Apple iPhone 7 Plus: استكشاف الأخطاء وإصلاحها بدون إشارة ، لا خدمة ، البحث عن الشبكة ، مشكلات الشبكة الخلوية

المشاكل لا مفر منها في الأجهزة المحمولة حتى المتغيرات أذكى وأعلى المستويات. في الواقع ، العديد من أصحاب أحدث #Apple iPhone 7 Plus (# iPhone7Plus) قاموا بالفعل بالإبلاغ عن عدد من المشكلات التي واجهوها خلال بضعة أشهر من استخدام أحدث هاتف من Apple. واحدة من هذه المشاكل هي على وظائف شبكة iPhone ولا سيما عدم وجود إشارة ، لا خدمة ، والبحث ، وغيرها من القضايا المرتبطة بالشبكة الخلوية.

يسلط هذا المقال الضوء على بعض الإجراءات المعيارية والحلول الموصى بها للغاية للتعامل مع المشكلات المتعلقة بالشبكة الخلوية مع الهاتف الذكي الجديد Apple iPhone 7 Plus. إذا تم توجيهك إلى هذه الصفحة أثناء البحث عن حلول للمشكلات ذات الصلة بجهاز iPhone الجديد ، فإنني أقترح قراءة هذا المحتوى بالكامل لأنه قد يحتوي على الإصلاح الذي كنت تبحث عنه.

قبل الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها مباشرةً ، لأولئك الذين لديهم مشكلات أخرى مع هاتف iPhone 7 Plus ، تفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي يبلغ عنها القراء. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول أو إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قدمناها. إذا لم يعملوا وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال إكمال استبياننا حول مشكلات iPhone.

ما الذي يمكن أن يكون السبب في قيام جهاز iPhone الخاص بك بإظهار "لا خدمة" أو "بدون إشارة" أو أخطاء في البحث؟

يمكن أن تسبب العديد من العوامل المتنوعة لجهاز iPhone الخاص بك عدم إظهار أي خدمة أو إشارة أو البحث عن أخطاء الشبكة. ومن بين الأسباب الأكثر شيوعًا مشكلات الحساب ، وإعدادات الإعدادات الخلوية غير الصحيحة ، وبطاقة SIM السيئة ، وحواجز الإشارة ، فضلاً عن تلف الأجهزة. هناك أيضًا حالات أخرى تحدث فيها المشكلة بسبب انقطاع يؤثر على خدمات الشبكة ، وهو أمر مؤقت.

العديد من الوظائف المهمة لن تكون متاحة إذا كنت لا تحصل على أي إشارة أو خدمة. لن تتمكن من إجراء مكالمات أو استقبالها أو إرسال رسائل نصية أو حتى الاتصال بالإنترنت ما لم تكن تستخدم شبكة Wi-Fi. لذلك هنا ما يمكنك القيام به.

الخطوة 1. تحقق من حالة حسابك

قبل الغوص والقيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، قد تفكر أيضًا في التحقق من حالة حسابك والتأكد من عدم تعطيله. تفرض بعض شركات الاتصالات الانفصال المؤقت أو الفصل الناعم على حساب عميل معين بسبب عدة أسباب. يتم فصل بعض الحسابات بسبب النشاط الاحتيالي المشتبه به أو التأخر في الدفع أو عدم الدفع على الإطلاق. للتأكد من أن هذا لا يتسبب في مشكلتك ، امنح مشغِّل شبكة الجوّال مكالمة لفحص حالة الحساب. عادة ، سيعرض جهاز iPhone الخاص بك أي خدمة إذا تم إلغاء حسابك أو تم قطع اتصاله بشكل مؤقت.

الخطوة 2. تحقق من منطقة التغطية الخاصة بك

عندما لا تحصل على إشارة أو إشارة منخفضة أو لا توجد خدمة على جهاز iPhone ، تأكد من أنك في منطقة ذات تغطية شبكة خلوية. إذا لم تتمكن من الاتصال بشبكة خلوية ، فتحقق من أن البيانات الخلوية ممكّنة وتأكد منها. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات-> الخلوية . بدّل المفتاح لتنشيط أو تشغيل وظيفة خلوية ، إذا لزم الأمر.

إذا كنت تعاني من عدم وجود خدمة أو يعرض iPhone 7 Plus البحث عن إشارة أثناء السفر دوليًا ، فتأكد من إعداد جهازك لتجوال البيانات. للتحقق ، انتقل إلى إعدادات-> الخلوية-> تجوال البيانات. اضغط على مفتاح تجوال البيانات لتمكينه.

تأكد أيضًا من عدم وجودك في مكان يمكن أن تتداخل فيه إشارة الهاتف الخلوي أو يتم حظرها بواسطة تراكيب مادية مثل المباني أو الجدران العالية.

الخطوة 3. تحقق وتأكد من تعطيل وضع الطائرة أو إيقاف تشغيله.

إذا تم تمكين وضع الطائرة ، فإنه سيمنع جهاز iPhone الخاص بك من إرسال أو استقبال الإرسال اللاسلكي ، مما يمنحك أيًا من أخطاء الشبكة المذكورة. للتأكد من أن هذا ليس هو السبب ، انتقل إلى الإعدادات -> وضع الطائرة. إذا لزم الأمر ، فانقر على مفتاح وضع الطائرة لتعطيله أو إيقافه.

الخطوة 4. إعادة تشغيل اي فون الخاص بك.

في بعض الأحيان ، هناك خلل في البرمجيات. وعادة في حالات كهذه ، يمكن إعادة تشغيلها بسهولة. لإعادة تشغيل جهاز iPhone 7 Plus ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake حتى يظهر شريط التمرير الأحمر ، واسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone ، وبعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake مرة أخرى حتى ترى Apple الشعار على الشاشة.

