فقدت أحداث التقويم بعد تحديث Galaxy Note 5 إلى Marshmallow ، مشكلات أخرى

نظرًا لأننا نعمل على زيادة مشاركات # GalaxyNote5 ، إليك قائمة أخرى من المشكلات التي تم تقديمها إلينا مؤخرًا. هناك ما لا يقل عن 2 من مشكلات تحديث Marshmallow المذكورة هنا ، لذا نأمل أن يجد هؤلاء الذين يبحثون عن إجابات لمشاكل التحديث الخاصة بهم هذه المادة مفيدة.

1. Pandora ، Facebook ، Facebook Messenger لا يعمل بشكل صحيح بعد تحديث Galaxy Note 5 إلى Marshmallow
2. يتوقف Gmail على Galaxy Note 5 عن المزامنة
3. فقدت أحداث التقويم بعد تحديث Galaxy Note 5 إلى Marshmallow
4. جالكسي نوت 5 يتجمد على المكالمات الواردة ثم يفصل
5. تطبيقات Facebook و Calendar على Galaxy Note 5 لا تقوم بحفظ المنشورات أو الأحداث | Galaxy Note 5 Virtual shot sharing options

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: Pandora و Facebook و Facebook Messenger لا يعمل بشكل صحيح بعد تحديث Galaxy Note 5 إلى Marshmallow

مرحبًا ، اسمي Shawnna وأود أن أشير إلى أن المشكلة التي أواجهها تتعلق بـ 3 من تطبيقاتي. messenger: "Pandora" و "Facebook" و "Facebook" (SN: يرجى عذر الرسالة الطويلة مقدمًا).

مع Pandora ، قبل الترقية إلى Marshmallow ، يمكن تشغيل التطبيق حتى دون الحاجة إلى إبقاء التطبيق مفتوحًا. سوف تلعب من تلقاء نفسها في حين كنت قادرا على القيام بأشياء أخرى على هاتفي. الآن المشكلة التي لدي مع Pandora هي أنها ستلعب فقط إذا أبقيت التطبيق مفتوحًا كذلك ، حيث إنه لا يغلق هاتفي. إذا أغلقت هاتفي ، يتوقف التطبيق عن التشغيل. أضطر أحيانًا إلى إلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته مرة أخرى لتشغيله.

باستخدام Facebook Messenger وتطبيق Facebook ، اعتادوا على العمل سواءً عبر Wi-Fi أم لا. عندما أقوم بتحديث الصفحة ، سيتم تحديثها تلقائيًا. الآن بعد أن قمت بالترقية مع Marshmallow ، كلما أقوم بالتحديث ، سيقول "لا توجد شبكة متاحة" أو شيء على غرار ذلك. لقد حدث نفس الشيء مع حسابي في Gmail. كلهم اعتادوا العمل على شبكة Wi-Fi ، لكنهم الآن بالكاد يعملون.

لذلك إذا كان هناك أي شيء يمكنني القيام به ، فيرجى إبلاغي بذلك. شكرا مقدما وآسف على الرسالة الطويلة :). - شوننا

الحل: مرحباً Shawnna. يمكن أن تؤدي التحديثات ، كبيرة أو صغيرة ، في بعض الأحيان إلى مشاكل بدلاً من إصلاح المشكلات الموجودة. البعض الآخر قد يجلب المزيد من المشاكل. إذا توقفت هذه التطبيقات الثلاثة عن العمل بشكل صحيح بعد تثبيت تحديث النظام ، ففكر في مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك سيساعد. إذا كانت الخلل خاصة بهذه التطبيقات الثلاثة فقط ، فيجب أن يهتم بها هذا الحل. إليك ما تريد القيام به:

• اذهب للاعدادات.
• تابع إلى التطبيقات.
• حدد إدارة التطبيقات.
• اضغط على علامة التبويب الكل.
• اضغط على التطبيق إشكالية.
• اضغط على زر التخزين.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
• انقر على مسح البيانات ثم موافق.

