لا يمكن نقل الملفات بين Note 4 و Galaxy S7 عبر Smart Switch ، ومشاكل أخرى

تحية للجميع! مرحبًا بكم في آخر # GalaxyNote4. كالعادة ، سنقدم لك مقالة أخرى تناقش عددًا من مشكلات Note 4 والحلول الخاصة بكل منها. نأمل أن تجد هذا مفيدًا.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: ملاحظة غالاكسي 4 لا تحول

مرحباً ، اسمي تاليا من بورتوريكو. لقد واجهت مشاكل في الملاحظة 4 وبدأت كل شيء بعد تحديث الهاتف. بدأت في الانطلاق من تلقاء نفسها ، وأحيانا لن يتم تشغيلها إلا إذا كنت في مكان بارد. اعتقدت أنها كانت البطارية ولكن قبل أن تتوقف عن العمل ، أصبحت الكاميرا عديمة الفائدة. لم أستطع استخدام الكاميرا الأمامية على الإطلاق ؛ سيغلق الكاميرا على الفور أو يرسل إشعارًا بالخطأ.

صديقي لديه ملاحظة 4 أيضا ، وأنا استخدمته للتحقق من البطارية وتكاليفها بشكل طبيعي ولكن عندما أحاول شحنه على ملاحظتي 4 فإنه لن يهتز حتى. غادرت أختي عن طريق الخطأ في الفريزر لبضع ثوان ، لكنها قد أضرت به أكثر. هل تعتقد أن هناك طريقة لإصلاحها؟ - تاليا

الحل: Hi Thalia. حسنا ، أولا وقبل كل شيء ، ترك الهاتف الذكي في الثلاجة ليست فكرة جيدة. درجة الحرارة القصوى (الساخنة أو الباردة) ضارة للبطارية والمكونات الإلكترونية. من اقترح أن لك أو لأختك من الواضح أنه لا يعرف ما يقوله.

ثانيًا ، إذا لم يتم تشغيل Note 4 على الإطلاق ، حتى بعد استخدام بطارية ثانية معروفة ، فليس هناك الكثير مما يمكنك القيام به على الإطلاق. أكثر ما يمكنك تجربته هو معرفة ما إذا كان بإمكانك إعادة تشغيل الهاتف لأوضاع بديلة. إذا استمر عدم استجابة الهاتف أو بقي ميتًا ، فقم بفحص الأجهزة. أفضل لا يزال ، فقط استبدالها.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تشغيل الملاحظة 4 إلى الأوضاع البديلة:

التمهيد في وضع الاسترداد :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن :

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

المشكلة الثانية: لن يعمل Galaxy Note 4 مرة أخرى

أواجه مشاكل مع هاتفي الذي يعمل. بحثت عن معلومات عبر الإنترنت وعثرت على مشاركتك. لقد جربت كل خطواتك في الإجراء ولم يفعل أي شيء السحر. اسمحوا لي أن أشرح لك القصة كاملة على هاتفي المحمول.

لذا كانت هدية من صديقي السابق الذي اشتراها من أخته (الذي لا يحبني كثيرا). كان من المفترض أن الهاتف لم يكن إلا لبضعة أشهر ثم "تعبت من ذلك" وأرادت واحدة جديدة. لذا باعتها ، وفي رأيي ، خرجت مع النهاية الأفضل.

في أول يوم لأختبره ، لاحظت أنه بعد فترة من استخدامه واستخدام كل الميزات التي أستخدمها (ليس كثيرًا لأنني لا أحب تعبئة التخزين وجعله أبطأ) بدأ في إيقافه. في كل مرة حاولت إعادة تشغيلها ، لن تبدأ حتى تمامًا وتعود مرة أخرى. قررت أن تشحنه ويبدو أنها كانت منخفضة على البطارية ، أو هكذا فكرت. بعد يومين ، حدث نفس الشيء ، ولم أستطع أن أصدق أنه كان بالفعل ، لأنني لم أستخدمه منذ فترة طويلة ، لكنه بدا كما لو كان كذلك.

