تعطل التطبيقات على Galaxy S7 عند محاولة فتح الروابط بعد التحديث ، ولن يتم تحصيل رسوم ، ومشكلات أخرى

التطبيقات هي شريان الحياة للهواتف الذكية اليوم ، وبدونها ، ستكون حتى أحدث طرازات مملة مثل الهواتف الغبية منذ جيل مضى. ولكن في حين أن التطبيقات هي ما يجعل الهواتف الذكية مثيرة للاهتمام ، إلا أنها قد تسبب في بعض الأحيان بعض الصداع هنا وهناك. ومع ذلك ، فإن مشاركتنا اليوم تتناول بعض المشكلات المتعلقة بالتطبيقات كما تم الإبلاغ عنها بواسطة بعض مستخدمي GalaxyS7 #.

فيما يلي المواضيع المحددة التي أعددناها لك:

1. تعطل التطبيقات على Galaxy S7 عند محاولة فتح الروابط بعد التحديث
2. لا يتلقى Galaxy S7 رسائل نصية قصيرة
3. لا يعمل Galaxy S7 مرة أخرى
4. المياه التي تضررت غالاكسي S7 لن تهمة وتشغيل
5. تعمل شاشة Galaxy S7 على استمرار الخفقان والتطبيقات
6. Galaxy S7 “للأسف ، توقف Touchwiz Home” خطأ بعد تثبيت التطبيق المحرك موضوع substratum

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا عن طريق استخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة ، أو يمكنك تثبيت التطبيق المجاني لدينا من متجر Google Play.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: تعطل التطبيقات على Galaxy S7 عند محاولة فتح الروابط بعد التحديث

مرحبًا ، لقد قمت مؤخرًا بالترقية إلى S7 ، ولكن مع أحدث إصدار من Android 6.0.1 ، تم تشغيل هاتفي. أنا مقيدة من حيث النقر على الروابط لفتح في المتصفح الخاص بي (chrome هو بلدي واحد ولكن حاولت استخدام الآخرين لمعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة ، يحدث نفس الشيء مع روابط يوتيوب). لذلك ، على سبيل المثال ، إذا قمت بالنقر فوق ارتباط في Facebook ، تظهر رسالة خطأ "هناك مشكلة في فتح هذا التطبيق". إذا قمت بالنقر فوق ارتباط من خلال Whatsapp أو Outlook / Gmail ، فإن التطبيق الذي يحدث فيه هذا الارتباط يتعطل. لقد حاولت إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت هذه التطبيقات. لقد حاولت أيضًا مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ولكن لم تحل أي من هذه الطرق أي شيء.

لدي أيضًا مشكلة في التراكب ولكني اكتشفت ذلك بعد. يميل ذلك إلى الظهور بشكل متكرر كثيرًا عندما أستخدم تطبيقًا لأقول أنني بحاجة إلى تغيير خيارات التراكب من خلال إعدادات التطبيق. عندما أحاول تغيير الإعدادات ، لا يحل المشكلة لأنه لن يسمح لي بتغيير أي شيء. مرة أخرى لم يحدث هذا إلا بعد أن قمت بتحديث. هل تعتقد أنني بحاجة إلى إعادة ضبط الهاتف والبدء من جديد؟ - السماء

الحل: مرحبا سكاي. يمكن أن يكون السبب في كلا المشكلتين هو خلل في البرنامج غير معروف تم إدخاله بواسطة آخر تحديث. لم نتلق بعد تقارير مشابهة من مالكي S7 الآخرين لذا يجب أن تكون هذه المشكلات خاصة بهاتفك. قد يؤدي مسح الهاتف عبر إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى تنفيذ المهمة. فيما يلي الخطوات الخاصة باتقان إعادة تعيين S7 الخاص بك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وميز "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزك ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. الآن ، حدد الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من عملية إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتمييز "Reboot system now" ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن أكثر من المعتاد.

