Apple iPhone 6s Plus مشاكل الطاقة: لن يتم تشغيله ، عالق على الشاشة السوداء مع دائرة الغزل [Troubleshooting Guide]

هل #Apple iPhone 6s Plus الخاص بك (# iPhone6sPlus) تظهر بعض أعراض مشاكل الطاقة مثل عدم تشغيله أو تعليقه على الشاشة السوداء أو عدم بدء التشغيل؟ ربما تظن أنها ميتة بالكامل وغير مفيدة ، لكن ربما لا تفعل ذلك. قبل أن تفكر في التخلص منه أو شراء جهاز iPhone جديد لنفسك ، قد تفكر في اللجوء إلى بعض الحلول المتاحة التي يمكن أن تقوم بإصلاح جهاز iPhone الخاص بك ، وإعادته إلى الحياة واستخدامه بشكل إضافي حتى يمكن أن يستمر. تابع القراءة لمعرفة الأساليب التي يمكنك اتباعها في حالة مواجهة أعراض مشابهة تنجم عن حدوث خلل في البرنامج على جهاز iPhone.

أصبح جهاز iPhone الخاص بك بالفعل رفيقك الموثوق به ومن المحتمل أنه من بين أكثر الأجهزة الإلكترونية التي يمكنك امتلاكها. ومع ذلك ، يمكن أيضًا إيقاف حياتك الرقمية عندما يبدأ هاتفك في العمل ويرفض فجأة التشغيل. ستساعدك هذه المشاركة في معرفة ما يمكن أن يكون قد حدث بشكل خاطئ وما يجب فعله لحل السبب الأساسي والحصول على نسخة احتياطية لجهاز iPhone 6s Plus وتشغيله.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كان لديك مشكلة مختلفة مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بإعدادها لجهاز iPhone 6s Plus. نسرد كل مشكلة نواجهها كل أسبوع في تلك الصفحة ، لذا حاول أن تعرف ما إذا كنا قد عالجنا مشكلتك من قبل. إذا فعلنا ذلك ، حاول استخدام الحلول التي اقترحناها وإذا لم تنجح ، يمكنك الاتصال بنا من خلال ملء هذا النموذج.

الأسباب المحتملة لشاشة iPhone 6s Plus سوداء مع عجلة دوارة لا تختفي

يمكن للعديد من العوامل وضع جهاز iPhone 6s Plus في حالة الشاشة السوداء ، أو عدم تشغيله أو عدم تمكنه من تجاوز عملية بدء التشغيل. من بين العوامل الأكثر شيوعًا لإلقاء اللوم على الأخطاء الرئيسية في تحديث البرامج ، أو مشكلات الذاكرة على جهاز iPhone ، أو الشحن غير الكافي ، أو البطارية السيئة ، أو الأسوأ ، تلف الأجهزة. فكيف يمكن لكل من هذه العوامل تحويل جهاز iPhone إلى مثل هذه الفوضى؟

لقد تم إجراء بعض الادعاءات الأخيرة من قبل بعض أصحاب iPhone 6s Plus قائلين أن هواتفهم عالقة على الشاشة السوداء إلى جانب دائرة الغزل بعد تثبيت نظام iOS 10 الأساسي. وغني عن القول ، أن مثل هذه المشاكل أمر لا مفر منه عند تنفيذ تحديثات البرامج الرئيسية في الأجهزة المحمولة بما في ذلك iPhone 6s Plus. لاحظ آخرون مشكلة الشاشة السوداء نفسها على أجهزة iPhone الخاصة بهم مصحوبة بأعراض أخرى مثل التعلق على شعار Apple وكذلك على شاشة حمراء أو زرقاء لفترة طويلة من الزمن. في هذه الحالة ، يكون جهاز iPhone قادرًا على التشغيل ولكن لبعض الأسباب ، لا يمكن بدء التشغيل.

أحد التفسيرات التي تفسر سبب توقف جهاز iPhone 6s Plus على الشاشة السوداء بعد تحديث نظام iOS 10 ، وهو أن هناك شيئًا ما في تكوين النظام الحالي للهاتف يتعارض مع النظام الأساسي الجديد وبالتالي يتسبب في أن يكون الجهاز في مثل هذه الحالة غير المعتادة.

هناك سبب آخر محتمل لماذا يكون جهاز iPhone الخاص بك في وضع الشاشة السوداء مع دائرة الغزل هو عدم كفاية الذاكرة أو أن مساحة التخزين المتوفرة المتبقية على جهاز iPhone الخاص بك ليست كافية لتخصيص حجم الملف الفعلي للتحديث. نتيجة لذلك ، يمكن أن تظهر مشكلات الأداء بما في ذلك iPhone الذي أصبح بطيئًا أو غير مستجيب أو مجمداً أو لا يعمل أو لا يعمل ولكن لا يمكنه تجاوز عملية البدء.