لذلك عندما قررت شراء بطارية جديدة. عملت لمدة 2 أو 3 أشهر عندما بدأ الهاتف التجميد والقفل قليلا. لم يمض وقت طويل بعد أن بدأت في إغلاق نفس الشيء وفي كل مرة يبدأ تشغيله ، سوف يتوقف عن العمل مرارًا وتكرارًا. حتى يوم واحد فقط إذا لم نعود مرة أخرى. كانت هذه رحلتي حتى الآن مع هاتفي المحمول ، الذي اشتريت منه بطارية جديدة وأمل أن يكون ذلك ، ولكن لا يزال لا يفعل الكثير من الوميض.

آمل أن يقول لي أحدهم طريقة لجعله يشعر على نحو أفضل دون أن تؤذي محفظتي. شكرا مقدما وآمل أن أسمع منك قريبا. - فالديز

الحل: مرحبا فالديز. يرجى الاطلاع على اقتراحاتنا لثاليا أعلاه. ضع في اعتبارك أنه على الرغم من ندرة بطارية سامسونج (نفترض أنك اشتريت بطارية أصلية) إلى خلل بعد أشهر قليلة من استخدامها في البداية ، فلا يزال من الممكن حدوث ذلك. إذا كنت تعرف شخصًا لديه ملاحظة العمل 4 ، فجرّب استخدام بطارية هاتفه لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في البطارية أو مشكلة في جهاز.

المشكلة 3: غالاكسي 4 يستنزف البطارية بسرعة

مرحبا. لقد كان ما يقرب من عام ونصف العام قد اشتريت لي غالاكسي ملاحظة 4 من تاجر معتمد. في الشهر الماضي ، انخفضت بطاريتي فجأة بنسبة 30 ٪ في حين تم إيقاف تشغيله. من ذلك الحين ، حتى لو كنت أفعل يوما بعد يوم ، أشعر أن البطارية تستنزف بسرعة. وأسوأ شيء حتى لو قمت بإيقاف تشغيله أثناء الليل ، فقد انخفضت البطارية بشكل كبير.

أخذت الجهاز حيث اشتريت وقالوا أنه لا يوجد مشكلة مع الجهاز وطلب مني استبدال البطارية حيث لم يكن لديهم مخزون من بطاريات الملاحظات 4 المتاحة في الوقت الراهن.

لذلك اشتريت بطارية من متجر ليست بطارية أصلية وعملت بشكل جيد حتى أمس. وقعت نفس قضية استنزاف البطارية مرة أخرى. وعندما أحاول استبدال البطارية قالوا إن المشكلة مع اللوحة الأم وهناك نقص في اللوحة الأم.

ماذا أفعل؟ ما هي المشكلة بالضبط وفقا لتجربتك؟

أتساءل لماذا يتم استنزاف البطارية بنسبة 30٪ إلى 50٪ حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف أثناء الليل. شكرا لكم. - كاسون

الحل: مرحبا Kasun. يجب أن لا تحد من الأسباب المحتملة لمشكلة استنزاف البطارية إلى شيئين فقط - مشكلة البطارية سيئة واللوحة الأم. في كثير من الحالات ، يمكن أيضًا أن يكون استنزاف البطارية ناتجًا عن عدد كبير من التطبيقات أو البرامج الضارة أو التطبيقات غير المتوافقة أو عادات الاستخدام غير الصحيحة. لمعرفة ما إذا كانت مشكلة البطارية الخاصة بك ناتجة عن التطبيقات أو الاستخدام غير السليم ، قم بإجراء إعادة ضبط للمصنع ومراقبة الهاتف. من المتوقع أن يستهلك هاتفك طاقة أقل بعد إعادة ضبط المصنع عندما لا تكون هناك تطبيقات مثبتة. إذا استمرت المشكلة حتى في حالة عدم وجود تطبيقات في الهاتف ، فهذا يدل على وجود مشكلة في الجهاز أو البطارية.

ضع في اعتبارك أنه كلما زادت التطبيقات التي تثبتها ، زادت فرصة استنفاد البطارية بسرعة. لا يتم إنشاء جميع التطبيقات بالتساوي ، لذلك هناك دائمًا احتمال أنك قد قمت بتثبيت أحد التطبيقات المشفرة بشكل سيئ. حاول تثبيت التطبيقات التي تضع التطبيقات في وضع السكون مثل Greenify ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى تباطؤ استنزاف البطارية.

