Apple iPhone 7 ملتصق بحالة الانتظار أثناء عملية التنزيل أو التثبيت أو التحديث [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

على الرغم من عدم مواجهة الجميع لهذا الخطأ #Apple iPhone 7 (# iPhone7) حتى الآن ، فإن بعض مالكي الأجهزة لديهم ادعاءات حديثة حول جهاز iPhone الجديد الذي تمسك بحالة "الانتظار" أثناء إجراء تثبيت البرنامج. في حالات أخرى ، يبدو أن الـ iPhone عالق في نفس حالة "الانتظار" بعد استعادة أو تحديث أحدث إصدار من نظام تشغيل iOS الذي أصدرته شركة Apple.

استجابة لقرائنا الذين نقلوا إلينا نفس القلق على نفس الجهاز وطلبنا مزيدًا من الدعم في عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فإننا نعرض هذا المحتوى لتوضيح ما يشير إليه خطأ حالة "الانتظار" ، ولماذا يحدث ، وماذا يحدث يجب القيام به من أجل التخلص منه.

مثيلات عندما يواجه المستخدمون نفس الخطأ على جهاز iPhone 7 ، حيث يكون الجهاز عالقًا في حالة الانتظار:

• أوقف iPhone 7 في حالة انتظار أثناء التحديث إلى أحدث إصدار iOS
• عند محاولة حذف التطبيقات أو تثبيتها أو إعادة تثبيتها بعد تحديث iOS
• محاولة تنزيل تطبيق من App Store
• عند تنزيل تحديث تطبيق
• استعادة iPhone 7 بعد تحديث iOS

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا كان لديك مخاوف أخرى بشأن جهاز iPhone الجديد الخاص بك ، تأكد من قيامك بالتنصل من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 7 الخاصة بنا لأننا بدأنا بالفعل في دعم الجهاز. علاوة على ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبياننا حول مشكلات iPhone وتزويدنا بالمعلومات الكافية حول المشكلة.

ما الذي يمكن أن يكون السبب في أن جهاز iPhone 7 لديك عالق في وضع الانتظار؟

هناك حالات متعددة حيث يمكن أن يكون جهازك عالقا في حالة الانتظار. في بعض الأحيان ، يمكن أن يحدث هذا الخطأ أثناء محاولة تثبيت بعض التطبيقات أو تحديث البرامج على iPhone الخاص بك. في بعض الحالات ، قد يحدث هذا الخطأ أثناء استعادة iPhone أو بعد إجراء برنامج رئيسي أو تحديث iOS على جهازك.

مشكلة شبكة

أحد أكثر الأسباب شيوعًا وراء توقف جهاز iPhone في حالة الانتظار هو وجود مشكلة مستمرة في اتصال الشبكة. في هذه الحالة ، فإنه يخبر المستخدمين بالانتظار بينما يحاول الجهاز إكمال العملية. تذكر أن العمليات مثل تنزيل التطبيقات وتثبيتها واستعادتها وتحديث البرامج تتطلب اتصالاً نشطًا بالشبكة حتى تكتمل. هذا يعني أنه في حالة حدوث مشكلات في الشبكة أو انقطاع الاتصال ، فلن يتمكن جهازك من إكمال أي من هذه العمليات. في حالة تشغيل المشكلة بسبب مشكلة في الشبكة ، فإن الطريقة الوحيدة للخروج من حالة الانتظار هي تحديد السبب أو إعادة تشغيل اتصال الشبكة أولاً.

قضايا الذاكرة

هناك عامل آخر يمكن أن يؤدي إلى ظهور المشكلة نفسها على جهاز iPhone الخاص بك هو عدم وجود مشكلات كافية في التخزين أو الذاكرة. على الرغم من أنه قد يبدو من غير المعتاد أن ينفد جهاز جديد من مساحة التخزين لا سيما في هذه المرحلة المبكرة ، إلا أن هناك بعض العوامل التي يمكن أن تحدث مثل تطبيقات buggy. أو ببساطة لأنك قمت بالفعل بتثبيت التطبيقات الضخمة والصور ومقاطع الفيديو ومحتويات الوسائط المتعددة الأخرى وهذه بالفعل تأخذ الكثير من سعة التخزين الخاصة بك على iPhone.

