مشكلات ميكروفون Apple iPhone 6s Plus: صوت ثابت ، خلفية ضجيج ، صوت بعيد ، قطع صوت ، ميكروفون لا يعمل [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يأتي iPhone 6s Plus مع عدد من الميزات والمكونات المهمة التي يمكن للمستخدمين الاستفادة منها. من بين المكونات الرئيسية للجهاز هو الميكروفون. يأتي iPhone 6s Plus من Apple مع ثلاثة ميكروفونات وهي الميكروفون الخلفي وميكروفون المستقبل والميكروفون السفلي. يقع الميكروفون الخلفي بين كاميرا iSight والفلاش الحقيقي.

يعد جهاز الاستقبال الموجود أمام جهاز iPhone وبجوار كاميرا FaceTime هو ميكروفون المستقبِل. يقع الميكروفون السفلي بجانب مقبس سماعة الرأس. من بين الميكروفونات الثلاثة ، يكون الميكروفون السفلي أكثر عرضة للضرر الناتج عن السقوط الشديد أو القطرات العرضية. وبالمثل ، يمكن للميكروفونات الأخرى أن تستسلم للأضرار الجسدية أو السائلة ، ولكن هناك بعض الحالات التي تميل فيها هذه الميكروفونات إلى أن تصبح معيبة حتى دون وقوع حوادث سابقة للهبوط أو التعرض للسوائل. ومن بين أكثر مشكلات الميكروفون انتشارًا التي تم الإبلاغ عنها من قبل العديد من مستخدمي iPhone 6s Plus ، ستتضمن إخراج صوت ثابت وخلفية صاخبة أثناء المكالمات الهاتفية وقطع الصوت والصوت البعيد والميكروفون الذي لا يعمل على الإطلاق.

هناك احتمالان فقط حول سبب ظهور هذه الأعراض على جهاز iPhone ، وهذا إما بسبب خلل في البرامج أو تلف في الأجهزة. إذا لم يكن اللوم على الجهاز ، فيجب أن تكون المشكلة داخل البرنامج. إذا صادفتك هذه الصفحة أثناء البحث عن المساعدة في حل المشكلة نفسها مع ميكروفون iPhone 6s Plus ، فقد يكون هذا المحتوى قادرًا على المساعدة. أبرز ما يلي هو حلول مفيدة وحلول عامة يمكنك تجربتها في استكشاف أي من الأعراض المذكورة أعلاه للميكروفون المعيب على نفس جهاز iPhone.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كان لديك مشكلة مختلفة مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بإعدادها لجهاز iPhone 6s Plus. نسرد كل مشكلة نواجهها كل أسبوع في تلك الصفحة ، لذا حاول أن تعرف ما إذا كنا قد عالجنا مشكلتك من قبل. إذا فعلنا ذلك ، حاول استخدام الحلول التي اقترحناها وإذا لم تنجح ، يمكنك الاتصال بنا من خلال ملء هذا النموذج.

ما الذي يمكن أن يجعل ميكروفون iPhone 6s Plus يصبح مختلاً؟

كما ذكرنا سابقًا ، قد تكون مشكلات الميكروفون مرتبطة بالبرمجيات أو بالأجهزة. تعني البرامج ذات الصلة أن الميكروفون فشل في العمل على النحو المقصود بسبب الأعطال في التطبيق أو النظام. وفي الوقت نفسه ، تشير مشاكل الميكروفون المتعلقة بالأجهزة إلى تلف مكون الميكروفون الفعلي وتوقفه عن العمل. يمكن أن يكون تلف الأجهزة على iPhone إما بسبب تلف فعلي أو سائل. اعتبر نفسك محظوظا إذا كان البرنامج يقع على عاتقك. خلاف ذلك ، فكر في أخذ iPhone الخاص بك إلى مركز خدمة معتمد لتقييم الأجهزة و / أو إصلاحها. تمكن المستخدمون الآخرون الذين تعاملوا مع أي من الأعراض ذات الصلة من الحصول على حل دائم مع استبدال الميكروفون. اتضح أن أحد مكبرات الصوت الخاصة بجهاز iPhone قد تضررت ، ولم يعد من الممكن مساعدته ولذلك يجب استبداله.

