مشكلات Apple iPhone SE iCloud: غير قادر على مزامنة البيانات أو نسخها احتياطيًا على iCloud [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يتعلق الأمر بالحصول على أحدث المستندات ، فإن أفضل مكان للذهاب إليه هو iCloud Drive. iCloud Drive هو موزع على الإنترنت يمكنك من خلاله الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع مستنداتك والوصول إليها من جهاز iPhone ، و Pad ، و Mac ، و Windows. يمكنك تخزين جميع مستنداتك من أي من أجهزتك في مكان واحد ، والحفاظ على الملفات والمجلدات التي تم تحديثها عبر جميع أجهزتك ، وإنشاء ملفات ومجلدات جديدة من التطبيقات التي تدعم iCloud ، والعمل على نفس الملف عبر تطبيقات متعددة ، والوصول إلى الملفات من الكمبيوتر في كل مكان مع iCloud Drive.

هذه من بين العديد من الأشياء التي تقدمها iCloud. للأسف ، ليس لدى جميع مستخدمي iPhone نفس التجربة الإيجابية مع iCloud Drive. في الواقع ، يشكو العديد من الأشخاص من وجود مشاكل أو أخطاء أثناء محاولة استخدام الخدمة. ما الذي يسبب هذه الأخطاء وكيف يتم التعامل معها على iPhone SE الخاص بك؟ تابع القراءة لمعرفة ذلك.

الآن ، قبل أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع جهاز iPhone SE الجديد الخاص بك ، قم بالإسقاط من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا بالفعل نشر بعض الأدلة والدروس. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات iPhone. هذه خدمة استشارة مجانية نقدمها وكل ما نحتاج إليه هو معلومات حول المشكلة. لذا يرجى إعطائنا ذلك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

الأسباب المحتملة لمشكلات iCloud على iPhone SE

أحد متطلبات استخدام iCloud Drive هو اتصال ثابت بالشبكة. ستحتاج إلى الوصول إلى iCloud.com لإعداد حساب iCloud Drive والبدء في تخزين المستندات الحديثة والوصول إليها عبر جميع أجهزتك. قبل إعداد iCloud Drive ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام Apple ID على جميع أجهزتك. تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن أجهزتك تستوفي الحد الأدنى من متطلبات النظام بما في ذلك إصدارات iOS والمتصفح والكمبيوتر الذي تستخدمه. قد يؤدي الفشل في تلبية هذه المتطلبات أيضًا إلى وجود أخطاء عند استخدام خدمات iCloud Drive.

يمكن أن تؤدي مشكلات الشبكة بما في ذلك الاتصال البطيء أو غير المستقر وعدم وجود اتصال إلى عدم القدرة على نسخ البيانات احتياطيًا إلى iCloud. لن تعمل المزامنة بين بياناتك و iCloud أيضًا في هذه الحالة. يمكن أن يؤدي انقطاع الشبكة إلى حدوث نفس المشكلة عند استخدام الخدمات المستندة إلى iCloud على iPhone الخاص بك. عندما يتعلق الأمر بمشكلات عدم توافق البرامج ، قد لا يتمكن المستخدمون من تشغيل تطبيق قائم على iCloud بسبب الأنظمة الأساسية القديمة.

قد تتضمن العوامل الأخرى التي قد تؤدي إلى ظهور مشكلات عند استخدام iCloud عمليات تسجيل دخول غير صحيحة أو خيارات تمت تهيئتها بشكل غير صحيح أو إعدادات iCloud لم يتم تكوينها بشكل صحيح. في بعض الحالات ، يتم إلقاء اللوم على بعض مشكلات البرامج العشوائية. كما يعتبر حد التخزين على iCloud عاملاً يجب مراعاته بشكل خاص عند مواجهة أخطاء في تخزين المزيد من الملفات على محرك iCloud الخاص بك. يجب ألا يتم تخزين مجلدات التطبيقات أو المكتبات أو الملفات ذات امتدادات .tmp في iCloud Drive. عادة ما تأتي هذه الملفات بأحجام كبيرة. يمكن أن يؤدي تخزين المزيد من الملفات من هذه الأنواع إلى استهلاك تخصيص iCloud على الفور وهو 5 غيغابايت. إذا تجاوزت حد السعة التخزينية هذا ، يمكنك الحصول على المزيد بسعر يبدأ من 50 غيغابايت مقابل رسم مقابل شهريًا.

