لا يمكن تعطيل وضع توفير الطاقة الفائق على Galaxy S7 ، ومشاكل أخرى

كما وعدنا ، نحن هنا لمواصلة الاستماع إلى القضايا المتعلقة بـ # GalaxyS7 وتقديم الحلول لها. نأمل أن تساعد هذه المشاركة مستخدمي S7 الآخرين الذين لم يتصلوا بنا بعد بشأن مشكلاتهم الخاصة.

هذه هي المشاكل التي نغطيها في هذه المادة:

  1. لا يمكن كتابة اسم مستخدم الموقع الآمن باستخدام Galaxy S7 Edge
  2. مشكلة لوحة مفاتيح Galaxy S7 Edge - تتوقف تلقائيًا الاستفادة التلقائية بالقيمة الكبيرة والتنسيق التلقائي والتباعد التلقائي
  3. تتحول شاشة Galaxy S7 إلى اللون الأسود ولن تعمل
  4. لا يمكن تعطيل وضع توفير الطاقة الفائق على Galaxy S7
  5. سامسونج جالاكسي اس 7 ايدج المحموم ولن يتم تشغيله لن تُصلح Samsung للحصول على جهاز Galaxy S7 Edge الذي تم إسقاطه بطريق الخطأ بعد تعرضه للحرارة الزائدة
  6. يستمر صوت إشعار نظام Galaxy S7 Edge في الرجوع إلى صوت مختلف

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يمكن كتابة اسم المستخدم للموقع الآمن باستخدام Galaxy S7 Edge

مرحبا! لديّ موقع آمن يمكنني الوصول إليه للعمل ، ولن يسمح لي هاتف S7 Edge مؤخرًا بكتابة أي شيء في مربع اسم المستخدم على الرغم من أنه سيسمح لي بالكتابة في مربع كلمة المرور. لن يعمل النسخ واللصق كما يعلم النظام أنه ليس لي بكتابته وربما يكون أمانًا خاطئًا. ارجو المساعدة لقد لاحظت ذلك أيضًا من خلال تسجيل الدخول إلى شبكة WiFi للعمل. سيسمح لي مربع اسم المستخدم بملء الأحرف ، ولكن يبدو أن هناك خطأ عندما أحصل على 4-5 أحرف. ثم يضيف أي أحرف لاحقة في بداية المربع !!! في النهاية لقد لجأت إلى إضافة مسافات ثم العودة وحذفها لجعلها تعمل. Aaaahhhhhh !!! - أنثيا

الحل: مرحبا أنثيا. أولاً ، يجب التأكد من عدم وجود خلل في متصفح هاتفك. يمكنك القيام بذلك عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المتصفح. إليك الطريقة:

  • افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
  • انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
  • بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
  • سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
  • يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

إذا لم يتغير أي شيء بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح الذي تستخدمه ، فجرّب تجربة أخرى. لذلك ، على سبيل المثال ، يمكنك تجربة استخدام Google Chrome أو Mozilla Firefox for Android إذا كان متصفح الإنترنت لا يعمل. إذا لم يتغير أي شيء بعد ذلك ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف. سيضمن هذا أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام جديدة. اتبع الخطوات التالية حول ما يجب فعله:

  • أوقف تشغيل الجهاز.
  • اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Home ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يتم عرض شاشة شعار الجهاز ، قم بتحرير مفتاح التشغيل فقط
  • عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" ، اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  • عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  • اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم تؤد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة ، فاتصل بقسم تكنولوجيا المعلومات بشركتك حتى يتمكنوا من التحقق من ذلك. قد تكون هناك بعض الشروط التي يجب الوفاء بها من أجل الوصول إلى الموقع عبر الهاتف المحمول.