المشكلة رقم 2: لا يتلقى Galaxy S7 رسائل نصية قصيرة

جهاز Galaxy S7 الجديد لا يتلقى رسائل SMS. سوف يستقبل رسائل الوسائط المتعددة ويرسل بنجاح كلا النوعين. يحدث هذا سواء أستخدم رسائل Samsung أو Verizon Message + كإعداد افتراضي. لقد كنت في Verizon. اقترحوا نسخة احتياطية متبوعة بإعادة ضبط المصنع. لقد فعلت كل شيء ولم يتغير شيء. لقد بحثت في اقتراحاتك ، ولكن لم أتمكن من رؤية هذه المشكلة بالتحديد. أي اقتراحات لهذه المشكلة؟ شكر. ارلين

الحل: مرحبًا أرلين. أول شيء تريد معرفته في هذه الحالة هو إذا كانت SMS في شبكتك تعمل. حاول إرسال رسالة اختبار إلى نفسك للتحقق منها. إذا استلمت رسالتك الخاصة ، فيجب عليك المتابعة إلى الخطوة التالية. ومع ذلك ، إذا لم تظهر رسالة الاختبار في علبة الوارد الخاصة بك والتي تشير إلى وجود مشكلة في هاتفك أو مع نظام SMS للناقل اللاسلكي الخاص بك. للتحقق مما إذا كانت المشكلة على جانب الهاتف ، تأكد من مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المراسلة الذي تستخدمه. يجب عليك القيام بذلك خاصة إذا قمت باستعادة عمليات النسخ الاحتياطية الخاصة بك بعد إعادة ضبط المصنع. تريد بشكل أساسي التأكد من خلو تطبيق المراسلة من الأخطاء. هيريس كيفية القيام بذلك:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسميته إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصممة خصيصًا من Android 6.0.
3. بمجرد الدخول إلى هناك ، انقر على أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. ستحتاج إلى النقر على "التخزين".
5. يجب أن تشاهد الآن بوضوح أزرار مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
6. أرسل رسالة اختبار إلى رقمك مرة أخرى.

إذا وصلت رسالة الاختبار إلى صندوق البريد الوارد الخاص بك هذه المرة ، فهذا دليل على أنك قد أصلحت المشكلة. للتحقق أكثر من ذلك ، اطلب من بعض أصدقائك أن يرسلوا لك رسائل قصيرة.

على الجانب الآخر ، إذا ظلت المشكلة بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فانتقل إلى الخطوة التالية. هذه الخطوة هي التحقق من وجود آلية حظر محتملة قمت بتعيينها في مكانها. للقيام بذلك ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق المراسلة.
2. اضغط على المزيد.
3. اضغط على الإعدادات.
4. انقر فوق حظر الرسائل.
5. تحقق مما إذا كان هناك أي شيء ضمن قائمة الحظر وعبارات الحظر والرسائل المحظورة.

إذا كانت العناصر الثلاثة واضحة ، فاتصل بمشغل شبكة الاتصال اللاسلكي لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمنع الرسائل القصيرة SMS إلى حسابك. لا يوجد شيء آخر يمكنك القيام به في هذا الوقت لذلك يجب على مزود الخدمة لديك المساعدة في إصلاحه. ليس هناك حزب أفضل يمكنه القيام بذلك نيابة عنك. نظرًا لأنك جربت مسبقًا إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب أن يمنع أي شيء في نظام مشغل شبكة الجوال الرسائل القصيرة SMS من الوصول إلى حسابك. ما هو هذا الشيء هو أن الناقل الخاص بك لمعرفة.

المشكلة رقم 3: لا يعمل Galaxy S7 مرة أخرى

لقد حاولت إعادة تعيين لينة بالفعل. بالأمس كنت أستمع إلى الموسيقى أثناء إرسال رسالة نصية إلى صديق عندما تجمد الهاتف ، وحاولت إعادة ضبط بسيطة وانفجرت. حاول عدة مرات إلى أي رد ، لذلك تركتها للراحة. حسنا ، خلال الليل كان الجو حارا جدا لكني فقط أتركه يأمل أن ينفد من البطارية وينطفئ نفسه. هذا الصباح ، إنه بارد على اللمس ولكن لا يتم تشغيله على الإطلاق ، ولا حتى بعد الشحن لمدة ساعة. لقد حاولت إعادة تعيينه بالفعل عدة مرات. ماذا أفعل؟ أنا مسافر وليس هناك سامسونج مرخصة أين أنا ، هل يجب أن أنتظر فقط حتى نعود؟ - إدواردو

