاتف ، أو استبدال الهاتف.

المشكلة رقم 3: إيقاف تشغيل Galaxy Note 4 من تلقاء نفسه عند وصول مستوى البطارية إلى 30٪

بلادي الرسوم 4 والتفريغ عادة ، على ما أعتقد. المشكلة مع هاتفي هي أن مستوى الطاقة ينخفض ​​إلى نطاق 30-40٪ ثم يتوقف الهاتف. أنا أعيد ما يصل إلى 100 ٪ وكل شيء طبيعي حتى يعود إلى نطاق 30-40 ٪ ثم تغلق مرة أخرى. ظننت أنها البطارية لذا قمت باستبدالها ببطارية OEM Samsung (نفس رقم الجزء الذي يأتي مع الهاتف) ، وهو يفعل نفس الشيء بالضبط. لقد قمت بإجراء اختبارات خلايا البطارية على البطارية (لست متأكداً من مدى دقة هذه التطبيقات) وهم جميعًا يقولون أن البطارية في حالة صحية مثالية. قمت أيضًا بمسح ذاكرة التخزين المؤقت ، وسحبت البطارية لمدة 5 دقائق بنفس النتيجة. إذا كان لديك أي اقتراحات ، فأنا أحب سماعها. - ديل اهلين

الحل: مرحبا ديل أهلين. تأكد من معايرة البطارية بشكل صحيح كما اقترحنا أعلاه. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة على الإطلاق ، ففكِّر في إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، أو إنشاء برنامج ثابت للأوراق المالية (إذا كنت تستخدم ذاكرة ROM مخصصة في الوقت الحالي).

المشكلة رقم 4: فيريزون جالاكسي ملاحظة 4 "لم يتم العثور على بطاقة SIM" بعد إدخال بطاقة SIM إلى jetpack MiFi

مرحبا! سأحاول ألا أن أتحملك هنا ، لكن هذا سيكون سؤالًا طويلًا مليئًا بالكلمات.

لقد تلقيت هذا الهاتف لعدة سنوات على شبكة Verizon ، وهي بصراحة مشكلة كبيرة بالنسبة لي. من الصعب أن ندعها تذهب بسبب كونها معجبة في البيانات غير المحدودة.

منذ حوالي عام حصلت على Jetpack MIFI فيريزون. كنت متحمسا ذهبت إلى المنزل واختبرت ذلك باستخدام بطاقة SIM من ملاحظتي. HAZA! لدينا اتصال دون تطبيقات و bloatware من ملاحظتي تخلف البيانات.

في المرات القليلة الأولى التي استخدمتها لم تكن هناك مشاكل. لكنني أظن أن Verizon قد قام بتحديث أنظمتها ببطء وتسببت في مشكلة بالنسبة لي. عند إعادة تثبيت بطاقة SIM في ملاحظتي ، أتلقى رسالة خطأ "لم يتم العثور على بطاقة SIM" ولن تختفي.

أخذت جهازي إلى متجر Verizon وأخبروني أن نظامهم معلق على تبديل الأجهزة ولا يوجد في الأساس شيء يمكنني القيام به أو لإصلاحه. ساعدني السادة ببساطة في تحديث معلومات الجهاز الخاص بي بضع مرات في نظامه وأخيرًا عمل على "ملاحظة". لكنني واجهت المشكلة مرة أخرى.

لذا ، فإن اهتمامي الرئيسي الذي أحاول الحصول عليه هو ، هل هناك طريقة يمكن بها التبديل بسهولة بين الأجهزة دون هذه المشكلة؟ لقد بحثت في استنساخ SIM ومع ذلك ، ذكرت جميع المصادر أن المعلومات ستنسخ إلى بطاقة SIM الجديدة ولكن لن يكون هناك اتصال بيانات.

أي معلومات عن هذا سيكون موضع تقدير كبير! - ستيفن

الحل: مرحبا ستيفن. في هواتف GSM ، يمكن للمستخدم عمومًا الانتقال السلس عند إدخال بطاقة SIM على جهاز آخر متوافق. في شبكات GSM ، تعد بطاقة SIM هي المكان الوحيد الذي يتم فيه حفظ معلومات المشترك من أجل استخدام خدمات الشبكة. طالما أن بطاقة SIM نشطة ومُسجَّلة ، فلا يجب أن يكون هناك أي مشاكل في إدخالها في جهاز GSM آخر.

في شبكات CDMA مثل Verizon ومع ذلك ، هناك قضايا صغيرة نسبيا مثل تلك التي تواجهها. كما ترى ، لا تحتاج هواتف CDMA فعليًا إلى بطاقات SIM للاحتفاظ ببيانات المشترك. دفنت المعلومات التي تحتاجها الشبكة لتحديد جهاز ومشترك في عمق الهاتف نفسه. توجد بطاقات SIM في هواتف CDMA للسماح للجهاز باستخدام 4G LTE ولا شيء أكثر من ذلك. المشكلة التي تواجهها الآن هي على الأغلب بسبب إعداد نظام التوفير الخاص بـ Verizon ، مما يعني أنه يجب عليك الاستمرار في العمل معهم إذا كنت ترغب في الحصول على حل دائم. على هذا النحو ، ليس هناك الكثير مما يمكننا القيام به لمساعدتك في هذا الصدد.

