مشاكل Apple iPhone SE الصوت: الميكروفون لا يعمل ، مشوهة ، أي صوت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

غالبًا ما تكون مشكلات الصوت أو الصوت في الأجهزة الجوالة مرتبطة بجهاز خاطئ كما يحدث عند تلف مكون صوت معين وفشل في العمل. ومن بين الأعراض ذات الصلة تشمل ، على سبيل المثال لا الحصر ، إخراج صوت رديء الجودة ، أو صوت مشوه ، أو عدم وجود صوت على الإطلاق.

لا توجد مشاكل في الصوت أو الصوت من بين المشكلات الشائعة التي يواجهها العديد من مستخدمي أجهزة Apple منذ ظهور iPhone 4 إلى سلسلة iPhone الحالية مثل نسخة إصدار خاص من SE. تم ربط بعض مشكلات iPhone SE التي لا توجد بها مشاكل في الصوت بأجهزة معيبة ، في حين أن البعض الآخر يرجع إلى بعض مواطن الخلل في البرامج. لحسن الحظ ، لا يزال من الممكن معالجة المشكلات الصوتية ذات الصلة بالبرمجيات مع بعض الحلول ، مما يعني أنه لا توجد حاجة إلى دفع تكاليف إصلاح باهظة التكلفة.

أبرز ما في هذا المنشور هو عبارة عن متوالية من الحلول المستخدمة لإصلاح أنواع مختلفة من مشكلات الصوت التي تظهر على جهاز iPhone SE. لذلك ، إذا سمعت بأي فرصة لغرض إيجاد حلول محتملة لمشكلة صوت تؤثر على جهاز iOS الخاص بك ، فقد يكون هذا المحتوى قادراً على مساعدتك. اقرأ ولا تتردد في إعطاء أي من هذه الطرق الموصى بها لتحرّي الخلل وإصلاحه ، جرب قبل أن تقرر نقل جهاز iPhone إلى مركز خدمة لفحص الأجهزة أو عند الضرورة ، الإصلاح.

الآن ، قبل أن نبدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع جهاز iPhone SE الجديد الخاص بك ، قم بالإسقاط من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لدينا بالفعل نشر بعض الأدلة والدروس. يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات iPhone. هذه خدمة استشارة مجانية نقدمها وكل ما نحتاج إليه هو معلومات حول المشكلة. لذا يرجى إعطائنا ذلك حتى نتمكن من مساعدتك بشكل أفضل.

الحلول المحتملة والحل الموصى به للتعامل مع مشكلات الصوت على جهاز iPhone SE

الطريقة القياسية في إصلاح مشكلات الهواتف الذكية مثل مشاكل الصوت على iPhone SE هي بالنظر مرة أخرى إلى الوقت الذي بدأت تظهر فيه الأعراض الأولى. ستساعدك هذه الطريقة في تحديد السبب الأساسي والعثور على الإصلاح الصحيح في أسرع وقت ممكن. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة لا يتم تشغيلها عن طريق مكون صوت iPhone معيب ، فيمكنك المتابعة وإصلاح الأخطاء باستخدام الإجراءات التالية.

تأكد من اختبار جهاز iPhone بعد إكمال كل خطوة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. وإلا ، تابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الطريقة (الطرق) التالية.

الخطوة 1. تحقق من مفتاح الرنين على iPhone SE.

كانت بعض حالات iPhone لا توجد مشكلة صوت بسبب تبديل Ring / Silent الذي تم تعيينه إلى Silent. يمكن أن يحدث هذا مع الأخذ بعين الاعتبار وضع مفتاح iPhone / Ring الصامت ، والذي يمكن تشغيله أو إيقافه عن غير قصد. للتأكد من أن هذا لا يسبب أي فون الخاص بك لا يصدر أي صوت ، يرجى التحقق من مفتاح Ring / Silent على جهاز iPhone الخاص بك والتأكد من عدم ضبطه على الوضع الصامت. يمكنك رؤية مفتاح Ringer الموجود في الحافة العلوية اليسرى لجهاز iPhone الخاص بك. إذا كان رمز التبديل هذا في وضع أحمر ، فهذا يعني أن جهاز iPhone الخاص بك في وضع السكون حاليًا. كل ما عليك فعله هو تبديل المفتاح إلى وضع الرنين أو الموضع المعاكس. يجب أن تشاهد الإشعار الصامت / المسابقة يظهر قريبًا على الشاشة. في حالة ما إذا كان المفتاح يبدو وكأنه عالق ، فيمكنك محاولة إزالة الحالة والتأكد من عدم حظر المفتاح.