وفي الوقت نفسه ، من المحتمل أن تحدث مشكلات الميكروفون المرتبطة بالبرمجيات عن طريق أي من العوامل التالية.

البق البرمجيات أو مواطن الخلل النظام عشوائي

يمكن تضمين الأخطاء في التطبيقات وتحديثات البرامج. على الرغم من حقيقة أن تحديثات البرامج مبرمجة لتكون خالية من الأخطاء ، فإن الأشياء تتغير أثناء التنفيذ الفعلي. أحد أسباب سبب حدوث ذلك يرجع إلى حقيقة أن المستخدمين قاموا بالفعل بتكوين الأجهزة الخاصة بهم بناءً على تفضيلاتهم. وهذا يعني أن بنية النظام المستخدمة كأساس أثناء الاختبارات السابقة تختلف تماماً عن بنية النظام الفعلية التي ينفذها المستعملون النهائيون. ومع ذلك ، تحدث مشكلات ما بعد التحديث حتمًا. يمكن أن يحدث الشيء نفسه على تطبيقات معينة بعد تثبيت التحديثات الدورية. لذلك ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية قبل تثبيت تحديثات البرامج على جهاز iPhone الخاص بك. بهذه الطريقة ، يمكنك دائمًا استعادة نسخة احتياطية سابقة إذا حدث أي خطأ في أي وقت بعد تنفيذ تحديث البرنامج.

الملفات والتطبيقات تتلف

عادةً ما يحدث خلل في التطبيق عشوائي أو خلل في البرامج في الأجهزة المحمولة بغض النظر عن نظام التشغيل. يمكن أن يصبح التطبيق غير قابل لتشغيل من تشغيل ملفات أو محتويات أخرى تالفة أو عند تلف التطبيق نفسه. بشكل عام ، يعود التطبيق إلى حالته العادية ويعمل على النحو المنشود من إعادة تشغيل التطبيق أو إعادة التشغيل على الجهاز. ومع ذلك ، توجد بعض الحالات التي يظل فيها تطبيق تالف غير صالح للعمل بعد إعادة التشغيل. هذا هو الحال عادةً في حالة اختراق بعض الأخطاء في نظام التشغيل ، مما يؤدي إلى اختلال نظام الصوت والميكروفون. في هذه الحالة ، قد يكون من الضروري إعادة تعيين النظام لإزالة الجاني.

يتم تكوين إعدادات الصوت بشكل غير صحيح

مع الإعدادات الافتراضية لجهاز iPhone ، يجب أن يعمل كل شيء على النحو المنشود. ولكن هذه ليست دائمًا الحالات خاصة إذا قام المستخدمون النهائيون بإجراء بعض التعديلات أو إعادة تكوين بعض الإعدادات وفقًا لتفضيلاتهم. عندما يتم تعديل أو تغيير شيء ما بشكل غير صحيح ، هناك احتمال أكبر بأن بعض الميزات قد تفشل في العمل. قد يكون هذا هو الحال عندما يتوقف ميكروفون iPhone عن العمل أو عندما تظهر الأعراض غير العادية فجأة بعد تغيير خيارات قائمة معينة لوظائف الصوت إما على تطبيق صوتي معين أو إعدادات الصوت العامة الخاصة بـ iPhone.

ملحقات الطرف الثالث

يمكن لبعض ملحقات iPhone خاصة تلك التي يتم تصنيعها بواسطة جهات خارجية أن تؤثر أيضًا على جودة إخراج الصوت من الميكروفون. من بين الأعراض المرتبطة باستخدام ملحقات iPhone غير متوافقة مع أطراف ثالثة أصوات ثابتة أو صوت بعيد أثناء المكالمات الهاتفية أو أي صوت قادم من الميكروفون على الإطلاق. يمكن أن يجعلك هذا تعتقد أن الميكروفون أصبح مختلا بطريقة ما ولكنه في الواقع ينجم عن استخدام بعض الملحقات على iPhone مثل الغلاف.

