Apple iPhone 7 iTunes Error 9: لا يمكن استعادة أو تحديث استخدام iTunes [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

عندما يتعلق الأمر بإدارة أجهزة iOS ، فإن العديد من الناس يفضلون استخدام تطبيق مكتبة وسائط الإعلام الحاصل على براءة اختراع من Apple والمعروف على نطاق واسع باسم iTunes. باستخدام iTunes ، يستطيع مستخدمو أجهزة Apple تحديث وتحميل وإدارة أنواع مختلفة من المحتويات الرقمية بما في ذلك ملفات الموسيقى والفيديو بأمان على الأجهزة الخاصة بهم بما في ذلك أجهزة iPhone. وبالمثل ، عادة ما يتم استكمال تنزيل وتحديث نظام iOS من خلال iTunes.

في الواقع ، تعتبر هذه الطريقة أفضل وأكثر أمانًا لاستعادة iOS والتحديثات. ولكن مثل أي تطبيقات أخرى ، فإن iTunes لها أيضًا نصيبها العادل من الأخطاء ومواطن الخلل. يمكن أن يحدث أي من هذه الأخطاء بشكل عشوائي في أي وقت في الأجهزة المختلفة بما في ذلك هاتف iPhone 7 الجديد. من بين أخطاء iTunes التي ظهرت في السابق على iPhone 7 هو خطأ iTunes 9 أو خطأ iPhone 9. يرافق رمز الخطأ هذا رسالة خطأ تشير إلى أنه "تعذر استعادة iPhone [اسم الجهاز]. حدث خطأ غير معروف (9). "

عندما يحدث خطأ 9 في iTunes ، عادةً ما يتم تجميد جهاز iPhone أو عدم الاستجابة وبالتالي لا يمكنك فعل أي شيء. على الرغم من أن هذا خطأ في iTunes نادر ، إلا أنه عندما تظهر ستواجهك مشكلة بالتأكيد ، لن تتمكن من متابعة تحديث أو استعادة iPhone الخاص بك من خلال iTunes حتى يختفي الخطأ.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا كان لديك مخاوف أخرى بشأن جهاز iPhone الجديد الخاص بك ، تأكد من قيامك بالتنصل من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 7 الخاصة بنا لأننا بدأنا بالفعل في دعم الجهاز. علاوة على ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، يمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال إكمال استبياننا حول مشكلات iPhone وتزويدنا بالمعلومات الكافية حول المشكلة.

ماذا يعني خطأ iTunes 9 ولماذا يحدث على iPhone 7؟

قدمت Apple قائمة من رموز الخطأ والمطالبات على صفحة الدعم الرسمية الخاصة بهم لتكون بمثابة مرجع لأي شخص يحتاج للتعامل مع أي من هذه الأخطاء أثناء استخدام iTunes في إدارة الأجهزة الخاصة به. رموز الخطأ هي رموز الإرجاع تعمل كمعرِّفات أساسية لأنواع معينة من الأخطاء التي تسببها الأجهزة المعطوبة أو الأعطال في البرامج أو المدخلات غير الصحيحة من المستخدمين. يمكن استخدام هذه الرموز كمواد تلميح للمستخدمين لتحري الخلل في نهايته بأنفسهم.

استنادًا إلى التعريف المعطى من قبل Apple Support ، فإن iTunes error 9 له علاقة بأجهزة معيبة مثل منفذ USB المعيب أو كبل USB المستخدم عند توصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر لتحديث iOS أو استعادته من خلال iTunes. يمكن أن يؤدي استخدام منفذ تالف أو كبل USB إلى انقطاع محتمل في العملية اللاحقة لاستعادة أو تحديث نظام iOS باستخدام iTunes. يمكن فصل iPhone في عملية الاستعادة أو التحديث. وعندما يحدث ذلك ، لم يكن بإمكان iTunes ولا يمكن المضي قدمًا. نتيجة لذلك ، يظهر خطأ iTunes 9.