المشكلة 4: غالاكسي ملاحظة 4 عالقة في حلقة التمهيد

مرحبا. أمتلك Samsung Note 4 Edge (SM-915G). في أحد الأيام الجميلة عندما كان هاتفي غير مسؤول ، اضطررت إلى وضعه في موضع الاتهام وحاولت تشغيله. لقد تم تشغيله بشكل جيد ولكن بعد دقائق تم إيقاف تشغيله ثم بدأت دورة التمهيد اللانهائية. حاولت الذهاب إلى التمهيد الانتعاش ولكن لم يحالفهم الحظ لرؤية هذه الشاشة. في النهاية اعتقدت أن إعادة تثبيت نظام التشغيل باستخدام Kies قد يساعدني. ذهب كل شيء على ما يرام حتى إعادة تشغيل الهاتف وذهب إلى شاشة مسح ثم رأيت "لا قيادة" مع الرجل الأخضر شقة على ظهره. جربت هذه المرات القليلة لكن كل ذلك عبثا. يقوم الهاتف بشحن وعرض حالة الشحن. آمل أنها ليست فشل الأجهزة. إذا كانت الإجابة بنعم ، أي جزء يمكن أن يكون. إذا كان ROM الذي لا أستطيع استبدال أعتقد أنني يمكن التمهيد من SD.

أيضا إذا لم يكن H / W فشل ماذا أفعل؟ أي نصيحة سيكون محل تقدير كبير. شكر. - سانديب

الحل: مرحبا سانديب. حاول معرفة ما إذا كان فلاشق أداة تحميل التشغيل قد يساعد. إذا لم يعمل ذلك على إصلاحه أيضًا ، فقد تكون هناك مشكلة في جهاز غير معروف تؤدي إلى حدوث هذه المشكلة. في هذه الحالة ، سترغب في استبدال الهاتف.

فيما يلي الخطوات حول كيفية تحديث أداة تحميل التشغيل. قد تختلف الخطوات الدقيقة اعتمادًا على طراز هاتفك ، لذلك تأكد من العثور على دليل جيد.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

المشكلة 5: التطبيق ملاحظة غالاكسي 4 التقويم لا يعمل كما هو متوقع

إشعارات التقويم غير منتظمة. أحيانا أحصل على الإخطار وأوقات أخرى لا أفعل. على سبيل المثال ، كان لدي موعد في المستشفى اليوم وكنت قد حددت إخطاريْن (قبل 4 أيام) لمدة يوم واحد قبل ساعة واحدة ، ولكننا لم نذهب إلى هناك. راجعت الهاتف وتم تعيين كل من التعيين والإخطارات بشكل صحيح ، في الواقع كنت أشاهد الهاتف مع مرور ساعة واحدة فقط للتأكد من أنني لم أفتقده. لقد جربت إخطارات اختبار قصيرة ويبدو أنهم يعملون دومًا ولكن لا يمكنني الاعتماد على هاتفي في المواعيد الفعلية. لقد بدأ هذا الأمر مؤخرًا فقط في الشهر الأخير أو ما إلى ذلك. لقد حاولت إعادة تعيين ضعيف بضع مرات دون أي تحسن. لقد حاولت إدخال التعيينات في التقويم عبر الأداة وفي تقويم Google ولكن لا فرق. أي مساعدة سيكون محل تقدير كبير. - بيتر سي.

الحل: مرحبًا يا Peter C. إذا كانت إعلامات تقويم الاختبار تعمل كما هو متوقع ، فإن الإشعارات الفعلية لا تفعل ذلك ، فنحن لا نملك أي تفسير لك. الاقتراح الوحيد الذي نقدمه لك هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق التقويم. إذا فشل التطبيق نفسه مرة أخرى ، فيجب تجربة تطبيق آخر.

لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

المشكلة 6: عالق غالاكسي ملاحظة 4 في حلقة التمهيد بعد تحديث التطبيقات

الهاتف تحديث 5 تطبيقات في وقت سابق من هذا المساء ، وبعد فترة وجيزة ، بدأ الهاتف إعادة التشغيل في حد ذاته. حاول إعادة التشغيل ، ولكن الهاتف يعيد تشغيله باستمرار ، ولم يتجاوز صفحة Samsung Galaxy Note 4 ، قبل أن يهتز ويعيد تمهيده. أنا غير قادر على الوصول إلى الوضع الآمن. لا يعمل الضغط على مفتاح الصوت السفلي ، يستمر الهاتف في إعادة التشغيل. إذا كنت أمسك زر المنزل وحجم أسفل ، فإنه يحاول تحميل نظام التشغيل المخصص ، انتظرت 3 ساعات ، لا شيء. إذا قمت بالحفاظ على مستوى الصوت والمنزل أثناء إعادة التشغيل ، فأنا أذهب إلى شاشة الاسترداد ، ولكن لا يوجد حتى الآن خيارات للوصول إلى الوضع الآمن. أي مساعدة عن تقديره. PS ليس لدي أي فكرة عن إصدار أنا قيد التشغيل. - LEO BLAIS

الحل: مرحبًا LEO BLAIS. لإصلاح المشكلة ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. عند اكتمال مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فافعل إعادة ضبط إعدادات المصنع عبر وضع الاسترداد. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy Note 4 تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت والمفتاحين معًا ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الملاحظ رقم 4 ، قم بتحرير مفتاحي Home and Power (المفتاحين) ، ثم استمر في الضغط على مفتاح Volume Up (رفع مستوى الصوت).
4. عندما يظهر برنامج Android System Recovery على الشاشة ، حرر مفتاح Vol Up.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. أبرز الآن "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام المفتاح Vol Down واضغط على مفتاح التشغيل لبدء إعادة التعيين.
7. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيتم إعادة تشغيل الملاحظة 4 ولكنها ستكون أطول من المعتاد. عندما تصل إلى الشاشة الرئيسية ، ثم تبدأ الإعداد الخاص بك.

المشكلة السابعة: يحتفظ Galaxy Note 4 بإعادة التشغيل بمفرده

اتمنى لكم الخير. ملاحظة: يعمل جهاز Galaxy Note 4 على إيقاف التشغيل والإيقاف 10 مرات في أقل من 30 ثانية. ذهبت لرؤية فني في المركز التجاري وقال إنه مشكلة في البرمجيات. أعرف أيضًا أن بطاريتي قد أفسدت الأمر فذهبت للحصول على بطارية جديدة. هذا عندما قالوا لي انها مشكلة في البرمجيات. أود أن أعرف كيف أصلح هذا لأنهم يدفعون لي الكثير من المال لإصلاحه. كنت أقوم بإعادة ضبط القرص الصلب لكنه لا يريد تشغيله. انها فقط داخل وخارج في ثانية واحدة. أتطلع إلى ملاحظاتك ونشكرك على قضاء بعض الوقت في قراءة بريدي الإلكتروني. - Siphelelekibi

الحل: مرحبا Siphelelekibi. يرجى الرجوع إلى اقتراحنا سانديب أعلاه.

المشكلة 8: لن يقوم Galaxy Note 4 بتثبيت تحديث

لدي Verizon Samsung Galaxy Note 4. كان آخر تحديث للتحديث N910VVRU2BOK3 في 7/2016. فشلت مع رمز الخطأ 555. عندما أتحقق من تحديثات النظام عبر هاتفي ، تقول أن هاتفي حديث. بعد التحديث الأخير بنجاح تم في 8/2015. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، وقمت بإزالة قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ولا تزال الملاحظة 4 تقول أنه لا توجد تحديثات - النظام محدث. كيف يمكنني الحصول على آخر تحديث للنظام لتنزيله والإصدار الذي يجب أن يكون؟ - Fsuseminole43

الحل: مرحبا Fsuseminole43. أحد الأسباب الشائعة لعدم تلقي الأجهزة للتحديثات عبر الهواء ، وهي التحديثات التي تدفعها شركات الطيران عبر شبكتها ، هو عدم التوافق. على سبيل المثال ، إذا كان هاتفك قد تم إنشاؤه لمزود خدمة معين مثل Verizon وكنت تستخدمه في شبكة أخرى مثل AT & T ، فلا يمكنك توقع تلقي أي تحديث على الإطلاق. ذلك لأن AT & T لن تدفع التحديثات إلى جهازك لمجرد عدم توافق إصدار البرامج الثابتة مع جهازك. إذا كنت تريد تحديث هاتفك ، فيجب عليك إعادة تسجيلك مع Verizon أولاً.