المشكلة رقم 2: مشكلة لوحة مفاتيح Galaxy S7 Edge - التوقف التلقائي للقيمة ، والتنقيط التلقائي ، والتباعد التلقائي عن العمل

مرحبا. أتساءل إذا كنت تستطيع مساعدتي. حتى الآن ، لا أحد لديه إجابة ... لقد حصلت على Galaxy S7 Edge لمدة أربعة أشهر تقريبًا. حدث خلل جديد منذ بضعة أيام ولا أستطيع التخلص منه. تتوقف وظائف auto-capitalize و auto-punctuate و spacing التلقائي عن العمل دون تغيير أي شيء في "الإعدادات". لقد حاولت إعادة ضبط إعدادات إدخال اللغة عدة مرات ، وأنها تعمل بشكل جيد لبعض الوقت ، ثم تبدأ في الظهور مرة أخرى. لقد قمت بإعادة تشغيل ، وإعادة تعيين ، وحاولت كل شيء يمكنني التفكير فيه ، ولكن لا شيء يعمل. إنه محبط للغاية! أيه أفكار؟ - تايسون

الحل: مرحبا تايسون. إذا حدثت المشكلة مباشرةً بعد تثبيت تحديث نظام ، فتأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فستكون الخطوة المنطقية الثانية هي إعادة تعيين إعدادات تطبيق لوحة المفاتيح. نفترض أنك تستخدم لوحة مفاتيح Samsung للأوراق المالية ، لذا إليك الخطوات المتعلقة باستعادة جميع إعداداتها إلى الإعدادات الافتراضية:

  • افتح قائمة إعدادات الهاتف.
  • قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق اللغة ولوحة المفاتيح.
  • ابحث عن قسم لوحات المفاتيح وطرق الإدخال.
  • اضغط على لوحة مفاتيح Samsung.
  • قم بالتمرير لأسفل إلى الخيار الأقل وانقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.

إذا سبق لك إجراء هذا الإجراء قبل الاتصال بنا ، فحينئذٍ قد تساعدك إعادة ضبط المصنع. الرجوع إلى الخطوات أدناه حول كيفية القيام بذلك.

من ناحية ، إذا كنت تستخدم تطبيق لوحة مفاتيح تابع لجهة خارجية ، فإن إعادة تعيين جميع الإعدادات إلى الوضع الافتراضي قد يساعد أيضًا (يجب أن تكون الخطوات مشابهة لتلك المذكورة أعلاه).

المشكلة رقم 3: تتحول شاشة Galaxy S7 إلى اللون الأسود ولن تعمل

مرحبا. اسمي صوفيا وأود منك أن تساعدني في هاتفي !! انها مثل حالة طوارئ كبيرة! يبدو أن هاتفي يعمل مع الأضواء الوامضة ، وما إلى ذلك ، ولكنني جربت كل شيء والشاشة لا تعمل. عندما أحاول إعادة التشغيل عن طريق الضغط على زر التشغيل وزر خفض مستوى الصوت ، تومض الشاشة ثم تتحول إلى اللون الأسود مرة أخرى. ماذا علي أن أفعل لإصلاح هذا؟ كنت أفكر في زيارة متجر للهواتف المحمولة لحل مشكلتي ولكن اليوم هو عطلة وطنية في اليونان. كل ما في الوقت المناسب في المكان المناسب. شكرا لمساعدتكم ومساعدتكم أرجو أن تجيبوني في أقرب وقت ممكن! صوفيا

الحل: مرحبا صوفيا. نأمل أن تكون إجابتنا في الوقت المناسب حتى كتابة هذه السطور. الشيء مع مشاكل الشاشة هو أنها في الغالب ناتجة عن عطل في الأجهزة. للتحقق من ذلك ، حاول تشغيل الهاتف في أوضاع تشغيل مختلفة مثل وضع الاسترداد أو الوضع الآمن أو وضع التنزيل. إذا بقيت الشاشة سوداء عند محاولة استخدام الأوضاع الثلاثة جميعها ، فهذا تأكيد على أن المشكلة لا تتعلق ببرامج سيئة وتحتاج إلى فحص الهاتف بحثًا عن مجموعة شاشة تالفة محتملة. للتشغيل في هذه الأوضاع ، اتبع الخطوات التالية:

التمهيد في وضع الاسترداد:

  • اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  • اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  • عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
  • يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

  • اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  • اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
  • انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
  • إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
  • استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

  • اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
  • اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
  • بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
  • استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
  • بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.