إن النقر على زر Clear Data هو المكافئ الظاهري لإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. إذا تم عزل الخطأ إلى التطبيق المذكور ، يجب إصلاح المشكلة. ومع ذلك ، إذا ظلت المشكلة تراعي إجراء إعادة ضبط المصنع.

سيؤدي استعادة ضبط المصنع إلى استعادة جميع إعدادات البرنامج إلى الوضع الافتراضي تمامًا كما يحدث عندما غادر الهاتف المصنع. وهذا يعني أنه سيتم إزالة الأخطاء التي قد تكون قد تطورت بعد استخدام الهاتف وتثبيت التطبيقات والتحديثات من النظام. لمعرفة الفرق ، حاول تثبيت التطبيقات الثلاثة أولاً قبل الآخرين حتى تتمكن من استخدامها عندما تكون حالة البرامج الثابتة جديدة. إليك كيفية إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

سيؤدي هذا الإجراء إلى حذف كل شيء في جهاز تخزين الهاتف الخاص بك ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية أولاً.

الآن ، هناك حالات قد تستمر فيها الأخطاء حتى بعد إعادة ضبط المصنع. يمكن أن يرجع ذلك إلى عدد من الأسباب ، لكن أحد أكثرها شيوعًا هو تشفير التطبيق السيئ نفسه. وهذا يعني أن مطوري التطبيقات المذكورة قد يكونون الوحيدين الذين يمكنهم حل المشكلة. إذا استمرت المشكلات بعد إجراء إعادة التعيين ، فاتصل بمطوري التطبيقات للحصول على الدعم المباشر.

المشكلة رقم 2: يتوقف Gmail على Galaxy Note 5 عن المزامنة

لا احصل على رسائل البريد الإلكتروني المحدثة من Google. أنها تأتي من خلال جهاز الكمبيوتر المنزلي ، والحصول على إشارة الإشعار ولكن لا رسائل البريد الإلكتروني على هاتفي.

تزامن - الزاوية اليمنى العليا - انتهى الماضي 5/13 ، 12:29 مساء (هذه هي المرة الأخيرة التي تلقيت فيها أي رسائل البريد الإلكتروني ، تم تعيين الإعداد كما MF 8-5).

لقد حاولت إعادة ضبط المزامنة ، لا شيء يجعلها تعمل. الآن قد تم تعيينه كسيارة عند استلامه.

لقد أوقفت الهاتف لمدة ساعة ، مرة أخرى ، لا تزال هناك مشكلة.

لقد حذفت جميع رسائل البريد الإلكتروني ، والقمامة وما إلى ذلك - لم يساعد.

الأشياء الوحيدة التي لم أفعلها هي التوقف القسري أو إزالة البطارية ، لا تضحك ولكن لا أستطيع معرفة مكان البطارية في هذا الهاتف.

قمت أيضًا بتسجيل الخروج من حسابي على Google على جهاز الكمبيوتر المنزلي ، الذي تم تسجيل الدخول إليه لاحقًا ، ولم يساعدني ذلك.

سيكون موضع تقدير أي مساعدة. شكرا لكم. - دونا

الحل: مرحبا دونا. أولاً ، تم تصميم بطارية Galaxy Note 5 على أنها بطارية غير قابلة للإزالة ، لذا لا توجد طريقة سهلة لإخراجها من طرفك. يمكننا أن نرى أنك قمت ببعض الأشياء بالفعل ، لكن نظرًا لأنها لا تبدو وكأنها تعمل على إصلاح المشكلة ، فإليك الحلول الأخرى التي يمكنك تجربتها.