في بعض الأحيان ، قد لا تكون قد فهمت أن جهاز iPhone قد نفد تمامًا من الطاقة أو أن البطارية قد نفدت تمامًا وبالتالي لن يتم تشغيلها بغض النظر عما تفعله. لهذا السبب ، يعد توصيل جهازك بمصدر للطاقة من بين أول الحلول الموصى بها للتجربة. وبالنظر إلى عدم وجود مشاكل حالية على شاحن iPhone أو مكونات شحن أخرى ، يجب أن يحصل جهازك على ما يكفي من الشحن لإعادة تشغيله في الوقت المناسب.

آخر الجاني المحتمل هو بطارية سيئة. مع التقدم في العمر والطريقة التي تستخدم بها جهاز iPhone الخاص بك منذ اليوم الأول ، قد يؤدي أيضًا إلى ضعف أداء البطارية أو أسوأها يصبح غير فعال تمامًا. للتأكد من عدم توقف بطارية سيئة عن تشغيل جهاز iPhone ، حاول التحقق من البطارية أو معايرة هذه المرة. إذا كان ذلك متاحًا ، يمكنك استخدام بطارية احتياطية متوافقة مع جهاز iPhone 6s Plus لعزل المشكلة ومعرفة ما إذا كانت ما تواجهه حاليًا مجرد عرض آخر لبطارية سيئة على iPhone.

في أسوأ الحالات ، قد لا يكون جهاز iPhone قادرًا على التشغيل بسبب وجود جهاز خاطئ أو أن بعض المكونات ذات الصلة قد تضررت إما من حالة سابقة من السقوط أو التعرض للسائل. لسوء الحظ ، لا يوجد شيء أكثر يمكنك القيام به على نهايتك إذا كان اللوم يقع على عاتق الأجهزة. سيكون عليك نقل جهازك إلى فني معتمد للخدمة. ما لم يكن لديك المهارات والأدوات والشجاعة للعمل على جهاز iPhone الخاص بك من قبل نفسك ، يمكنك أن تأخذ فرصك ولكن يجب عليك أيضا أن تنظر في مخاطر احتمال أضرار فون الخاص بك وجعلها عديمة الفائدة تماما في النهاية.

ما الإجراء الذي يجب اتخاذه عند عدم تشغيل جهاز iPhone 6s plus أو تعليقه على الشاشة السوداء أثناء بدء التشغيل؟

وبالنظر إلى أن السبب الأساسي للمشكلة يكمن في بنية برمجيات iPhone ، فلا يزال بإمكان المستخدمين النهائيين مثلك إصلاح شيء ما. لمساعدتك بشكل أكبر ، أدرجت بعض الإجراءات الموصى بها للغاية التي يستخدمها ملاك iPhone الآخرين الذين تعاملوا مع نفس المشكلة على نفس الجهاز. يمكنك اختيار استغلال فرصك وإعطاء أي من هذه الحلول تجربة من جانبك قبل الاتصال بدعم Apple أو دفع مقابل الخدمة.

الخطوة 1. إعادة تشغيل / قوة إعادة التشغيل

يمكن أن تحدث مشكلات بسيطة في أي وقت في أي جهاز محمول بما في ذلك جهاز iPhone الخاص بك. وفي كثير من الأحيان ، يتم حل الأعراض عن طريق إجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة تشغيل جهاز iPhone. لإعادة تشغيل جهاز iPhone ، ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake حتى ترى شريط التمرير الأحمر. اسحب شريط التمرير إلى إيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا. انتظر لمدة 30 ثانية ، ثم أعد تشغيل الـ iPhone الخاص بك بالضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (سكون / تنبيه) حتى يظهر شعار Apple.

في حالة عدم استجابة جهاز iPhone الخاص بك وإعادة تشغيله لا يعد خيارًا ، يمكنك إجراء إعادة تشغيل أو إعادة تعيين جهاز iPhone بدلاً من ذلك. لإجبار جهاز iPhone على إعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على أزرار Sleep / Wake and Home في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى ترى شعار Apple. ستتم إعادة تشغيل جهاز iPhone ثم نأمل أن يعمل بشكل طبيعي في هذا الوقت.

الخطوة 2. شحن اي فون الخاص بك

للقضاء على إمكانية عدم كفاية الشحن ، قم بتوصيل جهاز iPhone بمصدر طاقة واتركه للشحن لفترة. قدر الإمكان ، تأكد من استخدام كبل USB المرفق وشحن جهاز iPhone فقط لتجنب حدوث أي مشاكل في الشحن بسبب عدم توافق معدات الشحن.

