مشاكل صوت iPhone 6s Apple: مشوه وبدون صوت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكن أن تحدث مشكلات الصوت لأي أجهزة محمولة بسبب العديد من الأسباب. حتى أذكى العلامات التجارية مثل Apple iPhone 6s ليست بمنأى. أحيانًا يتم تشغيلها بواسطة مكوّن صوت معيّب أو خلل في الأجهزة ، ولكن في معظم الأحيان تظهر من بين الأعراض الأخرى لأخطاء البرامج العشوائية أو التهيئة غير السليمة على إعدادات الجهاز ذات الصلة. ولكن بغض النظر عن السبب الأساسي والأعراض المرتبطة به ، لا تزال مشكلة الصوت تعتبر أزمة تحتاج إلى التعامل معها في أقرب وقت ممكن. تابع القراءة لمعرفة المزيد حول كيفية إنجاز هذا الشيء.

تتم معالجة هذه المشكلة في جهاز iPhone 6s ، حيث يواجه المستخدمون مشكلات مع الميكروفون أو السماعة أو المكونات الصوتية الأخرى لجهاز iPhone التي لا تعمل ، كما أن مخرجات الصوت مكتومة أو مشوهة أو لا تعطي أي صوت على الإطلاق. إذا واجهت في أي فرصة نفس المعضلة على نفس جهاز iPhone وكنت بحاجة إلى مساعدة حول كيفية إصلاحها على نهايتك ، فيجدر بك أيضًا قراءة هذا المحتوى بأكمله. سيعطي القيام بذلك تلميحًا حول الأسباب المحتملة وكيف يمكن معالجتها وفقًا لذلك.

ولكن قبل الانتقال مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز iPhone الخاص بك ، فتأكد من تسجيلك في صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل التي أبلغ عنها قرائنا. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فملأ استبيان مشاكل iPhone وقدم لنا معلومات أكثر دقة عن مشكلتك حتى نتمكن من إعطائك أفضل الحلول.

ما الذي يمكن أن يجعل جهاز iPhone 6s لديك لا ينتج أي مخرجات صوتية صوتية أو مكتومة أو مشوهة؟

مع الأخذ في الاعتبار أنه لا توجد أي آثار للأضرار على أي من مكونات الأجهزة ، يمكنك استبعاد احتمال تلف الأجهزة الذي يسبب هذه المشكلة إلى جهاز iPhone 6s الخاص بك. ما لم يكن بالطبع إذا كانت هناك حالات سابقة من السقوط أو التعرض للسائل التي قد تكون أدت إلى نوع من الأضرار المادية للجهاز الخاص بك. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى مساعدة مهنية لإصلاح المشكلة. ولكن إذا لم يحدث أي من هذه الأشياء لجهازك ، فمن الممكن أن نقول أن الأعراض التي تظهر الآن مرتبطة بالبرمجيات وبالتالي يمكن التعامل معها مع بعض الحلول. وهناك أيضًا حالات أخرى حيث يسمع المستخدمون صوتًا مشوهًا أو صوتًا مكتومًا من جهاز iPhone بسبب منفذ السماعات أو موصل التوصيل البرق المسدود بالأوساخ والغبار. ومع ذلك ، قد ترغب أيضًا في قضاء بعض الوقت في التحقق من منفذ مكبر الصوت الخاص بـ iPhone وموصل الإشعال والتأكد من تنظيفه بالكامل. إذا لزم الأمر ، يمكنك تنظيفها باستخدام فرشاة ذات شعيرات ناعمة ونظيفة وجافة. عند تنظيف منفذ مكبر الصوت الخاص بـ iPhone أو كبل Lightning ، تأكد من القيام به برفق لمنع حدوث أي ضرر للمكونات. يمكنك استخدام الكحول المحمر أو الأسيتون أو الأرواح المثيلة للحصول على جميع الأوساخ الإضافية من الموصل أو مكبر الصوت.

كيفية إصلاح أي مشاكل الصوت أو الصوت الأخرى على iPhone 6s الخاص بك؟

يمكن حل المشكلات المتعلقة بالبرامج بما في ذلك عدم وجود صوت أو تشويه أو تعتيم أو ضجيج في الخلفية أو مشكلات صوتية أخرى في جهاز iOS باستخدام أي من طرق المعالجة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها. من أجل زيادة فرصك في الحصول على حل سريع ، تحتاج إلى تحديد السبب الأساسي مسبقًا. يمكن أن تساعدك الممرات التالية على تحقيق ذلك.

