كابل شحن لاسلكياً ولا يعمل بسرعة على Galaxy S8 ، ولا يتلقى المكالمات الواردة ، أو مشكلات أخرى

مرحبا! وإليك واحدة من # GalaxyS8 و # GalaxyS8 + مشاركات لهذا الأسبوع. نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: يتجمد تطبيق الكاميرا Galaxy S8 + عند استخدام وضع بانوراما ، يستمر تطبيق الكاميرا في التعطل

مرحبا. لدي Samsung Galaxy S8 + وكلما دخلت في تطبيق الكاميرا وانقر على وضع البانوراما ، يتجمد الهاتف دائمًا ثم يعيد التشغيل. حتى أنه يتم إعادة تشغيله أحيانًا عندما أكون في وضع selfie أو عندما أضغط على زر الغالق بسرعة. بخلاف مشكلة تطبيق الكاميرا ، يعمل الهاتف نفسه بشكل طبيعي.

لقد جربت جميع الحلول المذكورة في المقالة ولكن لا أريد إرسالها إلى فني Samsung لأنني بحاجة إلى الهاتف يوميًا. هل تعرف ما إذا كنت أقوم بإنشاء تذكرة مع أحد مندوبي Samsung عبر الإنترنت سيحاولون إيجاد حل؟ هل هذه مشكلة في البرامج أو الأجهزة؟ أخبرني بأفكارك إذا سمحت. شكرا لك على وقتك والصبر. - جوامع

الحل: مرحبا جيمس. من المحتمل أن تكون هذه مشكلة برمجية يمكن إصلاحها من جانبك. لا نعرف ما هي الحلول التي جربتها بالضبط ، لذا دعنا نقدم لك مرة أخرى الأشياء التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة. إذا كنت قد قمت بها بالفعل (كما قلت) ، فعليك ببساطة تجاهلها والانتقال إلى المرحلة التالية.

أول شيء يواجهه أي مستخدم يواجه هذه المشكلة هو معالجة تطبيق كاميرا محتمل عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت و / أو البيانات. وإليك كيف يتم ذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء ما مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل OEM من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب عليك الآن رؤية بوضوح مسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزرار البيانات واضحة للتطبيق.

يعد مسح بيانات التطبيق بمثابة المكافئ الظاهري لإعادة تثبيت التطبيق دون إزالته من الهاتف فعليًا.

الآن ، إذا لم يساعد مسح بيانات تطبيق الكاميرا على الإطلاق ، فإن الخطوة التالية لتحري الخلل وإصلاحه التي ستحتاج إلى تنفيذها هي محاولة استخدام تطبيق كاميرا آخر. الهدف هو التحقق مما إذا كان تطبيق الكاميرا المدمج المحدد يمثل مشكلة. إذا كنت ستتمكن من الوصول إلى الكاميرا بدون مشاكل في ، على سبيل المثال ، تطبيق Facebook Messenger أو Google Hangouts أو أي تطبيق آخر تابع لجهة خارجية ، فهذا يعني أن تطبيق كاميرا الأسهم قد يكون دراجًا.

لمحاولة إصلاح ذلك ، يجب أن تحاول إعادة كل شيء إلى إعداداته الافتراضية من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع. وإليك كيف يتم ذلك:

1. قم بعمل نسخ احتياطية للبيانات على الذاكرة الداخلية باستخدام تطبيق Switch الذكي. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم تنجح جميع هذه الحلول ، فهذا هو الوقت الذي تريد فيه استبدال الهاتف.

لا يضمن إنشاء تذكرة Samsung وجود حل. أكثر ما ستحصل عليه من ممثلين سامسونج ستكون النصيحة التي نذكرها هنا.

المشكلة الثانية: لن يبقى Galaxy S8 على اتصال مع جهاز Clarion NX602

لن تبقى S8 الجديدة الخاصة بي متصلة بالصوت مع جهاز Clarion nx602 الخاص بي. لا بد لي من إلغاء الاتصال من هاتفي واستريو ثم إعادة تشغيل كلا الجهازين. بعد ذلك ، عند إعادة الاقتران ، يمكنني الحصول على الصوت للتواصل مع المكالمات وجهات الاتصال. ولكن بمجرد أن أغلق الصوت ثم أعيد تشغيله ، أشاهد رمز الصوت من هاتفي يختفي بطريقة سحرية. ثم لا بد لي من بدء العملية من جديد! لماذا ا؟ - تيم

الحل: مرحبا تيم. أنت تتعامل مع نظامين على الأقل هنا لذا يمكن أن تكمن المشكلة في أي واحد منهم. لمحاولة حل المشكلة على Galaxy S8 ، يجب أن تتضمن الأشياء التي يمكنك القيام بها مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وتثبيت تحديثات النظام وإعادة تعيين إعدادات المصنع. لا يمكننا إخبارك بكيفية استكشاف أخطاء جهاز التنقل داخل السيارة أو نظام السماعات الخاص بك ، لذلك تريد التحدث إلى الشركة المصنعة أو صانع سيارتك.

