Apple iPhone SE Calling Issues: لا يمكن إجراء / استقبال المكالمات ، فشل الاتصال ، فشل الاتصالات المسقطة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تتم معالجة هذه المشاركة لأولئك الذين يواجهون مشكلات في وظيفة الاتصال #Apple iPhone SE (#iPhoneSE) مثل عدم القدرة على إجراء مكالمات هاتفية أو استقبالها ، والاتصال بالخطأ الفاشل ، وإيقاف المكالمات ، والأعراض الأخرى ذات الصلة. أنه يحتوي على الحلول الموصى بها ، والحيل والنصائح المستخدمة للتعامل مع مشاكل الاتصال على هذا البديل فون. إذا كنت تواجه مشكلات مماثلة مع الجهاز نفسه وتبحث عن إصلاحات محتملة ، فلا تتردد في استخدام هذا المحتوى كمرجع لتحري الخلل وإصلاحه.

إجراء المكالمات وتلقيها هي من بين الوظائف الرئيسية لأي هاتف ذكي. هذا هو السبب في أنه أمر مزعج للغاية عندما تحدث مشاكل خاصة عندما يأتي المكالمة التي تحاول أن تجعل أو تنتظر الحصول عليها من شخص مهم جدا. ومع ذلك ، قبل أن تحصل على غشاوة وتعطي مكالمة لشبكة اتصالك ، إليك بعض الحلول المفيدة والحلول المحتملة التي يمكنك تجربتها.

بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى في iPhone SE ، تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات التي أبلغ عنها قرائنا. حاول العثور على مشكلات مشابهة لك واستخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى المزيد من المساعدة ، فاملأ الاستبيان الخاص بـ iPhone الخاص بنا واضغط أرسل إلى اتصل بنا. تأكد من تزويدنا بمعلومات كافية عن المشكلة حتى نعرف من أين نبدأ.

الأعراض الأخرى ذات الصلة:

• اسقاط المكالمات
• المكالمات قطع
• خلفية صاخبة
• يتعذر سماع المتصل أو المتصل لا يمكنه سماعك

ما الذي ربما تسبب في مواجهة iPhone SE لديك لمشكلات الاتصال؟

قبل الانتقال إلى أي من إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المقترحة أدناه ، دعونا أولاً نحاول تحديد ما يمكن أن يؤدي إلى حدوث المشكلة على جهازك. يمكن أن يساعدك معرفة الأسباب المحتملة لسبب عدم تمكنك من إجراء أو تلقي مكالمات هاتفية باستخدام iPhone SE من تشخيص المشكلة وعزلها. ومن ذلك ، ستتمكن من الحصول على فكرة حول ما يجب فعله بعد ذلك حتى يتم تثبيته على نهايتك.

من بين الأسباب الأكثر شيوعًا التي تفسر سبب وجود مشكلات في المكالمات على جهاز iPhone الخاص بك ، تتضمن قوة إشارة منخفضة ، انقطاع الشبكة ، مشكلات بطاقة SIM ، خلل في البرامج ، إعدادات غير صحيحة ، بالإضافة إلى تلف الأجهزة. إحدى الطرق التي تساعدك على تحديد السبب الأساسي هي التفكير في ما حدث قبل ظهور المشكلة. لذلك قد تفكر في القيام بذلك الآن ومن ثم الشروع في تجربة أي من الحلول التالية ، والتي تعتقد أنها الأكثر قابلية للتطبيق على موقفك.

الحلول الموصى بها / الحلول

تأكد من إجراء مكالمة اختبار بعد إكمال كل من الحلول التالية لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة أم لا. خلاف ذلك ، انتقل إلى الإجراءات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها المتاحة.

ملاحظة: قد تختلف الإعدادات وخيارات القائمة اعتمادًا على مشغل شبكة الجوال وإصدار iOS لجهاز iPhone الخاص بك.

1. تحقق من وضع الطائرة وتم تعطيله

يمكن لميزة وضع الطائرة في وضع iPhone عند تمكينها أن تمنع جهازك من إرسال أو استقبال الإرسال اللاسلكي ، مما يؤدي إلى مشاكل في الاتصال. للتأكد من أن هذه ليست الجاني ، انتقل إلى إعدادات-> وضع الطائرة . بدّل المفتاح لإيقاف تشغيل الميزة ، إذا لزم الأمر.

