مشاكل Apple iPhone SE Camera: Flash لا يعمل ، صور ضبابية ، خارج التركيز ، أعطال تطبيق عشوائي ، تطبيق كاميرا مفقود [Troubleshooting Guide]

واحدة من الميزات الرئيسية لمستخدمي الهواتف الذكية سوف تفقد قبل شراء جهاز محمول جديد هي الكاميرا. من الواضح أن العديد من الأشخاص يستخدمون الهواتف الجوالة الآن ككاميرا بديلة لالتقاط الصور وتسجيل مقاطع الفيديو أثناء التنقل. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل الناس يتفاعلون بشكل مفرط عندما يخطئ صوت الكاميرا الخاصة بهاتفهم فجأة.

ومن بين المشكلات الأكثر شيوعًا التي تؤثر على تطبيق الكاميرا المحمولة ، على سبيل المثال لا الحصر ، الفلاش الذي لا يعمل ، أو الصور الباهتة أو البعيدة عن التركيز ، أو التطبيقات العشوائية التي تتجمد أو الأعطال ، وتطبيق الكاميرا المفقود. هذه القضايا هي أيضا من بين تلك التي أثارها العديد من أصحاب Apple iPhone SE ، خاصة مع تطبيق كاميرا الأسهم.

إذا كنت من بين أولئك الذين يعانون من نفس المشاكل في تطبيق كاميرا iPhone نفسه ، فقد يكون هذا المحتوى قادراً على مساعدتك. تابع القراءة لمعرفة سبب حدوث هذه المشكلات وما يجب فعله لإصلاحها.

الآن ، قبل أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع جهاز iPhone SE الجديد الخاص بك ، قم بالإسقاط من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا بالفعل نشر بعض الأدلة والدروس. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات iPhone. هذه خدمة استشارة مجانية نقدمها وكل ما نحتاج إليه هو معلومات حول المشكلة. لذا يرجى إعطائنا ذلك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

الأسباب المحتملة لمشاكل الكاميرا على iPhone SE

معظم المشاكل التي أثارها أصحاب iPhone SE على كاميرا هاتف الشركة كانت متعلقة بالبرمجيات. هذا يعني أن المشكلة تكمن في مكونات البرنامج. الشيء الجيد في المشاكل المتعلقة بالبرمجيات في الأجهزة المحمولة هو حقيقة أنه يمكن حلها من قبل المستخدمين النهائيين دون مساعد فني. لكن القضايا المتعلقة بالأجهزة هي قصة مختلفة. بالنسبة لمشكلات الكاميرا التي تنتج عن مكوّن خلل في الأجهزة ، لا سيما تلك الأجزاء الموجودة في كاميرا iPhone ، فمن الأرجح أن تكون هناك حاجة إلى خدمة تقنية سواء للإصلاح أو استبدال المكونات.

عادة ما تكون المشكلات المتعلقة بالبرامج مع تطبيق الكاميرا ناتجة عن المحتويات الفاسدة والتحديثات السيئة وخيارات الكاميرا التي تمت تهيئتها بشكل غير صحيح بالإضافة إلى مشكلات الذاكرة مثل الذاكرة غير الكافية.