في معظم الأوقات ، يحدث هذا النوع من المشكلات بسبب عدم التوافق مع بروتوكولات Bluetooth الخاصة بالأجهزة. تحتوي الهواتف الذكية عادةً على أحدث أنظمة البلوتوث بينما لا تتلقى أدوات داخل السيارة مع وظيفة البلوتوث تحديثات على الإطلاق. معظم السائقين لا يهتمون حتى بتثبيت التحديثات حتى إذا تم تذكيرهم (والتي يجب أن تذكركم أيضًا) ، لذلك غالبًا ما يحدث عدم التوافق مع بروتوكولات بلوتوث مختلفة ، خاصة بعد التحديث الهاتفي ، أو عند استخدام أحدث ما توصلت إليه التقنية الهواتف الذكية مثل Galaxy S8. جهاز Galaxy S8 هو الأول من نوعه الذي يقدم تقنية Bluetooth 5.0 ، لذلك قد تواجه أجهزة بلوتوث القديمة بعض مشكلات عدم التوافق معها. على الرغم من أن Bluetooth 5.0 متوافقة مع الإصدارات السابقة ، مما يعني أنه يجب أن تعمل مع إصدارات Bluetooth القديمة ، فلا يوجد ضمان بأن ذلك صحيح لجميع الأجهزة الموجودة. يستخدم المصنعون العديد من ملفات تعريف البلوتوث المختلفة التي لا يمكن لكل جهاز دعمها جميعًا.

إذا كان جهاز Clarion NX602 يعمل بالفعل على تحديث أحدث برنامج ، فحاول الاتصال بالشركة المصنعة واطلب الدعم.

للرجوع إليها ، إليك ، على سبيل المثال ، الخطوات المتعلقة بكيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Galaxy S8:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة الثالثة: لا يمكن مشاهدة جميع ألبومات Facebook في Galaxy S8

لقد قمت مؤخرًا بتحديث هاتفي من Galaxy S4 إلى S8. أنتمي إلى العديد من مجموعات VIP LulaRoe على Facebook ولم يعد بإمكاني رؤية جميع ألبومات الملابس المدرجة في مجموعاتهم. أستطيع أن أرى فقط 10 ألبومات لكنني أعرف أن هناك عدة ألبومات أخرى لا أستطيع رؤيتها. عندما أستقل هاتفي القديم ، يمكنني رؤيتهم جميعًا ولكن ليس مع S8. هل تستطيع مساعدتي رجاء؟ - روبي

الحل: مرحبا روبي. إن عدم القدرة على رؤية جميع الألبومات ليس مشكلة في الجهاز وإنما مشكلة في استخدام التطبيق لذا نوصي بالانتقال إلى صفحة منتدى مساعدة Facebook ومعرفة ما إذا كان يمكنك العثور على حلول من مشرفين الموقع أو المستخدمين الآخرين.

المشكلة 4: لا يستقبل Galaxy S8 المكالمات الواردة ، وليس توجيه المكالمات الفائتة إلى رسائل البريد الصوتي

لا ترد مكالماتي الواردة ، التي لم يتم حفظها في دفتر العناوين الخاص بي ، إلا مرتين ، ثم تبدو وكأنها مكالمة فائتة بالنسبة لي. ومع ذلك ، فإن هذه المكالمات لا تذهب أيضًا إلى البريد الصوتي ، لذا لا يقتصر الأمر على عدم توفر الوقت الكافي للإجابة عنها ، بل لا تحصل على فرصة لترك بريد صوتي. يبدو أن هذا يحدث بالرغم من ذلك ، عندما يكون المتصل معروفًا بدفتر العناوين الخاص بي. - Leanne_thomson

الحل: هاي ليان. هل فعلت شيئًا مختلفًا مثل تثبيت تطبيق أو تحديث قبل أن تلاحظ هذه المشكلة؟ إذا كانت الإجابة بنعم وأنها تطبيق ، فحاول معرفة ما إذا كان إزالته من هاتفك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا كان تحديث Android ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت و / أو إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع. أي من هذين الاثنين يجب أن يصلح المشكلة.