2. تحقق وتأكد من تمكين بيانات الجوال

بيانات الجوال أو البيانات الخلوية مطلوبة لوظائف اتصال iPhone الخاصة بك للعمل بشكل صحيح. للتحقق ، انتقل إلى إعدادات-> خلوي-> البيانات الخلوية. تأكد من تشغيل أو تشغيل مفتاح Cellular Data .

3. تحقق من ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح

قد تؤثر إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة أيضًا على وظائف الاتصال الخاصة بـ iPhone. للقضاء على هذا من الأسباب المحتملة ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> التاريخ والوقت ، ثم قم بتمكين الخيار لتعيين تلقائي . تأكد من اتصال جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi عند ضبط هذا الإعداد.

4. اختبر لمعرفة ما إذا كان جهاز iPhone متصلاً بشبكة مشغل شبكة الجوّال

يمكنك استخدام متصفح Safari للقيام بذلك. تتطلب بعض التطبيقات والميزات الخاصة بهاتف iPhone اتصالاً بالبيانات لتعمل بشكل صحيح. للاختبار ، افتح Safari ، ثم حاول التصفح إلى أي صفحة ويب.

إذا فشل اتصال البيانات أو تعذر على هاتفك الاتصال بصفحة الويب ، فحاول تحديث الملف الشخصي. بعد تحديث ملف تعريف البيانات ، اختبر جهاز iPhone الخاص بك لمعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة. وإلا ، فجرّب الطريقة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تنطبق عليك.

5. قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

في بعض الأحيان ، قد يؤثر خلل في البرامج أيضًا على وظيفة الاتصال على iPhone. والإصلاح الموصى به للغاية هو إعادة تشغيل. حتى لو كنت قد فعلت ذلك بالفعل ، حاول القيام به مرة أخرى هذه المرة. اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (النوم / الاستيقاظ) على جهاز iPhone لبضع ثوان حتى يظهر شريط التمرير الأحمر. حرك شريط التمرير لإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك تمامًا. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل ثم أعد تشغيله بالضغط على نفس الزر حتى يظهر شعار Apple.

6. تحديث إعدادات الناقل

إذا كنت تواجه مكالمات تم إسقاطها ، فيمكن أن يساعد تحديث إعدادات الشركة في إصلاح المشكلة.

تتألف إعدادات مشغل شبكة الجوّال من إعدادات ذات صلة بمشغل شبكة الجوّال وشركة Apple مثل الشبكة والمكالمات وبيانات شبكة الجوّال ونقطة الاتصال والرسائل والبريد الصوتي. لتحديث إعدادات الشركة ، قم بتوصيل جهاز iPhone بالإنترنت (Wi-Fi) ، ثم انتقل إلى إعدادات-> عام-> حول . في القسم " حول" ، سترى إشعارًا إذا كان هناك تحديث متوفر. ما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لمتابعة تحديث إعدادات النادل.

7. أزل بطاقة SIM وأعد إدخالها

في بعض الأحيان ، يمكن لبطاقة SIM سيئة أو في غير محلها أن تسبب مشاكل في الاتصال على هاتف iPhone الخاص بك مثل المكالمات المنخفضة. بعد قولي هذا ، تحقق من بطاقة SIM الخاصة بك عن أي أضرار أو خدوش خاصة إذا كنت تستخدمها لفترة طويلة بالفعل. اتبع هذه الخطوات:

• استخدم مشبك ورق أو أداة إخراج SIM لفتح درج SIM.
• أزل بطاقة SIM.
• تحقق من بطاقة SIM عن الأضرار المحتملة. يمكنك محاولة إدخال بطاقة SIM على هاتف ذكي آخر متوافق ومعرفة ما إذا كان يعمل على ما يرام. أو يمكنك أيضًا محاولة إدخال بطاقة SIM أخرى تعمل على جهاز iPhone الخاص بك.
• إذا لم ترى أي أثر للضرر ، فأعد إدخال بطاقة SIM. بخلاف ذلك ، اتصل بمشغل الشبكة واطلب منه استبدال بطاقة SIM.
• قم بتشغيل iPhone الخاص بك ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة.