يمكن أن تتضمن الملفات التالفة محتويات سيئة تم تنزيلها من مصادر عبر الإنترنت وحفظها في وحدة تخزين iPhone الخاصة بك. يمكن أن يتضمن ذلك الصور التالفة أو مقاطع الفيديو أو أنواع أخرى من الملفات الخاطئة. عندما يتم حفظ هذه الملفات في نظام iPhone الخاص بك ، هناك فرصة أكبر لأي تطبيقات موجودة أو أن يتأثر الجهاز نفسه ويصبح غير مستقر أو غير فعال. من بين الأعراض ذات الصلة قد تشمل أعطال عشوائية ، وتأخر ، وعدم استجابة التطبيق أو iPhone نفسه.
يمكن أيضًا أن تكون الإعدادات التي تمت تهيئتها بشكل غير صحيح أو غير صحيحة هي المسؤولة عن ذلك في بعض الحالات. عندما لا يتم تكوين بعض الإعدادات داخل تطبيق الكاميرا بشكل صحيح ، قد لا تكون بعض الوظائف أو مخرجات الكاميرا مماثلة لما توقعته. على سبيل المثال ، تعيين وضع الكاميرا الخاطئ أو الإخفاق في ضبط إعدادات الكاميرا المناسبة أو الخيارات يمكن أن ينتهي به الأمر أيضًا إلى وجود إخراج غير مرغوب فيه في الصور أو مقاطع الفيديو التي تم التقاطها باستخدام كاميرا الأوراق المالية الخاصة بـ iPhone.
تحديثات البرامج السيئة هي أيضا من بين الجناة المحتملين. لقد قام الكثير من مالكي iPhone برفع العديد من مشكلات الشكاوى والأجهزة ، والتي حرضت بعد تثبيت تحديث برنامج (iOS). وغني عن القول ، يتم وضع علامة على قضايا الكاميرا بين قضايا ما بعد التحديث الأخرى تتكشف على iPhone طبعة خاصة من أبل. عادةً ما يتم حل هذا النوع من المشكلات عن طريق تثبيت تصحيح الإصلاح الرسمي الذي يأتي في شكل تحديثات iOS طفيفة تم إصدارها بواسطة Apple لمعالجة أي مشكلات يتم العثور عليها في تنفيذ البرنامج الحالي.
قد تؤثر مشكلات الذاكرة أو الذاكرة غير الكافية أيضًا على وظائف تطبيق الكاميرا بشكل عام خاصةً عندما يتعلق الأمر بتخزين الصور ومقاطع الفيديو الملتقطة باستخدام التطبيق. مع عدم وجود مساحة كافية للذاكرة ، لن تتمكن من تخزين الصور أو مقاطع الفيديو الجديدة على جهازك. تعتبر الصور ومقاطع الفيديو كمحتويات وسائط متعددة ، والتي تأتي عادةً بحجم أكبر للملفات. وكلما كان حجم الملف أكبر ، زادت المساحة المخصصة للذاكرة لتخصيصها. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك منخفضًا بالفعل على مساحة التخزين ، فمن المحتمل أن تحصل على خطأ في الذاكرة عند حفظ صور أو مقاطع فيديو جديدة. عادة ، تتم مطالبة المستخدمين مع وجود خطأ في الذاكرة في هذه الحالة. لذلك إذا رأيت مطالبة ذات صلة بالرسالة ، فأنت بحاجة إلى إدارة وحدة التخزين الداخلية لجهاز iPhone أولاً حتى تتمكن من حفظ المزيد من الصور ومقاطع الفيديو بعد ذلك.
يمكن أن يكون تلف الأجهزة هو السبب بشكل خاص إذا كانت هناك حوادث سابقة للهبوط أو تعرض سائل ، مما أدى في النهاية إلى تلف الكاميرا أو المكونات الأخرى ذات الصلة. إذا كنت تشك في تلف كاميرا iPhone الخاصة بك ، فعليك التفكير في القيام برحلة إلى أقرب شريط Apple Genius في مكانك.

الحلول الموصى بها لمشاكل محددة مع كاميرا iPhone SE

المدرجة أدناه هي مشاكل محددة مع كاميرا iPhone جنبا إلى جنب مع الحلول الموصى بها. حاول أن ترى ما إذا كانت هذه المشابهات مشابهة لأي من هذه المشاكل ، ثم اتبع الحلول المقدمة.

مشكلة كاميرا iPhone SE بدون فلاش أو فلاش لا يعمل

إذا كان الفلاش لا يعمل ، فجرّب اختبار فلاش LED في "مركز التحكم" وتحقق من تشغيله. إذا كان كذلك ، فهذا يعني أن الفلاش يعمل. إليك كيف تفعل ذلك:

مرّر سريعًا لأعلى من أسفل الشاشة الرئيسية لفتح مركز التحكم.

