مشكلة Apple iPhone 6s Plus بالبريد الإلكتروني: ماذا تفعل عندما تكون iPhone 6s Plus تقول "لا يمكن التحقق من هوية الخادم"؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

لطالما كان إرسال رسائل البريد الإلكتروني على iPhone 6s Plus بهذه البساطة والسهولة من خلال تطبيق iOS Mail. ولكن هناك أوقات أن الأمور لن تعمل كما تفعل عادة. على سبيل المثال ، أنت تحاول إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما ولكنك ستطلب منك بعد ذلك رسالة تنبيه تفيد بأنه "لا يمكن التحقق من هوية الخادم". لقد واجه عدد من مستخدمي iPhone هذا الإخطار الغريب ويتسائلون عن سبب حدوث ذلك. إذا كنت أيضًا تتعامل مع نفس المشكلة وتحتاج إلى بعض المساعدة ، فيمكنك الرجوع إلى هذا المحتوى. استمر في القراءة لمعرفة ما الذي يطلق رسالة التنبيه هذه على جهاز iPhone 6s Plus الخاص بك ومحاولة حل المشكلة بالحلول المقدمة أدناه.

استنادًا إلى الرسالة نفسها ، يمكننا معرفة أنها مرتبطة بالبرمجيات. يمكن عزل مثل هذه الأخطاء إلى تطبيق البريد الإلكتروني الذي تستخدمه على جهاز iPhone الخاص بك. يمكن عزله إلى تطبيق Mail أو موفري البريد الإلكتروني المستند إلى الويب. لذلك بشكل أساسي ، هو أكثر على نظام الشبكة.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كان لديك مشكلة مختلفة مع جهازك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي قمنا بإعدادها لجهاز iPhone 6s Plus. نسرد كل مشكلة نواجهها كل أسبوع في تلك الصفحة ، لذا حاول أن تعرف ما إذا كنا قد عالجنا مشكلتك من قبل. إذا فعلنا ذلك ، حاول استخدام الحلول التي اقترحناها وإذا لم تنجح ، يمكنك الاتصال بنا من خلال ملء هذا النموذج.

الحلول المحتملة والحلول إلى الخطأ "لا يمكن التحقق من هوية الخادم"

فيما يلي بعض الحلول البديلة والحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها لإصلاح المشكلة وإعادة iPhone إلى إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل عادي أو بدون أي مطالبات خطأ إضافية وتنبيهات غريبة مثل هذه. حتى هنا هي الخيارات المتاحة أمامك.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الناعم).

غالبًا ما يتم تصحيح أخطاء البرامج البسيطة عن طريق إعادة الضبط أو إعادة التشغيل على iPhone. إذا تم تشغيل رسالة الخطأ هذه من خلال بعض الأخطاء داخل تطبيق البريد الإلكتروني الذي تستخدمه أو في وظائف بريد iOS ، فمن المحتمل أن تكون إعادة الضبط الثابتة قد تم إصلاحها. لذا ابدأ بإعادة تشغيل جهاز iPhone وشاهد ما يحدث بعد ذلك.

• للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر شاشة Slide to Power Off . اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك تمامًا. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

سوف يقوم جهاز الـ iPhone الخاص بك بالتمهيد. حاول إنشاء بريد اختباري لإرساله واستلامه على جهازك ومعرفة ما إذا كان iPhone الخاص بك لا يزال يطالب بعدم القدرة على التحقق من هوية الخادم. إذا كان كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الحل الثاني: قم بإنهاء تطبيق البريد وإعادة تشغيله.

من الممكن أن يكون تطبيق Mail متفرغًا أو لا يعمل بشكل صحيح مما يمنحك هذا الخطأ. إذا كان الأمر كذلك ، فإن إغلاق التطبيق ثم إعادة فتحه قد يعيد الأمور إلى طبيعتها مرة أخرى. يمكن أيضًا تصحيح المشكلات البسيطة مثل تعطل برنامج تطبيق البريد في هذه العملية.

1. لإنهاء تطبيق Mail ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الزر Home في جهاز iPhone. سيؤدي القيام بذلك إلى تشغيل شاشة App Switcher .
2. استخدم إصبعك للتمرير السريع على تطبيق Mail حتى لا يظهر في App Apperer.
3. بعد مرور بضع ثوانٍ ، افتح تطبيق البريد مرة أخرى من خلال النقر على رمز البريد في شاشة التطبيقات .

حاول إنشاء رسالة لاختبار إرسال واستقبال وظائف البريد الإلكتروني على iPhone الخاص بك. إذا استمرت الرسالة في الظهور ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الحل الثالث: قم بإزالة حساب بريدك الإلكتروني من الـ iPhone الخاص بك ثم قم بإضافته مرة أخرى.