الحل: مرحبا إدواردو. قلقك الرئيسي الآن هو التحقق مما إذا كان بإمكانك إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى. هناك ثلاثة أوضاع بديلة أخرى للتمهيد يمكنك تجربتها حتى تتأكد من قيامك بها. سيعطي كل وضع من أوضاع التمهيد هذه طريقة مختلفة لحل ما. على سبيل المثال ، إذا كنت ستتمكن من التمهيد إلى وضع الاسترداد فقط ، فبإمكانك إعادة ضبط المصنع فقط. فيما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية تنفيذ كل منها.

التمهيد في وضع الاسترداد:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume Up.
• عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية.
• باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، يمكنك التنقل بين الخيارات وتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN ثم اضغط مع الاستمرار ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home و Volume DOWN.
• انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
• إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن الطريق الوحيد للخروج قد يكون فلاش أو برنامج ثابت مخصص.
• استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

• اشحن الهاتف لمدة لا تقل عن 30 دقيقة.
• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
• بمجرد ظهور شعار 'Samsung Galaxy S7' ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
• استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
• بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، قم بتحرير زر خفض مستوى الصوت.
• الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن من الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإزالة كافة التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التمهيد بشكل طبيعي).

إذا استمر عدم استجابة الهاتف بعد تجربة الثلاثة ، يجب أن تكون المشكلة مع البطارية أو اللوحة الأم. في كلتا الحالتين ، ستحتاج إلى إرسال الهاتف للإصلاح.

المشكلة رقم 4: المياه المتضررة لم يتم شحن Galaxy S7 وتشغيله

مرحباً ، لدي هاتف Galaxy S7 ، وهو هاتف يتم الإعلان عنه ليكون دليلاً على المياه. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، قررت أن تأخذ في بركة لاتخاذ بعض الصور تحت الماء أبله. كانت مغمورة لمدة أقل من 10 دقائق ، وسمحت ليجف بعد أن أخرجتها. في اليوم التالي ، كنت أستخدم هاتفي بانتظام و نظرت بعيداً قليلاً. نظرت إلى الوراء في ذلك ولن يتم تشغيله. حاولت تحميله ولكن يبدو أنه لا يستجيب ، على الرغم من أن الشاحن اللاسلكي يبدو أنه يدرك أنه يعمل على تشغيل شيء ما. لقد جربت جميع خيارات إعادة التعيين المختلفة مثل الاحتفاظ بالطاقة ، ورفع مستوى الصوت والمنزل ولكن لا يعمل أي منها. هل يمكن أن تكون المشكلة متعلقة بتلف الماء على الرغم من أنه من المفترض أن يكون الهاتف مقاومًا للماء حتى 30 دقيقة على عمق أعمق من حمام السباحة الخاص بي؟ شكر! - سبايدرمان 1999

الحل: مرحبا Spiderman1999. قد تسيء تفسير الإعلانات التي رأيتها عن S7. أولاً ، نحن على يقين من أن تلك الإعلانات لم تقل أن الهاتف دليل على الماء. وثانيا ، هناك فرق كبير بين مقاوم الماء والمقاوم للماء. جهاز S7 ليس مقاومًا للماء ، ولكنه مقاوم للماء. صُممت لتكون قادرة على تحمل التعرض للماء لمدة 30 دقيقة في عمق لا يزيد عن 1.5 متر ولكن هذا لا يعني أنك يجب أن تأخذها عند السباحة. قام CNET بإجراء اختبار تقريبي على قابلية بقاء Galaxy S7 في الماء في هذه المقالة ولا يبدو جيدًا على الإطلاق. ومع ذلك ، إذا كنت تواجه الآن مشكلات في هاتفك بعد أن تغمره في حمام السباحة ، فإن أفضل إجراء بالنسبة لك هو أن تقوم سامسونج بفحص الأجهزة. ضع في اعتبارك أنه في حالة تعثر مؤشر الأضرار السائلة (LDI) ، ستقوم Samsung بتحصيل رسوم منك مقابل الإصلاح. خلاف ذلك ، يجب أن يكون الفحص مجاني. للتحقق من LDI ، اتبع الخطوات التالية:

