لن يتم تشغيل Apple iPhone SE ، شاشة سوداء ، مشاكل طاقة أخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

في الأصل ، يعمل هاتف Apple iPhone SE الذكي في النظام الأساسي iOS 9.3 مع عمر بطارية أفضل وأداء عام. ولكن لبعض الأسباب ، تغيرت بعض الأشياء بعد تطبيق أحدث نظام تشغيل iPhone ، نظام iOS 10. في الواقع ، تم نشر العديد من التقارير عن عيوب التحديث في iOS على منتديات الإنترنت والمواقع الإلكترونية من بعض مالكي iPhone SE الذين واجهوا مشاكل بعد آخر تحديث لـ iOS. وصلت إحدى هذه المشكلات إلى صندوق البريد الخاص بنا ، وهذا ما نحاول معالجته في هذا المنشور.

إذا صادفت هذه الصفحة أثناء البحث عن الحلول المحتملة والحلول لإصلاح مشكلة على iPhone SE لن يتم تشغيلها أو توقفها في شاشة سوداء خاصة بعد تطبيق تحديث نظام التشغيل iOS 10 ، فيمكنك الرجوع إلى الحلول المحددة في هذا يحتوى.

الآن ، قبل أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع جهاز iPhone SE الجديد الخاص بك ، قم بالإسقاط من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا بالفعل نشر بعض الأدلة والدروس. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات iPhone. هذه خدمة استشارة مجانية نقدمها وكل ما نحتاج إليه هو معلومات حول المشكلة. لذا يرجى إعطائنا ذلك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

ما الذي يسبب حدوث مشكلة الطاقة أو شاشة سوداء على iPhone الخاص بك؟

تم إصدار إصدار iPhone الخاص بشكل رسمي والمعروف باسم هاتف iPhone SE رسميًا في 31 مارس 2016 كجزء من سلسلة أجهزة iPhone المصممة والمُسوقة من قِبل شركة Apple. هذا iPhone 4 بوصة يأتي مع ميزات متطابقة تقريبًا 5S فون ولكن أيضا يدمج بعض ترقيات الأجهزة بما في ذلك تحديث المعالج ، الكاميرا الخلفية ، وغيرها من الميزات المتقدمة من البديل iPhone 6s أكبر. وبالتالي فإن SE تعتبر آي فون أصغر حتى الآن قوية حتى الآن.

لكن بعد أشهر من إطلاقها الرسمي ، بدأت تظهر العديد من القضايا. أحد أكثر الاهتمامات شيوعًا هو iPhone SE الذي لن يتم تشغيله أو توقفه في حالة الشاشة السوداء. يختلف بداية المشكلة بين المستخدمين بالرغم من ذلك. واجه البعض نفس المشكلة أثناء استخدام التطبيقات العشوائية بينما قام الآخرون بتثبيت تحديث على iPhone iOS.

يمكن أيضًا تشغيل مشكلات الطاقة بما في ذلك هذه المشكلة بواسطة بعض العوامل الأخرى بما في ذلك التطبيقات المعيبة والملفات الفاسدة. قد تؤثر بعض التطبيقات الخاطئة أو المحتويات التالفة أيضًا على وظيفة الهاتف العامة نظرًا لأنها كلها تستخدم نفس النظام الأساسي. من الممكن أن يتم العبث بتكوين نظام iPhone بواسطة تطبيق يعمل على نحو غير صحيح ، مما قد يؤدي إلى ظهور مشكلة جديدة بما في ذلك المشكلات المتعلقة بعملية بدء تشغيل iPhone.

وفي الوقت نفسه ، تم العثور على حالات أخرى من أي فون لا يعمل على الطاقة وأعراض شاشة سوداء متصلة قضية الشحن في حين أن البعض على بطارية سيئة.

بشكل عام ، فإن العوامل المعروفة على نطاق واسع المرتبطة بمشاكل الطاقة المختلفة على iPhone تشمل مشاكل في البرامج ، وبطارية سيئة ، وتلف الأجهزة.

