لن تركز كاميرا Apple iPhone 6 Plus وغيرها من مشاكل الكاميرا بعد تحديث iOS 9.3 [الحلول الموصى بها]

تم إنشاء هذا المحتوى استجابة لقرائنا الذين قاموا بنقل إلينا قضية ذات صلة حول تركيزهم على كاميرا iPhone 6 Plus (# iPhone6Plus) التي تتوقف عن العمل ومشاكل تطبيق الكاميرا الأخرى التي حرضت بعد تثبيت البرنامج الثابت iOS 9.3 على أجهزتهم. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا واجهت نفس المشكلة أيضًا عندما تتوقف كاميرا iPhone عن التركيز أو تعرض أخطاء أخرى في الكاميرا بعد التحديث.

كان الهدف من طرح نظام التشغيل iOS 9.3 من Apple في المقام الأول هو توفير المزيد من الميزات المحسنة بالإضافة إلى الإصلاحات الخاصة ببعض الأخطاء ، والتي ظهرت في الإصدارات السابقة من iOS. ولكن مثل أي تحديثات برمجية رئيسية أخرى ، فإن أحدث حزم iOS لها أيضًا حصة خاصة بها من مواطن الخلل التي تؤثر على بعض ميزات جهاز تمت ترقيته. إحدى مشكلات ما بعد التحديث هذه هي عطل الكاميرا الذي يظهر على هاتف Apple iPhone 6 Plus.

الأعراض ذات الصلة:

• عدم وضوح الصور
• بقع سوداء
• عدسة مغلقة
• شاشة عدسة الكاميرا سوداء
• فلاش لا يعمل
• تطبيق الكاميرا مفقود على الشاشة الرئيسية

على ما يبدو ، المشاكل التي نتعامل معها هنا مرتبطة بالبرمجيات. ومع ذلك ، يمكن حل هذه المشاكل باستخدام أي من الحلول القابلة للتطبيق على تطبيق الكاميرا الخاص بـ iPhone ، والتي قمت بتعدادها أدناه. إذا لم تكن أي من هذه الطرق قادرة على المساعدة وتستمر مشكلة كاميرا iPhone ، فيرجى الاتصال بمشغل شبكة الجوّال أو دعم Apple لتصعيد المشكلة. يجب ترحيل قضايا ما بعد التحديث إلى قسم الدعم المناسب ليتم معالجتها على الفور. ولكن قبل القيام بذلك ، ضع في اعتبارك هذا المحتوى كمرجع في محاولة إصلاح المشكلة بنفسك.

الحلول المحتملة والحلول

تشتمل الحلول الموضحة في هذه المشاركة على حلول عامة موصى بها من قبل دعم Apple بالإضافة إلى بعض الحيل المفيدة التي قدمت علاجات لأصحاب iPhone 6 Plus الآخرين الذين واجهوا مشكلة تطبيق الكاميرا نفسها بعد تثبيت آخر تحديث للبرامج الثابتة iOS 9. تأكد من اختبار كاميرا iPhone بعد إكمال كل حل بديل لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل. انتقل إلى الطريقة المتاحة التالية إذا لزم الأمر.

الطريقة 1: إجراء إعادة تعيين ضعيف أو إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك.

يوصى بشدة بإعادة التشغيل بعد إجراء أي تغييرات على نظام iPhone الخاص بك. يتم تطبيق نفس المفهوم عند إضافة أو تثبيت برنامج جديد أو تعديل بعض الإعدادات على بعض البرامج أو التطبيقات على أي هاتف محمول ، بغض النظر عن نظام التشغيل الذي يتم تشغيله عليه.

في كثير من الأحيان ، سيكون من الضروري إجراء إعادة ضبط بسيطة للتغييرات الجديدة أو تعديلات النظام ليصبح ساري المفعول ويعمل بشكل صحيح على جهاز iPhone الخاص بك. وبالنظر إلى حقيقة أن تحديثات نظام التشغيل iOS تجلب تغييرات مهمة على نظام iPhone الخاص بك ، قد تكون إعادة تشغيل الكمبيوتر قادرة على تصحيح كل شيء.

• لإعادة تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake أو Power حتى يظهر شريط التمرير الأحمر.

• قم بالتمرير وحدد خيار إيقاف تشغيل الـ iPhone الخاص بك.

• بعد بضع ثوانٍ ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

بعد إعادة التشغيل ، شغّل تطبيق الكاميرا مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عدة مرات حتى يعمل تطبيق الكاميرا مرة أخرى.

الطريقة الثانية: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا والبيانات.

هناك طرق مختلفة لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البريد غير المرغوب فيه على تطبيق معين على iPhone. يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات يدويًا أو استخدام نظافة ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق تابع لجهة خارجية. حتى أن الآخرين قد يواجهون مخاطر استخدام قرص الهروب من السجن iOS للقيام بهذه المهمة ، والتي لا أوصي بها. للتخفيف وطريقة أسرع ، قد ترغب في تجربة أي مديري ملفات iOS مخصصة وتطبيقات مصممة لإزالة الملفات غير المرغوب فيها. إذا كنت تفضل القيام بذلك يدويًا ، يمكنك التوجه إلى General-> Storage & iCloud Usage-> ثم انقر فوق إدارة التخزين تحت عنوان التخزين . ستتم مطالبتك بقائمة من التطبيقات المثبتة على جهازك مصنفة حسب مقدار سعة التخزين المحلية للجهاز التي تستهلكها. انقر على التطبيق وحدد الخيار لحذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت أو الملفات غير المرغوب فيها.