ملحوظة:

بعد إكمال كل خطوة من الخطوات التالية ، تأكد من اختبار جهاز iPhone 6s لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل واستعادة إخراج الصوت العادي. إذا لم يكن كذلك ، جرّب طرقًا أخرى.

الخطوة 1. إعادة تشغيل اي فون الخاص بك.

في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشاكل في الصوت بسبب أعطال البرمجيات العشوائية. من المحتمل أن يحدث هذا في حالة حدوث مشكلة الصوت أثناء استخدام بعض التطبيقات الصوتية على جهاز iPhone. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد يؤدي إجراء إعادة تشغيل على جهازك إلى إصلاحها.

• لإعادة تشغيل جهاز iPhone 6s ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake لبضع ثوان حتى يظهر شريط التمرير الأحمر. الانزلاق إلى السلطة خارج جهازك تماما. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake حتى يظهر شعار Apple. يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

بعد إعادة التشغيل ، حاول اختبار صوت iPhone الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد الآن. إذا لم يكن كذلك ، تابع إلى الطريقة التالية.

الخطوة 2. تحقق من عدم ضبط مفتاح الرنين على كتم الصوت أو الصمت.

يحتوي iPhone 6s على مفتاح رنين موجود على الحافة العلوية اليمنى. يستخدم هذا المفتاح للتبديل بسهولة بين وضع الرنين والصمت على جهازك. إذا كان المفتاح في وضع أحمر ، فهذا يعني أن جهاز iPhone الخاص بك مضبوط على الوضع صامت. لذلك ، لن تتمكن من سماع أي صوت من جهازك.

نظرًا لوضع هذا المفتاح ، من الممكن جدًا أن يتم تبديله ذهابًا وإيابًا دون قصد ، خاصةً إذا كان جهاز iPhone الخاص بك موجودًا داخل جيبك أو في حقيبة مليئة بالأشياء الأخرى.

• لضمان عدم تسبب ذلك في عدم إنتاج جهاز iPhone لأي صوت ، تحقق من ضبط الإعداد على الوضع الصامت أو وضع الرنين . إذا لزم الأمر ، قم بتبديل المفتاح مرة أخرى إلى وضع الرنين. بعد ذلك ، ستظهر شاشة الإشعارات الصامتة / المسابقة في وقت قصير.

إذا ظهر المفتاح وكأنه عالق ، فحاول إزالة الحالة من جهاز iPhone وتأكد من عدم وجود أي شيء يمنع التبديل.

الخطوة 3. اضبط مستوى الصوت على iPhone 6s.

يمكنك الوصول إلى إعدادات الصوت من خلال مركز التحكم أو من خلال الانتقال إلى إعدادات iPhone وقائمة الأصوات. قد يكون مستوى الصوت أو مستوى الصوت منخفضًا جدًا ، وهذا هو السبب في أنك تواجه مشكلة في سماع صوت iPhone أثناء تشغيل الألعاب أو بث الفيديو المباشر أو أثناء إجراء مكالمات هاتفية.

• للتحقق من مستوى الصوت من خلال إعدادات iPhone ، انتقل إلى Settings-> Sounds ، وعندما تصل إلى شريط تمرير التنبيهات ، اسحب شريط التمرير لرفع مستوى الصوت. يؤدي القيام بذلك إلى زيادة إخراج الصوت أو الصوت على جهاز iPhone.

بدلاً من ذلك ، يمكنك ضبط مستوى الصوت بسرعة من خلال مركز التحكم.

• لفتح "مركز التحكم" على جهاز iPhone 6s ، ما عليك سوى التمرير سريعًا من أسفل أي شاشة. بمجرد فتح "مركز التحكم" ، حدد موقع مربع تمرير مستوى الصوت ، ثم اضبط مستوى الصوت أو قم بتعيينه كما تفضل. هناك طريقة أخرى للوصول إلى Control Center وهي من خلال Settings-> Control Center menu.

الأشياء الأخرى التي يجب التحقق منها من مستوى الصوت بمجرد الوصول إلى مركز التحكم هي Bluetooth ، عدم الإزعاج ، كتم الصوت والتحكم. يمكن أن تؤثر هذه الميزات أيضًا على وظائف الصوت لجهاز iPhone الخاص بك عند تمكينه.