الضرر المادي أو السائل

تعتبر أضرار الأجهزة من السقوط الثابت أو التعرض السائل على iPhone الأسوأ من بين الأسباب المحتملة. إذا كان اللوم يقع على مشكلة الميكروفون في iPhone ، فإن فرصك في إصلاحه هي بالتأكيد أقل من الأسباب المتعلقة بالبرمجيات. تتطلب مشكلات الميكروفون التي يتم تشغيلها من قبل الأجهزة الخاطئة أو مكونات الصوت التالفة بالفعل مساعدة فني لإصلاح أو استبدال المكونات المعيبة.

ومع ذلك ، يجب أن تأخذ جهاز iPhone الخاص بك على الفور إلى مركز خدمة معتمد ، خاصة إذا كنت متأكداً من أن المشكلة ناتجة عن تلف الأجهزة. بخلاف ذلك ، يمكنك اختيار استغلال فرصك وتجربة أي حلول قابلة للتطبيق بما في ذلك الحلول الموضحة أدناه.

كيف تتعامل مع مشاكل الميكروفون المتعلقة بالبرمجيات على iPhone 6s Plus؟

من المرجح أن يتم حل مشكلات الجهاز التي تسببها البرامج المعطوبة بواسطة المستخدمين النهائيين أنفسهم. أبرز ما يلي هي الحلول العامة والحلول الموصى بها التي يمكنك تجربتها إذا كنت ترغب في إصلاح مشكلة الميكروفون لجهاز iPhone 6s Plus بنفسك. تأكد من اختبار ميكروفون iPhone قبل المتابعة إلى الطريقة التالية لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها بالفعل. إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الحلول الأخرى القابلة للتطبيق.

قبل أن تبدأ في حل المشكلة ، إليك بعض النصائح المفيدة التي يمكنك تجربتها. تمكن بعض المستخدمين الذين حاولوا تنفيذ هذه الحلول من الحصول على نتائج إيجابية.

  • تحقق من ميكروفون iPhone ومقبس سماعة الرأس لأي حطام أو أوساخ أو غبار. عندما تكون هذه المكونات مسدودة بالأوساخ والغبار أو الحطام ، هناك ميل لجودة خرج الميكروفون لتصبح فقيرة أو غير جيدة كما هو متوقع. إذا لزم الأمر ، فقم بتنظيف هذه الأجزاء باستخدام منفاخ غبار أو مسواك أو إبرة لإزالة كل ما يمنع الميكروفون أو سماعة الرأس.
  • قم بإزالة أي غلاف أو ملحق تابع لجهة أخرى متصل بمقبس سماعة الرأس. إذا كان هناك شيء ما داخل مقبس سماعة الرأس ، فهناك احتمال أن يتم حظر إخراج الصوت في الميكروفون.
  • تأكد من اتصال جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi نشطة أو مستقرة أو شبكة بيانات خلوية. يمكن أن تؤثر مشكلات الشبكة أيضًا على نظام الميكروفون / الصوت الخاص بـ iPhone. على سبيل المثال ، قال بعض المستخدمين إنهم يواجهون صعوبة في سماع الشخص على الطرف الآخر أثناء إجراء مكالمة. تعتبر الأعراض ذات الصلة مثل الصوت المنخفض أو البعيد ، والصوت المتقطع ، والخلفية الثابتة من بين أكثر الاهتمامات شيوعًا ، والتي تم اكتشافها بسبب مشكلات في الشبكة.
  • اختبر ميكروفون iPhone الخاص بك. يمكنك استخدام تطبيقات الصوت مثل Siri والمذكرات الصوتية والكاميرا و FaceTime لمواجهة أي من ميكروفونات iPhone التي لا تعمل على النحو المنشود.

اتبع هذه الخطوات لاختبار الميكروفون باستخدام Voice Memos ...

