8 مشكلات قد تواجهها أثناء تحديث جهاز Samsung Galaxy S6 Edge أو بعد تحديثه وكيفية إصلاحها

في هذه المشاركة ، سأتناول رسالة واحدة أرسلها مالك SamsungGalaxyS6Edge # الذي واجه مشكلات أثناء تحديث هواتفه الذكية # السابقة. من المحتمل أن يسأل أي شخص واجه مشاكل في هواتف Android # السابقة نفس السؤال.

" T-Mobile تنصت لي للترقية إلى Android 5.1. لقد أحرقت بواسطة ترقية Android على هواتف سامسونغ السابقة. هل لديك أي معلومات للإشارة إلى أن هذه الترقية ستسبب مشاكل؟ "- لاري

هذا سؤال واحد يحتاج إلى إجابة مرة واحدة وإلى الأبد. ينطبق ذلك على جميع أجهزة Android ، ولكن في هذه الحالة ، فهو مالك Galaxy S6 Edge الذي سألها أولاً.

بالنسبة لي ، سأنتظر حتى يقوم شخص ما بتنزيله وتثبيته ، وإذا كان يشتكي ، فستواجه على الأرجح نفس المشكلات. ومع ذلك ، فهي دائمًا مختلفة بالنسبة للجميع ؛ قد تصادف مشكلات ، ولكنها لا تواجه المشكلات التي واجهها المستخدمون الآخرون. بمعنى آخر ، لا يمكنك أبدًا التنبؤ بما سيحدث لهاتفك أثناء التحديث أو بعده. الشيء الجيد هو أنه إذا حدثت مشاكل ، فهناك دائمًا طرق من حولهم وهذا ما سأتناوله في هذا المقال كإجابة على سؤال القارئ.

قبل أن نذهب إلى أبعد من ذلك ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى مع هاتفك ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Samsung Galaxy S6 Edge الخاصة بنا لأنها تحتوي على حلول للمشكلات الأكثر شيوعًا التي تناولناها بالفعل. ابحث عن المشكلات المتعلقة بنفس المشكلة التي تواجهك أو جرب الحلول التي قدمناها ، وإذا لم تنجح ، فلا تتردد في الاتصال بنا. ولكن تذكر ، كلما زادت المعلومات التي تقدمها ، كلما كانت حلولنا أكثر دقة.

مشاكل أثناء / بعد تحديث البرامج الثابتة

سأقوم بمعالجة المشكلات الأكثر شيوعًا فقط ، لذلك هناك دائمًا فرصة أن تكون المشكلة التي قد تكون لديك غير مضمنة في هذه القائمة المختصرة.

" هل لديك أي معلومات للإشارة إلى أن هذه الترقية ستسبب مشاكل؟ "

لا ، ما لم يكن هناك خلل موجود مسبقًا في البرنامج الثابت الذي تعرفه شركة الشحن أو شركة Samsung بالفعل.

الآن بعد أن أجبت على السؤال ، دعنا ننتقل إلى قائمة المشاكل التي قد تواجهها أثناء وبعد التحديث.

فشل التحديث مع الأخطاء

سيحدث ذلك إذا تمت مقاطعة التنزيل و / أو التثبيت. نتيجة لذلك ، قد يقوم الهاتف بإرجاع خطأ يشير إلى عدم اكتمال التحديث.

السبب الأكثر شيوعًا للتوقف في التحميل هو اتصال الإنترنت غير المستقر وفي أكثر الأحيان ، إذا حدث ذلك ، فستفشل عملية التثبيت أيضًا. أو ما هو أسوأ من ذلك ، سيكون جهازك خبيثًا.

بالنسبة إلى التحديث المتقطع أو الفاشل ، يجب عليك إعادة المحاولة فقط خاصة إذا كانت التحديثات السابقة ناجحة. من المستحسن أنه بعد الحصول على المطالبة بتعطيل التحديث ، يجب عليك إعادة تشغيل الهاتف وإعادة محاولة التنزيل.

الخيارات الأخرى لديك هي استخدام Samsung Kies ، وتثبيت البرامج الثابتة يدويًا باستخدام ODIN أو إحضار الهاتف على الفور إلى مشغّل شبكة الجوّال أو مزود الخدمة الخاص بك ليتم التحقق منه.

لا يمكن استكمال التحديث

إذا لم يستطع هاتفك إكمال التحديث لسبب ما ، فستحتاج إلى التحقق من اتصالك بالإنترنت أولاً. تأكد من وجود اتصال نشط عن طريق تصفح بعض مواقع الويب أو تنزيل تطبيقات صغيرة. غالبًا ما ينتج عن الإنترنت غير المستقر هذا.

شيء آخر هو التحقق من مقدار المساحة المتبقية في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك. تذكر ، للتحديثات عبر الهواء ، سيتم تنزيل الحزمة بأكملها على تخزين هاتفك أولاً قبل التثبيت. لذلك ، بشكل أساسي ، قبل تثبيت البرامج الثابتة الجديدة ، توجد حزمتان للبرامج الثابتة في ذاكرة هاتفك. لذلك ، تأكد من وجود مساحة قدرها 1.5 غيغابايت قبل محاولة تحديث هاتفك.

بالنسبة لهذه المشكلة ، يمكنك أيضًا استخدام Samsung Kies لتحديث هاتفك إذا فشلت OTA عدة مرات.