انقر على رمز Flashlight في الركن السفلي الأيسر من مركز التحكم.

إذا تم تشغيل الفلاش LED بعد النقر على الرمز ، يعمل الفلاش. إذا لم يتم تشغيله ، فحاول التحقق من إعدادات الفلاش عن طريق النقر على رمز اللمعان الأسود أو رمز الفلاش الموجود في أعلى يسار الشاشة.

حدد إعدادًا مختلفًا لاستخدامه.

اختبر تطبيق الكاميرا مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل الآن.

ملاحظة: قد يؤدي استخدام iPhone في بيئة دافئة جدًا إلى حدوث مشكلات في استخدام فلاش الكاميرا. عادة ، ستظهر لك مطالبة تنبيه تفيد بتعطيل الفلاش. في هذه الحالة ، كل ما عليك القيام به هو السماح لجهاز iPhone الخاص بك بالتهدئة لبضع دقائق. بمجرد أن يبرد ، حاول استخدام الكاميرا مرة أخرى.

iPhone SE Camera مشكلة في الصور الباهتة ، خارج التركيز ، مقاطع الفيديو والصور ذات الجودة الرديئة

أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو فحص عدسة الكاميرا والتأكد من نظافتها. يمكن أن تتعرض الصور إلى ضبابية أو أن تكون بقع داكنة مع الأوساخ أو الغبار تغطي عدسة الكاميرا. عند تنظيف عدسة الكاميرا ، استخدم قطعة قماش من الألياف الدقيقة.

قد تحتاج الصور التي تكون خارج نطاق التركيز ببساطة إلى القليل من التعديلات أو تغيير موضع الكاميرا عند التقاط صورة أو مقطع فيديو.

حاول النقر على الكائن أو الشخص على شاشة المعاينة للسماح للكاميرا بإجراء التعديلات اللازمة تلقائيًا. بعد القيام بذلك ، سترى نبض الشاشة أو تلاحظ أن الشاشة تدخل لفترة وجيزة من التركيز. ستعيد الكاميرا التركيز تلقائيًا إلى المركز إذا تحركت كثيرًا في أي اتجاه.

ملاحظة: لا تبدأ سوى التقاط صورة أو تسجيل فيديو عندما يكون الهدف في مركز التركيز.

iPhone SE كاميرا التطبيق في عداد المفقودين

قد يحدث هذا على وجه الخصوص إذا كان لدى الآخرين إمكانية الوصول إلى جهاز iPhone الخاص بك. يمكن للمستخدمين الآخرين إجراء تغييرات على إعدادات iPhone ، أو إعادة تهيئة خيارات التطبيقات كما يحلو لهم. لذلك من الممكن أيضًا نقل تطبيق الكاميرا إلى مواقع أخرى. يمكن أن يصبح التطبيق أيضًا غير مرئي عند تقييده. إذا كانت هذه هي الحالة ، فإليك الأشياء التي يمكنك تجربتها:

استخدم بحث Spotlight - حاول البحث عن تطبيق الكاميرا من خلال كتابة " تطبيق الكاميرا " أو كلمات رئيسية أخرى ذات صلة في شريط البحث Spotlight.
التحقق من القيود - للتحقق والتأكد من عدم تقييد التطبيق على جهاز iPhone ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> القيود-> السماح-> الكاميرا . أزل أي قيود تم تعيينها للتطبيق.

بعد القيام بذلك ، أعد تشغيل جهاز iPhone ومعرفة ما إذا كان تطبيق الكاميرا مرئيًا بالفعل من موقعه المعتاد بعد ذلك.