الخطوة 2. تحقق من مستوى الصوت على جهاز iPhone الخاص بك.

في بعض الأحيان ، يكون صوت iPhone منخفضًا جدًا نظرًا لمستوى الصوت الذي تم تعيينه إلى مستوى أقل. للتأكد من أن هذا لا يسبب لك مشكلة في سماع الصوت أثناء المكالمة أو تشغيل الألعاب أو بث الفيديو باستخدام iPhone SE ، تحقق من مستوى الصوت بالتوجه إلى Settings-> Sounds. بمجرد الوصول إلى منزلق Ringer و Alerts ، اسحب شريط التمرير لرفع مستوى الصوت.

يمكنك أيضًا ضبط مستوى الصوت على جهاز iPhone SE باستخدام مركز التحكم. إنها طريقة أسرع للوصول إلى الإعدادات الرئيسية الأخرى لجهاز iPhone الخاص بك. يمكن الوصول إلى مركز التحكم بمجرد تمرير إصبعك. للقيام بذلك ، انتقل إلى أي شاشة ثم اسحب لأعلى من أسفل الشاشة. يمكنك أيضًا تغيير كيفية الوصول إلى مركز التحكم على iPhone SE بالانتقال إلى إعدادات-> مركز التحكم ، ثم تعيين تفضيلات وحدة التخزين.

بمجرد وصولك إلى Control Center ، تحقق من إعدادات Bluetooth ، وعدم الإزعاج ، وكتم الصوت ، وأدوات التحكم في الصوت. يمكن أن يتأثر صوت iPhone بأي تغييرات يتم إجراؤها على كل من هذه الميزات. على سبيل المثال ، إذا لم تتمكن من سماع صوت أثناء تشغيل أغنية أو مشاهدة فيديو على iPhone ، فتحقق من رمز "كتم الصوت" وتأكد من عدم تمكينه. انقر لتعطيل التحكم في كتم الصوت ، إذا لزم الأمر.

بعد ضبط مستوى الصوت ، تحقق من جهازك مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ينتج بالفعل صوتًا صوتيًا أفضل أو أعلى. يمكنك فتح تطبيق له تأثيرات صوتية أو صوتية ومعرفة ما إذا كان يعمل جيدًا بالفعل.

الخطوة 3. إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

إذا بدأت مشكلة الصوت فجأة أثناء استخدام جهاز iPhone ، فقد يكون إجراء إعادة التشغيل مفيدًا. من المحتمل أن يؤثر خلل البرمجيات العشوائية والثانوية على وظائف الصوت الخاصة بـ iPhone. في كثير من الأحيان ، تتطلب مشكلات البرامج البسيطة فقط إعادة التشغيل أو إعادة التعيين الضعيف حتى يتم إصلاحها. بالنسبة للمبتدئين ، هذه هي طريقة إعادة الضبط أو إعادة التشغيل على iPhone SE:

  • اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (سكون / تنبيه) حتى يظهر مربع التمرير الأحمر.
  • اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
  • انتظر لمدة 30 ثانية.
  • اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake مرة أخرى حتى ترى شعار Apple.

تشبه هذه العملية دورة الطاقة التي يقوم بها جهاز الكمبيوتر أو جهاز التوجيه اللاسلكي أو المودم لإصلاح المشكلات العشوائية المرتبطة بأعطال البرامج البسيطة. سيؤدي ذلك إلى التخلص من الأخطاء المؤقتة على جهاز iPhone. بعد إعادة التشغيل ، اختبر جهازك لمعرفة ما إذا كانت مشكلة الصوت قد تم إصلاحها بالفعل.

الخطوة 4. تعطيل Bluetooth على iPhone SE الخاص بك.

لن تتمكن من سماع صوت iPhone إذا كان متصلاً ومزدوجًا بجهاز Bluetooth ، مثل سماعة بلوتوث أو سماعة رأس. يمكنك ضبط إعدادات البلوتوث على جهاز iPhone الخاص بك باستخدام مركز التحكم. مرر سريعًا لأعلى من أسفل أي شاشة رئيسية لفتح مركز التحكم ، ثم حدد مكان رمز البلوتوث. في حالة تمكين Bluetooth ، يمكنك مشاهدة قائمة بالأجهزة التي تم إقران جهاز iPhone بها أو الاتصال به. بدّل مفتاح البلوتوث لتعطيل أو إيقاف تشغيل الميزة. يمكنك أيضًا الوصول إلى إعدادات Bluetooth بالانتقال إلى إعدادات iPhone - > Bluetooth ، ثم قم بإيقاف تشغيل مفتاح Bluetooth.