إذا كنت تريد تحديث هذا الهاتف على هذه الشبكة نفسها من قبل ، فقد يكون هناك سبب آخر لعدم العمل في هذا الوقت. أجرِ عملية إعادة ضبط المصنع واكتشف ما إذا كان ذلك سيسمح لك بالتحديث. بخلاف ذلك ، يجب عليك اختيار آخر ولكن لتثبيت أحدث إصدار Android يدويًا عن طريق الوميض. استخدم Google للعثور على دليل حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة 9: لا يمكن نقل الملفات بين Note 4 و Galaxy S7 عبر Smart Switch

يا رجل الروبوت. أنا فقط حصلت على حافة غالاكسي S7 وأنا أحاول استخدام كابل أنها توفر للقيام "التبديل الذكية سامسونج". حصلت زوجتي على نفس الهاتف في نفس الوقت ولكن كان لها ملاحظة 4. قامت بنقل جميع تطبيقاتها ، الفيسبوك ، والألعاب ، وما إلى ذلك. لم أكن أرى طريقة سهلة للتبديل بين USB الخاص بي ونقلها إلى وضع المطور ويقول أنه تحول ولكن لا يحدث شيئًا عندما أفتح تطبيقًا على كل من هاتين الجهتين وأرسل سلكًا إلى كلا الجهازين. - Steelcurtaindan

الحل: مرحبا Steelcurtaindan. يمكنك نقل الملفات عبر التبديل الذكي إما في أوضاع سلكية أو لاسلكية. إذا كنت تحاول توصيل الجهازين عبر كابل USB ، فيجب استيفاء ما يلي:

• يجب تثبيت تطبيق Smart Switch على كلا الجهازين.
• يجب تعيين إعداد USB على الجهاز القديم لنقل ملفات الوسائط (MTP). يمكنك الوصول إلى هذا الخيار عن طريق سحب شريط الإشعارات وتحديد خيارات نقل USB. لن يكون هذا متاحًا إذا كان هاتفك غير متصل بجهاز متوافق عبر كابل USB.
• يجب توصيل موصل USB بالجهاز الجديد ، وليس الجهاز القديم. هذا يجب أن يكون الإعداد وليس العكس.

إذا لم تتمكن من نقل الملفات عبر كابل USB ، فجرّب الخيار اللاسلكي.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة نقل معلوماتك أولاً إلى كمبيوتر مثبت عليه Smart Switch ، قبل نسخ هذه المعلومات إلى أي من هواتفك. يمكنك اتباع هذا الرابط لمزيد من المعلومات.

المشكلة 10: لن يعرض Galaxy Note 4 أسماء جهات الاتصال أثناء المكالمات أو عند استلام الرسائل القصيرة

تمت إعادة التشغيل مرة أخرى إلى إعادة ضبط إعدادات المصنع على Samsung Note 4 وتمكنت من إعادة وضع جهات الاتصال ؛ ومع ذلك ، لا تدعني أعرف من يتصل أو يرسل الرسائل النصية. فقط يعطيني رقم الهاتف. لقد أضفت اثنين من التطبيقات التي تحدد أرقام الهواتف ولكن لا تزال لا تظهر بشكل خاص عند دخول نص ما. إنه هاتف أمريكي ولكنني موجود حاليًا في الهند لذلك شركة الاتصالات هنا هي شركة Idea. أضفت تطبيق الفكرة أيضًا. - ديان

الحل: مرحبا ديان. تحدث هذه المشكلة إذا كان هاتفك مرتبكًا ما اسم جهة الاتصال المراد عرضها نظرًا لوجود جهات اتصال مكررة أو متعددة بنفس الاسم. قم بإنشاء نسخة احتياطية من جهات الاتصال الخاصة بك وقم بمسح بيانات تطبيق Contacts (راجع الخطوات المذكورة أعلاه). بعد محو بيانات تطبيق جهات الاتصال ، أنشئ جهة اتصال واحدة في التطبيق واطلب من جهة الاتصال الاتصال بك أو إرسال رسالة نصية إليك. إذا تم عرض اسمه بشكل صحيح ، فأضف بقية جهات الاتصال الخاصة بك في التطبيق أيضًا. مرة أخرى ، تأكد من عدم إنشاء أسماء جهات الاتصال المكررة.