مشكلة كاميرا iPhone SE على شاشة سوداء أو عدسة مغلقة

ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﻈﻬﺮ ﺷﺎﺷﺔ ﻣﺤﺪد إﻋﺪاد اﻟﻜﺎﻣﻴﺮا ﺑﺎﻟﻠﻮن اﻷﺳﻮد إذا ﺗﻢ ﺗﻐﻄﻴﺘﻬﺎ أو ﻣﻨﻌﻬﺎ على سبيل المثال ، قد يؤدي إصبعك إلى حظر العدسة أثناء محاولة التقاط صورة أو تسجيل مقطع فيديو. بخلاف ذلك ، فإن القضية هي على عدسة مغلقة. إذا كنت متأكدًا من عدم وجود أي شيء يمنع عدسة الكاميرا ومع ذلك لا تزال تشاهد شاشة سوداء أو عدسة مغلقة ، فإليك ما يمكنك فعله:

فرض إعادة تشغيل تطبيق الكاميرا. قم بإنهاء التطبيق ثم افتحه مرة أخرى.

إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

افتح تطبيق الكاميرا مرة أخرى بعد إعادة التشغيل.

أو يمكنك أيضًا محاولة التبديل بين الكاميرات الأمامية والخلفية. إذا كانت الشاشة السوداء لا تحدث إلا في واحدة من الكاميرات ، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في تلك الكاميرا ، وبالتالي يحتاج إلى تشخيص أكثر من قبل فني معتمد.

الحلول المحتملة والحلول الموصى بها للتعامل مع مشكلات الكاميرا على جهاز iPhone SE

يُعد الجزء العام من هذه الصفحة من الحلول العامة ، والتي يجب أن تكون بمثابة دليل تحرّي الخلل وإصلاحه العام لك أو لأي من مالكي iPhone SE الذين يختارون تجربة تثبيت مشكلة (مشكلات) الكاميرا التي يواجهونها عند انتهائهم. أنت أيضا قد تشير إلى هذه الخطوات ، عند الحاجة. مرة أخرى ، لا تعمل هذه الطرق إلا إذا كانت المشكلة التي تتعامل معها مرتبطة بالبرمجيات. إذا حددت بشكل إيجابي السبب الأساسي ، فيمكنك الانتقال مباشرة إلى الطريقة التي تعتقد أنها الأفضل على حالتك. وإلا ، يجب عليك تجربة جميع الطرق السارية حتى يتم حل المشكلة.

ملحوظة:

تأكد من اختبار تطبيق الكاميرا بعد إكمال كل خطوة لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل. انتقل إلى الطريقة التالية ، إذا لزم الأمر.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل تطبيق الكاميرا.

تحدث مشكلات عشوائية لأي تطبيق بما في ذلك تطبيق كاميرا الأوراق المالية الخاص بـ iPhone. إذا كان هذا هو الحال من جانبك ، فقد تتمكن إعادة تشغيل التطبيق من تصحيحه. بإعادة تشغيل هنا ببساطة يدل على ترك التطبيق ثم فتحه مرة أخرى. هذه الخدعة تعمل عادة مع مواطن الخلل البرمجيات الصغيرة كما هو السبب الرئيسي. يتم تطبيق نفس الأسلوب على برامج الكمبيوتر التي ذهبت المارقة بسبب مواطن الخلل البسيطة.

عادة ما يتم تصحيح أعراض مثل التأخر ، أو التجميد ، أو عدم الاستجابة التطبيق من خلال هذه الطريقة. لذا قد تفكر أيضًا في تجربة هذا على نهايتك لمعرفة ما إذا كان يعمل أم لا. ما عليك سوى إغلاق تطبيق الكاميرا ثم إعادة فتحه بعد بضع ثوانٍ.

بالنسبة للمبتدئين ، اتبع الخطوات التالية:

اضغط بسرعة على مفتاح Home مرتين أو انقر نقرًا مزدوجًا على مفتاح Home لفتح نافذة جديدة تحتوي على جميع التطبيقات التي قمت بفتحها مؤخرًا. هذه التطبيقات في وضع الاستعداد وتظل في الخلفية لمساعدة المستخدمين عند تعدد المهام.
اسحب إلى اليسار أو اليمين حتى ترى شاشة معاينة الكاميرا.
لإغلاق تطبيق الكاميرا ، مرر سريعًا على معاينة التطبيق. سيؤدي ذلك إلى إنهاء التطبيق.
بعد بضع ثوانٍ ، انقر على رمز الكاميرا لفتح التطبيق مرة أخرى.