يرجى ملاحظة أن الخيارات والإعدادات قد تختلف اعتمادًا على تطبيق الكاميرا الذي تستخدمه. إذا كنت لا ترى خيارًا لمسح ذاكرة التخزين المؤقت من شاشة إعدادات تطبيق الكاميرا ، فيمكنك حينئذٍ إغلاق تطبيق الكاميرا ، وإلا فقم بإجراء إعادة تشغيل على iPhone بدلاً من ذلك. يمكن أن تساعد أي من العمليتين على التخلص من مواطن الخلل في النظام التي تتسبب في حدوث خلل في تطبيق الكاميرا.

لفرض إغلاق تطبيق ، اتبع الخطوات التالية:

• انقر نقرًا مزدوجًا فوق الزر Home لعرض كافة التطبيقات المستخدمة حديثًا على الشاشة. هذه التطبيقات هي فقط في وضع الاستعداد لسهولة التنقل وأغراض تعدد المهام. لكنها ليست مفتوحة.
• حدد موقع تطبيق الكاميرا.
• مرّر سريعًا يمينًا أو يسارًا لتطبيق الكاميرا.
• اسحب لأعلى معاينة التطبيق لإنهاء التطبيق.

لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone ، اتبع الخطوات التالية:

• اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake (الطاقة) والزر Home في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
• حرر كلا المفتاحين عند ظهور شعار Apple.

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات ، أعد تشغيل iPhone ، وأعد تشغيل تطبيق الكاميرا ، واختبر لمعرفة ما إذا كان بالفعل يعمل بشكل جيد.

الطريقة الثالثة: إعادة تعيين إعدادات iPhone.

قد تكون هناك بعض إعدادات الإعدادات التي تتعارض مع أحدث إصدار من نظام iOS تم تثبيته. للتخلص من هذا الاحتمال ، يمكنك محاولة إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. ما عليك سوى الانتقال إلى الإعدادات-> عام-> ثم تحديد إعادة ضبط جميع الإعدادات. سيتم مسح إعدادات التطبيقات والتفضيلات في العملية ، مما يعني أنك ستحتاج إلى إعادة إدخالها بعد ذلك.

الطريقة الرابعة: استعادة iPhone الخاص بك إلى افتراضيات المصنع.

هذا يجب اعتباره الملاذ الأخير. ستؤدي استعادة إعدادات جهاز iPhone إلى إعدادات المصنع إلى محو جميع البيانات وإعدادات الإعدادات الحالية ، مما يؤدي إلى وجود هاتف جيد كجديد. بعد ذلك ، لا تنس نسخ محتويات iPhone الخاصة بك إلى iTunes أو iCloud قبل البدء. بهذه الطريقة يمكنك بسهولة استعادة هذه الملفات عند الحاجة.

بعد إنشاء نسخة احتياطية ، توجه إلى إعدادات-> عام-> وحدد محو كل المحتوى والإعدادات.

المزيد من النصائح المفيدة

• قم بإزالة الغطاء المعدني أو العدسة المغناطيسية من جهاز iPhone 6 Plus لأنه قد يتداخل مع تثبيت الصورة البصرية. حاول التقاط صورة بدونها ومعرفة ما إذا كانت هناك أي تحسينات على جودة الصورة.
• حاول ضبط التركيز من خلال النقر على الكائن أو الموضوع في شاشة المعاينة. عند ضبط الكاميرا ، سترى نبض الشاشة أو ستدخل وتخرج من التركيز لفترة وجيزة.
• حاول التحرك بعيدا في أي اتجاه. سيؤدي القيام بذلك تلقائيًا إلى إعادة تركيز الكاميرا على المركز.
• حاول البقاء ثابتًا عند ضبط التركيز في وضع الصور.
• عند استخدام وضع الفيديو ، اضبط التركيز قبل بدء تسجيل الفيديو.
• إذا كان الفلاش لا يعمل ، فحاول التحقق من إعدادات الفلاش لجهاز iPhone الخاص بك أو اضغط على أيقونة الفلاش (البرق) الموجودة في أعلى يسار الشاشة لتحديد إعداد مختلف. إذا كنت ترى رسالة خطأ تفيد بأنه "تم تعطيل الفلاش" أثناء استخدام الكاميرا في بيئة دافئة جدًا ، فحاول السماح لجهازك بالتهدئة حتى تنتهي مطالبة التحذير. تأكد أيضًا من تشغيل الفلاش والمصباح الكهربائي.

إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم Apple أو فريق الدعم الفني لمشغل الشبكة. كما ذكرت سابقًا ، فإن الإبلاغ عن مشكلات ما بعد التحديث مثل هذا أمر ضروري لمبرمجي Apple ليتم إعلامهم بآخر (برمجيات) البرامج الثابتة التي تعمل بنظام iOS ، وبالتالي السماح لهم بالعمل عليها ، والتوصل إلى حل محدد.

الانخراط معنا

هل تحتاج إلى مساعدة بشأن بعض المشاكل على جهاز iPhone أو أي أجهزة iDevices أخرى؟ نحن سعداء لمساعدتك أكثر! إذا كنت مهتمًا بعرض الخدمة المجانية هذه ، فما عليك سوى ملء هذا النموذج الموجود في صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه مع جميع المعلومات المطلوبة. تأكد من تزويدنا بجميع التفاصيل المهمة عن المشكلة على جهازك ، بما في ذلك رموز الخطأ أو رسائل التحذير (إذا كان هناك أي شيء). سيساعدنا ذلك على فهم أفضل لما يُحتمل أن يتسبب في مشاكل ، وبالتالي ، يمكننا التوصل إلى حلول وتوصيات أكثر فعالية لمحاولة القيام بها.

يمكنك أيضًا الرجوع إلى صفحة iPhone 6 Plus T / S وتصفح الحلول المتاحة للمشكلات المختلفة التي تناولناها في منشوراتنا السابقة.