امح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق البريد الإلكتروني

إذا كنت تستخدم تطبيق البريد الإلكتروني للمخزون ، فقد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى إصلاح المشكلة بسهولة. إذا لم تكن قد حاولت تنفيذ هذه الخطوة حتى الآن ، يرجى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

الشيء الجيد التالي هو أن تقوم بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لإجبار الهاتف على إنشاء واحدة جديدة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي التحديثات الجديدة إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، مما يؤدي إلى سلوك غير منتظم للتطبيقات. وإليك كيف يتم ذلك:

• قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5 تمامًا.
• اضغط مع الاستمرار على أزرار Volume Up و Home أولاً ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• احتفظ بالضغط على الأزرار الثلاثة وحين يظهر برنامج 'Samsung Galaxy Note5' ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين الآخرين.
• بمجرد ظهور شعار Android ، قم بتحرير كل من أزرار Volume Up و Home.
• سيظهر إشعار "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لمدة 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور شاشة استرداد نظام Android بخياراتها.
• استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'wipe partition cache partition' واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
• عند اكتمال العملية ، استخدم مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد خيار 'Reboot system now' ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
• قد تستغرق عملية إعادة التشغيل وقتًا أطول قليلاً لإكمالها ، ولكن لا داعي للقلق وانتظر حتى يصبح الجهاز نشطًا.

استخدم الوصول عبر IMAP بدلاً من POP

إذا ظلت المشكلة بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فإن الشيء التالي الذي تريد فعله هو إعادة تهيئة بريدك الإلكتروني على التطبيق. نظرًا لأنك تستخدم Gmail ، فلديك خياران - إما استخدام تطبيق البريد الإلكتروني للمخزون ، أو تطبيق البريد الإلكتروني المجاني من Google. إذا كنت تريد استخدام تطبيق البريد الإلكتروني للمخزون ، فتأكد من تغيير نوع الخادم إلى IMAP بدلاً من POP. نوصي أيضًا بأن تفعل الشيء نفسه لإعداد البريد الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يتمكن كل من جهاز الكمبيوتر والجوّال من تلقي رسائل البريد الإلكتروني دون مشاكل.

المشكلة رقم 3: فقدان أحداث التقويم بعد تحديث Galaxy Note 5 إلى Marshmallow

بعد تحديث Marshmallow مباشرة ، فقدت كل أحداث التقويم السابقة. لطالما استخدمت تقويم Google ، ولكن نزّلت التطبيق بعد أن فقدت المعلومات وتضمنت نصائح تحري الخلل وإصلاحه في Google التحقق من أنني كنت أستخدم التطبيق. واجه العديد من الأشخاص مشكلة في تحديد التقويم الذي يتم استخدامه ، والمعلومات المفقودة التي يتم استردادها عن طريق قلب المفتاح إلى التقويم البديل. لقد ذهبت بالفعل إلى الأحداث "المحذوفة" ، واستطعت فقط استعادة قيمة شهرين. يبدو أنني الآن قادر على الاحتفاظ شهرين فقط ، إلى اليوم ، من الأحداث. لا أستطيع أن أصدق أنه لا توجد طريقة لاستعادة جميع الأحداث المفقودة. هذه صفقة كبيرة ، لأنني متأكد من أنني لست الوحيد الذي يستخدم تقويم google ك "مفكرة" من نوع ما. لقد كنت دائما ، لسنوات عديدة ، قادرا على إعادة النظر عندما حدث التعيينات القديمة والاجتماعات والتحفظات ، وما إلى ذلك. ثم ، جاء تحديث Marshmallow ... الرجاء مساعدتي. - ديبرا

الحل: مرحبا ديبرا. لا يمكننا رؤية منطق تحديث Android الذي يحذف أحداث تقويم Google ، لذا يجب أن يكون هذا حالة معزولة. يتم حفظ أحداث تقويم Google عن بُعد في السحاب (خوادم Google) طالما أنه لم يتم حذف هذه البيانات يدويًا ، نعتقد أنه لا يزال بإمكانك استرداد هذه الأحداث. لإصلاح المشكلة ، يرجى تجربة أي من هذين الحلين:

1. جرّب إلغاء إزالة تطبيق تقويم Google مؤقتًا.

الإعدادات> الحسابات> Google> حدد حسابك> ألغ تحديد التقويم> فحص التقويم.

2. قم بإزالة حساب Gmail والإعداد مرة أخرى

إعدادات الهاتف> الحسابات> Google> حدد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك> "إزالة الحساب"

إعادة إنشاء الحساب: انتقل إلى إعدادات الهاتف> الحسابات> حدد Google> انقر على Menu في الجانب العلوي الأيسر> انقر على إضافة حساب. (اتبع المطالبات لإضافة حساب Google الخاص بك مرة أخرى إلى هاتفك).

