لا يمكن نقل الملفات من Galaxy S6 edge plus إلى الكمبيوتر الشخصي ، ولن يتصل بـ Gear Fit 2 ، ومشاكل أخرى

مرحبا مجتمع الروبوت! مرحبا بكم في آخر # GalaxyS6 آخر. لقد تم الحصول على المزيد والمزيد من القضايا S6 حتى تتمكن من توقع رؤية عدد متزايد من المشاركات S6 مثل هذا واحد.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: توقف Galaxy S6 عن إنشاء إشعارات صوتية بعد التحديث

Galaxy S6 32GB (Verizon)

رقم الموديل: SM-G920VZKAVZW

نغمة رنين ورسالة نصية لهاتف Galaxy S6 تستمر في الانطلاق. عندما يحدث هذا ، أذهب إلى إعداداتي ، تحت الأصوات وتحقق من نغمة الرنين التي لا تعمل. كما أنه لن يسمح لي بالخروج من هذا الإعداد. ثم اضغط على زر الوسط في مقدمة الهاتف ، (زر الصفحة الرئيسية) ، تتحول شاشتي إلى الأسود تمامًا ولكن تبقى الرموز الخاصة بي بنفس اللون. لن تعمل نغمة الرنين والرسائل النصية حتى أعيد تشغيل هاتفي. علي القيام بذلك عدة مرات في اليوم.

أيضا ، عندما أعيد تشغيل هاتفي ، لم يعد لدي صوت بدء التشغيل من سامسونج. كان هناك تحديث رئيسي للبرامج في 4/27/17 (G920VVRS4DQD1) ومنذ ذلك الحين ، لم أفقد صوت بدء التشغيل فحسب ، ولكن عندما يتصل بي شخص ما ، لا توجد نغمة رنين وعندما أتلقى نصًا ، لا يوجد صوت أيضًا.

ذهبت إلى Verizon حيث اشتريت الهاتف ولا يمكنهم مساعدتي. هل يمكنك رجاء مساعدتي فيما هو الخطأ في هاتفي؟ ما هو استخدام الهاتف إذا لم يكن لدي صوت؟ هاتفي يهتز فقط. هل تستطيع مساعدتي رجاء. شكرا لكم. - كاثي

الحل : مرحبا كاثي. حاول معرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. يتم ذلك عن طريق إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. يعمل الوضع الآمن على حظر تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية من العمل إذا حدثت هذه المشكلة بسبب أحد تطبيقات الجهات الخارجية ، فلا يجب أن يحدث ذلك. فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية بدء تشغيل S6 في الوضع الآمن:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل لمدة تتراوح من 20 إلى 30 ثانية.
3. بمجرد رؤية شعار Samsung ، قم بتحرير مفتاح التشغيل في الحال ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. يجب أن يتابع هاتفك عملية التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
5. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تشغيله بنجاح في الوضع الآمن إذا كان النص "الوضع الآمن" معروضًا في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

إذا بقيت المشكلة عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، فستكون الخطوة التالية هي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. سيضمن هذا أن يتم تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. أحيانًا ما يتم إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد إجراء تحديث أو تثبيت للتطبيقات بحيث ترغب في التأكد من تحديثها. إليك كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أخيرًا ، إذا لم يتغير أي شيء بعد تنفيذ الإجراءين أعلاه ، فيجب أن تفكر في إجراء إعادة ضبط المصنع.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك الهامة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام التبديل الذكي لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
3. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
4. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
5. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

المشكلة 2: لن يتمكن جهاز الكمبيوتر من اكتشاف Galaxy S6 edge plus بعد عملية التجذير