مرة أخرى ، إذا لم يتغير شيء عند القيام بكل هذه المجموعات المختلفة من أزرار الأجهزة ، فأرسل الهاتف للإصلاح أو الاستبدال. لا يوجد شيء يمكنك القيام به لإصلاحه على نهايتك ، إلا إذا حاولت استبدال تجميع الشاشة بنفسك. إذا كنت تريد إجراء ذلك ، فابحث عن موقع ويب آخر للحصول على دليل. ضع في اعتبارك أنه يجب عليك تشخيص المشكلة الحقيقية أولاً واستبدال الشاشة قد لا يؤدي دائمًا إلى حل.

المشكلة رقم 4: لا يمكن تعطيل وضع توفير الطاقة الفائق على Galaxy S7

Android Nougat. لذلك لا يمكنني الحصول على S7 من وضع توفير الطاقة منخفض للغاية لأيام الآن لأن هاتفي محدود للغاية ولا يوجد خيار لإيقاف تشغيل هذا الوضع ... لأن (ربما؟) أستخدم حزمة Disabler Pro وكان bloatware تعطيل (بالإضافة إلى بعض الحزم الأخرى ، وليس طن). أفترض أن حزمة معطلة كانت جزءًا من عملية الخروج من وضع توفير الطاقة الفائق. لم أتمكن من رؤية أي شيء على الإنترنت حتى الآن لأن هاتفي محدود للغاية. هنا صورة أخذت من خيارات الإعداد الوحيدة لدي: //i66.tinypic.com/111s129.jpg (إنه في الوضع الآمن هنا لكنه نفس الشيء)

كذلك ، لا يعمل زر الصفحة الرئيسية (لا توجد شاشة منزلية) ، ولا توجد إعدادات طاقة. لا يمكنني استخدام سوى Chrome ، أو الرسائل ، أو الهاتف. عندما أسحب جزء الإخطار ، فإن الإعدادات هي الخيار الوحيد. الوضع الآمن لا يغير أي شيء أو يعطيني المزيد من الخيارات. لا يغير Power + Home + Volume Up ومسح ذاكرة التخزين المؤقت أي شيء. لا يؤدي استخدام بطاقة SD وتجربة كل شيء إلى تغيير أي شيء. أحدث فكرتي هي تنزيل تحديث Verizon OTA على my micro SD ومحاولة "تحديث" هاتفي إلى nuke أي إعداد لا يعمل لكن لا أستطيع العثور على ROM للتنزيل. يمكنني القيام بإعادة ضبط المصنع ولكن بالطبع لم أقوم بعمل نسخ احتياطية من بعض الصور ذات المغزى ، إلخ. الرجاء المساعدة !!!

مع التقدير. - هارون

ملاحظة: لست متأكدًا من أن لدي أحدث إصدار من Android. لقد قمت بتحديث كلما أرسلت Verizon تحديثًا لذلك أفترض أنني موجود. - هارون

الحل: مرحبًا آرون. هذه القضية كانت موجودة ومعروفة لتؤثر على Galaxy S6 أيضًا. يبدو أنه لا يوجد نمط واضح في جميع الحالات المبلغ عنها هنا في مدونتنا وفي منتديات Android الأخرى ، لذلك لا يمكننا أن نقول بالتأكيد ما الذي يسببها. وغني عن القول ، لا يوجد أيضًا حل واضح بسبب هذه الحقيقة. لا تزال سامسونج تصدر حلاً رسميًا (ولكننا نشك في أنها ستبدو كما هي بلا جدال كما نحن). تم ذكر الحلول الوحيدة لهذه المشكلة في هذه المشاركة: غير قادر على إيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة الفائق على Galaxy S6 Edge . إذا كنت قد جربت جميع هذه التطبيقات بالفعل ، فيجب أن تكون محظوظًا لأن الحل الفعال الوحيد هو إعادة ضبط جهازك. إليك الطريقة:

  • قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
  • اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  • عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
  • عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
  • باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
  • بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  • الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
  • انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
  • سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة رقم 5: سامسونج جالاكسي اس 7 ايدج المحموم ولن يتم تشغيلها لن تُصلح Samsung للحصول على جهاز Galaxy S7 Edge الذي تم إسقاطه بطريق الخطأ بعد تعرضه للحرارة الزائدة

بدأت بلدي S7 الحافة من طيب ولكن فعلت تحديث ولقد كان عندي مشاكل. أولاً ، بدأ المتكلّمون في التشويش والنزول إذا شاهدت مقطع فيديو. عليك استخدام سماعات الأذن.

ثم لن يتم تشغيل الهاتف. سوف تجمد في منتصف الطريق ثم تنفجر وستحاول مرة أخرى. استمر بالمرور مراراً وتكراراً. في كل مرة ذهبت أبعد قليلاً استغرق الأمر نصف ساعة حتى التمهيد في النهاية. كما أنه سيتجمد إذا فتحت تطبيقًا أو لعبة ونفس الشيء مع الحذاء.

ثم يوم واحد ذهبت للذهاب الحصول عليها قبالة المسؤول وكان يغلي الساخنة كما التقطت. اضطررت إلى السماح لها بالذهاب وضرب الكلمة وتصدع الشاشة. اضطررت لألتقطه مع قميص كما كان ساخنا جدا. اتصلت بشركة Samsung ورتبت لها أن ينظر إليها ولكن صباح المجموعة التي قامت بتحديثها وتوقفت مشكلة التجميد وتمهيدها لأول مرة. لا يزال الجو حارا على الساخن ، حار جدا للمس.

الآن أنا في معركة معهم لأنهم يقولون أنه سيكلف 199 دولار لإصلاح لأنها أضرار مادية. لا أستطيع أن أدعي أنني أشرت إلى كيفية تصدع الشاشة بسبب الحرارة التي كانت عليها. يدعون أنها حصلت على الساخن بسبب وجود بعض الغبار في منفذ الشاحن. حسنا هذا هو خطأ التصميم. يجب أن يكون لديهم علامات التبويب للدخول للحفاظ على الغبار. كثير من الناس يعانون من نفس المشاكل. لماذا لا تعترف شركة Samsung بأنها مخطئة؟

أوه وهنا الجزء الأفضل. لقد بعثت لهم بالعمل ؛ أرسلوه مرة أخرى ولم يكن لديه عمر البطارية حتى لا أستطيع تشغيله. لذلك أنا وضعت على المسؤول قال 0 ٪. تركتها لمدة ساعة ، عاد ، وقال 100 ٪. لا يزال لن تشغيل. حاولت حمل الطرق المختلفة للأزرار لإعادة الضبط أو الإقلاع لكن لا شيء حتى جعلوها أسوأ لأنها لا تبدأ على الإطلاق. الآن أين أقف مع هذا؟ ما هو حقي القانوني؟ - هارون

الحل: مرحبًا آرون. تفضلوا بقبول فائق الاحترام هو حالة حزينة بالتأكيد ولكن ليس هناك الكثير مما يمكننا مساعدتك في هذا. سواء أحببت ذلك أم لا ، فإن الحل يكمن في سامسونج الآن. قد يكون هناك بعض الارتباك في النهاية سامسونج لهذا السبب أنها لن إصلاح الشاشة السيئة (أو غيرها من القضايا الأجهزة) مجانا. من المحتمل أن يكون أول ممثل سامسونج الذي تحدثت معه لا يوثق سبب إرسالك في جهازك بشكل صحيح ، مما أدى إلى رفض مركز الصيانة لإصلاحه لأنك فاتتك "رسوم الإصلاح" ، التي لا ينبغي في المقام الأول كن هناك. نحن لا نعمل مع شركة سامسونج ولا نملك معرفة مباشرة عن كيفية عمل مراكز الاتصال التي تتعامل مع الطلبات الفنية والإصلاحية حتى يمكننا التكهن فقط. يجب أن يكون هذا الأمر صعبًا ومحبطًا لك ، وما زلنا نوصي بالاتصال بشركة Samsung مرة أخرى وتوضيح الأمر قبل إرسال الهاتف للإصلاح مرة أخرى.