تذكر أنه يمكن استرداد الأحداث المحفوظة باستخدام تقويم Google فقط عن طريق تنفيذ أي من الطرق المذكورة أعلاه. إذا كانت الأحداث المفقودة ، على سبيل المثال ، قد دخلت في تقويم سامسونج بدلاً من Google ، فحاول معرفة ما إذا كانت هناك طريقة لاستعادتها من خلال الاتصال بشركة Samsung. ينطبق المبدأ نفسه إذا كنت تستخدم تطبيقات تقويم لجهات خارجية.

المشكلة رقم 4: تجميد Galaxy Note 5 على المكالمات الواردة ثم قطع الاتصال

الهاتف يعلق تلقائيا على المكالمات الواردة. كلهم. بعد حوالي 45 ثانية ، يجعل الصوت "boop" ، ويفصل. بالإضافة إلى ذلك ، يتلقى المتصلون القادمون من الهواتف المحمولة رسالة على نهايتهم تفيد بأن "الاتصال فشل" عند محاولة الاتصال بي ، دون سماع الرنين على نهايتهم. يحدث هذا إذا كنت في مكالمة أخرى ، وأصبت رمز "الرفض". بدلاً من التوجيه إلى البريد الصوتي الخاص بي ، فإنه يعطيه تلك الرسالة. وهذا يقودهم إلى "الاتصال بالمطارد" لي عدة مرات على التوالي ، لأنهم لا يحصلون على VM ، فقط رسالة فشل رسالة. إجراء المكالمات لا يمثل مشكلة ، لا يمكن تلقي مكالمة واردة أو الاحتفاظ بها لأكثر من 45 ثانية. لا توجد رسالة خطأ ، أو "تم فقد المكالمة" ، فقط "boop".

بالإضافة إلى ذلك ، حوالي 30 ٪ من الوقت عندما أكتب وإرسال النص ، فإنه لا يعمل. سوف تظهر في نهايتها كما لو تم إرسالها ، ولكن إذا كانت الاستجابة (عادة بعد يومين ، في الإحباط) لم تكن قد سمعت عني ، ولم يتم تلقي رداتي أبداً واختفت من سلسلة txt الخاصة بي. - جين

الحل: مرحبا جين. هناك العديد من الأشياء التي يمكن أن تتسبب في حدوث مشكلة الاتصال ، لذا تتمثل مهمتك الأولى في إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها في التجربة والخطأ لتحديد السبب الحقيقي. فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها:

1. يمكنك البدء بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات طالب الهاتف أو تطبيق الهاتف. إذا كنت تستخدم تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية ، فيمكنك القيام بنفس الأمر.
2. تحقق مرة أخرى من إعدادات الاتصال وتأكد من عدم وجود كتل مكالمات في المكان قد تكون نسيتها.
3. إذا كنت تستخدم تطبيق طالب / هاتف لطرف ثالث ، فجرّب استخدام السهم ، والعكس.
4. إذا كانت المشكلة تحدث فقط لجهة اتصال واحدة ، فقد تكون المشكلة في جانب المتصل.
5. اتصل بمشغل شبكة الاتصال اللاسلكية واطلب المساعدة المباشرة لأن سبب المشكلة قد يكون متعلقًا بالشبكة.
6. قم بتمهيد الهاتف في الوضع الآمن واطلب من صديق أن يتصل بك. إذا كانت المكالمة تعمل بشكل طبيعي في الوضع الآمن ، فهذا مؤشر على أن أحد تطبيقاتك هو السبب.
7. أخيرًا ، فكر في إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع حتى تتمكن من مراقبة كيفية عمل الاستدعاء عند إعادة تعيين جميع إعدادات البرنامج على الإعداد الافتراضي.