هناك أيضا حالات أخرى حيث يتم إلقاء اللوم على البرنامج. كما هو موضح أكثر في صفحة دعم Apple ، فإن ظهور iTunes 9 يمكن أن يشير أيضًا إلى مشكلة أمنية. على سبيل المثال ، قد يمنع برنامج الأمان أو جدار الحماية المثبت في الكمبيوتر عملية تحديث أو استعادة iOS أو يعطلها لأسباب تتعلق بالأمان. إذا كان برنامج الأمان أو جدار الحماية يمنع جهاز iPhone من إنشاء اتصال بالكمبيوتر ، فلن يتمكن جهازك من الاتصال بـ iTunes أيضًا. هناك أيضًا بعض الحالات النادرة التي يكون فيها الخطأ مرتبطًا بمشاكل الشبكة بالإضافة إلى إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة على جهاز iPhone بينما ظهرت أخطاء أخرى من بين نتائج عملية كسر السجن.

إليك السبب ، وكيف يؤدي كل من هذه العوامل إلى ظهور خطأ iTunes 9 أثناء محاولة تحديث أو استعادة iPhone 7 الخاص بك في iTunes:

منافذ USB المعيبة أو توصيلات الكابلات المعيبة

لكي يعمل iTunes على النحو المنشود ، يجب أن يكون iPhone الخاص بك متصلاً بالكمبيوتر. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى استخدام كابل USB المصاحب وتوصيل جهازك بمنفذ USB للكمبيوتر. يجب الحصول على اتصال فعلي آمن لجهاز iPhone و iTunes الخاص بك لإنشاء اتصال. ومع ذلك ، إذا كان تلف كبل USB أو منفذ USB بأي شكل من الأشكال ، فهناك ميل للانقطاع. عندما تحدث الانقطاعات أثناء تحديث أو استعادة iOS ، سيطالبك iTunes بمطابقة خطأ مع رمز الخطأ 9.

مشاكل في الشبكة

هناك عامل محتمل آخر يمكنه مقاطعة تحديث iOS واستعادته من خلال iTunes وهو الشبكة. بالنسبة إلى iTunes لإكمال أي من هذه العمليات ، سيحتاج إلى اتصال ثابت بالشبكة للتواصل بشكل صحيح مع خادم Apple لجلب الموارد. ومع ذلك ، إذا حدث خطأ ما في الشبكة ، فقد لا يتمكن iTunes من الوصول إلى خادم Apple. نتيجة لذلك ، لن يكون بإمكانه متابعة أو استكمال عملية تحديث أو استعادة iOS بأكملها. ولإعلامك أن هذا هو ما حدث ، فإنه يطالبك بخطأ iTunes 9.

جدار الحماية أو برنامج الأمان

برامج الأمان أو جدار الحماية المثبتة على الكمبيوتر هي أيضاً من بين المشغلات المحتملة لخطأ iTunes 9. اعتماداً على تكوين الإعدادات ، قد يمنع جدار حماية الكمبيوتر أو برنامج الأمان جهاز iPhone من الوصول إلى iTunes نظرًا لأنه يمثل تهديدًا محتملاً للأمان على نظام الكمبيوتر . ما يحدث هو أنه عندما تقوم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر ، سيتم اكتشافه من قِبل الأخير على أنه جهاز خارجي أو وسيط تخزين خارجي. عادةً ما يتم تمييز الأجهزة الخارجية بواسطة برامج الأمان ضمن تهديدات أمان محتملة أخرى وبالتالي فهي تحتاج إلى التصرف على الفور لمنع هذه التهديدات من اختراق النظام أو إلحاق الضرر به. نتيجة لذلك ، تم رفض الاتصال مع برنامج iTunes أو توقفه.

نصائح والخدع

العديد من الأشخاص الذين يرغبون في الحصول على شيء أكثر من أجهزة iPhones باهظة الثمن يمكنهم أن يفكروا في الحصول على حل للخرائط من بين أفضل الخيارات الممكنة. من خلال القيام بذلك ، يمكنهم إلغاء قفل عدد من الميزات والتطبيقات الرائعة الجديدة لاستخدامها على هواتفهم. ومع ذلك ، ليس كل من فعل ذلك قد حصل على نفس النتائج الإيجابية من كسر السجن. في الواقع ، لقد انتهى الأمر بالعديد من أولئك الذين حاولوا اختراق هواتف iPhone الخاصة بهم بجهاز من الطوب. هذا عادة ما يحدث عندما تنقطع عملية كسر السجن أو لا تنجز بنجاح. اعتبر نفسك محظوظاً إذا كان بإمكانك إعادة iPhone الخاص بك مرة أخرى إلى الحياة من استعادة DFU ولكن ليس هناك ما يضمن أنه سيؤدي إلى نتائج إيجابية مماثلة. وإلا ، ففكر في القيام برحلة إلى مركز خدمة للحصول على المزيد من المساعدة. على ما يبدو ، لن تحصل على أي دعم مضمون من شركة آبل لمشكلات التسلل إلى iPhone.