الآن ، حاول مراقبة ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد ولت. إذا لم يكن كذلك ، تابع إلى الطريقة التالية.

الطريقة 2: إعادة تشغيل (إعادة تعيين لين) الخاص بك iPhone SE.

يمكن التعامل مع الأخطاء البسيطة التي لا يتم تصحيحها من خلال إعادة تشغيل التطبيق عن طريق إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل iPhone ببساطة. عادةً ما تؤدي إعادة التشغيل إلى التخلص من المشكلات العشوائية الناجمة عن الأخطاء البسيطة في التطبيق.

فيما يلي كيفية إجراء إعادة ضبط بسيطة على جهاز iPhone SE:

اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake حتى يظهر شريط التمرير الأحمر على الشاشة.
اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل.
اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake مرة أخرى لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى يظهر شعار Apple.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجبار جهاز iPhone على إعادة التشغيل ، خاصة إذا كان تطبيق الكاميرا لا يستجيب أو أن جهاز iPhone الخاص بك يتجمد ولا يستجيب لللمسات. لن تؤدي إعادة تشغيل القوة إلى محو أي بيانات على جهازك ، وبالتالي يتم اعتبارها عملية آمنة.

لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone SE ، اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (وضع السكون / الاستيقاظ) ومفتاح Home (الصفحة الرئيسية) في وقت واحد لبضع ثوان حتى يظهر شعار Apple. سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الآن.

بعد إعادة التشغيل ، حاول فتح تطبيق الكاميرا ومعرفة ما إذا كان يعمل جيدًا الآن. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل إلى الطريقة المناسبة التالية التي تريد تجربتها.

الطريقة الثالثة: تأكد من أن جهاز iPhone SE لديه مساحة ذاكرة كافية.

إذا لزم الأمر ، قم بإدارة ذاكرة iPhone الخاصة بك لتوفير مساحة أكبر للمحتويات الجديدة المخصصة بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو التي تم التقاطها باستخدام تطبيق كاميرا الهاتف. من المحتمل أن يتم إلقاء اللوم على الذاكرة إذا كانت الأعراض ستتضمن حالات التباطؤ والحوادث العشوائية والأداء البطيئ على التطبيق. في معظم الحالات ، تتم مطالبة المستخدمين بعدم وجود ذاكرة كافية أو رسالة تنبيه ذات صلة. للتحقق من حالة الذاكرة وإدارة التخزين الداخلي لجهاز iPhone ، اتبع الخطوات التالية:

اذهب إلى الإعدادات .
انقر فوق عام .
حدد التخزين وتخزين iCloud.
انقر على إدارة لعرض مقدار التخزين الذي يستخدمه كل تطبيق على iPhone.
لعرض مزيد من المعلومات حول استخدام الذاكرة لكل تطبيق ، ما عليك سوى النقر فوق أحد التطبيقات من القائمة.

بشكل افتراضي ، تم تصميم أجهزة iOS لتحسين التخزين تلقائيًا عن طريق إزالة الملفات المؤقتة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. إذا كان جهازك ممتلئًا ولم يعد نظام التشغيل iOS قادرًا على توفير مساحة أكبر ، فسيظهر هذا عند رؤية رسالة تنبيه تخبرك بأن ذاكرة iPhone الخاصة بك ممتلئة تقريبًا وأنك تحتاج إلى تحرير مساحة لمحتويات جديدة.