يمكن حل مشكلات البريد الإلكتروني التي تسببها أعطال البرامج ومواطن الخلل العشوائية التي لا يمكن علاجها عن طريق إعادة الضبط الناعم عن طريق حذف حساب البريد الإلكتروني وإعادة إضافته. سيؤدي إجراء ذلك إلى إعادة تعيين شهادات هوية خادم البريد الإلكتروني ، وبالتالي يتيح التحقق من حساب بريدك الإلكتروني بواسطة تطبيق البريد. لن يتم حذف حساب بريدك الإلكتروني الفعلي على أي حال ، لذلك لا داعي للقلق. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق حسابات وكلمات المرور.
3. انتقل إلى قسم الحسابات .
4. حدد موقع حساب البريد الإلكتروني الذي تريد حذفه.
5. اضغط على حساب البريد الإلكتروني المحدد.
6. اضغط على الزر " حذف الحساب" الأحمر في أسفل الشاشة.
7. إذا طُلب منك ذلك ، يمكنك تأكيد الإجراء من خلال النقر على " حذف الحساب" مرة أخرى.

بعد حذف البريد الإلكتروني ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ثم قم بإعداد حساب بريدك الإلكتروني مرة أخرى من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من المنزل.
2. انقر فوق حسابات وكلمات المرور.
3. انقر فوق إضافة حساب.
4. حدد مزود البريد الإلكتروني أو خدمة البريد.
5. أدخل المعلومات اللازمة.
6. يمكنك اختيار إعداد حساب البريد الإلكتروني تلقائيًا أو يدويًا. إذا كنت تفضل هذا الأخير ، فستحتاج إلى إدخال معلومات إعدادات الخادم يدويًا للخادم الوارد ، والخادم الصادر ، وأرقام المنافذ ، وما شابه.

بمجرد إعداد البريد الإلكتروني بنجاح ، حاول إنشاء رسالة ثم إرسالها. عادة ما تعود الأمور إلى طبيعتها مع إرسال البريد الإلكتروني واستلامه بعد القيام بذلك ، ولكن إذا لم يكن كذلك ، فجرّب الحل التالي.

الحل الرابع: إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone 6s Plus

ستؤدي هذه الأساليب إلى محو جميع البيانات المخزنة في تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone وستتم إعادتها إلى إعدادات المصنع الافتراضية. يمكنك اختيار تنفيذ ذلك إذا لم تتمكن من تتبع المشكلة التي تسبب المشكلة بالضبط. وغني عن القول ، أنه من الصعب حقا تعقب مشاكل البرامج ، وربما كان السبب في أن أبل لا تنسى أبدا دمج خيار إعادة ضبط جميع الإعدادات على أجهزة iPhone. فيما يلي كيفية إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone 6s Plus:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط كافة الإعدادات.
5. إذا طُلب منك ذلك ، أدخل رمز المرور Restrictions (قيود) للمتابعة.
6. انقر على إعادة ضبط جميع الإعدادات مرة أخرى للتأكيد مرة أخرى.

بعد إعادة الضبط ، حاول فتح تطبيق البريد ثم أرسل رسالة بريد إلكتروني تجريبية لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على إرسالها الآن دون أي تنبيه أو رسالة خطأ.

خيارات أخرى للنظر فيها

• جرب تطبيقات البريد الإلكتروني الأخرى. إذا حدثت المشكلة في تطبيق Mail ، فيمكنك محاولة تحديد ما إذا كانت مشكلة منفصلة على تطبيق iPhone Mail أم لا. للقيام بذلك ، حاول استخدام رسائل البريد الإلكتروني المستندة إلى الويب أو الأنظمة الأساسية الأخرى للبريد الإلكتروني مثل تطبيقات الجهات الخارجية ، ثم تحقق مما إذا كنت لا تزال تحصل على نفس الخطأ. إذا لم يكن كذلك ، فهذه مشكلة في تطبيق Mail.
• حاول أيضًا تحديث iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار iOS المتاح. إذا ظهر هذا الخطأ على أنه خلل بسيط في نظام iPhone الحالي ، فمن المحتمل أن يتم إصلاحه من خلال تحديث iOS.
  • للتحقق من وجود تحديثات برامج متوفرة لجهاز iPhone الخاص بك ، توجه إلى Settings-> General-> Software Update. إذا كان هناك تحديث متوفر ، فسترى إشعارًا. قبل تنزيل التحديث وتثبيته ، قم بعمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك.

بعد القيام بذلك ، يمكنك تحديث iPhone 6s Plus إلى إصدار iOS لاسلكياً أو يدوياً باستخدام iTunes.

• للتحديث لاسلكيًا ، ما عليك سوى النقر على خيار التثبيت الآن من موجه إعلام التحديث ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تنزيل وتحديث التحديث على جهاز iPhone الخاص بك.

بعد تحديث نظام iOS على جهاز iPhone 6s Plus الخاص بك ، حاول إرسال بريد إلكتروني لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح أم لا.

اطلب المزيد من المساعدة

إذا لم تنجح أي من هذه الأساليب لك ، ولا يزال جهاز iPhone 6s Plus يقول " لا يمكن التحقق من هوية الخادم " في كل مرة تحاول فيها إرسال بريد إلكتروني ، فيجب أن تفكر الآن في رفع المشكلة إلى مزود خدمة البريد الإلكتروني. خلاف ذلك ، اتصل بدعم Apple للحصول على خيارات وتوصيات أخرى.