Apple iPhone 7 iMessage المشكلة: لماذا لا تعمل iMessage على iPhone 7 الخاص بي؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

أتساءل لماذا لا تعمل #iMessage على # Apple iPhone 7 (# iPhone7) أو تواجه مشكلة مع iMessage بعد تحديث iOS؟ قد يكون هذا المحتوى قادرًا على المساعدة. تابع القراءة لمعرفة كيفية تشخيص المشكلة الكامنة وحلها.

بالنسبة إلى newbies التي تعمل بنظام iOS ، فإن iMessage هي خدمة مراسلة تم تسجيل براءة اختراع عليها بواسطة Apple لأجهزة iOS ، بما في ذلك أحدث إصدارات iPhone. يسمح للمستخدمين بإرسال الرسائل مجانًا باستخدام أجهزة iPhones و iPad و Mac. يستخدم الملايين من المستخدمين في جميع أنحاء العالم نظام المراسلة الشهير هذا ، وبالتالي يتم برمجته ليكون مستقرًا ومنظمًا بشكل جيد. ولكن تمامًا مثل أي تطبيق آخر ، يمكن أيضًا اختراق iMessage بواسطة الأخطاء ومواطن الخلل. في هذه المشاركة ، سنتناول بعض المشكلات والمشكلات التي يواجهها مالكو iPhone 7 أثناء استخدام خدمة iMessage على الأجهزة المعنية.

ومع ذلك ، بالنسبة إلى الأشخاص الذين لديهم مشكلات أخرى ، تأكد من وجود صفحة استكشاف المشكلات وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 7 الخاصة بنا لأننا ندعم هذا الجهاز ونقدم دعمًا مجانيًا لقرائنا. يمكنك دائمًا الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات iPhone وتزويدنا بمعلومات كافية عن مشكلتك.

لماذا لا تعمل iMessage على iPhone 7 الخاص بي؟

قد يتسبب عدد من العوامل في خلل iMessage أو عدم العمل بشكل صحيح على جهاز iPhone الجديد. بين الجناة المحددة هي على النحو التالي:

• انقطاع أو انقطاع الخادم الذي يؤثر على خدمات iMessage
• رقم الهاتف أو معرف Apple غير مسجل في iMessage
• مشكلات الشبكة أو الاتصال
• تاريخ ووقت غير صحيح على جهاز iPhone الخاص بك
• البق البرمجيات

استمر في القراءة لتتعلم كيفية التعامل مع كل من هذه العوامل ، حل السبب الرئيسي ، ثم ابدأ في استخدام iMessage على هاتفك الذكي الجديد الذي يعمل بنظام iOS دون مزيد من المشكلات.

الأعراض ذات الصلة:

فيما يلي قائمة بالمشاكل ذات الصلة مع iMessage على iPhone 7 والتي يتم تناولها أيضًا ومعالجتها في هذا المحتوى.

• لا يمكن إرسال / تلقي رسائل iMessages
• تعليق iMessage أو تجميد أثناء إرسال الرسالة
• تظهر الرسائل كما لم يتم تسليمها
• iMessage في انتظار خطأ التنشيط
• رسائل iMessage مفقودة
• iMessage لا يعمل على iOS 10 ، في وقت لاحق تحديثات iOS
• iMessage لم يتم تسليمها

الحلول المحتملة والحلول الموصى بها

فيما يلي إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها القياسية والإصلاحات المحتملة الموصى بها من قبل دعم Apple في حالة مواجهة مشكلات في إرسال وتلقي iMessages ، بالإضافة إلى مشكلات iMessage الأخرى ذات الصلة التي قد تكون مرتدة بعد آخر تحديث لـ iOS. يمكنك تجربة أي من الحلول اللاحقة ، والتي تعتقد أنها الأفضل للتطبيق على حالتك.

الخطوة 1. تأكد من عدم وجود مشكلات أو مشكلات في الخدمة مستمرة تؤثر على iMessage

هذا أمر يجب القيام به خاصة إذا حدثت المشكلة فجأة. لكي تتحقق ، انتقل إلى صفحة دعم Apple الرسمية ، ثم انتقل إلى حالة النظام. سيساعدك القيام بذلك أولاً على توفير الوقت والجهد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا حدث انقطاع ، فكل ما عليك فعله هو الانتظار حتى ينتهي الأمر لأن خدمة iMessage ستعود إلى وضعها الطبيعي بحلول ذلك الوقت.

عانت خدمة iMessage من Apple من حالات انقطاع عرضي ، والتي تم توثيقها على صفحة حالة نظام الشركة.

الخطوة 2. تأكد من أنك قمت بتسجيل iMessage مع رقم هاتفك أو معرف Apple

يمكن أيضًا إظهار المشكلات إذا لم تكن قد قمت بتسجيل iMessage مع رقم هاتفك أو معرف Apple. لذا تأكد من التحقق من ذلك أيضًا. إذا لم تكن متأكدًا ، فانتقل إلى Settings-> Messages-> Send & Receive ثم تحقق مما إذا كان رقم هاتفك أو Apple ID مسجلاً. تأكد أيضًا من تحديد أو تمكين iMessage للاستخدام.