1. تعطيل بلوتوث من مركز التحكم

على سبيل المثال ، إذا تم تمكين Bluetooth ولم تكن تسمع أي صوت للمكالمات الواردة أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني على جهازك ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب إقران جهاز iPhone 6s الخاص بك حاليًا بمكبر صوت Bluetooth أو سماعات الرأس أو مكونات صوت السيارة أو أجهزة الصوت الأخرى التي تدعم تقنية Bluetooth. لإزالة هذا من الأسباب المحتملة ، قم بتعطيل Bluetooth بإيقاف تشغيل المفتاح من "مركز التحكم". بدلاً من ذلك ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات-> Bluetooth ثم تبديل المفتاح لإيقاف تشغيل البلوتوث.

1. تعطيل عدم الإزعاج (DND) من مركز التحكم

يمكن أن يحدث نفس الشيء مع ميزة " عدم الإزعاج" (DND ) التي تم تمكينها على جهاز iPhone 6s. هذا هو الحال عادة عندما لا تتمكن من سماع رنين للمكالمات الواردة أو النص من جهاز iPhone الخاص بك ، خلال أوقات معينة أو في جميع الأوقات.

يُستخدم خيار "عدم الإزعاج" لضبط بعض القيود على المكالمات الواردة أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، إذا كنت لا تريد أن يتم إزعاجك بأي تنبيهات نصية أو مكالمات هاتفية خلال ساعات العمل ، فيمكنك فقط تعيين جهاز iPhone الخاص بك على DND أو تمكين عدم الإزعاج ومن ثم ضبطه على إبطال جميع الإشعارات الواردة أو أصوات التنبيه وفقًا ل تفضيلاتك.

• لتمكين أو تعطيل "عدم الإزعاج" من خلال "مركز التحكم" ، افتح مركز التحكم ، ثم قم بتبديل مفتاح "عدم الإزعاج" لتعطيله أو إيقاف تشغيله. أو الوصول إلى إعدادات iPhone الخاصة بك - > عدم الإزعاج القائمة ثم تعطيل تبديل DND.

1. تعطيل التحكم في كتم الصوت من مركز التحكم

قد يكون التحكم في كتم الصوت أيضًا هو السبب في عدم سماع صوت أثناء تشغيل أغنية أو مشاهدة فيديو على iPhone 6s. في هذه الحالة ، تحقق من رمز "كتم الصوت " وتأكد من عدم تنشيطه . إذا لزم الأمر ، فانقر على Control Mute (التحكم في كتم الصوت) لتعطيل أو إيقاف الميزة.

بعد القيام بكل ذلك ، حاول فتح تطبيق يحتوي على مؤثرات صوتية أو صوتية ثم تحقق مما إذا كان يعمل الآن بشكل جيد أم لا. أو إذا كان لديك أجهزة أخرى متاحة ، فيمكنك أيضًا محاولة إجراء اختبار تجريبي ومعرفة ما إذا كان جهاز iPhone 6s يصدر الآن تنبيهًا صوتيًا أو رنينًا لمكالمة واردة.

الخطوة 4. تحقق من إعدادات الإشعارات وتكوينها على جهاز iPhone 6s.

قد تكون هناك بعض التغييرات الحديثة التي تم إجراؤها على إعدادات إشعارات جهاز iPhone ، والتي حالت دون أن يصدر جهازك تنبيهات صوتية للمكالمات أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني أو إشعارات التطبيقات. لضمان تهيئة كل شيء بشكل صحيح ، انتقل إلى الإعدادات-> الإشعارات . من شاشة الإشعارات ، سترى قائمة بالتطبيقات المختلفة. لتهيئة إعدادات الإشعارات لتطبيق معين ، انقر على التطبيق أو حدد التطبيق الذي تواجه مشكلة في الصوت. في الشاشة التالية ، تحقق وتأكد من تعيينها للسماح بالإشعارات من التطبيق. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتفعيل المفتاح المجاور لـ Allow Notifications لتمكين هذا الخيار. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر على خيار الأصوات لتهيئة إعدادات الصوت لأحد التطبيقات.

الخطوة 5. إعادة ضبط جميع الإعدادات.

يمكن أن يكون هذا حلًا محتملًا خاصةً إذا حدثت مشكلة الصوت بعد إهمال إعدادات iPhone لديك ولم تعد متأكدًا من الخيارات التي يمكن تمكينها أو تعطيلها مرة أخرى. كعلاج ، قد تلجأ إلى إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone واستعادة التهيئات السابقة. الجانب السلبي الوحيد لهذه الطريقة هو أنه سيتم محو جميع ملفات الوسائط بما في ذلك الموسيقى وبعض التطبيقات في العملية. ولكن إذا تمكنت من التعايش مع ذلك ، فانتقل إلى Settings-> General-> Reset-> Reset All Settings.