مرحبا. أقدر لكم يا رفاق سماعي على قضيتي لأنني استنفدت كل الخيارات حول كيفية القيام بذلك. لدي اثنين من SM-G928T Galaxy S6 Edge بالإضافة إلى أنني أملك منذ عامين الآن وقد تم تجذير كل من قبل وإلى حد كبير تم تشغيل نفس التطبيقات كذلك. الآن في الوقت الذي تم تجذير الهواتف واجهت العديد من جذور غير مستقرة من شأنها أن تسبب كل أنواع المشاكل. وأخيرًا ، تمكنت من العثور على جذر مستقر جدًا وذهبت إليه. من ناحية أخرى ، بدأت إحداها تعاني من مشاكل في البطارية مثل ميناء الشحن الذي يتوهج أو يطفئ كما لو كنت أقوم بتوصيله بالداخل والخارج بسرعة كبيرة أو أحيانًا أقوم بالاستيلاء على كل شيء معاً. ثم أدركت أنه لم يتم اكتشافها حتى من قبل جهاز الكمبيوتر الخاص بي على الرغم من أنها كانت تفعل ذلك من قبل.

لذلك قمت ببعض الأبحاث وبدأت باستخدام كابل شحن آخر لأنه من الواضح أنه كان هناك نوعان من كابلات الشحن أحدهما للشحن فقط والآخر لنقل البيانات. لذلك ، استخدمت عدة مرات دون أي نجاح ، ثم قرأت أن تطبيقات الجهات الخارجية قد تتسبب في بعض الأحيان في مشكلات في أنظمة التشغيل لذا حذفت معظم التطبيقات ولا أزال لا توجد نتائج. في النهاية ، قمت بإلغاء تجريد الهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع بالكامل. الآن ، يعمل منفذ الشحن للشحن ويمكنه الآن اكتشاف محرك USB عبر كبل OTG لكنه لن يتم التعرف عليه من خلال جهاز الكمبيوتر الخاص بي أو أي كمبيوتر آخر في هذا الشأن. ونعم لم أذكر أن وضع مطور البرامج قيد التشغيل وأن تشغيل dubugging لـ USB قيد التشغيل ولكنه ما زال غير فعال وأسوأ من ذلك ، فلن يتعرف محركي VR على ذلك أيضًا. هاتفي الآخر يعمل بشكل مثالي. كما حاولت تحديث البرامج الثابتة إلى 7.0 Nouggat ولا يزال لا شيء. لذلك هذا هو المكان الذي أنا فيه وأية ردود فعل هو محل تقدير كبير جدا. شكرا لكم. - مجهول

الحل : مرحبا مجهول. أولاً ، نريد أن نوضح أننا نفترض أنك على دراية بالمخاطر التي يمكن أن تخرج من تجذير أو تعديل برامج هاتفك.

على الرغم من وجود الكثير من البرامج الجذرية والمخصصة الممتازة في البرية ، إلا أن معظمها لم يتم التحقق منه في جميع أجهزة Android. وهناك الكثير من هذه البرامج التأصيل والعرف هي عربات التي تجرها الدواب ، لذلك العديد من المستخدمين يعانون باستمرار من المتاعب معهم. في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي تحديث كل شيء إلى المخزون إلى إصلاح المشكلات ، في حين قد لا تتمكن بعض الأنظمة من التخلص منها تمامًا. إذا كنت قد جربت بالفعل إصدار البرنامج الثابت الأصلي قبل الاتصال بنا دون أي نتيجة إيجابية ، فأنت محظوظ. سيكون عليك أن تقبل حقيقة أنك قد أضرت فقط ببرنامج هاتفك من أجل الخير.

ثانيًا ، الاقتراح الوحيد الذي نقدمه في هذه المدونة هو استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية للبرامج. نحن لا ندعم المشاكل المتعلقة بالتأصيل أو الوامضة ، بخلاف اقتراح وميض المخزون. إن حلول مشاكل التجذير أو الوامض خاصة ببرنامج الجذر أو الفلاش الذي جربته ، لذا فإن مسار العمل الذي يمكنك القيام به هو التحدث إلى المطور أو إشراك المجتمع الذي يستخدم نفس البرنامج. فقط هؤلاء الأشخاص يمكنهم مساعدتك أو توجيهك إلى حل ، إذا كان موجودًا في المقام الأول. ليس هناك حل واحد يناسب الجميع لحل مشكلات التأصيل أو الوامضة ، بخلاف إعادة كل شيء مرة أخرى إلى المخزون.