إذا كنت تظن أن هناك تطبيقًا آخر وراء هذه المشكلة ، فيمكنك معرفة ما يحدث في حالة إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن ومحاكاة المشكلة. بمجرد أن يكون الهاتف في الوضع الآمن ، اطلب من أحد أصدقائك أن يحاول الاتصال بك. إذا لم تحدث المشكلة ، فهذا تأكيد على حدسك.

للتشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

أخيرًا ، إذا فشل كل شيء آخر ، فاتصل بمشغل شبكة الجوّال واجعله على دراية بالمشكلة.

المشكلة الخامسة: شاشة Galaxy S8 سوداء ولن يتم تشغيلها

لديّ Samsung Galaxy من سامسونج ويتم شحنه ولكن شاشتي كانت شاشة سوداء فارغة. غير متأكد ما حدث أو ماذا تفعل. لقد أعدت تشغيله وأخرجت البطارية. أتساءل إذا كان بإمكانك إصلاحها أو إصلاحها وإرسالها إليّ. أو ماذا يمكن أن يفعل يا رفاق لي؟ اسمي لكزس. سأكون ممتنا للغاية بفضل البريد الإلكتروني العودة. - King.lexus30

الحل: مرحبا King.lexus30. إذا ظهر أن هاتفك يعمل لأنه لا يزال يصدر إشعارات صوتية ، أو يهتز عند إعادة تشغيله ، أو يظهر ضوء LED أثناء الشحن ، فإن المشكلة هي على الأرجح شاشة مكسورة. في هذه الحالة ، نريد منك محاولة التحقق مما يحدث عند إعادة تشغيل الهاتف إلى أوضاع بديلة (وضع الاسترداد ، وضع التنزيل ، ووضع الأمان). إذا كانت الشاشة ستظهر مرة أخرى عندما يتم تمهيد الهاتف إلى أي من الأوضاع ، يجب أن تكون هناك مشكلة في البرامج مما يؤدي إلى فشلها أثناء الوضع العادي. فيما يلي الخطوات حول كيفية التمهيد إلى 3 أوضاع مختلفة وما يمكنك فعله إذا تم تشغيل الشاشة مرة أخرى:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار Samsung Galaxy ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

إذا بقيت الشاشة سوداء ولن تعود ، فهذا يعني أنه بإمكانك تخطي أي مشكلة في استكشاف أخطاء البرامج والانتقال مباشرة إلى الإصلاح. لا ، نحن لا نصلح الهواتف ولا نقدم تشخيص الأجهزة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. نقترح عليك أن تدع محترفة تحقق من الهاتف ، أو الأفضل ، فقط استبدلته.

المشكلة 6: تستمر مزامنة Galaxy S8 Calendar في التوقف

مرحبا. لدي S8 Plus الجديد ولسبب ما ، يستمر تطبيق التقويم القياسي في إيقاف المزامنة. في بعض الأحيان ، سأذهب إلى التقويم ، وقد اختفت جميع المواعيد - يجب أن أقوم بتشغيل هذه المزامنة من التطبيق ثم أعد تشغيلها مرة أخرى حتى يتم تحميل أوقات التقويم. أي أفكار عن العزم؟ أستخدم MSFT Exchange للاتصال بجدول أعمالي. إصدار النواة الخاص بي هو 4.4.16. - Shaunda.rivers

الحل: مرحبا شونده. كما هو الحال في أي مشكلة أخرى ، يجب أن تبدأ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسؤال نفسك عن ما قمت به بشكل مختلف قبل أن يتسبب ذلك في حدوث هذه المشكلة. هل بدأت المشكلة بعد تحديث (لنظام Android أو تطبيق) ، بعد تغيير بعض الإعدادات ، أو بعد تثبيت تطبيق جديد؟ مشكلة مثل هذه عادةً ما تكون صعبة الإصلاح ولا توجد طريقة سهلة للوصول إلى الجزء السفلي منها. يجب مراعاة جميع الأشياء ذات الصلة التي حدثت على الهاتف قبل القيام بأشياء أخرى.

إذا كنت لا تستطيع تذكر أي شيء ، أو إذا لم يكن هناك شيء تمت إضافته أو تغييره على الهاتف قبل ملاحظة المشكلة ، فيجب تجربة جميع استكشاف أخطاء البرامج الأساسية مثل:

1. مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ،
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المعنية
3. مراقبة كيفية عمل التقويم عندما يتم تمهيد الهاتف إلى الوضع الآمن
4. والقيام بإعادة ضبط المصنع.

نظرًا لأنك تستخدم خدمة تابعة لجهة خارجية ، Microsoft Exchange ، فقد ترغب أيضًا في التحدث إلى دعم Microsoft حول هذا الموضوع ، أو زيارة صفحة دعم المجتمع لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون يواجهون نفس المشكلة.