8. تحديث iOS

عادة ما يتم إنشاء تحديثات البرامج لإصلاح أي أخطاء موجودة بما في ذلك تلك التي تسبب مشاكل الاتصال على جهاز iPhone الخاص بك. هذا هو السبب في الحفاظ على تحديث برنامج iPhone الخاص بك بشكل كبير.

للتحقق من تحديث البرامج المتاحة ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> تحديث البرنامج. تأكد من أن iPhone الخاص بك متصل بالإنترنت ولديه طاقة بطارية كافية قبل بدء تنزيل أحدث إصدار من نظام iOS المتوفر لجهازك وتثبيته.

9. اتصل بمشغل شبكة الجوال

إذا استمرت المشكلة حتى بعد إكمال جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فاتصل بمشغل الشبكة للحصول على المزيد من المساعدة والتوصيات. تحقق أيضا من أي انقطاع مستمر قد يؤثر على خدمات الاتصال في مكانك.

الخدع مفيدة أخرى

فيما يلي الحيل الموصى بها من قبل المستخدم والمستخدمة للتعامل مع مشكلات الاتصال على جهاز iPhone SE. لن يضر إذا كنت تعطي هذه المحاولة.

خدعة 1: اطلب # 31 *

• هناك خدعة أخرى مفيدة يشاركها بعض مالكي أجهزة iPhone الذين واجهوا مشكلات في الاتصال ، لا سيما تلك التي ظهرت بسبب فشل الاتصال ، وهي الاتصال برقم # 31 * * على شاشة تطبيق الهاتف. التفسير وراء هذه الخدعة هو أن iPhone لديه رموز مخفية تستخدم لتعطيل حالة عدم الكشف عن الهوية. وأحد هذه الرموز هو * # 31 # . لذلك ، إذا قمت عن غير قصد بتعيين رقم الآيفون الخاص بك ليتم إخفاؤه في جميع المكالمات الصادرة ويتسبب في فشل المكالمة في كل مرة تقوم فيها بإجراء أو تلقي مكالمة هاتفية ، فيجب أن تحاول الاتصال بهذا الرمز. بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات-> الهاتف-> إظهار معرّف الاتصال الخاص بي ، ثم تأكد من أن الزر بجوار إظهار معرّف الاتصال الخاص بي أخضر.

خدعة 2: التبديل من LTE إلى شبكة الجيل الثالث 3G.

• LTE هو الخيار الأفضل للحصول على اتصال إنترنت أسرع على هاتفك المحمول. ومع ذلك ، فإن تمكين هذه الميزة يمكن أن يؤثر أيضًا على عمر البطارية والخدمات الأساسية الأخرى مثل البريد الصوتي والبيانات الخلوية والرسائل النصية والمكالمات. للتأكد من أن هذا ليس مسؤولاً عن جهاز iPhone الخاص بك ليواجه خطأ فشل الاتصال ، حاول تعطيل LTE وتحديد 3G بدلاً من ذلك. للقيام بذلك ، انتقل إلى خيار إعدادات iPhone - > Cellular-> Cellular Data ، وانقر على Voice & Data ، ثم حدد 3G من الخيارات المحددة.

نصيحة أخيرة: إذا بدأت مشاكل الاتصال بعد سقوط جهاز iPhone الخاص بك عن طريق الخطأ أو تعرضه للرطوبة أو الماء أو أي نوع آخر من السوائل ، فمن المرجح أن يكون ذلك ناتجًا عن تلف فعلي أو سائل على الجهاز. في هذه الحالة ، قد تفكر في أخذ iPhone الخاص بك إلى شريط Apple Genius لفحص تلف الأجهزة و / أو إصلاحها.

الانخراط معنا

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع Apple iPhone SE ، فنحن دائمًا على استعداد للمساعدة. اتصل بنا من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone وقدم لنا كل المعلومات الضرورية عن مشكلتك حتى نتمكن من إيجاد حل لمشكلتك.