الخطوة 3. التحقق والتأكد من أن اتصال البيانات نشط

للتحقق مما إذا كنت متصلاً ، افتح Safari ، ثم انتقل إلى apple.com. إذا لم يتم تحميل الصفحة أو لا يمكنك الاتصال بموقع الويب حتى مع تمكين اتصال البيانات على جهاز iPhone ، فحاول التبديل إلى اتصال Wi-Fi ومعرفة ما إذا كان يعمل بعد ذلك.

ملاحظة مهمة

• إذا واجهت مشاكل iMessage مثل iMessage غير متوفرة أثناء إجراء مكالمة عبر بيانات شبكة الجوّال ، فعلى الأرجح أن شبكتك لا تدعم البيانات والمكالمات الصوتية المتزامنة. لا يتم دعم المكالمات الصوتية والمزامنة في الوقت نفسه إلا من خلال شبكات 3G وشبكات GSM الأسرع. كحل مؤقت ، يمكنك التبديل من شبكة خلوية إلى شبكة Wi-Fi. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات-> Wi-Fi وتمكين Wi-Fi من استخدام iMessage أثناء إجراء مكالمة.

الخطوة 4. إعادة تشغيل اي فون الخاص بك

في بعض الأحيان ، قد تؤثر أيضًا حالات عدم توافق البرامج المؤقتة على خدمات iMessage. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي لا يعمل فيها iMessage على جهاز iPhone 7 الخاص بك ويتم فحص جميع العوامل المذكورة أعلاه ، فإن الحل التالي هو إجراء إعادة تشغيل على جهازك. بالنسبة للمبتدئين ، تتم إعادة التشغيل على iPhone 7 عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شريط التمرير الأحمر. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك تمامًا. بعد مرور 30 ​​ثانية تقريبًا ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple على الشاشة. يوصى أيضًا بإعادة التشغيل إذا استمر تعطل تطبيق الرسائل.

الخطوة 5. تحقق من وتكوين إعدادات التاريخ والوقت بشكل صحيح

إذا فشلت خدمة iMessage في التنشيط بعد تنزيل أحدث تحديث وتثبيته على iOS أو كنت تحصل على iMessage في انتظار حدوث خطأ في التنشيط على iPhone ، فهناك احتمال أكبر لعدم ضبط التاريخ والوقت بشكل صحيح على جهازك.

للتحقق من صحة التاريخ والوقت ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> التاريخ والوقت-> التعيين تلقائيًا . تأكد أيضًا من اتصالك بشبكة Wi-Fi وأن مشغل شبكة الجوّال يدعم iMessage.

يمكن أن يساعد تبديل وضع الطائرة وإيقافها أيضًا في التخلص من iMessage في انتظار حدوث خطأ في التنشيط.

الخطوة 6. إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 7

إذا استمرت المشكلة بعد إجراء إعادة التشغيل ، فحاول إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone. يمكن أن تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة بشكل خاص في حالة تشغيل مشكلة iMessage بسبب خلل في الشبكة. ستؤدي العملية إلى مسح جميع إعدادات الشبكة الحالية واستعادتها إلى إعدادات المصنع الافتراضية. وهذا يعني أنه سيتم محو شبكات Wi-Fi وكلمات المرور وإعدادات الهاتف الخلوي بالإضافة إلى إعدادات VPN و APN التي استخدمتها من قبل. ومع ذلك ، تأكد من أن تأخذ علما بها مسبقا. بمجرد تعيينك بالكامل ، قم بإيقاف تشغيل أو تعطيل iMessage على جهازك من خلال الانتقال إلى الإعدادات-> الرسائل.

بعد إيقاف تشغيل iMessage ، انتقل إلى إعدادات iPhone الخاصة بك-> عام-> إعادة تعيين-> إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، ثم انتظر حتى تكتمل عملية إعادة الضبط. بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، أعد تمكين iMessage بالرجوع إلى إعدادات-> الرسائل ثم قم بتشغيل iMessage على جهاز iPhone 7.

حلول محتملة أخرى لمشكلات iMessage بعد تحديث iOS

إذا لم يكن أي من الحلول المذكورة أعلاه قادرًا على حل المشكلة أو لا يزال iMessage لا يعمل على جهاز iPhone 7 ، فيمكنك تجربة أي من الحلول الأخرى القابلة للتطبيق أدناه.