المشكلة 7: الشحن السريع اللاسلكي والكابل لا يعمل على Galaxy S8

لاحظت في الأسبوع الماضي أن هاتفي لا يشحن بسرعة. ليس هذا فقط ، ولكن الشحن القياسي كان 13 ساعة للشحن. لقد قمت بتوصيل الشاحن اللاسلكي الخاص بي وعمل بشكل رائع مع اللاسلكي السريع. فعلت كل استكشاف الأخطاء وإصلاحها: التبديل الإضافات ، والكابلات ، ومنافذ ، ركض على الوضع الآمن ، تطهير partiton. لذا افترضت أنه كان USB حتى أمس توقف الشحن اللاسلكي السريع عن العمل. فإنه لا يزال سوف تهمة لاسلكية بمعدل طبيعي.

شيء آخر لاحظته هو عندما أقوم بتوصيل جهاز كمبيوتر لا يعطيني أي من خيارات USB. لا أعرف ما إذا كان هذا مرتبطًا ولكني أواجه هذا الخط الوردي الرائع الذي يعمل عموديًا على الجانب الأيمن من الشاشة. يأتي ويذهب فقط سبب عرضت عليه هو الإطار الزمني لكلا يبدو على مقربة. شكرا مقدما سوف تساعد أي نصيحة. براد

الحل: مرحبًا براد. تعتبر عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذه المشكلة بسيطة ، خاصة وأنك قمت بالفعل بمعظمها قبل الاتصال بنا. قم بإجراء إعادة ضبط سريع للمصنع حتى تتمكن من إنشاء خط الأساس. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تحقق من كيفية عمل الشحن السريع اللاسلكي واللاسلكي. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين وبدون تثبيت أي تطبيقات ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في الأجهزة تتسبب فيها. في معظم الحالات ، يكون منفذ الشحن سيئًا ، ولكن إذا حدث كلاهما أثناء العمل سلكيًا أو لاسلكيًا ، فقد يكون ذلك مشكلة طاقة IC. اتصل بشركة Samsung واكتشف ما إذا كان بإمكانها استبدال الهاتف.

المشكلة 8: تبقى بيانات جوال Galaxy S8 قيد التشغيل بينما يتم تمكين wifi

أمس ، لاحظت فجأة هاتفي يستخدم بيانات الهاتف المحمول ، بينما كان على واي فاي. لذلك قمت ببعض Google وتوقفت عن جميع بيانات الخلفية وتم تعطيل Smart Switch بالفعل وكذلك التجوال. لكنها ما زالت مستمرة. الآن أنا أتتبع مقدار الوقت الذي يستغرقه أكثر من 24 ساعة ، لذا سأضطر للبقاء في المنزل ...: نظارات شمسية: يمكنني وضع هاتفي على وضع الطائرة ولكن بعد ذلك لن أكون قابلة للوصول. - هيلداين 2

الحل: Hi Hildairene2. جرّب وضع الهاتف في الوضع الآمن (الخطوات المذكورة أعلاه) واطلع على كيفية عمل بيانات الجوال. أثناء هذا الوضع ، سيتم تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية. إذا كان كل شيء يبدو عاديًا ، فيجب إلقاء اللوم على أحد تطبيقاتك.

إذا لم يتغير أي شيء حتى عندما يتم تمهيد الهاتف إلى الوضع الآمن ، فقم بإعادة ضبط المصنع.

المشكلة 9: يحتفظ Galaxy S8 Download Manager بإعادة تنزيل نفس الملف

مرحبا. أواجه مشكلة غريبة مع S8 بلدي. منذ أن أنزلت ملف صورة من Google Drive ، يريد مدير التنزيل S8 الاستمرار في إعادة تنزيله. في أوقات عشوائية خلال اليوم ، ستقوم بإعادة تنزيل هذه الصورة ، وسيكون لدي نسخ متعددة بعد بضعة أيام. يمكنني الانتقال وتعطيل مدير التنزيل ، ولكن هل سيؤدي ذلك إلى تعطيل جميع التنزيلات؟ هل سمعت عن هذا من قبل؟ -Ih8country

الحل: مرحبًا Ih8country. إذا كنت تشير إلى تطبيق إدارة التنزيل للمخزون ، فإن تعطيله سيؤثر فقط على العناصر التي يجري تنزيلها. ستعمل التطبيقات الأخرى التي تنزل أشياء أخرى بشكل طبيعي.

إذا كنت تواجه مشكلة في تطبيق إدارة التنزيل أو مع Google Drive ، فتأكد من مسح كل بياناته (الخطوات المقدمة أعلاه). يجب أن يعتني بالخلل الذي تعاني منه.