كيف يتم إصلاح خطأ iTunes 9 على جهاز iPhone 7؟

إذا صادفتك أي فرصة أخرى نفس الخطأ أثناء استخدام iTunes لأيٍّ من الأغراض الخاصة بتحديث أو استعادة نظام iOS ، فقد تتمكن الطرق التالية من المساعدة. هذه حلول عامة يوصى بها دعم Apple والمستخدمون الآخرون الذين تعاملوا مع iTunes 9 في أجهزة iPhone الخاصة بكل منهم. بالنظر إلى أن الجاني ليس على المكونات المادية أو الجانب الأجهزة ، فرصك في الحصول على إصلاح الخطأ عن طريق أي من هذه الأساليب أعلى.

إذا كنت متأكدًا من أن هذا ليس ما يؤدي إلى حدوث خطأ 9 في iTunes على جهازك ، فيمكنك اختيار تجربة أي من الإجراءات التالية ومعرفة ما سيحدث بعد إكمال كل خطوة من الخطوات المحددة.

أول الأشياء للعمل عليها والتحقق منها

قبل البدء في تنفيذ أية خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تأكد من تحديث نظام تشغيل الكمبيوتر الخاص بك ومن تشغيله لأحدث إصدار من برنامج iTunes. هذا لمنع أية مشكلات مع الحد الأدنى من متطلبات النظام. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac في هذه العملية.

شيء آخر يجب أخذه في الاعتبار هو إعدادات التاريخ والوقت على كل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك و iPhone 7. هذا هو استبعاد إمكانية إعدادات التاريخ والوقت غير المتوافقة على أي من الأجهزة التي تسبب التعارض في برنامج iTunes.

ابدأ في استكشاف الأخطاء وإصلاحها

بمجرد الانتهاء من جميع المتطلبات الأساسية والتأكد من أن كل شيء جيد ، يمكنك الآن بدء استكشاف المشكلة وإصلاحها باستخدام الطرق المميزة.

الطريقة الأولى: تحقق من جدار الحماية أو إعدادات الأمان على جهاز الكمبيوتر

كما ذكرنا سابقًا ، يرتبط خطأ 9 في iTunes بمشكلة أمان من المحتمل أن يكون تم إلحاقها بجدار حماية أو برنامج أمان مثبت على جهاز الكمبيوتر. لدى بعض جدران الحماية أو برامج الأمان تطبيقات صارمة عندما يتعلق الأمر بالوصول من الأجهزة الخارجية أو وسائط التخزين المرفقة بالكمبيوتر. عند توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر ، سيتعرف الأخير عليه كجهاز خارجي ، لذلك فمن الطبيعي أن يراقب الكمبيوتر بعض الاحتياطات. نتيجة لذلك ، قد لا يتم اكتشاف جهاز iPhone الخاص بك في iTunes أو في البداية يتم التعرف عليه ولكن يتم قطع اتصاله لاحقًا.

بعد ذلك ، حاول التحقق من إعدادات أمان الكمبيوتر والتحقق من مستوى الإذن الممنوح للأجهزة الخارجية أو وسائط التخزين. إذا لم تكن متأكدًا من الإعدادات التي تعمل أو تهيئتها ، فحاول تعطيل أي جدار حماية أو برنامج أمان يعمل على الكمبيوتر بشكل مؤقت. هذا فقط من أجل عزل المشكلة أو تحديد ما إذا كان يتم تشغيل الخطأ بواسطة برنامج الأمان أو جدار الحماية الذي يتم تنشيطه على الكمبيوتر أم لا. بعد الاختبار ، يمكنك إعادة إعدادات الأمان على جهاز الكمبيوتر ، والعودة إلى التكوين الأصلي الخاص به.

بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات أمان الكمبيوتر أو جدار الحماية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ثم حاول توصيل جهاز iPhone مرة أخرى وإعادة بدء تحديث iOS أو استعادته. إذا كانت المشكلة قد انتهت ، فأنت جيد ، وإلا فجرّب الحلول الأخرى القابلة للتطبيق.

الطريقة الثانية: تحقق من الاتصالات المادية وتأكد من عدم وجود تلف على منفذ USB

هناك مشغل محتمل آخر لخطأ iTunes 9 وهو الاتصال المادي الفضفاض بين جهاز iPhone والكمبيوتر. يمكن أن يحدث هذا إذا كان كبل USB معيبًا أو لا يصلح في أي من المنافذ. استخدم فقط كبل USB المصاحب لـ OEM أو Apple لتوصيل الـ iPhone الخاص بك بالكمبيوتر. تأكد أيضًا من أن منفذ USB لا يعمل بشكل سليم. في بعض الأحيان ، يكون منفذ USB على جهاز الكمبيوتر مشكلة ، وبالتالي تتم مطالبتك بأخطاء مثل iPhone لا يتم التعرف عليها أو اكتشافها في iTunes ، وكذلك خطأ iTunes 9 أو iPhone 9.

حاول توصيل جهاز iPhone بمنفذ USB مختلف متاح. أو يمكنك أيضًا محاولة استخدام جهاز كمبيوتر آخر مزود بمنافذ USB تعمل بكامل طاقتها لتوصيل هاتف iPhone 7 الخاص بك ، ثم اذهب إلى تحديث iOS أو استعادته باستخدام iTunes.

الطريقة الثالثة: إجراء إعادة تشغيل القوة على جهاز iPhone 7

عندما تتم مطالبتك باستخدام خطأ iTunes 9 ، فمن المحتمل أن يتجمد iPhone أو يصبح غير مستجيب. إذا حدث ذلك ، فلا يمكنك فعل أي شيء سوى إجبار جهاز iPhone على إعادة التشغيل ومحاولة توصيله إلى iTunes مرة أخرى.

إن إعادة تشغيل القوة على iPhone 7 يختلف تمامًا عن أجهزة iPhone السابقة. فيما يلي كيفية القيام بذلك بشكل صحيح:

• اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake أو زر Power وزر خفض مستوى الصوت في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، ثم حرر كلا الزرين عند ظهور شعار Apple.

• انتظر حتى يقوم جهاز iPhone الخاص بك بإكمال عملية إعادة التشغيل وبمجرد الانتهاء من ذلك ، حاول إعادة توصيله بالكمبيوتر.

افتح iTunes ثم حاول تحديث أو استعادة iPhone الخاص بك مرة أخرى. إذا ظهر الخطأ مرة أخرى ، فقد تفكر في إجراء عملية استعادة أعمق كما تقترح الطريقة التالية.

الطريقة الرابعة: قم بتنفيذ استعادة DFU على جهاز iPhone 7

وبحسب التعريف ، فإن وضع DFU أو وضع تحديث الأجهزة الثابتة هو واجهة يمكن لجهاز iPhone الخاص بك الاتصال بها مع iTunes دون تحميل نظام التشغيل أو أداة تحميل التشغيل مثل وضع الاسترداد القياسي. في هذا الوضع ، يمكنك الرجوع إلى إصدار سابق من البرامج الثابتة أو استخدام برنامج ثابت مخصص مطلوب للتحديث أو إلغاء قفل بطاقة SIM أو كسر الحماية على iPhone. يمكن أن يكون هذا أفضل أمل لك في النهاية إذا فشلت كل الأمور الأخرى في التخلص من خطأ iTunes 9.

تم حل العديد من المشاكل المتعلقة بالبرمجيات والتي تؤثر على أجهزة iOS بنجاح من خلال استعادة وضع DFU ، لذلك لن يضر ذلك في تجربتها على نهايتك أيضًا.