المشكلة 3: لن يتصل Galaxy S6 بميزة Gear Fit 2

مرحبا. لدي جهاز Galaxy S6 ويبدو أنه لا بأس به عند توصيله بجهاز Gear Fit 2 ، وأعني بذلك أن البلوتوث متصل جيدًا بما فيه الكفاية لعرض الإشعارات والرسائل النصية وما إلى ذلك على ساعتي. ومع ذلك ، أرغب في تثبيت تطبيقات أخرى خصيصًا لـ Gear Fit 2 مثل الآلة الحاسبة والمراقبة والرسائل وما إلى ذلك. عندما أحاول تشغيل تطبيقات GF2 هذا ، يقول الهاتف أنه يجب أن أقوم بتركيب جهاز تثبيت مناسب أولاً. لقد فعلت ذلك ولكن لا يوجد فرح.

لدي أيضًا تطبيق يسمى Open Fit من SolderByte. عند فتح هذه البلوتوث ، أقوم بالبحث عن Gear Fit ونرى ذلك - ثم أختار جهاز GF2 (Gear Fit2 8BBE). بعد ذلك اختر الاتصال - وهو المكان الذي يفشل فيه (رسالة فشل الاتصال صالح). ربما أستخدم مديرًا غير لائق للعلبة Fit - إذا كان الأمر كذلك - هل يمكنك أن تسألني في الاتجاه الصحيح إلى حيث يمكنني التثبيت؟ شكرا لك على وقتك. أي تفاصيل أخرى تحتاجها ، يُرجى إخباري بها. - مارك

الحل: مرحبًا مارك. أنت تتعامل مع جهازين هنا لذا يمكن لأي واحد منهم أن يكون هو الجاني. يبدو أنه يبدو أنك تعتقد أن المشكلة تكمن فقط في هاتفك. تأكد من استكشاف كلا الجهازين لإصلاح المشكلة. فيما يلي بعض الأشياء التي يجب عليك القيام بها (بهذا الترتيب):

1. امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بـ S6.
2. مصنع إعادة تعيين S6.
3. تأكد من استخدام التطبيقات المحدثة قبل محاولة توصيل Gear Fit 2.
4. ضوء إعادة ضبط جير صالح 2.
5. مصنع إعادة ضبط جير صالح 2.

إذا لم تؤد كل هذه الخطوات إلى حل المشكلة ، فاتصل بشركة Samsung للحصول على الدعم.

للرجوع إليها ، فيما يلي خطوات كيفية إعادة الضبط وإعادة ضبط إعدادات المصنع على Gear Fit 2:

Gear Fit 2 Light Reset

1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية على جهاز Gear Fit 2.
2. المس الإعدادات.
3. مرِّر لأسفل والمس معلومات الترس.
4. مرِّر لأسفل والمس إعادة التعيين.
5. المس إعادة الضبط.
6. المس علامة الاختيار.

Gear Fit 2 Factory Reset

1. اضغط على زر Home الموجود في Gear Fit 2.
2. المس الإعدادات.
3. مرِّر لأسفل والمس معلومات الترس.
4. مرِّر لأسفل والمس إعادة التعيين.
5. المس إعادة ضبط المصنع.
6. المس علامة الاختيار.

المشكلة 4: غالاكسي S6 مفتاح التطبيقات الأخيرة ، توقفت عن إعدادات أخرى تعمل بعد إعادة التشغيل

Recents key، camera quick launch، long tap for wifi، notification bar. توقفوا عن العمل بعد إعادة تشغيل وحدتي أكثر من بضع مرات. حدث هذا قبل (إعادة التشغيل) لذا لم أفكر في الكثير منها حتى لاحظت أن الإعدادات تمت استعادة إعداداتها الافتراضية. حاولت مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم ، وإعادة التشغيل ، والتحقق * # 0 * # (التي تغيرت ألوانها) ، واستعادة الإعدادات ولكن أيا منها لا يعمل. - كزارينا

الحل: مرحبا Czareena. الخطوة الأولى التي ترغب في تجربتها هي تشغيل الهاتف في الوضع الآمن للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق غير لائق تابع لجهة خارجية. إذا لم يتغير شيء ، فافعل إعادة ضبط المصنع. الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه.