1. ضع قاذفة بطاقة SIM في فتحة بطاقة SIM.
2. قم بإزالة درج SIM من جهازك.
3. LDI المستخدم في الجهاز هو ملصق LDI عالمي. عند تعرضه للضرر السائل فإنه يتحول إلى أحمر ساطع. إذا كان LDI يظهر علامات x باهتة فقط ، فهذا يعني أنه لا يوجد أي تلف سائل على الجهاز.

المشكلة رقم 5: تحافظ شاشة جالاكسي S7 على الخفقان والتطبيقات تتعطل

مرحبًا ، اسمي جيري ومؤخرًا (قبل ستة أشهر تقريبًا) اشتريت جهاز Galaxy S7 إلى زوجتي. كان يستخدم سابقا ولكن تم استعادتها. كان كل شيء يعمل بشكل جيد حتى قبل شهر تقريبا عندما بدأت الشاشة في الإرهاق ، شهدت تباطؤات هائلة وتطبيقات وحتى الرسائل النصية كان من المستحيل استخدامها مع استمرار تحطمها وأخذني إلى الشاشة الرئيسية. حاولت تحديث البرنامج الثابت وإعادة ضبطه على إعدادات المصنع بعد غوغل المشكلة ولكن كان كل شيء عبثا حيث استمرت المشكلة. الآن أنا من الأفكار و نقدر أي مساعدة يمكنني الحصول عليها. تحياتي الحارة. - جيري

الحل: مرحبًا جيري. تحل مشاكل استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Android قاعدة بسيطة - إذا تمت تجربة جميع حلول البرامج ، فيجب إلقاء اللوم على الأجهزة. في حالتنا ، تتضمن الحلول التي يمكنك تجربتها مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وتمكين الهاتف من الوضع الآمن ، وإعادة ضبط إعدادات المصنع. إذا كنت قد جربتها جميعًا قبل الاتصال بنا ، فلا تهدر جهودك في البحث عن المزيد من برامج اختراق البرامج. مشكلة شاشة الوامض هي مؤشر على عطل في الأجهزة. إذا كنت تريد الوصول إلى الجزء السفلي من المشكلة ، فأرسل الهاتف لإصلاحه في أقرب وقت ممكن.

المشكلة رقم 6: Galaxy S7 “للأسف ، توقف Touchwiz Home” خطأ بعد تثبيت التطبيق المحرك موضوع substratum

لقد توقف My Touchwiz بعد تثبيت تطبيق "المحرك موضوع substratum" ومحاولة تخصيص الشاشة الرئيسية (التي كانت خطأ فادحا ، على ما يبدو). واجهت هذه المشكلة بعد إعادة التشغيل المطلوبة. لم أكن قادراً حتى على استخدام الشاشة الرئيسية ، فقد كان ينشر رسالتي باستمرار "لسوء الحظ ، توقف Touchwiz Home." كنت أتمنى بعد أن أجعل إعادة ضبط البيانات في الإعدادات ستحل المشكلة ، لكنها لا . ليس لدي أي فكرة عن كيفية إيجاد حل. أخشى مسح البيانات عبر الانتعاش لتحويل هاتفي إلى لبنة. آمل أن يكون لديك بعض الأفكار؟ - بوهدان

الحل: مرحبا بوهدان. يوضح بحث Google السريع عن "مشغّل موضوع الطبقة التحتية" أن هذا التطبيق يتطلب تأصيل جهازك. لا تدعم مدونتنا المشكلات المتعلقة بالتجذير أو الوامض ، لذا فإن أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاتصال بمطوّر هذا التطبيق. يتم تطوير برامج التأصيل والوميض من قِبل مجموعات معينة من مستخدمي Android لذا نوصي بشدة بالوصول إلى المطورين إذا واجهتك مشكلات مع منتجاتها.