المشكلة رقم 5: غالاكسي ملاحظة 4 شاشة سوداء الرئيسية القضية

يوم جيد! انا بحاجة الى مساعدة. ملاحظتي 4 تم التصرف مرة أخرى. والآن لا يمكنني إصلاحه وقد كان الأمر كذلك منذ أكثر من شهرين الآن. إعادة تعيينها ربما يمكن إصلاحها. ولكن لا يزال لدي ملفات لم أحصل عليها بعد. يحتوي على شاشة سوداء رئيسية ولكن لا يزال بإمكاني رؤية الإشعارات في الأعلى.

إذا ضغطت مرتين على زر الصفحة الرئيسية ، فسيظهر "siri" مثل التطبيق مع الشاشة ذات اللون الأزرق. يعمل إذا كان لدي الإنترنت ، ولكن لا أستطيع الاتصال بالواي فاي الآن. وإذا حاولت فتح تطبيقات أخرى ، فأنا أعود إلى شاشة سوداء مع الإشعارات في الأعلى (نفس الصورة الأولى)

يمكنني أيضًا إسقاط القائمة المنسدلة / المنسدلة من الشاشة الرئيسية. ولكن إذا قمت بالنقر على أي من القوائم أو التطبيقات ، ما زلت أذهب إلى الشاشة الرئيسية السوداء. أرجوك أن تساعدني. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟ شكرا لكم! ؟؟؟؟ تيموثي

الحل: مرحبا تيموثي. هل حاولت تشغيل الهاتف في الوضع الآمن؟ إذا كان سبب المشكلة بسبب أحد التطبيقات ، فقد يساعدك إعادة التشغيل في الوضع الآمن بشكل جيد. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في نظام التشغيل ، قد يكون مخرجك الوحيد هو إعادة ضبط المصنع. لنسخ ملفاتك احتياطيًا ، نقترح تثبيت Smart Switch على جهاز كمبيوتر وتوصيل هاتفك به عبر USB. إذا كان نسخ الملفات عبر "التبديل الذكي" لن يعمل ، فليس هناك شيء يمكنك فعله.

المشكلة رقم 6: غالاكسي ملاحظة 4 قضية غطاء S | تقلل شاشة Galaxy Note 4 المكالمة الصوتية تلقائيًا

لدي Galaxy Note 4 مع غطاء S. عندما يكون لدي مكالمة واردة وأفتح شاشة S للإجابة عنها ، تظل شاشة S box فوق شاشة إدخال كلمة المرور الخاصة بي. يمكنني الرد على مكالماتي ، لكن لا يمكنني القيام بأي من الخيارات الأخرى مثل وضع السماعة لأنها لا تظهر فقط. ثم عندما انتهيت من مكالمتي ، لا أستطيع التعليق إلا إذا توقف الشخص الآخر ، ستبقى المكالمة. في بعض الأحيان عندما أجب ، ستقل الشاشة تمامًا ولن أتمكن من إنهاء مكالمتي إلا إذا قمت بإلغاء قفل هاتفي أولاً. عندما أذهب إلى إعدادات الاتصال هاتفي لمعرفة ما إذا كان قد تم تغيير شيء ما ، يتم إغلاقه تمامًا أو يقلل إلى أدنى حد.

حاولت خلع غطاء S الخاص بي. هذه المرة تظهر الشاشة العادية حيث يمكنني وضعها على مكبر الصوت ولكن مرة أخرى سيتم تصغيرها بشكل عشوائي تقريبًا.

حاولت إعادة التشغيل ، وأخرج بطاريتي ولكن لا شيء يساعد. الشيء الوحيد هو محاولة إعادة ضبط المصنع. نظرًا لأنني لم أفعل ذلك أبدًا أو أقوم بإجراء عمليات نسخ احتياطي وأعرف أنه سيكون مؤلمًا بالنسبة لي ، أعتقد أنه ربما يمكنني أن أسألك هنا لأني رأيت البريد الإلكتروني على Google.

اعتقدت أنه قد يكون فيروسًا ولكن الماسح الضوئي يشير إلى أنه نظيف. بدأت للتو في الظهور في منتصف اليوم. أنا لم أسقطه أو أنسكب أي سائل ، أنا دائمًا حذرة.

لست متأكدا ما يجب القيام به. لا تظهر عمليات البحث بأي شيء مشابه لمشكلتي.

آسف لمثل هذا البريد الإلكتروني طويل. أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. شكرا لكم. - نيز

الحل: مرحبًا Nez. نعتقد أن الحل الأكثر فعالية لمشكلتك هو إعادة تعيين إعدادات المصنع فقط ، ولكن يمكنك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً ، إذا كان ذلك فقط لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد. هيريس كيفية القيام بذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
• عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.