كيف تتعامل مع مشاكل iCloud على iPhone SE الخاص بك؟

هناك العديد من الحلول والحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها عند التعامل مع مزامنة iCloud ومشكلات النسخ الاحتياطي على iPhone SE. يمكن أن يساعد تنفيذ هذه الحلول على تحديد السبب الأساسي وحلها. وبالنظر إلى أن معظم هذه المشكلات مرتبطة بالبرنامج ، فإن فرصة الحصول عليها ثابتة أعلى. إذا كنت ترغب في تحرّي المشكلة وإصلاحها الآن ، فإليك ما يمكنك فعله. تأكد من اختبار جهازك بعد إكمال كل طريقة لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. وإلا ، فجرّب الطرق التالية القابلة للتطبيق.

الحل الأول: إعادة تشغيل المودم / الموجه.

إذا كنت تحصل على أخطاء مع iCloud بسبب مشكلات في الشبكة مثل الاتصال المتقطع أو بلا اتصال ، فغالبًا ما تكون المشكلة على الشبكة وهذا هو ما تحتاج إلى التعامل معه أولاً من أجل استعادة خدمات iCloud وتشغيلها على iPhone الخاص بك مرة أخرى. عادة ما يتم حل هذه المشكلات عن طريق إعادة تشغيل المودم / الموجه اللاسلكي. إن القيام بذلك يسمح للمودم / الموجه بإنشاء اتصال جديد وجديد للشبكة الرئيسية وبالتالي التخلص من أي خلل موجود في مكونات نظام الشبكة المنزلية.

• للقيام بذلك ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الخاص بالمودم / الموجه اللاسلكي حتى يتم إيقاف التشغيل بالكامل. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل ثم اضغط على زر التشغيل مرة أخرى حتى يتم تشغيله مرة أخرى.

عند إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم ، أعد تشغيل جهاز iPhone ثم حاول استخدام خدمات iCloud بعد ذلك. للقيام بذلك ، اضغط باستمرار على الزر Sleep / Wake حتى يظهر شريط التمرير. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا. بعد بضع ثوانٍ ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple. انتظر حتى يستكمل جهاز iPhone إعادة التشغيل ، ثم حاول استخدام iCloud مرة أخرى.

الحل الثاني: تحقق من أن Wi-Fi ممكّنًا على iPhone SE وتأكد من ذلك.

مطلوب اتصال Wi-Fi لخدمات iCloud لتعمل على جهازك. عادة ، سترى رمز Wi-Fi على شريط الحالة لجهاز iPhone الخاص بك إذا تم تمكينه. إذا كنت لا ترى هذا الرمز ، فحاول التحقق من شبكة Wi-Fi وتشغيلها ، إذا لزم الأمر.

• يمكنك الوصول إلى قائمة Wi-Fi باستخدام Control Center. ما عليك سوى التمرير سريعًا لأعلى من الحافة السفلية من الشاشة ، ثم النقر على رمز Wi-Fi لتمكين الميزة.

• بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر على رمز الإعدادات من الشاشة الرئيسية ثم انقر فوق Wi-Fi (الإعدادات-> Wi-Fi). تأكد من تمكين Wi-Fi. إذا لزم الأمر ، فانقر على شبكة Wi-Fi المفضلة وأدخل كلمة المرور للانضمام.

الحل الثالث: ننسى الشبكة وإعادة الاتصال.

مرة أخرى لمشكلات iCloud المرتبطة بمشكلات الشبكة اللاسلكية مثل كلمة مرور الشبكة غير الصحيحة أو غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi لبعض الأسباب ، يمكنك محاولة نسيان الشبكة الحالية ثم إعادة الاتصال. يشير هذا إلى إزالة الشبكة الحالية وإعادة الاتصال بالشبكة لضمان استخدام كلمة مرور صحيحة. وإليك كيف يتم ذلك:

• اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.

• انقر فوق Wi-Fi.

• انقر فوق الشبكة اللاسلكية التي تستخدمها حاليًا.

• انقر فوق نسيت هذه الشبكة.

• انقر على " نسيت" لتأكيد الإجراء.

أعد الاتصال بالشبكة اللاسلكية المفضلة بعد ذلك باستخدام الخطوات السابقة.

الحل الرابع: تسجيل الخروج من iCloud وتسجيل الدخول مرة أخرى.

يتم تصحيح الأخطاء والمسائل المعزولة إلى حساب iCloud عادة عن طريق تسجيل الخروج من iCloud وتسجيل الدخول مرة أخرى. اتبع هذه الخطوات:

• اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.

• انقر على iCloud .

• قم بالتمرير والنقر فوق تسجيل الخروج.

• انقر على تسجيل الخروج مرة أخرى لتأكيد الإجراء.

• إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على حذف من iPhone لإيقاف تشغيل المستندات والبيانات.

• إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على الخيار المفضل على بيانات وجهات اتصال Safari.

• أدخل كلمة مرور Apple ID الصحيحة ، ثم انقر فوق Turn Off لإيقاف Find My iPhone.

• قم بتسجيل الدخول إلى iCloud مرة أخرى بالانتقال إلى شاشة إعدادات iCloud.

• أدخل معرف Apple وكلمة المرور في الحقول المعينة.

• انقر فوق تسجيل الدخول للمتابعة.

• انقر على خيارك المفضل ، إذا طُلب منك تحميل ودمج بيانات Safari.

• انقر فوق الخيار المفضل لاستخدام i Phone في الموقع.

تأكد أيضًا من تحديد خيارات المزامنة الصحيحة التي تفضلها في iCloud. للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> iCloud-> ثم اضغط على المفتاح بجوار خيارات البيانات التي تريد مزامنتها أو نسخها احتياطيًا على iCloud.

الحل الخامس: تعطيل النسخ الاحتياطي على iCloud على iPhone SE وإعادة تمكينه.

تبديل خيار النسخ الاحتياطي على iCloud يمكن أيضًا تصحيح الأخطاء البسيطة مع النسخ الاحتياطي على iCloud. وإليك كيف يعمل:

• اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.

• انقر على iCloud .

• قم بالتمرير والنقر فوق النسخ الاحتياطي .

• انقر فوق المفتاح الموجود بجوار iCloud Backup لتعطيل النسخ الاحتياطي.

• انتظر لمدة 30 ثانية ثم انقر فوق مفتاح النسخ الاحتياطي على iCloud لتمكينه مرة أخرى.

• لاختبار النسخ الاحتياطي ، انقر فوق " النسخ الاحتياطي الآن" . سيؤدي القيام بذلك إلى إجراء اختبار النسخ الاحتياطي على iCloud.

أمور أخرى يجب مراعاتها إذا لم يتم تحديث ملفاتك إلى iCloud

• تأكد من وجود مساحة تخزينية كافية على iCloud. شراء المزيد ، إذا لزم الأمر.

• سجّل الدخول إلى iCloud على جميع أجهزتك وشغّل iCloud Drive.

• تحقق من اتصال الإنترنت وتأكد من أنه يعمل ومستقر.

• تحقق من أحدث إصدارات الصفحات والأرقام و Keynote وتأكد من تثبيتها على جهازك للتأكد من استيفائه للحد الأدنى من متطلبات النظام باستخدام iCloud Drive.

• أنشئ مستندًا جديدًا واحفظه لمعرفة ما إذا تم تحميله بنجاح إلى iCloud. جرب المستندات الأخرى إذا تم تحميل المستند الجديد.

• قم بتحديث iPhone SE الخاص بك إلى أحدث إصدار iOS المتاح. يمكنك تجربة الأنظمة الأساسية لنظام التشغيل iOS 11 ، إذا لزم الأمر لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.

كيفية الوصول إلى ملفات النسخ الاحتياطي في iCloud Drive؟

يمكنك الوصول إلى ملفات النسخ الاحتياطي في iCloud Drive من خلال الانتقال إلى iCloud.com في تطبيق iCloud Drive وتطبيقات iWork مثل الصفحات والأرقام و Keynote على أي متصفح ويب مدعوم. يمكنك أيضًا الوصول إلى الملفات الموجودة على جهاز Mac الخاص بك من خلال iCloud Drive في مجلد ، من iCloud Drive في مستكشف الملفات على كمبيوتر Windows ، ومن تطبيق iCloud Drive على iPhone SE. إذا كنت لا ترى ملفاتك في iCloud Drive أو iWork ، فتأكد من أنك قمت بإعداد iCloud Drive على جميع أجهزتك وتأكد من ذلك.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا جربت جميع هذه الطرق ومازالت ملفاتك غير محملة أو احتياطية أو متزامنة مع iCloud ، فاتصل بدعم Apple لتصعيد المشكلة وطلب المزيد من المساعدة والتوصيات.

اتصل بنا

تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لعرض المزيد من الحلول لمشاكل iPhone الأخرى التي تناولناها في مشاركاتنا السابقة. إذا كنت ترغب في الوصول إلى فريق دعم iOS لمزيد من المساعدة ، يمكنك القيام بذلك عن طريق ملء هذا النموذج مع جميع المعلومات المطلوبة. تأكد من تزويدنا بالتفاصيل المهمة للمشكلة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها ، حتى نتمكن من منحك أفضل الحلول الممكنة والتوصيات التي يمكنك تجربتها.