هناك العديد من الطرق لتحرير مساحة على ذاكرة جهاز iPhone الخاص بك. وهذه هي الأشياء التي يمكنك القيام بها على نهايتك:

قم بإنهاء جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية (وضع الاستعداد ). للقيام بذلك ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق مفتاح Home أو اضغط على المفتاح مرتين بسرعة. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح معاينات التطبيقات. مرر سريعًا لأعلى على معاينة كل تطبيق لإغلاق التطبيق. إذا لزم الأمر ، فراجع عرض المزيد من التطبيقات عن طريق التمرير سريعًا جهة اليمين أو اليسار ثم مرر سريعًا على معاينة التطبيق لإغلاقه.
حذف الملفات القديمة . يجب حذف الملفات أو المحتويات التي لم تعد مستخدمة أو مطلوبة لإخلاء مساحة على وحدة تخزين iPhone. وتشمل هذه الصور ومقاطع الفيديو والملفات الصوتية والرسائل وغيرها من المحتويات غير الضرورية التي لا تزال محفوظة في جهازك. إذا كان الحذف ليس خيارًا لك ، فيمكنك نقل هذه الملفات إلى وسائط تخزين أخرى بدلاً من ذلك.
قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك . إعادة التشغيل هي أيضًا إحدى طرق مسح ذاكرة iPhone. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل من المستحسن إعادة تشغيل جهازك في كثير من الأحيان خاصة بعد الاستخدام المكثف للتطبيقات المعقدة.

حاول استخدام تطبيق الكاميرا بعد ذلك ومعرفة ما إذا كان هناك أي تحسينات.

الطريقة الرابعة: تحديث iOS.

يتم إصدار تحديثات البرامج بشكل دوري لتحسين الجهاز أو إصلاح الأخطاء. عادة ما يتم إصلاح مشكلات ما بعد التحديث التي تحدث بعد تطبيق iOS الرئيسي من خلال تحديث متابعة. ومع ذلك ، إذا بدأت المشكلة (المشاكل) التي تواجهها مع تطبيق الكاميرا بعد تثبيت تحديث رئيسي على جهاز iOS الخاص بك ، فمن المحتمل أن يلام هذا التحديث. في هذه الحالة ، تحقق من التحديث المتوفر الجديد لجهازك وقم بتثبيته (إذا كان هناك أي تحديث). إليك الطريقة:

اذهب إلى الإعدادات .
انقر فوق عام .
حدد تحديث البرنامج.
إذا كان هناك تحديث متوفر ، فستتلقى رسالة مطالبة بذلك. لمتابعة تثبيت تحديث iOS ، انقر على تنزيل وتثبيت .
اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

إذا لم تكن أي من الطرق المذكورة قادرة على حل المشكلة وأن تطبيق كاميرا الأسهم على جهاز iPhone SE الخاص بك لا يزال غير صالح ، فقد تلجأ مؤقتًا إلى استخدام تطبيق كاميرا تابع لجهة خارجية لالتقاط الصور أو مقاطع الفيديو.

اتصل بشركة دعم Apple أو مشغل شبكة الجوال للحصول على خيارات أخرى

نظرًا لأنك قمت بكل شيء من جانبك ، جربت كل الوسائل الممكنة لإصلاح المشكلة ولكن دون جدوى ، يجب عليك الآن الاتصال بشركة الاتصالات أو دعم Apple ، وتصعيد المشكلة وطلب خيارات أو توصيات أخرى. إذا لم يكن الاتصال هو ما تفضله ، فقد تأخذ iPhone SE إلى مركز خدمة بدلاً من ذلك. من الممكن أن يتسبب أحد المكونات المعيبة في تعطل عمل الكاميرا.

اتصل بنا

تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لعرض المزيد من الحلول لمشاكل iPhone الأخرى التي تناولناها في مشاركاتنا السابقة. إذا كنت ترغب في الوصول إلى فريق دعم iOS لمزيد من المساعدة ، يمكنك القيام بذلك عن طريق ملء هذا النموذج مع جميع المعلومات المطلوبة. تأكد من تزويدنا بالتفاصيل المهمة للمشكلة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها ، حتى نتمكن من منحك أفضل الحلول الممكنة والتوصيات التي يمكنك تجربتها.