  • انقر لفتح تطبيق Voice Memos على iPhone.
  • عند إطلاق التطبيق ، انقر على أيقونة التسجيل لبدء تسجيل صوتك.
  • تأكد من التحدث بوضوح مع الصوت العالي في الميكروفون الأساسي الموجود في الجزء السفلي من iPhone.
  • عندما تنتهي من التسجيل ، انقر فوق التحكم في الإيقاف / الإنهاء. سيؤدي ذلك إلى إنهاء التسجيل.
  • للاستماع إلى التسجيل الصوتي السابق ، انقر فوق أيقونة التشغيل أو التحكم.
  • حاول تقييم التسجيل الصوتي الخاص بك تمامًا. إذا كان بإمكانك سماع صوتك بوضوح ، فهذا دليل على أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح وأنه يجب تشغيل المشكلة من قِبل بعض الجناة الآخرين الذين ربما يكونون داخل نظام iPhone.

اتبع هذه الخطوات لاختبار ميكروفون iPhone 6s Plus الخاص بك باستخدام تطبيق Siri ...

Siri هو برنامج أوامر الإدخال الخاص ببراءة اختراع Apple والذي يستخدم بشكل أساسي لإعطاء تعليمات إلى iPhone باستخدام مدخلات صوتية أو ببساطة عن طريق التحدث إلى هاتفك حول ما تريد تنفيذه. إذا كان سيري يعمل بشكل صحيح أو ينفذ كل أوامر الإدخال التي تحدثت ، فإنه يدل على أن الميكروفون على ما يرام.

  • للبدء ، افتح تطبيق Siri على جهاز iPhone 6s Plus.
  • عندما يكون Siri جاهزًا للتشغيل ، تحدث أو قل أي شيء تريد أن يفعله هاتف iPhone لك مثل متصفح Safari المفتوح على سبيل المثال.

إذا لم يكن سيري قادراً على الحصول على مدخلات صوتك ، فحاول التحقق من أن أي ميكروفون يقع بالقرب من iSight غير محجوب. إذا تم حظر هذا الميكروفون بواسطة شيء ما ، فمن المحتمل أن تواجه الأعراض مثل الصوت الخافت عند محاولة تشغيل التسجيلات الصوتية على iPhone. تأكد أيضًا من عدم حظر أي شيء لجهاز الاستقبال.

اتبع هذه الخطوات لاختبار ميكروفون iPhone 6s Plus الخاص بك باستخدام تطبيق الكاميرا أو تطبيق FaceTime ...

هناك شيء آخر يمكنك تجربته وهو اختبار خرج الميكروفون عن طريق تشغيل تطبيق الكاميرا أو تطبيق FaceTime ثم تسجيل مقطع فيديو ثم الاستماع إلى تشغيله. إذا كان بإمكانك سماع صوتك بوضوح أثناء التشغيل ، فهذا يعني أن الميكروفون يعمل. يمكنك أيضًا إجراء نفس الشيء باستخدام تطبيق FaceTime وتسجيل مقطع فيديو ثم إعادة تشغيله لمعرفة ما إذا كان خرج الميكروفون مقبولًا أم لا.

  • للبدء ، انقر على رمز الكاميرا أو FaceTime لفتح التطبيق.
  • ابدأ تسجيل فيديو بتكامل صوتي من خلال النقر على أيقونة التسجيل.
  • أعلى وقف / نهاية أنا يخدع لإنهاء التسجيل عند الانتهاء.
  • انقر على خيار التشغيل للاستماع إلى التسجيل الخاص بك وتقييم جودة الصوت التي ينتجها كل من ميكروفون iPhone.

حلول محتملة للمشاكل مع ميكروفون iPhone 6s Plus

تعتبر الحلول التالية هي الحلول العامة المستخدمة للتعامل مع مشكلات الميكروفون على iPhone. من المحتمل أن تحقق هذه الأساليب نتائج إيجابية خاصة إذا كان السبب الأساسي للمشكلة يكمن في برنامج iPhone. لا تتردد في تجربة أي من هذه الطرق عندما تكون جاهزًا.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل جهاز iPhone 6s Plus الخاص بك

يمكن إصلاح مواطن الخلل في البرامج التي تؤثر على ميكروفون iPhone أو وظائف الصوت عن طريق إعادة تشغيل جهاز iPhone. يشار إلى العملية أيضًا باسم إعادة الضبط الناعم. لن يتم مسح أي بيانات في العملية ولذلك فهي آمنة.