المشكلة الخامسة: تحتوي الشاشة النشطة Wet Galaxy S6 على خطوط ملونة أفقية

مرحبًا ، لدي هاتف Samsung Galaxy S6 نشط. سقطت في بركة ، لذلك وضعت في الأرز لبضعة أيام. حاولت تشغيله اليوم ، وتم تشغيله ، ولكن الشاشة تحتوي على خطوط ملونة أفقية. لا أستطيع رؤية أي شيء على الهاتف ، ولكن يمكنني معرفة أنه يعمل لأنه ينقر عندما يتم النقر عليه. لست متأكدا إذا كان كل ما تحتاجه هو شاشة جديدة أو إذا كان هناك شيء أكثر من ذلك. لن أحاول إصلاحه ، لكنني كنت ببساطة أتساءل إذا كان من الممكن إصلاحه إذا أحضرته إلى ورشة لإصلاح الهاتف. شكرا لكم! - ديفيد

الحل: مرحبا ديفيد. هناك شيء واحد فقط يمكننا أن نقوله لك في هذه الحالة: إذا كنت محظوظًا ولا يتم عزل تلف المياه إلا على شاشة الشاشة ، فيجب استبدال هذا الجزء محل هذا الجزء. بخلاف ذلك ، ربما تكون أفضل حالًا من خلال هاتف جديد.

المشكلة 6: لن يتم تشغيل شاشة Galaxy S6

لن يتم تشغيل جهاز Samsung Galaxy S6 حتى بعد اختبار الحلول المدرجة في مواقع ويب متعددة (بما في ذلك هذه المواقع). قد تحدث بعض الأشياء الغريبة بعد بعض الاختبارات مثل بعد الضغط على مفتاح التشغيل ومفتاح المنزل ، يظهر ضوء أبيض ساطع على دائرة LED بالقرب من أعلى اليسار. وبمجرد بقائه لفترة قصيرة ثم اختفى ثم مرة أخرى يبدأ ببطء في أن يصبح أحمر وعند اختفائه تمامًا. يبدو أنه حدث بين عشية وضحاها. أنا اتهمته إلى حوالي 90 ٪ مع إعداد الشاحن السريع ثم استخدم الشحن العادي عندما ذهبت إلى النوم. استيقظت وكان الصمام الأحمر بالكامل لفترة طويلة. اجاي

الحل: مرحبًا أجاي. لا نعتقد أننا نحصل على الصورة الكاملة التي تحاول وصفها هنا ، ولكن إذا كنت لا تستطيع إجراء تحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج الأساسية المعتادة مثل إعادة الضبط الرئيسية / إعادة ضبط المصنع ، أو تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة (متوفرة أدناه) ، يجب عليك ارسال الهاتف.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة 7: لا يمكن نقل الملفات من Galaxy S6 edge plus إلى PC

لقد حاولت لساعات عديدة أن أقوم بنقل الصور الخاصة بي على جهاز Samsung galaxy s6 edge بالإضافة إلى منفذ USB إلى كمبيوتر HP المحمول. في كل مرة أقوم بتوصيل هاتفي بجهاز الكمبيوتر الخاص بي ، تقوم فقط بسحب الصور السابقة الموجودة بالفعل في المعرض الخاص بي على الكمبيوتر. ثم أتلقى رسالة تفيد بأنها لا تكتشف أن هناك صورًا تحتاج إلى استيرادها. نظرت إلى أجهزتي ولاحظت أن هاتفي لا يحصل على قراءة كهاتف ، بل يتم اكتشافه كمشغل MP3. كل ما أحاول القيام به هو نقل صوري من هاتفي إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بي ولن يسمح لي بذلك. أشعر بإحباط شديد ، لقد حاولت ما يبدو وكأنه كل شيء للحصول عليه للعمل. - ليكسي