تحقق من الصوت مرة أخرى بعد تعطيل البلوتوث واعرف ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل جيد. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب طريقة أخرى قابلة للتطبيق.

الخطوة 5. تعطيل ميزة عدم الإزعاج (DND) على iPhone SE الخاص بك.

يعتبر عدم الإزعاج أو DND من بين الميزات الرئيسية لجهاز iPhone المستخدم لأغراض الخصوصية. يمكنك اختيار تنشيط هذه الميزة إذا كنت لا ترغب في إزعاج أي أصوات تنبيه أو إشعارات للمكالمات الواردة أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني. ولكن في بعض الأحيان ، قد يؤدي تمكين هذه الميزة أيضًا إلى حدوث مشكلات بسيطة بما في ذلك مشكلات الصوت. لتجنب حدوث مشكلات في صوت جهاز iPhone ، يلزم وجود تهيئة صحيحة على إعدادات DND. عند تمكينه ، يمكن لـ Do Not Disturb إسكات المكالمات والتنبيهات والإشعارات التي تتلقاها أثناء قفل جهاز iPhone الخاص بك. خلاف ذلك ، فقط قم بإيقاف تشغيل الميزة.

ستعرف ما إذا كان DND ممكّنًا على جهازك إذا رأيت شكلًا يشبه الهلال أو القمر على الشريط العلوي لجهاز iPhone الخاص بك. لإيقاف تشغيله ، يمكنك فقط النقر على هذا الرمز. أو يمكنك الانتقال إلى الإعدادات-> عدم الإزعاج-> ضبط الإعدادات أو تعطيلها.

الخطوة 6. تحقق من إعدادات الإعلام على جهاز iPhone SE.

إذا لم تتمكن من سماع أي تنبيهات صوت للمكالمات أو الرسائل النصية أو إشعارات البريد الإلكتروني من أحد التطبيقات ، فحاول التحقق من إعدادات الإشعارات للتطبيق المحدد. للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> الإخطارات. على شاشة الإشعارات ، سترى قائمة بالتطبيقات المختلفة. انقر على أحد التطبيقات لتهيئة إعدادات الإشعارات. ما عليك سوى اختيار التطبيق الذي تواجه فيه مشكلات صوتية. في الشاشة التالية ، تحقق وتأكد من أنك سمحت بإشعارات من التطبيق عن طريق تمكين المفتاح المجاور لـ "السماح بالإشعارات". يمكنك أيضًا تعيين الأصوات للتطبيق من خلال النقر على الأصوات.

الخطوة 7. إعادة ضبط جميع الإعدادات.

يمكن أيضًا إجراء بعض التغييرات على إعدادات iPhone بين الأسباب المحتملة. لذا ، إذا بدأت مشكلة الصوت بعد إجراء تغييرات على إعدادات جهازك ، فحينئذٍ من المرجح أن يؤدي ذلك إلى ظهور المشكلة. في هذه الحالة ، يمكنك إعادة الإعدادات أو تغييرها إلى تكويناتها السابقة. ومع ذلك ، إذا لم تكن متأكدًا من الإعدادات التي قمت بتكوينها تتسبب في حدوث المشكلة ، فيمكنك فقط إعادة تعيين الإعدادات. لإعادة ضبط جميع الإعدادات على iPhone SE ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> إعادة ضبط جميع الإعدادات. سيتم محو ملفات الوسائط مثل الموسيقى وبعض التطبيقات في العملية.

الخطوة 8. استعادة iPhone SE الخاص بك.

أخيرًا ، يجب أن يفشل كل شيء آخر هو استعادة جهاز iPhone على iTunes. يمكن أن يكون هذا هو الحل النهائي الذي تحتاجه بشكل خاص إذا تم تشغيل المشكلة بواسطة خطأ برمجي كبير لا يمكن تصحيحه بواسطة إعادة تشغيل بسيطة أو إعادة تشغيل القوة. ومع ذلك ، يجب عليك عمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك قبل البدء حيث ستؤدي هذه العملية إلى محو كل شيء من جهازك واستعادته مرة أخرى إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

بمجرد نسخ كل شيء احتياطيًا ، يمكنك متابعة إعادة التعيين.

