Apple iPhone SE Calling Problem: Call Failed Error ، لا يمكن إجراء مكالمات صادرة ولكن يمكن استقبال المكالمات الواردة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

لا يمكن إجراء مكالمات هاتفية مع جهاز Apple iPhone SE الخاص بك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون هذا المحتوى قادرًا على مساعدتك. تابع القراءة لمعرفة المزيد.

من المحتمل أن يكون إجراء المكالمات وتلقيها من بين الأسباب المهمة التي تجعلك تحصل على نفسك لتأمين هاتف ذكي. هذا هو السبب في أنه من الطبيعي بالنسبة لك أن تتفاعل أو تكون مضطربًا مع أي مشكلة تؤثر على وظيفة الاتصال بالهاتف. يمكن أن تحدث أشكال مختلفة من مشاكل الاتصال على جهازك المحمول. من بين أكثر المشكلات انتشارًا عدم القدرة على إجراء مكالمات هاتفية أو تلقيها. حتى أعلى الهواتف الذكية المتدرجة يمكن أن تستسلم لهذه المشاكل. كما أن iPhone الخاص بإصدار Apple ، والمعروف باسم iPhone SE قد عانى أيضًا من مشاكل الاتصال بما في ذلك تلك التي يتجلى فيها " Call Failed!" "خطأ ، حيث يتعذر على المستخدم إجراء مكالمات صادرة. وهذه المشكلة هي ما يحاول هذا المنشور معالجته. إذا كنت قادمًا هنا للحصول على مساعدة في التعامل مع مشكلة مشابهة على جهاز iPhone نفسه ، فأنا أشجعك على القراءة ولا تتردد في إعطاء أي من الحلول اللاحقة محاولة إصلاح المشكلة من جانبك.

الآن ، قبل أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع جهاز iPhone SE الجديد الخاص بك ، قم بالإسقاط من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا بالفعل نشر بعض الأدلة والدروس. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات iPhone. هذه خدمة استشارة مجانية نقدمها وكل ما نحتاج إليه هو معلومات حول المشكلة. لذا يرجى إعطائنا ذلك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

لماذا يتعذر على جهاز iPhone SE إجراء مكالمات صادرة؟

يمكن أن تؤثر عدة عوامل أو توقف خدمات الاتصال على iPhone SE. تم ربط معظم المشكلات ذات الصلة التي تم الإبلاغ عنها بمشكلة في الشبكة. لا توجد خدمة ، ولا توجد تغطية للشبكة ، وقوة الإشارة ضعيفة / ضعيفة هي من بين الجناة. تم العثور على بعض المشاكل الناجمة عن سوء بطاقة SIM في حين تم تشغيل الآخرين بسبب مواطن الخلل البرمجيات. هناك أيضًا حالات أخرى يتم فيها منع المستخدمين من إجراء مكالمات صادرة بسبب مشكلات في الحساب. عادة ما تفرض شركات الاتصالات أو مزودي الخدمة فصلًا مؤقتًا أو ضعيفًا على الحسابات أو الحسابات المتأخرة مع أرصدة مستحقة سابقة. عندما يحدث ذلك ، لن يتم السماح بالخدمات الصادرة مثل إجراء المكالمات الهاتفية أو إرسال الرسائل القصيرة / الرسائل المتعددة الوسائط أو عدم توفرها. لاستئناف الخدمات ، ستحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة أو مزود الخدمة الخاص بك وتسوية أية مشكلات متعلقة بالحساب مسبقًا. لا حاجة لاستكشاف في هذه الحالة.

ومع ذلك ، إذا كنت متأكدًا من أن الحالة الحالية لحسابك جيدة ، ومع ذلك لا يمكنك إجراء مكالمات صادرة من خلال جهاز iPhone ، فيجب عليك التفكير في أسباب أخرى محتملة. يجب أن يكون هناك شيء ما منع جهازك من إجراء مكالمات صادرة وهذا ما يجب عليك محاولة تحديده مسبقًا.

كيفية حل مشكلات المكالمة الصادرة على iPhone SE الخاص بك؟

أبرز ما يلي هو الحلول الموصى بها والحلول المحتملة لمشكلة اتصال ، حيث يتعذر على iPhone الخاص بك إجراء مكالمات صادرة أو تتم مطالبتك باستخدام خطأ " فشل الاتصال ".