بعد إعادة الضبط ، أعد تشغيل جهاز iPhone ومعرفة ما إذا كان الصوت يعمل الآن كما ينبغي.

الخطوة 6. مصنع إعادة تعيين iPhone 6s الخاص بك.

إذا بدأت المشكلة على نظام الصوت الخاص بـ iPhone بعد تثبيت تحديثات التطبيقات أو تحديثًا رئيسيًا لنظام التشغيل iOS ، فمن المحتمل أن يكون هناك خلل يسببه. إذا لم تكن أي من الطرق المذكورة أعلاه قادرة على إصلاحها ، فقد تفكر أيضًا في إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع على جهاز iPhone في هذه المرحلة. غالبًا ما يتم استخدام إعادة الضبط هذه للتعامل مع مشكلات البرامج الرئيسية التي تتسم بالقوة الكافية لتحمل كافة الحلول السابقة. ولكن عليك أن تأخذ علماً أنه في حين أن إعادة الضبط هذه قد تكون قادرة على حل السبب الأساسي ، سيتم مسح جميع المعلومات الشخصية الخاصة بك ومحتوياتها أيضًا في العملية. ولهذا السبب ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone 6s قبل البدء. بمجرد اكتمال النسخ الاحتياطي ، يمكنك متابعة عملية إعادة التعيين.

• لإعادة ضبط إعدادات المصنع على جهاز iPhone 6s ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> مسح كل المحتوى والإعدادات. عند المطالبة ، أدخل رمز المرور الصحيح للمتابعة. أخيرًا ، انقر على خيار محو iPhone لبدء إعادة تعيين iOS واستعادة iPhone الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام iTunes لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك باستخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac. فقط تأكد من استخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes لتجنب مشاكل عدم توافق البرامج.

الخطوة 7. تحديث iOS على iPhone 6s الخاص بك.

إذا لم تكن قد فعلت هذا حتى الآن ، فيجب أن تحاول تحديث iPhone iOS الخاص بك إلى أحدث إصدار متاح الآن. تحتوي تحديثات البرامج عادةً على تحسينات للبرامج بالإضافة إلى إصلاحات للأخطاء بما في ذلك تلك التي تؤثر على وظيفة صوت iPhone. لذلك قد يكون قادرًا على حل المشكلة خاصة إذا تم تشغيلها بواسطة برنامج عربات التي تجرها الدواب في نظام iPhone.

• للتحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر ، انتقل إلى إعدادات iPhone الخاصة بك-> عام-> تحديث البرنامج. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فيجب عليك الترقية هذه المرة. ولكن مرة أخرى قبل البدء في تنزيل وتثبيت التحديث ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone أولاً.

بعد ذلك ، يمكنك تحديث نظام iOS على جهاز iPhone 6s من خلال iTunes من خلال توصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر ، وفتح iTunes على الكمبيوتر ، ثم اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت تحديث iOS.

اتصل بمشغل الشبكة أو دعم Apple للحصول على خيارات أخرى

إذا استمرت المشكلة أو لم يكن لديك iPhone 6s أي صوت أو مشوه أو مكب الصوت ، بعد الانتهاء من جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فإنك قد تنظر في إمكانية تلف الأجهزة قد يسببها. في هذه المرحلة ، يجب عليك الاتصال بمشغل الجهاز أو دعم Apple لتصعيد المشكلة وطلب المزيد من المساعدة والخيارات و / أو التوصيات الأخرى.

خلاف ذلك ، يمكنك فقط التوجه مباشرة إلى مركز خدمة معتمد في مكانك وفحص جهاز iPhone 6s الخاص بك من قبل فني لأضرار الأجهزة المحتملة وإصلاحه إذا لزم الأمر.

اتصل بنا

إذا كنت تواجه مشكلات أخرى مع جهاز iOS الخاص بك ، بما في ذلك iPhone 6s ، فيمكنك زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه أو إكمال هذا النموذج وإرساله للحصول على مساعدة إضافية من فريق الدعم لدينا. فقط تأكد من تزويدنا بجميع المعلومات الضرورية ، مثل طراز جهاز iOS الخاص بك ، بالإضافة إلى مزيد من التفاصيل حول المشكلة التي تواجهها مع جهازك. على سبيل المثال ، متى تبدأ المشكلة في الحدوث أو ما فعلته قبل ظهور المشكلة. بهذه الطريقة ، سيكون من الأسهل بالنسبة لنا تحديد السبب الرئيسي (الأسباب) ومساعدتك في العثور على أفضل الحلول الممكنة المتاحة.