لاستعادة iPhone SE الخاص بك ، توجه إلى Settings-> General-> Reset-> Erase All Content and Settings. قد يطلب منك إدخال رمز المرور الخاص بك. إذا كان الأمر كذلك ، فأدخل رمز المرور الصحيح للمتابعة. أخيرًا ، انقر على خيار محو iPhone . ستتم إعادة ضبط جهازك الآن على إعدادات المصنع الافتراضية.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استعادة iPhone الخاص بك باستخدام iTunes. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac مع أحدث إصدار من iTunes مثبتًا ، وذلك من أجل المتابعة.

اقتراحات أخرى مفيدة

المدرجة أدناه هي بعض النصائح المفيدة التي يتقاسمها أصحاب iPhone الآخرين الذين تعاملوا مع أنواع مختلفة من مشاكل الصوت / الصوت بسبب الجناة البسيطة. لن يضر إعطاء أي من هذه محاولة لإصلاح المشكلة على نهايتك.

  • قم بتوصيل سماعة الرأس بجهاز iPhone الخاص بك. إذا كان بإمكانك سماع الصوت باستخدام سماعة الرأس ، قم بإزالته ثم تحقق من منفذ سماعة الرأس SE SE وقم بإزالة أي غبار أو حطام. يمكن أن يساعد أيضًا إعادة إدخال سماعة الرأس وإزالتها على إزالة أي حطام أو غبار من مكبر صوت iPhone أو موصل Lightning.
  • لتنظيف منفذ سماعات iPhone وموصل lightning ، يمكنك استخدام فرشاة ذات شعيرات ناعمة ونظيفة وجافة. قم بمسح أي حطام من موصل Lightning ومكبر الصوت. يمكنك أيضًا استخدام الكحول المحمر أو الأسيتون أو الأرواح المثيلة للحصول على جميع الأوساخ الإضافية من مكبر الصوت أو موصل الصواعق.
  • حاول إزالة أي غلاف. في بعض الأحيان ، قد تحدث مشكلات في الصوت من استخدام ملحقات خارجية مثل غلاف iPhone. يمكن لبعض الحالات حظر مكبر الصوت في iPhone. لذا إذا كنت تستخدم واحدة ، فحاول إزالتها وشاهد ما يحدث بعد ذلك.
  • قم بتحديث iPhone SE إلى أحدث إصدار iOS. قد تكون تحديثات البرامج قادرة على إصلاح أي مشكلات صوتية على جهازك خاصةً إذا تم تشغيلها بواسطة خطأ. بالإضافة إلى الميزات المحسّنة ، تحتوي التحديثات أيضًا على إصلاحات للأخطاء بما في ذلك تلك التي تؤثر على وظائف الصوت على iPhone. للتحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر لجهازك ، توجه إلى إعدادات-> عام-> تحديث البرنامج. تأكد من عمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone باستخدام iCloud أو iTunes قبل متابعة تثبيت تحديث البرنامج. بعد ذلك ، يمكنك تحديث جهازك لاسلكيًا أو باستخدام iTunes.

تحقق من أجهزة iPhone SE

إذا لم يكن أي من الحلول الموصى بها قادرًا على حل المشكلة ومن أن جهاز iPhone SE الخاص بك لا يحتوي على صوت أو صوت مشوه ، فقد تفكر أيضًا في احتمال حدوث تلف في الأجهزة يسببه. هذا هو الحال على الأرجح مع الحالات السابقة من السقوط أو التعرض السائل على جهازك. على سبيل المثال ، قد تكون أسقطت iPhone عن طريق الخطأ أو حصلت عليه. حتى إذا لم تظهر المشكلة بعد وقوع الحادث مباشرة ، فلا يزال من الممكن أن يكون مكبر صوت iPhone قد تضرر من هذا الحادث ، لذلك لم يعد يعمل الآن كما ينبغي. في هذا الصدد ، قد تأخذ جهازك إلى مركز خدمة معتمد لفحص الأجهزة و / أو إصلاحها. وإلا فاتصل بشركة دعم Apple أو مشغل شبكة الجوال للحصول على خيارات وتوصيات أخرى.

اتصل بنا

تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لعرض المزيد من الحلول لمشاكل iPhone الأخرى التي تناولناها في مشاركاتنا السابقة. إذا كنت ترغب في الوصول إلى فريق دعم iOS لمزيد من المساعدة ، يمكنك القيام بذلك عن طريق ملء هذا النموذج مع جميع المعلومات المطلوبة. تأكد من تزويدنا بالتفاصيل المهمة للمشكلة التي تحتاج إلى مساعدة بشأنها ، حتى نتمكن من منحك أفضل الحلول الممكنة والتوصيات التي يمكنك تجربتها.