إذا كانت البطارية قد تم تفريغها أو استنفادها تمامًا ، فاحرص على شحن جهاز iPhone لمدة ساعة واحدة على الأقل قبل إعادة تشغيل البطارية.

تأكد أيضًا من عدم وجود تلف في الهاتف ومنافذ الشحن وأن البطارية غير تالفة. افحص البطارية بعناية بحثًا عن أي علامات محتملة للأضرار بما في ذلك الخدوش أو تغير اللون أو الشوائب. استبدل البطارية ببطارية جديدة خاصة إذا كانت تتورم بالفعل.

الخطوة 3. تحقق من حالة ذاكرة iPhone الخاصة بك

ترتبط بعض مثيلات iPhone التي لا تعمل بالطاقة أو عالقة على شاشة سوداء بمشكلة ذاكرة موجودة على الجهاز. قد يكون جهاز iPhone الخاص بك قد نفد من مساحة التخزين المتوفرة بالفعل ، مما يؤدي إلى ظهور سلوكيات غير معتادة على الجهاز.

بعد ذلك ، انتقل إلى إعدادات iPhone وتحقق من حالة الذاكرة الحالية. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> الاستخدام-> إدارة التخزين. ستتم مطالبتك بعد ذلك من خلال شاشة تحتوي على قائمة بالتطبيقات ومقدار التخزين الذي تستهلكه كل واحدة منها. يمكنك أيضًا عرض المزيد من المعلومات حول كل استخدام للتطبيق عن طريق النقر على أحد التطبيقات من القائمة. إذا لزم الأمر ، يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إزالة الملفات المؤقتة ، أو إلغاء تثبيت التطبيقات والمحتويات غير الأساسية لتحرير مساحة أكبر. يحذف جهاز iPhone تلقائيًا الملفات المخزنة مؤقتًا والملفات المؤقتة عندما يتطلب مساحة إضافية لمحتويات إضافية.

إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة التشغيل هي أيضًا طريقة أخرى لتحرير مساحة الذاكرة على جهازك.

هناك طريقة أخرى للتحقق من تخزين iPhone الخاص بك باستخدام iTunes. للقيام بذلك ، قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من iTunes. بمجرد الاتصال ، اتبع الخطوات التالية:

• افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر.
• اختر iPhone 6s Plus من قائمة الأجهزة المتاحة في iTunes. ستشاهد بعد ذلك شريطًا يشير إلى مقدار التخزين الذي يستخدمه محتوى iPhone مقسومًا على نوع المحتوى.
• لعرض مزيد من المعلومات ، حرك الماوس فوق نوع محتوى مثل "أخرى" أو "التطبيقات".

قد تلاحظ بعض الاختلافات في معلومات التخزين كما في التخزين المعلن للموسيقى أو مقاطع الفيديو في iTunes و iPhone الخاص بك نظرًا لأن iTunes يصنف الملفات المخزنة مؤقتًا كغيرها.

الخطوة 4. ضع جهاز iPhone في وضع الاسترداد لتحديث iOS أو استعادته

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال يرفض تشغيله بعد إكمال جميع الطرق السابقة ، فيمكنك محاولة وضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد ومن ثم إجراء استعادة iOS أو تحديثه عبر iTunes. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر يحتوي على أحدث إصدار من iTunes مثبتًا من أجل المتابعة. تأكد أيضًا من تشغيل الكمبيوتر لأحدث نظام تشغيل (Windows أو Mac) بحيث يتوافق مع الحد الأدنى لمتطلبات النظام لاستعادة أو تحديث iTunes iOS.

بعد الانتهاء من كل شيء ، يمكنك المتابعة في الخطوات التالية:

• قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر.
• على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح iTunes.
• أثناء اتصال جهاز iPhone ، اجبره على إعادة التشغيل بالضغط مع الاستمرار على أزرار Sleep / Wake and Home في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل . لا تقم بتحرير الأزرار أو الاحتفاظ بها عند ظهور شعار Apple.
• عندما ترى شاشة Recovery Mode ، قم بتحرير الأزرار.
• ستتم مطالبتك بعد ذلك بخيار استعادة أو تحديث ، حدد تحديث للمتابعة.
• اسمح لـ iTunes بمحاولة إعادة تثبيت iOS دون محو بياناتك. إذا نجحت ، فإن iTunes سيقوم بتنزيل البرنامج لجهاز iPhone الخاص بك. قد تستغرق العملية بضع دقائق بناءً على حجم ملف iOS المراد تنزيله.