قد يعمل الحل رقم 7 أيضًا على إصلاح مشكلة النص التي تواجهها. تأكد من ملاحظة كيفية عمل الاتصال والرسائل النصية بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع. لا تعيد تثبيت أي تطبيق لمعرفة ما إذا كان يجب إلقاء اللوم.

المشكلة رقم 5: Facebook وتطبيقات التقويم على Galaxy Note 5 لا يحفظ مشاركات أو أحداث | Galaxy Note 5 Virtual shot sharing options

شكرا لمساعدتكم ، أحب أن تقدم هذا. لدي بعض المشكلات ، وكان هاتفي جديدًا بالفعل ، اشتريته للتو منذ يومين.

1). عندما أفتح Facebook لفحص إشعاراتي ، تفتح القائمة ، ولكن عندما أنقر على إشعارات محددة ، لا يفتح ذلك أكثر ليأخذني مباشرة إلى التعليق أو العلامة الفعلية. ببساطة إلغاء تحديده في القائمة ، ولكن لا يفتح حتى أتمكن من رؤيته.

2). أيضًا ، أحيانًا عندما أحاول إنشاء مشاركة أو مشاركة ، لا يتم نشرها في الواقع. إنه يتيح لي أن أفعل كل شيء من كتابة ، ووضع علامات ، وتحميل صورة ، ولكن عندما اضغط على المشاركة ، لا توجد مشاركات. هذا يعيدني إلى خلاصتي الإخبارية الأصلية ، ولكن لا توجد مشاركات.

3). أيضا ، أنا أحب خيار الكاميرا الافتراضية. سوف تعمل عجائب لعملي. أحد الأسباب العديدة التي تلقيتها على الهاتف. ومع ذلك ، لاحظت أنه لا يمكنك مشاركتها في حالتها الظاهرية. يمنحك خيارين: مشاركة كفيديو أو صورة. لا يحتوي أي منهما على العرض الظاهري الرائع. هل هناك تطبيق آخر يمكنني استخدامه يعمل بشكل مشابه لهذا الخيار الذي يتضمن خيارات قابلة للمشاركة ، أو هل هناك حل بديل لهذا التطبيق؟

4). أستخدم تقويمي للعديد من الأشياء ، فائقة الأهمية. ولكن مرة أخرى ، هاتف جديد. يسمح لي بكتابة كل شيء من التواريخ ، والمواقع ، واختيار الأوقات ، وما إلى ذلك ، حتى يمكنني النقر فوق حفظ. ولكن عندما تعيدني إلى صفحة التقويم الرئيسية بعد النقر على "حفظ" ، لن يكون هناك أي شيء. لا شيء ينقذ غريب تماما.

أعتقد أن هذا كله الآن ، لول. شكرا مرة اخرى. - زينة

الحل: مرحبا زينة. قد يكون سبب المخاوف 1 و 2 و 4 ضعف اتصال الإنترنت في كل مرة تستخدم فيها Facebook أو تطبيقات التقويم. تأكد من أن لديك اتصالاً مستقرًا بالإنترنت (سواء كان بيانات جوال أو Wi-Fi) أثناء استخدامها لجعل التطبيقات المذكورة تعمل بشكل صحيح. إذا كنت متصلاً بالفعل بشبكة إنترنت مستقرة ، فاحذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات (الخطوات المذكورة أعلاه). إذا لم ينجح ذلك ، فيمكنك أيضًا محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. أخيرًا ، فكر في إجراء إعادة ضبط المصنع لإزالة الأخطاء المحتملة التي قد تكون وراء المشكلات.

قلقك الثالث ، الذي نعتقد أنه يشير إلى ميزة الكاميرا الظاهرية ، هو سؤال تصميم لا يمكننا تغييره. الخيارات التي تحصل عليها هي الوحيدة التي يمكنك استخدامها. ما لم تضيف شركة Samsung المزيد من خيارات المشاركة ، فليس هناك شيء يمكننا فعله حيال ذلك. لا يمكن تشغيل العرض الافتراضي إلا على الجهاز الذي يأخذه وحالياً ، ولا توجد طريقة لمشاركته مع الأجهزة الأخرى ، حتى في ملاحظة أخرى 5.