بالنسبة إلى حقك القانوني ، لا نعتقد أننا الطرف المناسب لتقديم النصح لك بشأنه. حاول مراجعة الأوراق المرتبطة بجهازك ، وخاصةً الضمان ، حتى تكون لديك فكرة عنهم. نحن نعلم أن مستندات الضمان يتم صياغتها في بعض الأحيان بلغة غريبة لمعظم الناس ، لكن يجب أن نقول أن الإصلاح الحر لا يمكن أن يتم إلا إذا لم يكن هناك أي سوء استخدام للعميل (والذي يتضمن قطرات عرضية ، تلف في المياه ، التعرض للعناصر ، إلخ). نظرًا لأنك أسقطت هاتفك بسبب ارتفاع درجة حرارة الجهاز ، والذي قد يكون من الصعب إثباته ، يجب عليك بذل كل جهد لإقناع ممثل Samsung بأن سبب الانخفاض هو ارتفاع درجة حرارة جهاز Samsung في المقام الأول. نحن نعرف أن قول هذا أسهل من فعله ولكن قد ترغب في استخدام مزيج من السحر والتهديدات للحصول على الشيء الذي تم إنجازه.

حاول أيضًا التحدث إلى القسم القانوني لشركة Samsung كي تتمكن من عرض حقوقك كمستهلك بشكل أفضل.

المشكلة رقم 6: يستمر صوت إشعار نظام Galaxy S7 Edge في الرجوع إلى صوت مختلف

كنت أبحث عن مشكلة أواجهها مع S7 Edge. صوت تنبيه النظام عند تغييره ، يتم تشغيله لفترة ، ثم يعود مرة أخرى إلى القيمة الافتراضية المنخفضة بعد بضع ساعات. الصوت يلعب في أي إخطار آخر أضعه تحت. جاء الصوت الذي أستخدمه مع الهاتف لذلك يجب أن يكون التنسيق جيدًا. إنه يقودني للجنون بالإضافة إلى ذلك ، حتى بعد تلقي إشعار من تطبيق آخر ، WhatsApp على سبيل المثال ، سيصدر إشعار النظام أيضًا وسيستمر في الصوت حتى أفتح الرسالة. واحد الإخطار من التطبيق هو كل ما أحتاجه ، وليس اثنين. هذا أيضا يقودني للجنون - جيم

الحل: مرحبًا يا جيم. هل جرّبت شيئًا مختلفًا (مثل تثبيت تطبيق أو تحديث) قبل ملاحظة هذه المشكلة؟ إذا فعلت ذلك ، فحاول إزالة التطبيق من الهاتف أو إزالة تثبيت التحديث (إذا كان تطبيقًا معينًا) لمعرفة الفرق. وإلا ، فجرّب استكشاف أخطاء البرامج الأساسية المذكورة في هذه المشاركة ، مثل مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، والتمهيد في الوضع الآمن ، وإعادة تعيين إعدادات المصنع.

كذلك ، ضع في اعتبارك أن بعض التطبيقات مثل تلك التي تدعي تحسين الأداء يمكنها تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وحتى تغيير بعض الإعدادات دون معرفتك ، مما يؤدي إلى سلوك غير عادي أو غير منتظم للتطبيقات. إذا كنت مغرمًا بتثبيت مثل هذه التطبيقات ، فحاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لبضع ساعات وتكرار المشكلة. إذا لم تحدث المشكلة أثناء تشغيل الوضع الآمن ، فهذه علامة على إلقاء اللوم على تطبيق جهة خارجية. لإصلاح المشكلة ، يجب إلغاء تثبيت تطبيقات تابعة لجهات خارجية حتى تختفي المشكلة.