إذا استغرق التنزيل أكثر من 15 دقيقة ، فسيقوم جهاز iPhone الخاص بك بالخروج من وضع الاسترداد وستحتاج إلى تكرار الخطوات التي تقوم فيها بإعادة تشغيل القوة حتى الحالة عندما ترى شاشة وضع الاسترداد.

التحديث إلى iOS 10.3

أحدث إصدار iOS متاح لـ iPhone 6s Plus حتى الآن هو iOS 10.3 beta ، الذي تم إطلاقه في الأسبوع الأخير من يناير 2017. من بين أحدث التغييرات التي أدخلها البرنامج الجديد سيتضمن ميزة Find My AirPods الجديدة. إنها أداة جديدة "Find My iPhone" مصممة لمساعدة المستخدمين في العثور على أجهزة AirPods المفقودة. يحتوي نظام iOS 10.3 أيضًا على إصلاحات لثغرة البطارية 30٪ الموجودة في iOS 10.2 و 10.2.1. تشمل الميزات المحسنة الأخرى ، على سبيل المثال لا الحصر ، تطبيق التلفزيون الجديد كليًا وميزات الرسائل المحسّنة. بشكل عام ، تجلب تحديثات iOS 10 و 10.3 من Apple تغييرات كبيرة في روتين iPhone اليومي.

إذا كنت ترغب في تحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى iOS 10.3 عبر iTunes ، يرجى الرجوع إلى الخطوات المذكورة أعلاه حول وضع الـ iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد.

الخطوة 5. استخدام وضع DFU لاستعادة البرامج الثابتة فون

إذا كان وضع جهاز iPhone في وضع الاسترداد لا يحقق أي فائدة ، فإن خيارك التالي هو وضع جهازك في وضع DFU أو Device Firmware Update بدلاً من ذلك. إنها حالة نظام iOS أخرى تسمح لـ iPhone الخاص بك بالاتصال بـ iTunes دون الحاجة إلى تحميل نظام التشغيل أو تشغيل أداة تحميل iOS. يمكنك استخدام وضع DFU لتعديل البرنامج الثابت الخاص بجهاز iOS ، سواء للرجوع إلى إصدار سابق أو استخدام برنامج ثابت مخصص لجهاز iPhone الخاص بك. الخطوات التالية ستضع جهاز iPhone في وضع DFU:

• قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر مثبت عليه أحدث إصدار من iTunes.
• افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر.
• عند إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake لمدة 3 ثوانٍ.
• أثناء الضغط باستمرار على الزر Sleep / Wake ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت واستمر في الضغط على الزرين لمدة 10 ثوانٍ أخرى.
• إذا رأيت شعار Apple ، فهذا يعني أنك احتفظت بالأزرار لفترة طويلة جدًا وفي هذه الحالة ستحتاج إلى البدء من جديد. خلاف ذلك ، انتقل إلى الخطوة التالية.
• حرر زر Sleep / Wake مع الاستمرار في الضغط على زر خفض مستوى الصوت لمدة 5 ثوانٍ أخرى. ستظهر شاشة Plug to iTunes إذا كنت تحتفظ بالزر لفترة طويلة. هذا يعني أنك بحاجة إلى البدء من جديد.

جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU إذا ظلت شاشة iPhone سوداء بعد تحرير زر خفض مستوى الصوت في الفترة الزمنية المحددة. عند هذه النقطة ، سترى رسالة iTunes تفيد بأنها قد اكتشفت جهاز iPhone الخاص بك ، ثم تحاول استعادة iOS. بمجرد الانتهاء من iTunes لاستعادة iOS ، حاول تشغيل جهازك.

الخطوة 6. اتصل بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة

إذا لم يكن أي من هذه الحلول الموصى بها قادرًا على حل المشكلة وكنت لا تزال في نهاية المطاف لديك جهاز iPhone 6s Plus الذي لا يعمل أو لا يزال عالقاً على الشاشة السوداء ، أقترح عليك الاتصال بدعم Apple أو رعاية العميل لمشغل الشبكة لتصعيد قلق جهازك وطلب خيارات وتوصيات أخرى. قد تفكر أيضًا في أخذ جهاز iPhone الخاص بك إلى مركز خدمة معتمد قريب من أجل فحص الأجهزة و / أو إصلاحها ، إذا لزم الأمر.

اتصل بنا

نحن دائما على استعداد للمساعدة في حل مشاكلك مع جهاز Apple الخاص بك. تصفح من خلال النشرات الحالية لتحري الخلل وإصلاحه أو يمكنك الاتصال بنا مباشرة عن طريق ملء هذا النموذج والضغط على زر إرسال. تأكد من توفير جميع المعلومات اللازمة حول هاتفك والمشكلة حتى يكون من الأسهل بالنسبة لنا مساعدتك.