الخادم مشغول أو بطيء أو غير متاح

يعد تعطل الخادم عاملاً آخر يجب أخذه في الاعتبار عند مواجهة مشكلة مماثلة على جهاز iPhone الخاص بك. هناك العديد من الحالات التي يتعطل فيها جهاز iPhone في وضع الانتظار نظرًا لأن الخادم معطّل حاليًا أو أن متجر التطبيقات بطيء. يشير هذا إلى أن جهازك لا يمكنه إنشاء اتصال جيد مع خادم Apple ويحاول الوصول إلى الخادم لإكمال عملية معينة ولكن دون جدوى.

قد يصبح خادم Apple غير متاح مؤقتًا خاصةً مع حجم كبير من الطلبات أو يتم تحديث عدد كبير من المستخدمين إلى أحدث نظام تشغيل iOS ، أو تنزيل التطبيقات وتثبيتها من خلال App Store. في هذه الحالة ، كل ما عليك القيام به هو الانتظار حتى تقليل قوائم انتظار الملقم. بحلول ذلك الوقت ، يجب أن يكون الخادم جاهزًا لقبول ومعالجة المزيد من الطلبات.

الحلول المحتملة والحلول الموصى بها للتعامل مع حالة انتظار iPhone 7

الآن وقد حددنا بالفعل العوامل المشتركة التي يمكن أن تجعل جهاز iPhone الخاص بك عالقًا في وضع الانتظار أثناء تنزيل البرامج أو تحديثها أو استعادتها ، فلنتابع الحلول الممكنة. يرجى ملاحظة أن هذه الطرق ستعمل فقط إذا كان الخطأ يكمن في البرنامج ولا يوجد تلف في الأجهزة. لذلك دعونا نبدأ.

الخطوة 1. تحقق وتأكد من أن اتصالك بالشبكة جيد وثابت

يعد الإنترنت أحد متطلبات تنزيل البرامج أو تحديثها أو تثبيتها على جهازك. يمكن أن يكون جهاز iPhone متوقفًا في حالة الانتظار إذا كان اتصالك بالشبكة متقطعًا أو غير مستقر. على سبيل المثال ، عند محاولة تحديث أو تثبيت التطبيقات على iPhone الخاص بك. سيحتاج جهازك إلى إنشاء اتصال آمن مع خادم App Store لإكمال التحديث أو التثبيت. لذلك إذا كان الاتصال متقطع أو غير مستقر دائمًا ، فسيستغرق الأمر وقتًا طويلاً. يمكن أيضًا أن يؤدي تنزيل أو تثبيت أو تحديث العديد من التطبيقات في وقت واحد إلى حدوث هذه المشكلة نفسها على جهاز iOS.

بمجرد إصلاح الشبكة ، احذف التطبيق المثبت حاليًا ثم أعد تثبيته من App Store. لحذف تطبيق ، ما عليك سوى الاحتفاظ به إلى أن تهزه ثم النقر على " حذف" . سيؤدي إجراء ذلك إلى مسح التنزيل وجعل التنزيل التالي ناجحًا.

الخطوة 2. تكوين إعدادات الشبكة

في حالة توقف جهاز iPhone عن الانتظار أثناء محاولة تنزيل التطبيقات أو تحديثها عبر شبكة 3G / LTE ، يمكن أيضًا أن يكون تكوين إعدادات الشبكة لاستخدام البيانات الخلوية حلاً محتملاً. كل ما عليك فعله هو تمكين خيار iPhone الخاص بك لاستخدام Cellular Data بدلاً من Wi-Fi. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات-> iTunes & App Store-> قم بالتمرير لأسفل ثم حدد خيار استخدام بيانات Cellular Data لتحديث التطبيقات أو تثبيتها.

إذا لم ينجح ذلك ، فحاول تثبيت التحديثات مباشرةً على iPhone من خلال خيار iTunes Sync. للقيام بذلك ، قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر مثبت عليه iTunes. على جهاز الكمبيوتر ، افتح iTunes وتابع بهذه الخطوات:

1. على الجانب الأيمن من شاشة iTunes ، انقر على علامة التبويب " التطبيقات" لعرض قائمة بالتطبيقات جنبًا إلى جنب مع خيارات التثبيت والإزالة والتحديث .
2. انقر على زر التثبيت لتثبيت التطبيق أو زر التحديث لتثبيت التحديث على التطبيق المحدد.
3. في الجزء السفلي الأيسر من شاشة iTunes ، انقر على زر المزامنة.

يجب أن يتزامن جهازك مع iTunes. فقط انتظر حتى تنتهي العملية ويجب أن تفعل ذلك.