ملاحظة: قبل المتابعة في أي من الإجراءات التالية ، تأكد من التحقق من أن حسابك في وضع جيد. قد تحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك لهذه المسألة. كما ذكرنا من قبل ، قد تقوم بعض شركات الاتصالات بحظر الخدمات الصادرة مؤقتًا لحسابات معينة ذات أرصدة مستحقة أو غير مدفوعة. لن يتم استئناف الخدمات إلا بعد تسوية كل شيء في حسابك.

بعد التحقق والتأكيد على أن كل شيء جيد مع حالة حسابك ومع ذلك لا تزال غير قادر على إجراء مكالمات صادرة على جهاز iPhone الخاص بك ، يمكنك المضي قدمًا وتجربة أي من الحلول التالية.

الخطوة 1. إجراء إعادة تعيين لينة.

إعادة الضبط الناعمة هي مجرد مصطلح آخر لإعادة التشغيل أو إعادة التشغيل. إنها طريقة مستخدمة على نطاق واسع لاستكشاف المشكلات البسيطة المرتبطة بالبرمجيات. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات الخلل في البرامج العشوائية وبالتالي تؤثر على وظائف معينة للجهاز. على سبيل المثال ، قد يكون هناك بعض المخالفات البسيطة في البرامج التي أثرت في تطبيق الهاتف ، مما أدى إلى خطأ في الاتصال في كل مرة تحاول فيها إجراء مكالمة صادرة. إذا كان هذا هو الحال من جانبك ، فحاول إنهاء تطبيق الهاتف ثم إجراء إعادة تعيين بسيط أو إعادة تشغيل iPhone وإعادة محاولة الاتصال بالرقم.

• لإجراء إعادة ضبط طري أو إعادة تشغيل جهاز iPhone SE ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى يظهر شريط التمرير الأحمر. الانزلاق إلى السلطة قبالة اي فون الخاص بك تماما. بعد 30 ثانية ، اضغط على الزر Sleep / Wake مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

بعد إعادة التشغيل ، حاول إجراء مكالمة مرة أخرى ورؤية ما يحدث.

الخطوة 2. تحقق من انقطاع التيار المستمر للشبكة.

معظم مشكلات الاتصال بما في ذلك تلك التي تم تصويرها بواسطة الخطأ "فشل المكالمة" أثناء محاولة إجراء مكالمات صادرة ناتجة عن مشاكل في الشبكة بما في ذلك اتصال الشبكة المتقطع أو غير المستقر ، ولا توجد خدمة ، فضلاً عن ضعف قوة الإشارة / ضعفها. ويمكن أن يحدث أي من هذه بسبب انقطاع الشبكة.

يمكن أن يحدث انقطاع الشبكة عشوائياً أو حسب الجدول الزمني مثل عندما يقوم مزود الشبكة الخاص بك بإجراء صيانة منتظمة للنظام. عادة ، يقوم مقدمو الخدمة بإخطار المشتركين في حال وجود أي صيانة مجدولة يتم تنفيذها في تاريخ معين. ومع ذلك ، هناك أيضًا أوقات يحدث فيها انقطاع في الشبكة بشكل غير متوقع ، مثل حدوث تلف في شيء ما في مرفق الشبكة في منطقة ما وبالتالي يحتاج إلى إصلاح فوري.

يمكنك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك للتحقق من أي صيانة مستمرة يتم إجراؤها في منطقتك والتحقق منها ، مما قد يؤثر على الخدمات الصادرة والسبب الرئيسي لعدم تمكنك من إجراء أي مكالمات صادرة.

الخطوة 3. تحقق من بطاقة SIM وتأكد من عدم تلفها.

يمكن أن تكون بطاقة SIM سيئة أيضا الجاني. عادة ، ستتم مطالبتك برسالة خطأ ذات صلة بما في ذلك " بطاقة SIM غير صالحة " ، أو " بطاقة SIM غير مكتشفة / غير معروفة ،" أو أي أخطاء أخرى في بطاقة SIM. إذا حدث ذلك ، فلن تتمكن من إجراء أو تلقي أي مكالمات أو رسائل على iPhone الخاص بك.