لعزل المشكلة ، حاول التفكير في التغييرات أو الإجراءات السابقة التي أجريتها على جهازك قبل ظهور الأعراض. على سبيل المثال ، هل بدأت المشكلة بعد تثبيت تطبيقات معينة أو تهيئة بعض الإعدادات أو تثبيت تحديث البرامج على iPhone SE؟ سيساعدك اتباع هذا الأسلوب على تحديد ما يجب استكشافه وإصلاحها على جهازك وإلى أين تبدأ إصلاحه.

كيفية إصلاح iPhone SE الخاص بك الذي لن يتم تشغيله أو تمسكه في شاشة سوداء؟

ما لم يكن هناك أي تلف في جهاز iPhone ، لا يزال من الممكن تصحيح هذه المشكلات ببعض الحلول البديلة. ستساعدك هذه الخطوات على تحديد المشكلة الكامنة وراء المشكلة وحلها.

ملاحظة: تأكد من اختبار جهاز iPhone بعد تنفيذ كل طريقة لمعرفة ما إذا كان ذلك قد حل المشكلة. انتقل إلى الطريقة المناسبة التالية ، إذا لزم الأمر.

الخطوة 1. قم بتشغيل جهاز iPhone مرة أخرى

على الرغم من أنك قد تكون قد فعلت ذلك بالفعل ، فاضغط على زر التشغيل هذه المرة. اعتبر ذلك الخطوة الأولى في عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لضمان عدم تفويت أي شيء.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل للقوة بالضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى ترى شعار Apple.

لن يؤدي إجبار iPhone على إعادة التشغيل إلى مسح أي محتوى على جهازك ، وبالتالي فهو إجراء آمن. إنها واحدة من الطرق المستخدمة على نطاق واسع في التعامل مع الشاشة المجمدة التي لا تستجيب لللمس ، وكذلك عندما يبدأ الجهاز في التشغيل ولكن يتعطل أثناء بدء التشغيل. قد يؤدي تنفيذ هذه الطريقة مرة أخرى إلى المساعدة ، لذا يمكنك تجربة ذلك من جانبك. إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2. قم بتوصيل جهاز iPhone بالشاحن

للتأكد من أن المشكلة لا تنجم عن عدم كفاية عمر البطارية ، قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بشاحن واتركه يقوم بشحنه لبعض الوقت حتى يتمكن من تخزين الطاقة الكافية إذا لزم الأمر. على النحو الموصى به ، اتركه للشحن لمدة تصل إلى ساعة.

إذا لم تكن هناك مشاكل في الشاحن أو أي من معدات الشحن ، فيجب أن تشاهد مؤشر الشحن على شاشة جهاز iPhone بعد بضع دقائق من توصيله بالشاحن. ولكن إذا لم تظهر شاشة الشحن بعد مرور ساعة أو تم مطالبتك بالاتصال بشاشة الطاقة ، فحاول التحقق من المقبس ومحول الطاقة وكبل USB وتأكد من أنهما يعملان بشكل صحيح. تحقق أيضًا وتأكد من أن كل شيء موصل بأمان وخاليًا من الحطام الذي قد يمنع الجهاز من الشحن. لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن USB أو محول طاقة خلل ، يمكنك محاولة استخدام كابل أو محول طاقة مختلف إذا كان متاحًا.

الخطوة 3. استعادة iPhone وإعادة تثبيت iOS

في حالة عدم تشغيل أو إيقاف تشغيل iPhone SE الخاص بك ولكن تمسكه بشعار Apple ، أو الشاشة الحمراء أو الزرقاء لفترة طويلة أثناء بدء التشغيل ، يمكن أن يكون استعادة الجهاز حلاً محتملاً. هناك احتمالية أكبر أن يتم تشغيل المشكلة من خلال برنامج فاسد أو خلل في التطبيقات العشوائية ، والتي يمكن تصحيحها عن طريق إجراء استعادة النظام. ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر يحتوي على أحدث إصدار من برنامج iTunes مثبتًا لمتابعة هذه العملية. بعد الانتهاء من الإعداد ، يمكنك المتابعة مع هذه الخطوات:

• قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر.

• بمجرد أن يكتشف الكمبيوتر جهازك ، يجب فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك بالضغط مع الاستمرار على زري "التشغيل" و "خفض مستوى الصوت" في وقت واحد. لا تقم بتحرير الأزرار عند ظهور شعار Apple واستمر في الاحتفاظ بها حتى تظهر شاشة Recovery Mode.