اتبع هذه الخطوات لوضع جهاز iPhone 7 في وضع DFU وحاول إصلاح iTunes 9 من خلال واجهة iPhone هذه:

• قم بتوصيل iPhone الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وفتح iTunes. لا يهم إذا كان iPhone الخاص بك قيد التشغيل أو الإيقاف.

• اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (النوم / الاستيقاظ) والزر Home (الصفحة الرئيسية) معاً لمدة 8 ثوانٍ.

• بعد 8 ثوانٍ ، اترك زر Sleep / Wake (السكون / الاستيقاظ) ولكن استمر في الضغط على زر Home (الصفحة الرئيسية) حتى يقول iTunes: "iTunes قد اكتشف iPhone في وضع الاسترداد". اكتشف iTunes جهاز iPhone في وضع الاسترداد.

• ترك من زر البداية. ستكون شاشة iPhone لديك سوداء تمامًا إذا دخلت بنجاح في وضع DFU. إذا لم يكن كذلك ، فحاول مرة أخرى من البداية.

• ستعرف ما إذا كنت قد دخلت بنجاح في وضع DFU إذا بقيت شاشة iPhone سوداء. في هذه المرحلة ، يجب على iTunes أن ينبهك بالفعل إلى أنه قد تعرّف على جهاز iPhone الخاص بك أو اكتشفه وسيسمح باستعادته.

• استعادة جهاز iPhone باستخدام iTunes.

اتبع باقي المطالبات على الشاشة لإكمال عملية الاستعادة في وضع DFU.

ملاحظة: مطلوب التوقيت مع استخدام وضع DFU. لذلك إذا لم تنجح في البداية ، فلا تخف من المحاولة مرة أخرى.

خيارات أخرى قد تفكر

حاول استخدام أدوات الاسترداد أو إصلاح نظام iOS

هناك عدد من أدوات استرداد iOS أو أدوات إصلاح iOS التي تعد بتوفير حلول سريعة وسهلة لأنواع متعددة من مشكلات iOS والأخطاء بما في ذلك الأخطاء المرتبطة باستعادة وتحديث iOS. يمكن تنزيل هذه البرامج مجانًا أو من خلال الشراء من المتاجر عبر الإنترنت. كل ما عليك القيام به هو العثور على أفضل البرامج الممكنة التي تلبي كلاً من الآي فون ومتطلبات الحد الأدنى من نظام الكمبيوتر ، وتنزيلها وتثبيتها ، ثم محاولة حل المشكلة باستخدامها. تأكد من قراءة مراجعات العملاء السابقة عند اختيار أداة الاسترداد المناسبة لاستخدامها.

الاتصال بالدعم أبل

إذا كنت قد استنفدت خياراتك وكنت لا تزال تحصل على خطأ iTunes 9 على جهاز iPhone 7 ، فيجب عليك عند هذه النقطة مراعاة تصعيد المشكلة لفريق دعم Apple للحصول على المزيد من المساعدة والتوصيات. إلا إذا كنت تشك في أن الجهاز هو على خطأ.

استشارة فني فون

إذا بدأ الخطأ بعد حادث قطرات صلبة أو تعرض سائل على iPhone 7 ، فعليك التفكير في نقل جهازك إلى مركز خدمة معتمد لتقييم الأجهزة. من الممكن أن يكون جهاز iPhone الخاص بك قد حصل على تلف في الأجهزة من أي من هذه الحوادث السابقة.

اتصل بنا

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة في استخدام وظائف وميزات معينة للهاتف الذكي الجديد Apple iPhone 7 ، فلا تتردد في زيارة صفحة Tutorial الخاصة بنا. هناك يمكنك العثور على قائمة بالمحتويات الإرشادية ، والبرامج التعليمية خطوة بخطوة ، بالإضافة إلى إجابات على الأسئلة الشائعة المتعلقة بـ iPhone 7. إذا كانت لديك مخاوف أخرى أو واجهتك بعض المشاكل أثناء استخدام الهاتف ، فيمكنك الوصول إلى هذا من خلال شكل . فقط تأكد من إخبارنا بالمزيد من التفاصيل حول المشكلة أو مشكلة الجهاز (الأجهزة) التي قد تواجهها وسنكون أكثر من سعداء بمساعدتك أكثر.