إذا كنت ترى أيًا من هذه الأخطاء ، فحاول إزالة بطاقة SIM وإعادة إدراجها. إليك كيفية القيام بذلك بشكل صحيح:

• قم بإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك تمامًا.
• حدد موقع حاوية بطاقة SIM على الحافة اليمنى من جهازك.
• استخدم أداة إخراج بطاقة SIM أو مشبك الورق لإلغاء قفل درج بطاقة SIM. أدخل أداة إخراج SIM أو مشبك الورق في فتحة بطاقة SIM بعناية حتى تظهر.
• أزل بطاقة SIM ثم تحقق من وجود أي علامات تلف. إذا لم يكن هناك شيء ، فقم بإدخاله مرة أخرى في درج بطاقة SIM. تأكد من مواجهة جهات الاتصال الذهبية لأسفل.
• اضغط على درج بطاقة SIM لإدخاله وقفله في مكانه.

بمجرد إعادة إدخال بطاقة SIM وتأمينها في مكانها ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك مرة أخرى ثم حاول إجراء مكالمة اختبار لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل هذه المرة.

الخطوة 4. تحقق من إعدادات الشبكة أو تكوينها على iPhone SE.

إذا كنت غير قادر على إجراء مكالمات صادرة بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات جهاز iPhone ، فمن المرجح أن المشكلة هي التي تسببها التغييرات الأخيرة التي قمت بها. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة إعادة التغييرات أو إعادة تكوين الإعدادات إلى تكوينها السابق. ومع ذلك ، إذا لم تكن متأكدًا من الإعدادات أو خيارات القائمة التي تم تغييرها ، فيمكنك اختيار إعادة ضبط إعدادات الشبكة على iPhone SE بدلاً من ذلك.

يمكن أن تكون إعادة تعيين إعدادات الشبكة حلاً محتملاً خاصة إذا كانت المشكلة متعلقة بالشبكة.

• للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> إعادة تعيين إعدادات الشبكة .

يرجى ملاحظة أن هذه العملية ستعمل على محو إعدادات الشبكة الحالية بما في ذلك كلمات مرور Wi-Fi والشبكات المفضلة بالإضافة إلى إعدادات VPN. ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من هذه المعلومات قبل المتابعة في إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

تبديل وضع Airplane Mode أو إيقاف تشغيله هو أيضًا خيار يستحق المحاولة ، إذا كنت تشك في أن المشكلة تحدث بطريقة ما عن طريق أخطاء عشوائية في الشبكة. يمكنك الوصول إلى تبديل وضع الطائرة من خلال Control Center. لفتح "مركز التحكم" ، ما عليك سوى التمرير سريعًا لأعلى من أي شاشة على جهاز iPhone الخاص بك ، ثم قم بالتبديل بين تشغيل وضع Airplane Mode ثم تشغيله مرة أخرى. بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات-> وضع الطائرة ، ثم تشغيله لمدة خمس ثوانٍ على الأقل وإعادة تشغيله بعد ذلك.

تحقق أيضًا وتأكد من أنك تتصل في منطقة ذات تغطية شبكة خلوية. إذا كنت غير قادر على الاتصال بشبكة خلوية على جهازك ، فحاول التحقق مما إذا تم تمكين بيانات الجوال. للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> الخلوية. تأكد من تشغيلها أو تنشيطها.

الخطوة 5. استعادة أو إعادة تعيين SE فون الخاص بك إلى افتراضيات المصنع.

لا يجب اعتبار ذلك إلا أخيرًا ، خاصةً إذا كنت قد جربت كل الحلول الممكنة والحلول الممكنة للتعامل مع مشكلات الاتصال ، ولكن فقط انتهى الأمر بنفس المشكلة. يمكن أن يكون استعادة جهاز iPhone الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية حلاً محتملاً خاصةً إذا تم تشغيل المشكلة من خلال مشكلات البرامج الرئيسية التي تسببها التهيئة غير الصحيحة أو التحديثات السيئة.