حصلت عالقة في التمهيد حلقة بعد التحديث

غالبًا ما تكون الملفات الفاسدة وذاكرة التخزين المؤقت سببًا لهذه المشكلة. في حين أن العديد من المستخدمين يميلون إلى الذعر على الفور بمجرد رفض هواتفهم التمهيد بنجاح ، إلا أنه من السهل جدًا إصلاح - مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع مستوى الصوت ومفتاح المفتاح.
4. عند ظهور شاشة Android System Recovery ، قم بتحرير مفتاحي Volume Up و Home.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تمسك في Samsung Logo بعد التحديث

اعادة التشغيل. هذا هو أول شيء يجب عليك فعله إذا لم يتمكن هاتفك من تجاوز شعار Samsung بعد التحديث مباشرةً. إذا كانت لا تزال عالقة على نفس الشاشة بعد إعادة التشغيل ، فحاول تشغيلها في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان يمكنها التمهيد بنجاح عند تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

إذا فشل علاج الوضع الآمن ، فقم بتمهيد الهاتف في الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ؛ فقط اتبع التعليمات في المشكلة السابقة.

اختفت التطبيقات بعد التحديث

يجب تحسين التطبيقات بعد التحديث. التمهيد الأول لأعلى هو تحسين البرامج الثابتة ، وإذا لم تظهر تطبيقاتك ، فأعد تشغيل هاتفك.

قد تحتاج إلى إعادة تشغيل هاتفك 3 أو 4 مرات للحصول على كل تطبيق واحد سبق لك تثبيته من قبل. حتى الآن ، لا يوجد حل آخر لهذه المشكلة ، حيث كانت هناك تقارير قليلة جدًا عن إعادة ضبط الهاتف أثناء التحديث. في الأساس ، إذا لم يتم إلغاء تثبيت التطبيقات من هاتفك ، فلا تزال هناك وستعيدهم بعض عمليات إعادة التشغيل.

الهاتف بطيء بعد التحديث

أعد تشغيل الجهاز عدة مرات لتحسين التطبيقات. إذا ظلت المشكلة قائمة بعد القيام بذلك ، فحاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً لتقييم ما إذا كان يتم تشغيله ببطء حتى عند تعطيل جميع التطبيقات التي تم تنزيلها.

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر الزر.

إذا لم تختف السرعة البطيئة حتى في الوضع الآمن ، فحاول نسخ البيانات الهامة احتياطيًا وإجراء إعادة تعيين رئيسية لمنح هاتفك بداية جديدة.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع مستوى الصوت والصفحة ومفتاح الطاقة معًا.
3. عندما يكون الجهاز قيد التشغيل ويعرض "Power on logo" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "wipe data / factory reset" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على الزر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة الضبط ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

يحافظ الجهاز على إعادة التشغيل بعد التحديث

أولاً ، حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان لا يزال يعيد تشغيله. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المؤكد أن التحديث كان سيئًا أو أن بعض البيانات أصبحت فاسدة. لذا ، قم بعمل نسخ احتياطية من ملفاتك وبياناتك الهامة وقم بإجراء إعادة ضبط رئيسية ؛ اتبع التعليمات في المشكلة السابقة.

بعد إعادة التعيين ومازال الهاتف يعيد التشغيل ، فهذا يعني أن البرامج الثابتة سيئة أو أن بعض البيانات مفقودة. في هذه الحالة ، يجب إعادة تثبيته. يمكنك يدويًا تحميل البرنامج الثابت يدويًا (والذي ، بالمناسبة ، سيؤدي إلى إلغاء الضمان) أو يمكنك توصيل الهاتف إلى مزودك والسماح للتكنولوجيا الخاصة به بإعادة تثبيت البرامج الثابتة نيابة عنك.

بالنسبة لأولئك الذين هم على استعداد لتحمل المخاطر ، ما عليك سوى تنزيل ODIN والبرامج الثابتة التي تريد تثبيتها على هاتفك. قم بتثبيت ODIN على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وقم بتوصيل هاتفك وابدأ الوامض. غالبا ما يعمل.

بعض تطبيقات Crash بعد التحديث

قد تكون مشكلة التوافق. افتح متجر Google Play ، وانتقل إلى تطبيقاتي ومعرفة ما إذا كانت هناك تحديثات متوفرة لهذه التطبيقات. إذا كان هناك ، قم بتحديثها. أو يمكنك فقط مسح ذاكرات التخزين المؤقت والبيانات ثم إلغاء تثبيتها. بعد ذلك ، يمكنك تنزيل نُسخ جديدة من هذه التطبيقات من متجر Play. هذا يعمل عادة.

ومع ذلك ، إذا تعطل عدد قليل من تطبيقات Google بعد التحديث ، فكل ما تحتاج إليه هو إلغاء تثبيت التحديثات من متجر Play.

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. قم بالتمرير إلى "APPLICATIONS" ، ثم انقر فوق مدير التطبيقات.
4. انتقد اليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق Play Store.
6. انقر فوق إلغاء تثبيت التحديثات.

يمكنك أيضًا أن تفعل الشيء نفسه مع خدمات Google Play إذا بقيت المشكلة بعد إزالة تثبيت التحديثات من متجر Play.

أخيرًا ، إذا لم تكن قد أعدت تشغيل الهاتف بعد التحديث حتى الآن ، فيجب عليك فعله عدة مرات. قد تحتاج هذه التطبيقات التي تعطل فقط إلى تحسينها.

أتمنى أن يساعدك هذا المنشور بطريقة أو بأخرى. شكرا على القراءة واتمنى لكم كل التوفيق.