الخطوة 3. تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يحتوي على ذاكرة كافية

بالنظر إلى أن مشكلة الذاكرة هي من بين العوامل التي قد تعيق تنزيل التطبيقات الجديدة أو تحديثات البرامج وتثبيتها على جهازك ، فهي مجرد خطوة معقولة للتحقق والتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك لا يزال لديه مساحة تخزين كافية لملفات إضافية. عادةً ما تأتي تحديثات البرامج الرئيسية بحجم ملف كبير. هذا يعني أن هناك مساحة تخزين أكبر مطلوبة للتثبيت بنجاح على جهازك.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك عالقًا في الانتظار أثناء محاولة التحديث إلى أحدث إصدار من نظام iOS ، فانتقل إلى إدارة وحدة تخزين iPhone. في حين قد تظن أن هذا ليس هو الحال مع اعتبار أن هذا جهاز جديد ، إلا أنه لا يزال من المفيد محاولة التحقق والتأكد من أن كل شيء جيد مع سعة تخزين iPhone خاصتك إذا كنت مغرمًا بإضافة ألعاب جديدة إلى هاتفك.

للتحقق من حالة ذاكرة iPhone الخاصة بك ، توجه إلى إعدادات iPhone 7 الخاصة بك - > عام-> الاستخدام ، وتأكد من أن لديك مساحة خالية كافية لمحتويات إضافية. إذا لزم الأمر ، يمكنك حذف التطبيقات غير الضرورية من خلال الانتقال إلى الإعدادات-> عام-> الاستخدام-> التخزين (إدارة التخزين) ، ابحث عن التطبيق ، ثم انقر فوق حذف التطبيق لإزالته.

الخطوة 4. إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

في الحالة التي يكون فيها جهاز iPhone 7 عالقًا في حالة انتظار حتى مع اتصال إنترنت ثابت ومساحة ذاكرة كافية ، قد يكون هناك خلل في البرنامج. أفضل حل ممكن يمكنك تجربته على هذه الحالة هو إعادة التشغيل. يمكن أن تساعد عملية إعادة التشغيل على التخلص من عدم تناسق البرامج الصغيرة ، وبالتالي تقوم بتصحيح أي مشكلات مرتبطة بها تظهر على الجهاز.

• لإعادة تشغيل جهاز iPhone 7 ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ، وقم بتمرير شريط التمرير إلى إيقاف التشغيل ، وبعد ثوانٍ قليلة ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple.

ولكن إذا كانت شاشة iPhone غير مستجيبة ، فستكون إعادة تشغيل القوة هي خيارك.

• لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone 7 ، اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى يظهر شعار Apple.

يجب الآن إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ونأمل أن يزيل المشكلة.

الخطوة 5. استخدم وضع الاسترداد لتحديث أو تنزيل أو استعادة iPhone

إذا كنت لا تستطيع تحديث جهاز iPhone الخاص بك أو أنه عالق في "الانتظار" أثناء محاولة إجراء تحديث iOS ، فيمكنك وضع iPhone في وضع الاسترداد ثم استخدام iTunes لتحديث iOS. ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من برنامج iTunes ، وذلك لإكمال هذه العملية. بمجرد تأمين جهاز كمبيوتر بالفعل ، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر.
2. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح iTunes.
3. أثناء اتصال جهاز iPhone ، اجبره على إعادة التشغيل بالضغط مع الاستمرار على مفتاحي Power و Volume Down في نفس الوقت حتى ترى شعار Apple.
4. عندما تتم مطالبتك باستخدام خيار الاستعادة أو التحديث ، حدد تحديث . بعد ذلك ، سيحاول iTunes إعادة تثبيت نظام iOS دون مسح بياناتك. فقط انتظر حتى يقوم iTunes بإنهاء تنزيل البرنامج لجهاز iPhone الخاص بك.

بمجرد اكتمال التحديث ، يمكنك متابعة إعداد جهازك.

إذا كنت لا تزال غير قادر على التحديث أو الاستعادة مع وضع الاسترداد ، وأن جهاز iPhone 7 الخاص بك لا يزال عالقًا في حالة "الانتظار" ، فاتصل بدعم Apple للحصول على المزيد من المساعدة والتوصيات.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة للهاتف الذكي الجديد Apple iPhone 7 ، فلا تتردد في زيارة صفحة Tutorial الخاصة بنا. هناك يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية ، والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone 7. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهتك بعض المشاكل أثناء استخدام الهاتف ، يمكنك الوصول إلينا من خلال هذا النموذج . فقط تأكد من إخبارنا بالمزيد من التفاصيل حول المشكلة أو مشكلة الجهاز (الأجهزة) التي قد تواجهها وسنكون أكثر من سعداء بمساعدتك أكثر.