قد يكون من الضروري أيضًا إعادة التعيين إذا كان أي خلل في البرنامج يسبب المشكلة صعبًا بما يكفي لإزالته بأي من الحلول السابقة. ومع ذلك ، يجب أن تأخذ علما بأن هذه العملية سوف تمحو جهازك بالكامل. هذا يعني أنك ستفقد جميع محتوياتك وإعداداتك المخصصة. ولهذا السبب ، ننصح بشدة بإنشاء نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك قبل المتابعة. وبمجرد الانتهاء من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل شيء ، يمكنك متابعة عملية إعادة التعيين أو استعادة iPhone.

سترشدك الخطوات التالية خلال عملية استعادة أو إعادة ضبط iPhone SE إلى إعدادات المصنع الافتراضية باستخدام iTunes:

• قم بتوصيل جهاز iPhone SE بجهاز كمبيوتر (Windows أو Mac). يمكنك استخدام كابل USB المصاحب لتوصيل الجهازين. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من iTunes للكمبيوتر.
• افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• إذا لزم الأمر ، أدخل رمز المرور الصحيح لجهازك أو انقر فوق الخيار الوثوق بهذا الكمبيوتر ، ثم اتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.
• من شاشة iTunes الرئيسية ، حدد موقع iPhone SE الخاص بك من قائمة الأجهزة المتاحة. ما عليك سوى النقر على اسم iPhone لتحديده من القائمة.
• انتقل إلى قسم الملخص ، ثم انقر فوق الزر "استعادة" لجهاز iPhone SE الخاص بك.
• انقر فوق استعادة مرة أخرى لتأكيد الإجراء. سيؤدي القيام بذلك إلى دفع iTunes لبدء عملية مسح جهاز iPhone الخاص بك ، ثم يقوم بتثبيت أحدث إصدار iOS المتاح لجهازك. بعد تثبيت iOS ، سيبدأ جهاز iPhone بإعادة ضبط إعدادات المصنع. يمكنك متابعة إعداد جهازك كجديد.

في حالة تعذر استعادة جهاز iPhone من خلال iTunes ، فإن الخيار الآخر هو تنفيذ ذلك من خلال قائمة الإعدادات في جهازك. إليك الطريقة:

• اذهب إلى الإعدادات .
• انقر فوق عام .
• حدد إعادة تعيين .

• اضغط على خيار مسح جميع المحتويات والإعدادات.

سيؤدي إجراء ذلك إلى مسح جهازك واستعادة إعدادات المصنع الافتراضية.

الخطوة 6. اطلب * # 31 # على لوحة المفاتيح.

في حين أنه لا يوجد تفسير واضح حول كيفية تمكن هذه الخدعة من حل المشكلة مع المكالمات الصادرة ، إلا أن مالكي iPhone الآخرين الذين جربوها قالوا إنها تعمل. يتم إدراج * # 31 # بين رموز iPhone المخفية. يستخدم هذا الرمز لإجراء مكالمة هاتفية مجهولة لشخص ما.

للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى إضافة # 31 * * قبل رقم الهاتف الذي تم الاتصال به والتي ينبغي أن تبدأ مكالمة مجهول. إنها طريقة بديلة لعرض خاصية إظهار رقم هاتفي على جهاز iPhone الخاص بك. لن يضر محاولة إعطائها من جانبك.

الخطوة 7. إغلاق جميع التطبيقات غير الضرورية.

هناك بعض التطبيقات التي يمكن أن تتسبب في ظهور مشكلات على جهاز iPhone خاصةً عند تشغيلها في الخلفية. ما يحدث عادةً عند الاحتفاظ بتطبيقات متعددة تعمل في وقت واحد هو أنه يستنزف ذاكرة جهاز iPhone. عندما يحدث ذلك ، هناك فرصة أكبر للمشاكل المتعلقة بالذاكرة التي تنشأ بما في ذلك فشل الاتصال. لمنع حدوث ذلك ، أغلق جميع التطبيقات غير الضرورية عن طريق النقر المزدوج على زر الشاشة الرئيسية ثم مرر سريعًا لأعلى التطبيق. سيساعد القيام بذلك على توفير بعض مساحة التخزين الداخلية لجهاز iPhone الخاص بك لتخصيص العمليات الجديدة.

الخطوة 8. تحقق وتأكد من أن إعدادات التاريخ والوقت قد تم تكوينها بشكل صحيح.