الحل: مرحبا Lexie. حاول استخدام تطبيق Smart Switch من Samsung ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل أم لا. فيما يلي الخطوات الخاصة بكيفية نقل الملفات بمجرد تثبيت Smart Switch على الكمبيوتر والهاتف:

1. افتح تطبيق Smart Switch على جهاز الكمبيوتر.
2. قم بتوصيل جهاز Android الخاص بك بالكمبيوتر عبر كابل USB.
3. تأكد من إلغاء قفل هاتفك.
4. على تطبيق Smart Switch انقر على MORE في الجزء العلوي الأيسر.
5. انقر فوق التفضيلات.
6. انقر فوق علامة التبويب عناصر النسخ الاحتياطي. في علامة التبويب هذه ، ستتمكن من تخصيص العناصر المطلوب نسخها والاحتفاظ بنسخة احتياطية منها. يتم تحديد جميع العناصر بشكل افتراضي إذا كنت ترغب في تسريع عملية النسخ ، قد ترغب في تحديد المربعات المهمة فقط.
7. بمجرد تحديد العناصر المراد تضمينها في النسخة الاحتياطية ، انقر فوق "موافق". خلاف ذلك ، ما عليك سوى النقر فوق إلغاء.
8. انقر فوق النسخ الاحتياطي.
9. انقر فوق سماح على هاتفك إذا طلب Smart Switch الحصول على إذن.
10. بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، ستحصل على تحليل لجميع البيانات التي تم نسخها احتياطياً بنجاح. انقر فوق "موافق" للانتهاء.

المشكلة 8: شاشة Galaxy S6 لا تعمل ، خط عمودي أحمر يظهر من الأعلى إلى الأسفل

ظهرت مؤخرا بقعة سوداء (حول حجم البازلاء ولكن شكل الفول الفول) على أعلى يسار الشاشة. بعد ذلك ، عندما ذهب إلى وضع السكون بقيت الشاشة سوداء. لقد قمت بإعادة ضبط القرص الصلب وظلت البقعة السوداء موجودة ولم أستطع استخدام هذا الجانب من الشاشة. وبعد يوم واحد ظهر خطوط حمراء وخضراء عمودية ، وهي تسير في منتصف البقعة على طول الهاتف. الآن في كل مرة ينتقل فيها الهاتف إلى وضع السكون ، يجب أن أقوم بإعادة تشغيل القرص الصلب لاستخدامه. لقد حاولت محو كل شيء وإعادة تعيينه إلى المصنع وأيضا إعادة تشغيله في الوضع الآمن دون جدوى. لست متأكداً ما هي النسخة التي أقوم بتشغيلها ولكنها تقول أنها محدثة حالياً. ارجو المساعدة شكر. - كيلي

الحل: مرحبا كيلي. لا يوجد تقطيع السكر في هذا ، شاشة هاتفك في حالة من الفوضى. لا يمكنك إصلاح ذلك عن طريق القيام ببعض الحلول البرمجية. هل تم إصلاحه أو استبداله.

المشكلة 9: لن يتم شحن Galaxy S6 عند توصيله بشاحن السيارة

أواجه مشاكل في فرض رسوم على جهاز Galaxy S6 عند شحنه في السيارة أو في سيارة العمل. لقد جربت عددًا من العملاء المحتملين المختلفين ، حيث تتقاضى رسومًا جيدة في المنزل عند توصيلها بالموارد الرئيسية وعند توصيلها بالكمبيوتر باستخدام نفس USB الذي لا يعمل في السيارة أو شاحنة العمل. يبدو أنه حدث منذ تم تحديثه إلى الإصدار 7.0. لقد ألقينا نظرة على مختلف مواقع google لكن لم أجد حلا. - Iraybould

الحل : Hi Iraybould. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة حدثت مباشرةً بعد التحديث ، فيجب إجراء ثلاثة أمور:

1. امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت
2. القيام بإعادة ضبط المصنع.
3. العودة إلى برنامج النسخ السابقة من خلال وامض.

الخيار الثالث هو إجراء محفوف بالمخاطر ويتطلب بعض الأبحاث من جانبك. تأكد من أنك تعرف ما تفعله قبل أن تومض الجهاز فعليًا.