• عند المطالبة باستخدام خيار الاستعادة أو التحديث ، حدد " تحديث" للمتابعة.

انتظر حيث سيحاول iTunes إعادة تثبيت iOS دون مسح بياناتك على iPhone. دع iTunes يكمل تنزيل البرنامج لجهاز iPhone الخاص بك. إذا استغرق التنزيل 15 دقيقة ، فسيخرج جهاز iPhone من وضع الاسترداد. بحلول ذلك الوقت ، سوف تحتاج إلى تكرار الخطوات من إعادة تشغيل القوة حتى شاشة اختيار الاستعادة أو التحديث.

الخطوة 4. تنفيذ استعادة DFU اي فون الخاص بك

يشير DFU أو Update Firmware Update إلى أعمق أنواع الاستعادة التي يمكنك إجراؤها على iPhone. سيؤدي إجراء استعادة DFU على iPhone إلى مسح وإعادة تحميل كل جزء من التعليمات البرمجية التي تتحكم في كلٍ من البرامج والأجهزة الخاصة بجهاز iPhone الخاص بك. ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر لمتابعة العملية.

ملاحظات هامة:

• قبل إجراء استعادة DFU على iPhone SE الخاص بك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من الـ iPhone الخاص بك إلى iCloud أو iTunes لأن هناك احتمال أن يحدث خطأ ما في العملية.
• لا تقم بتنفيذ استعادة DFU إذا كان جهاز iPhone الخاص بك متضررًا بالماء لأنه قد يكسر جهاز iPhone تمامًا. قد يؤدي تلف السوائل إلى إلحاق الضرر بمكون آخر يمكنه منع الاستعادة من الاكتمال ، وفي حالة حدوث ذلك ، يمكن أن يصبح iPhone القابل للاستخدام مع مشكلات ثانوية غير قابل للاستخدام تمامًا إذا فشلت استعادة DFU بسبب تلف المياه.

فيما يلي كيفية وضع iPhone SE الخاص بك في وضع DFU واستعادة البرامج الثابتة:

• قم بتوصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا يهم إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعمل أو لا يعمل هذا الوقت.

• على جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على أزرار Power and Home في آنٍ واحد لمدة 8 ثوانٍ.

• بعد 8 ثوانٍ ، اترك زر التشغيل مع الاستمرار في الضغط على زر الشاشة الرئيسية.

• عندما ترى أن iTunes قد اكتشف iPhone في وضع الاسترداد ، قم بتحرير زر Home.

• يجب أن تصبح شاشة iPhone سوداء تمامًا. يشير هذا إلى أنك دخلت بنجاح في وضع DFU. إذا لم يكن كذلك ، ثم البدء من جديد.

• وأخيرًا ، استمر في استعادة iPhone SE الخاص بك في وضع DFU من خلال iTunes.

انتظر حتى اكتمال استعادة النظام ثم حاول تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يمكن أن يمر خلال هذا الوقت.

ما الإجراء التالي الذي يجب اتخاذه إذا كان جهاز iPhone SE لا يزال قيد التشغيل أو يظل في شاشة سوداء بعد أداء كل شيء؟

إذا استمرت المشكلة ، ففي هذه المرة أقترح الاتصال بدعم Apple لإعداد الخدمة أو طلب خيارات أخرى. ما عليك سوى إخبارهم بالضبط بما قمت به حتى الآن ، والأعراض التي شاهدتها على iPhone SE ، حتى يتمكنوا من مساعدتك بشكل أفضل. من المحتمل أن تكون بعض مكونات الأجهزة قد تعرضت للتلف ، وبالتالي منع iPhone من التشغيل أو التعثر في شاشة سوداء.

اتصل بنا

تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لعرض المزيد من الحلول لمشاكل iPhone الأخرى التي تناولناها في مشاركاتنا السابقة. إذا كنت ترغب في الوصول إلى فريق دعم iOS لمزيد من المساعدة ، يمكنك القيام بذلك عن طريق ملء هذا النموذج مع جميع المعلومات المطلوبة. تأكد من تزويدنا بالتفاصيل المهمة للمشكلة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها ، حتى نتمكن من منحك أفضل الحلول الممكنة والتوصيات التي يمكنك تجربتها.