على الرغم من أن هذا قد يبدو غير ذي صلة ، إلا أن المستخدمين الآخرين الذين واجهوا مشكلة مشابهة تعذر عليهم إجراء مكالمات صادرة تمكنوا من إصلاحها عن طريق تكوين إعدادات التاريخ والوقت. إذن إليك ما يمكنك تجربته على:

• اذهب إلى الإعدادات .
• انقر فوق عام .
• حدد التاريخ والوقت.
• بدِّل المفتاح بجوار Set Set تلقائيًا لإيقافه .

بعد القيام بذلك ، قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم حاول إجراء مكالمة مرة أخرى.

الخطوة 9. تمكين إعدادات معرف المتصل.

قد يختار بعض مالكي iPhone حظر المكالمات الواردة من المتصلين غير المعروفين. هذا يعني أنه إذا قمت بإعداد جهازك لإخفاء هوية المتصل الخاصة بك ، فلن تمر مكالمتك. لاستبعاد ذلك من الجناة المحتملين ، حاول تمكين ميزة معرف المتصل على iPhone SE بالانتقال إلى Settings-> Phone-> Show My Caller ID ، ثم قم بتبديل المفتاح لتشغيله.

تأكد أيضًا من عدم تضمين الرقم الذي تحاول الاتصال به في قائمة الحظر. قد تحتاج إلى إلغاء حظر هذا الرقم ومحاولة الاتصال مرة أخرى.

للتحقق ، انتقل إلى إعدادات-> الهاتف-> حظر المكالمات والتعرف عليها ثم ابحث عن رقم الهاتف في القائمة. إذا لم يكن هناك ، فعليك أن تكون على ما يرام. وبخلاف ذلك ، يمكنك إلغاء حظره لإزالة هذا الرقم من القائمة المحظورة.

الخطوة 10. تعطيل LTE واستخدام خيارات الشبكة الأخرى المتاحة.

مع LTE يمكنك الاستفادة من الاتصال بالإنترنت أسرع. ولكن لبعض الأسباب ، هناك أوقات عند استخدام نتائج ميزة LTE لمشكلات معينة تحدث في أجهزة الجوال بما في ذلك خطأ فشل الاتصال. بعد قول ذلك ، يمكنك محاولة تعطيل LTE مؤقتًا ، ثم استخدام خيارات أخرى مثل شبكات 3G أو 4G التي يدعمها مشغل شبكة الجوال.

للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات-> Cellular-> Cellular Data Options-> ثم حاول تمكين شبكة 3G أو 4G . بعد تبديل نطاقات الشبكة ، حاول إجراء مكالمة والاطلاع على كيفية عملها.

غير قادر على إجراء مكالمات صادرة بسبب التلف المحتمل للأجهزة على iPhone SE الخاص بك؟

في بعض الحالات النادرة ، قد لا يتمكن iPhone من إجراء مكالمات بسبب خلل في الأجهزة. هذا هو الحال على الأرجح إذا كانت هناك حالات سابقة تم فيها إسقاط الهاتف أو تعرضه للبلل. إذا كنت قد جربت كل طريقة للمشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها في هذا المنشور ولكن دون جدوى ، فيجب أن تفكر في احتمال أن يكون ما تتعامل معه الآن هو على الأرجح بسبب تلف الأجهزة.

يمكنك الاتصال بشركة دعم Apple أو مشغل شبكة الجوال الخاص بك للحصول على خيارات أخرى ، إذا استمرت المشكلة أو لم تستطع إجراء مكالمات صادرة مع iPhone SE الخاص بك حتى هذه النقطة. بخلاف ذلك ، يجب أن تأخذ جهاز iPhone الخاص بك إلى مركز خدمة معتمد بالقرب منك لفحص وإصلاح الأجهزة.

اتصل بنا

تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لعرض المزيد من الحلول لمشاكل iPhone الأخرى التي تناولناها في مشاركاتنا السابقة. إذا كنت ترغب في الوصول إلى فريق دعم iOS لمزيد من المساعدة ، يمكنك القيام بذلك عن طريق ملء هذا النموذج مع جميع المعلومات المطلوبة. تأكد من تزويدنا بالتفاصيل المهمة للمشكلة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها ، حتى نتمكن من منحك أفضل الحلول الممكنة والتوصيات التي يمكنك تجربتها.