إن إعادة الضبط الناعم أو إعادة التشغيل هي الحل الأبسط والأكثر فاعلية للتعامل مع مواطن الخلل البسيطة في النظام ، بما في ذلك تلك التي تؤثر على نظام الميكروفون الخاص بـ iPhone.

الطريقة الصحيحة لإجراء إعادة ضبط أو إعادة تشغيل ضعيفة على iPhone 6s Plus يتم توضيحها لاحقًا:

  • اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake لبضع ثوان حتى يظهر شريط التمرير الأحمر.
  • اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
  • انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل.
  • بعد انقضاء الوقت ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple. سوف يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل.

بعد إعادة التشغيل ، اختبر الميكروفون بعد إعادة التشغيل باستخدام أي من التطبيقات الصوتية المذكورة.

الطريقة الثانية: فحص وتأكد من ضبط إعدادات الصوت بشكل صحيح

كما ذكرنا سابقًا ، قد ينتج عن تهيئة الإعدادات غير الصحيحة أيضًا مشكلة عند استخدام ميكروفون iPhone. إذا كانت مشكلة الصوت تحدث فقط عند استخدام تطبيق معين ، فيمكنك محاولة التحقق من إعدادات أذونات التطبيق للوصول إلى الميكروفون باستخدام هذا التطبيق.

  • للوصول إلى هذا الخيار وتهيئته ، توجه إلى الإعدادات-> الخصوصية-> الميكروفون . عندما تصل إلى هذه القائمة ، تحقق من الخيارات في إذن التطبيقات وتأكد من تعيين كل شيء أو تهيئته بشكل صحيح.

بالإضافة إلى إذن التطبيقات ، يمكنك أيضًا محاولة التحقق من إعدادات Noise Cancellation على جهاز iPhone 6s Plus. ومن بين السمات الرئيسية ، مع مهمة رئيسية للحد من الضوضاء المحيطة أثناء المكالمات الهاتفية. مع تمكين هذه الميزة ، يمكن للمستخدمين توقع خلفية واضحة وخالية من الضوضاء أثناء المكالمات الهاتفية. ومع ذلك ، ليس كل من ينشط ميزة iPhone هذه لديه نفس التجربة الإيجابية. في الواقع ، كان بعض المستخدمين يشتكون من ضوضاء الخلفية عند إجراء محادثات هاتفية. وهذا يحدث حتى مع تمكين ميزة Noise Cancellation أو تشغيلها. كحل مؤقت ، قام المستخدمون بالعكس وهو إيقاف تشغيل أو تعطيل إلغاء التشويش على iPhone الخاص بهم بدلاً من ذلك. قد تحاول أيضًا تشغيل هذه الميزة أو إيقافها ومعرفة كيفية عمل ميكروفون iPhone بعد ذلك.

  • للوصول إلى هذا الخيار على iPhone الخاص بك ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> إمكانية الوصول-> إلغاء تشويش الهاتف . عندما تصل إلى هذه القائمة ، انقر فوق المفتاح لتشغيل الميزة أو إيقاف تشغيلها.

الطريقة الثالثة: إعادة ضبط جميع الإعدادات

إن العودة إلى إعدادات iPhone مرة أخرى عندما تكون هناك مشكلات في الميكروفون هي أيضًا حل ممكن يمكنك تجربته. لا ينطبق هذا الحل إلا إذا كنت متأكدًا من الإعدادات أو الخيارات التي تريد تغييرها إلى تكوينها السابق قبل بدء المشكلة. ولكن إذا لم تعد متأكدًا من الإعدادات التي تم تغييرها ، فسيكون لديك خيار إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone 6s Plus.

سيؤدي إجراء ذلك إلى إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone واستعادتها إلى تهيئتها الافتراضية. على الرغم من أن هذه الطريقة قد تكون مفيدة في بعض الطرق ، إلا أن هذا يشير أيضًا إلى فقد جميع إعداداتك الشخصية حيث سيتم مسحها في العملية. كما سيتم محو البرمجيات الخلل. من الناحية الإيجابية ، قد يكون القيام بذلك قادراً على حل المشكلة الأساسية وجعل ميكروفون iPhone يعمل بشكل طبيعي كما ينبغي.

  • لإعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone 6s Plus ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> Reset-> Reset All Settings.
  • عند المطالبة ، أدخل رمز المرور الصحيح للمتابعة.
  • انقر على إعادة ضبط جميع الإعدادات مرة أخرى لتأكيد الإجراء.

انتظر حتى يستكمل iPhone عملية إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء من إعادة التشغيل ، سيقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل.

الطريقة الرابعة: تحديث iOS

يمكن أن تحدث الأخطاء أيضًا نظام الصوت في iPhone مما يتسبب في أن ينتج الميكروفون خرجًا صوتيًا مزعجًا أو يصبح غير فعال على الإطلاق. عادة ، يمكن إصلاح الأخطاء البرمجية الصغيرة أو مواطن الخلل عن طريق إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تعيين لينة ولكن بعضها صعبة للغاية على البقاء بعد إعادة التشغيل. في هذه الحالة ، سيكون من الضروري إجراء إصلاح محدد. تحتوي تحديثات البرامج أيضًا على إصلاحات لبعض الأخطاء التي تؤثر على نظام iPhone بما في ذلك وظائف الصوت أو الميكروفون. إذا كنت تشك في أن اللوم يقع على عاتقك ، فانتقل إلى الأمام وتحقق من تحديثات البرامج المتوفرة لجهاز iPhone الخاص بك.

  • للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> عام-> حول-> تحديث البرنامج. عادةً ما يظهر إخطار إذا كان هناك تحديث متوفر.
  • لمتابعة تنفيذ التحديث ، انقر فوق خيار التنزيل والتثبيت . اتبع بقية الإرشادات على الشاشة لإكمال عملية تحديث iOS.

سيقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل عند تثبيت التحديث بالكامل.

الطريقة الخامسة: مسح iPhone الخاص بك (إعادة ضبط المصنع)

يجب اعتبار إعادة التعيين هذه كملجأ أخير عندما يتعلق الأمر بحل الأخطاء والمشاكل المتعلقة بالبرامج في الأجهزة المحمولة. على الرغم من أن عملية إعادة الضبط هذه من المحتمل أن تؤدي إلى حل المشكلة ، فإنها ستؤدي أيضًا إلى محو كل ما خزنته في جهازك بما في ذلك المعلومات الشخصية والإعدادات المخصصة ومحتويات الوسائط الأخرى. وبالتالي ، تعتبر هذه الطريقة اختيارية.

  • إذا كنت ترغب في إعادة تعيين إعدادات المصنع على طرفك ، فاحفظ نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك ، ثم توجه إلى إعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> محو جميع المحتويات والإعدادات-> ثم انقر فوق مسح أي فون لتأكيد الإجراء.

هناك طريقة أخرى لإجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع وهي استخدام iTunes. ستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر يحتوي على أحدث إصدار من iTunes مثبتًا لمتابعة عملية إعادة التعيين هذه.

  • بمجرد حصولك على كل شيء ، اتبع الخطوات التالية:
  • قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق.
  • انتظر حتى يتعرف iTunes على جهاز iPhone أو يكتشفه.
  • عندما يتم التعرف على جهاز iPhone الخاص بك ، حدد موقع الخيار أو الزر لاستعادة وإعداد جهازك كجديد.
  • اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الاستعادة.

بمجرد الانتهاء من الاستعادة ، يمكنك تكوين جهاز iPhone 6s الخاص بك كجديد.

اتصل بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة

إذا وصلت إلى هذه النقطة ولكن دون جدوى أو لم يعمل ميكروفون iPhone 6s Plus بشكل صحيح ، فيجب أن تفكر الآن في تصعيد المشكلة إلى دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والتوصيات.

خلاف ذلك ، يمكنك التوجه مباشرة إلى مركز خدمة معتمد وتفحص جهاز iPhone الخاص بك بحثًا عن أي تلف محتمل في الأجهزة. بخلاف إصلاح الأجهزة ، قد تكون هناك حاجة أيضا لاستبدال الميكروفون لإصلاح المشكلة بشكل دائم.