إذا استمرت المشكلة ، فأعد تشغيل جهاز iPhone مرة أخرى. في بعض الأحيان ، قد لا تتمكن إعادة تشغيل واحدة من تصحيح خلل البرنامج ، لذا قد تفكر في القيام بذلك أكثر من مرة أو مرتين أو ثلاث مرات.

الخطوة 5. تحديث البرامج وإعدادات الناقل على اي فون الخاص بك.

عادةً ما تحتوي تحديثات البرامج على إصلاحات لأي خطأ برمجي موجود يمكن أن يسبب مشكلة No Service على iPhone الخاص بك. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة تحديث برنامج iPhone وإعدادات مشغل شبكة الجوال.

إذا كنت تستطيع الاتصال بالإنترنت عبر Wi-Fi ، فقم بالبحث عن أي تحديث متوفر لبرنامج iPhone الخاص بك.

للبحث عن تحديثات البرامج ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> تحديث البرنامج . إذا لم يتوفر أي تحديث ، فانتقل إلى إعدادات-> عام-> حول ، ثم ابحث عن تحديث مشغل شبكة الجوال بدلاً من ذلك.

ملاحظة: قد تضطر إلى البقاء في قسم حول لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى يتم عرض التحديثات. في حالة عدم ظهور أي شيء ، فهذا يعني أنه تم تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال.

إذا لم تتمكن من الاتصال عبر Wi-Fi ، فحاول توصيل iPhone بجهاز كمبيوتر واستخدام iTunes للتحقق من تحديث البرنامج المتوفر بالإضافة إلى تحديثات إعدادات الناقل الخاصة بجهازك.

الخطوة 6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك.

إذا كان جهاز iPhone يعرض خدمة لا توجد بعد الحصول على آخر تحديث لنظام التشغيل iOS ، فحاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة. تقوم بعض التحديثات تلقائيًا بإعادة ضبط إعدادات iPhone بما في ذلك إعدادات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع ، مما يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة. في هذه الحالة ، يمكن أن تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة في إصلاح جميع أنواع المشكلات المرتبطة بالخلية و Wi-Fi على جهازك. ستنسى عملية إعادة الضبط هذه جميع شبكات Wi-Fi الخاصة بك حتى تضطر إلى إعادة الاتصال بها وإعادة إدخال كلمات مرور Wi-Fi الخاصة بك بعد ذلك. بعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة ، أعد تشغيل جهاز iPhone.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 7 Plus ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

ملاحظة: تأكد من ملاحظة شبكات Wi-Fi وكلمات المرور الخاصة بك ، وإعدادات الهاتف الخلوي لأنها ستتم محوها في العملية.

الخطوة 7. تحقق من تكوين إعدادات الخلوية بشكل صحيح على جهاز iPhone الخاص بك.

تم العثور على إعدادات مختلفة للبيانات الخلوية على iPhone الخاص بك. إذا لم يتم تكوين شيء ما بشكل صحيح ، فقد يعرض iPhone أي خدمة أو غيرها من رسائل الخطأ ذات الصلة. في بعض الأحيان ، يمكن إصلاح المشكلة ببساطة عن طريق إيقاف تشغيل الخيار وإعادة تشغيله.

لتشخيص الإعدادات الخلوية لجهاز iPhone ، انتقل إلى إعدادات-> شبكة خلوية وتأكد من تشغيل "شبكة البيانات الخلوية" .

ملاحظة: قد تختلف خيارات القائمة من مشغل جوي إلى مشغل شبكة.

الخطوة 8. قم بإزالة بطاقة SIM ثم أعد إدخالها.

في بعض الأحيان ، قد تتسبب أيضًا بطاقة SIM فضفاضة في حدوث نفس المشكلة على جهازك. يمكنك محاولة إزالة بطاقة SIM من جهاز iPhone الخاص بك ، ثم إعادة إدخاله. تأكد من إبقائها آمنة وفي مكانها عند إعادة الإدخال. إذا لاحظت عدم احتواء بطاقة SIM في درج SIM أو تلفها ، فاتصل بمشغل الشبكة للحصول على مزيد من التوصيات.

الخطوة 9. التحقق من وجود أضرار المياه على اي فون الخاص بك.

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يعرض أية خدمة بعد تعرضه للبلل أو تعرضه للرطوبة أو السوائل ، فهناك فرصة جيدة لإلقاء اللوم على الماء. في هذه الحالة ، سيكون عليك أخذ جهاز iPhone الخاص بك إلى Apple Genius أو فني معتمد من iPhone لفحص الأجهزة وإصلاحها. لا تقوم شركة Apple بإصلاح أجهزة iPhones التي تم إلحاقها بالماء ولكنها استبدلتها بدلاً من ذلك.

الخطوة 10. اتصل بشركة الاتصالات أو دعم Apple لتصعيد المشكلة.

اتصل بمشغل الشبكة للتأكد من عدم وجود انقطاع قد يؤثر على خدمات الشبكة في منطقتك. تحقق أيضًا من مشغّل شبكة الجوّال من أن جهاز iPhone الخاص بك لا يتم حظره من الحصول على خدمات الهاتف الخلوي وأنه تم إعداده باستخدام خطة البيانات الصحيحة.

الانخراط معنا

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز Apple iPhone 7 Plus ، فنحن دائمًا على استعداد للمساعدة. اتصل بنا من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone وقدم لنا كل المعلومات الضرورية عن مشكلتك حتى نتمكن من إيجاد حل لمشكلتك.