• إذا كان iMessage لا يعمل إلا مع جهة اتصال محددة ، فتأكد من أن جهة الاتصال التي تحاول إرسال رسالة غير محظورة في تطبيق Messages. للتحقق من جهات الاتصال المدرجة بالقوائم ، انتقل إلى إعدادات iPhone -> Messages-> Blocked-> ثم تحقق من جهة الاتصال من القائمة المحظورة. تأكد أيضًا من تسجيل جهة الاتصال التي تحاول إرسالها إلى iMessage.
• هناك حل آخر يمكنك تجربته في حالة حدوث المشكلة مع جهة اتصال أو جهات اتصال محددة ، هو عمل نسخ احتياطي أو إعادة توجيه الرسائل المهمة ثم حذف مؤشرات الترابط الحالية الخاصة بك مع جهة الاتصال. قم بإنشاء رسالة جديدة إلى جهة الاتصال ثم أعد المحاولة باستخدام iMessage. إذا لم يكن ذلك مفيدًا ، فحاول حذف جهة الاتصال وإعادة إضافتها في تطبيق جهات الاتصال. بعد ذلك ، أنشئ رسالة جديدة إلى جهة الاتصال المنشأة حديثًا واكتشف ما إذا كانت تعمل الآن.
• وأخيرا ، النسخ الاحتياطي واستعادة فون 7 الخاص بك كما جديدة. ومع ذلك ، يجب اعتبار ذلك فقط كمنتج نهائي خاصة إذا حدثت مشكلة iMessage بعد تثبيت تحديث جديد على iPhone iOS الخاص بك وأنه مستمر بعد تنفيذ جميع الحلول الموصى بها. يمكنك اختيار متابعة عمليات النسخ الاحتياطي والاستعادة مع iCloud أو iTunes. بالنسبة إلى النسخ الاحتياطي والاستعادة على iCloud ، ستحتاج إلى توصيل جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi من أجل المتابعة. من ناحية أخرى ، يتطلب منك iTunes توصيل iPhone بجهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من برنامج iTunes. ما عليك سوى اختيار الطريقة الأفضل لك.
• في حالة فقدان رسائل iMessages والرسائل النصية ، يمكنك محاولة استخدام أداة استرداد محتوى iOS المصممة للمساعدة في استرداد رسائل iMessage المفقودة والرسائل النصية حتى بدون نسخ احتياطي. كل ما عليك القيام به هو التوجه إلى متجر التطبيقات ، ثم البحث عن أداة استرداد محتوى iOS المتوفرة لجهاز iPhone 7 الخاص بك ، وتنزيله وتثبيته ولديهم تجربة.
• بالنسبة إلى iMessages غير المسلمة أو غير المرسلة في iOS 10 ، تحقق من أنك متصل بشبكة Wi-Fi أو شبكة 3G / 4G وتأكد من اتصالك بها. إذا رأيت علامة تعجب (!) أو رمز تنبيه ، فاضغط على هذا الرمز ثم حاول إرسال iMessage مرة أخرى.
• إذا لم يستطع iPhone استقبال رسائل iMessages ، فحاول إيقاف LTE أو استخدمه للبيانات فقط.
• بالنسبة إلى iMessages التي لن تفتح أو فارغة ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل القوة في إصلاحها. للقيام بذلك ، اضغط باستمرار على أزرار Home و Power في الوقت نفسه لمدة 10 ثوانٍ حتى يظهر شعار Apple. إذا لم يكن ذلك مفيدًا ، فيمكنك اختيار الاستمرار في إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهازك أو في النهاية ، استعادة جهاز iPhone وتعيينه كجديد.
• تحقق مما إذا كان iMessage يرسل من رقم هاتفك بالانتقال إلى الإعدادات -> الرسائل -> إرسال واستلام -> حدد رقم هاتفك في الأعمدة المسمى بدء محادثة جديدة ويمكنك الوصول إليه من خلال iMessage At . إذا كنت لا ترى رقم هاتفك مدرجًا ، فأضفه. ولكن قبل إضافة رقم هاتفك ، يجب عليك تسجيل الخروج من Apple ID الخاص بك بمجرد النقر فوق Apple ID الخاص بك ، ثم النقر فوق Sign Out. بعد تسجيل الخروج ، ارجع إلى الإعدادات-> الرسائل-> إرسال واستلام-> انقر فوق استخدام معرف Apple الخاص بك من أجل iMessages-> تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك. تأكد من إدراج رقم هاتفك ومعرف Apple ضمن قسم "يمكن الوصول إليك بواسطة iMessage At" .
• كما يستخدم Disabling 3D Touch و Reduce Motion من قبل الآخرين إصلاحًا مؤقتًا لمشكلة ذات صلة ، حيث لا تعمل بعض ميزات وآثار iMessages.
• تأكد من إدخال رقم الهاتف الصحيح أو عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم.

إذا لم يكن أي من هذه الطرق قادرًا على حل المشكلة وأن iMessage لا يزال لا يعمل على جهاز iPhone 7 ، فيرجى الاتصال بمشغل شبكة الجوّال للتحقق من خدمة iMessage والتوصيات الأخرى. أو يمكنك أيضًا تصعيد المشكلة إلى دعم Apple وطلب المزيد من المساعدة.

الانخراط معنا

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز Apple iPhone 7 ، فنحن دائمًا على استعداد للمساعدة. اتصل بنا من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone وقدم لنا كل المعلومات الضرورية عن مشكلتك حتى نتمكن من إيجاد حل لمشكلتك.